Presentata alla prima edizione del Social Recruting Forum da Eugenia Burchi il 26/01/12.

1. Eugenia Burchi – BlogMeter

2. Intro: social web, lavoro e HR
Il processo di ascolto e le fonti più rivelanti
Aziende e HR: un’analisi della reputazione online
Best practice e strategie su Facebook
© Blogmeter 2012 I www.blogmeter.it 2

3. • Blogmeter monitora e analizza il passaparola nei social media. Presente in
Italia dal 2007, Blogmeter ha oltre 200 progetti di ascolto al suo attivo in 7
mercati (ita, uk, de, fr, es, pt, usa);
• Blogmeter offre ai propri clienti un tool di ascolto dei social media e di social
analytics su Facebook., collaborando con varie agenzie per un servizio
integrato di analisi, reporting e definizione di campagne digitali;
• Il componente proprietario di analisi semantica si fonda su oltre 12 anni di
ricerca accademica e industriale nel campo dell’analisi del linguaggio naturale;
• Blogmeter attualmente impiega c.a 25 specialisti negli uffici di Milano, Torino e
Madrid.
© Blogmeter 2012 I www.blogmeter.it 3

4. © Blogmeter 2012 I www.blogmeter.it 4

6. Mi racconti come era mi sorge un dubbio:
non è che cercano solo
strutturato il test di un tappabuchi per il
inglese? periodo delle festività?
In più ci sono le
aperture domenicali in
questo periodo.
Avrei voluto lavorare in
un McDonalds e avevo Ragazzi se potete non
già tutto pronto, carte e andate a lavorare lì, ...ti
colloquio, ma l'idea di sbattono lontanissimo
da casa (anche 100 km
pulire bagni e piastre al giorno) inoltre ti
appiccicose mi ripugna. fanno vari contratti a
tempo det e poi ti
lasciano a casa.

7. Fonte: Q3 2011 Corporate Executive Board survey of 4,000 people
Fonte: mbaonline.com
% delle persone in cerca di lavoro ha
perso interesse in un potenziale datore di
lavoro a causa di qualcosa appreso online.
© Blogmeter 2012 I www.blogmeter.it 7

8. credits: http://xkcd.com

9. Le 4 fasi di Analisi e Monitoraggio
© Blogmeter 2012 I www.blogmeter.it 9

10. Le 4 fasi di Analisi e Monitoraggio
 Mappatura automatica e
supervisionata (approccio misto)
 Raccolta contenuti user
generated attraverso agenti
software (spider, crawler, ecc.)
e analisti.
© Blogmeter 2012 I www.blogmeter.it 10

11. Fonte: BRIAN SOLIS www.theconversationprism.com
© Blogmeter 2012 I www.blogmeter.it 11

12. © Blogmeter 2012 I www.blogmeter.it 12

13. © Blogmeter 2012 I www.blogmeter.it 13

14. Le 4 fasi di Analisi e Monitoraggio
 Strutturazione del dominio: definizione
regole di classificazione in funzione
degli oggetti di analisi (marche,
persone, prodotti, servizi)
 Classificazione automatica dei
messaggi rilevanti attraverso
tecnologie di analisi semantica
© Blogmeter 2012 I www.blogmeter.it 14

15. dove
tre
golf
star
punto
yoga
© Blogmeter 2012 I www.blogmeter.it 15

16. Le 4 fasi di Analisi e Monitoraggio
 Analisi desk quantitativa
e qualitativa
 Attività di reporting
© Blogmeter 2012 I www.blogmeter.it 16

18. Misurare l’ efficacia di una campagna
Aziende definite come
migliori ambienti di
lavoro in Italia per il 2012 Top Employers Italia 2011
Lavoro e HR: tipi di contratto, stipendi e benefit,
formazione, carriera in azienda, procedura di selezione,
work-life balance,...
Italia
1 settembre 2011 – 21 gennaio 2012
>600 comunità online + >500.000 blog (di cui 70.000 hanno scritto
almeno un post negli ultimi 3 mesi)
© Blogmeter 2012 I www.blogmeter.it 18

19. Misurare l’ efficacia di una campagna
Aziende su tematiche HR
Quanto se ne parla?
Conteggio del
numero di citazioni
e post sull’oggetto
(awareness)
share of buzz
© Blogmeter 2012 I www.blogmeter.it 19

20. Misurare l’ efficacia di una campagna
Identificare picchi
rilevanti + che tipo di
impatto nel tempo può
avere una attività di
comunicazione sul
buzz online
AVVIO
ATTIVITA’
© Blogmeter 2012 I www.blogmeter.it 20

21. Misurare l’ efficacia di una campagna
Settori di riferimento
Quanto si parla dei
vari settori?
© Blogmeter 2012 I www.blogmeter.it 21

22. Misurare l’ efficacia di una campagna
Temi HR
Di cosa si parla?
Tematiche più
discusse e
conversazioni più
dibattute
© Blogmeter 2012 I www.blogmeter.it 22

23. Misurare l’ efficacia di una campagna
Quali sono i concetti
più ricorrenti quando
si parla di tematiche
HR?
© Blogmeter 2012 I www.blogmeter.it 23

24. Misurare l’ efficacia di una campagna
Tematiche HR
Dove se ne parla?
Blog, forum, social
network, siti di Q&A…?
© Blogmeter 2012 I www.blogmeter.it 24

25. Misurare l’ efficacia di una campagna
Chi ne parla?
Conoscere i blogger e
gli influencer che
parlano di lavoro,
contratti, ecc,…
-
© Blogmeter 2012 I www.blogmeter.it 25

26. Misurare l’ efficacia di una campagna
PRIMA E DOPO L’ATTIVITA’
In che modo se ne
parla? Bene, male,
neutro, domande,
dubbi, …
Offrono condizioni Come era
Non pagano gli strutturato il
ottime! Accetterò
straordinari. primo
sicuramente.
colloquio?
© Blogmeter 2012 I www.blogmeter.it 26

27. Misurare l’ efficacia di una campagna
Raffigurazione
 
sintetica della salute
dei brand, basata Volumi di buzz
sull’incrocio tra i
volumi di

passaparola e il
sentiment 
Sentiment
© Blogmeter 2012 I www.blogmeter.it 27

28. Misurare l’ efficacia di una campagna
Oltre alla analisi dei
contenuti, misurazione
della interazione sulla
pagina Facebook
tramite valutazione di
fan, like, share, check-
in.
28

29. Le 4 fasi di Analisi e Monitoraggio
 Attivazione attività di
comunicazione;
 Attività di social CRM
(gestione relazioni con i
consumatori online)
© Blogmeter 2012 I www.blogmeter.it 29

30. © Blogmeter 2012 I www.blogmeter.it 30

31. © Blogmeter 2012 I www.blogmeter.it 31

32.  prima di agire
Monitorare è un punto di e non un punto di arrivo
Affidarsi a
Comprendere quali siano le
Integrare l’analisi dei social media con di informazione.
Cercare ove possibile con gli utenti del web
Proattività e
© Blogmeter 2012 I www.blogmeter.it 32

33. Blogmeter.it
@blogmeter
marketing@blogmeter.it
eugenia.burchi@blogmeter.it
© Blogmeter 2012 I www.blogmeter.it 33