Ethical Imagination, Laurent Ledoux

2. Questions centrales Peut-on, et si oui, comment fonder et promouvoir «l’éthique» (en organisation) autrement que par l’argument que cela «paye» à long terme ou que cela permet de réduire certains risques ? De quoi sommes-nous responsables ?

3. Dilemmes éthiques & imagination 1 RSE & innovation régulatoire 2 Table des matières

4. Carlos Pinto Retirer les voitures du marché ? Steve Lewis Aller à la réunion de St Louis ? Peter Adario Licencier Kathryn Mc Neill ? Edouard Sakiz Distribuer RU 486 ? Bien vs. Mal (choix moral) Bien vs. Bien (dilemme éthique) Complexité Qui est l’organisation? Qui sommes- nous? Qui Suis-je? Cas pratiques Impact de la décision Source: Badaracco (1997); adapté par Ledoux Ethical decisions form, reveal & test the self (John Dewey) Leçons On ne peut « gouverner » sans se salir les mains (Jean-Paul Sartre) 4 études de cas pour réfléchir sur les dilemmes éthiques

5. Ethique, au sens premier: manière de s'orienter dans un milieu, de se situer dans un environnement Une éthique est la doctrine d’un art particulier de vivre la « meilleure » vie possible (par ex. de vivre heureux) et des moyens d’accès à cette fin (Marcel Conche, philosophe) Variations sur le mot « éthique » et distinction de la « morale » Ethos, en grec: la coutume, l'habitude, la façon de se comporter dans un milieu Ethics is a human activity. The purpose of ethics is not to make people ethical; it is to help people make better decisions (Marvin Brown, author & ethics consultant) Une morale est un ensemble d’impératifs ( commandements et interdictions ) qu’une société ou qu’une communauté se donne et qui enjoint ses membres de conformer leur conduite, «librement» et de façon «désintéressée», à certaines valeurs , permettant de distinguer ce qui est le bien ou le mal.

6. Définition possible de la morale Une morale est un ensemble de devoirs, d’impératifs ( des commandements et des interdictions ) qu’une société ou qu’une communauté se donne et qui enjoint ses membres de conformer leur conduite, « librement » et de façon « désintéressée », à certaines valeurs , permettant de distinguer ce qui est le bien ou le mal. Obligation morale première Droits et devoirs universels de l’homme Universalisables Morale universalisable Relatives Morales collectives Religion Politique Droit Amour

7. Sources possibles d’aides à la décision Chartes éthiques & Mission statements Obligations légales Valeurs & heuristique Principes ou règles morales & éthiques

8. Questions pour penser les dilemmes « individuels » – Cas de Steve Lewis “ Deviens qui tu es” (Friedrich Nietzsche) “ Comment mes sentiments et mon intuition définissent-ils, pour moi, le dilemme éthique?” (Se respecter ou être loyal) “ Quelles sont les valeurs en jeu qui sont les plus ancrées dans ma vie et dans ma communauté?” (Considérer le dilemme à la lumière de l’histoire de ses parents) “ Quelle est ma voie pour le futur (voie qui n’est pas nécessairement celle des autres)?” (Devenir un partenaire dans une banque d’investissement) “ Quelle combinaison d’imagination et de courage doivent me permettre de me rapprocher de mes objectifs?” (Aller à St Louis mais présenter une partie de la réunion) Qui suis-je ? Source: Badaracco (1997); adapté par Ledoux

9. “ Donnés” Fixes et consistents “ Émergeants ” de processus individuels Adaptables & reactifs aux circonst. Orientation “résultats” “ Faire le bien”, ce qui est bon Orientation “principes” “ Bien faire” Ethiques des vertus Ethiques de développement Ethiques déontologiques Ethiques téléologiques Catégorisation des « théories » éthiques et des principes/questions qui en découlent Source: Fisher & Lovell (2003); adapté par Ledoux

10. Filtre de 12 tests pour valider ou rejeter un projet de décision Posez-vous ces questions vis-à-vis de la décision que vous voulez prendre 4. Test des “vertus”. Votre décision facilite-t-elle la vie bonne au travers d’un équilibre entre justice, bienveillance ou autres vertus ? 5. Test de “transparence”. Vous sentiriez-vous bien ou mal si d’autres (amis, famille, collègues) étaient mis au courant de votre décision ? Ethiques déontologiques 6. Test de l’ “universalité” ou “impératif catégorique”. Serait-ce une bonne chose si ma décision devenait un principe universel applicable à toute situation similaire, y compris pour moi-même ? 7. Test du “voile d’ignorance” ou “règle d’or”. Si j’étais à la place de ceux qui seront affectés par ma décision, la regarderais-je positivement ? Ethiques de développement 8. Test de l’ “intérêt communautaire”. Ma décision va-t-elle aider les membres de ma communauté à se développer éthiquement ? 9. Test d’ “intérêt personnel”. Ma décision va-t-elle servir mes propres intérêts ou valeurs ? Ethiques téléologiques 12. Test “utilitariste”. Les conséquences anticipées de ma décision sont-elles positives pour le plus grand nombre ? 10. Test de “qualité du débat”. Le débat qui a conduit à ma décision a-t-il été bien mené ? Les personnes appropriées ont elles été impliquées ? Pourrais-je justifier le processus suivi devant un jury d’experts ? 3. Test “hédoniste” ou “intuitif”. Ma décision correspond-elle à ce que me disent mes “tripes”, avec mes valeurs ? Me fait-elle me sentir bien ? Codes de conduites propres à l’organisation Obligations légales 2. Test “organisationnel”. Ma décision est-elle en ligne avec le codes de conduite ou éthique de mon organisation ? 1. Test “légaliste”. Ma décision est-elle en ligne avec la loi ? Ethiques des vertus +/- Véto Déclic Respect de principes éthiques Heuristique basée sur l’intuition ou sentiment 11. Test “conséquentialiste”. Les conséquences probables de ma décision sont-elles en ligne avec mes intentions ?

12. Questions pour penser les dilemmes éthiques « internes » – Cas de Peter Adario Qui sommes-nous ? “ Quels sont les autres interprétations possibles de la situation?” (Percevoir en temps utiles les signaux de Walters qui veut licencier McNeill) “ Quels avantages tangibles peuvent retirer de la situation ou de mes idées les personnes dont j’ai besoin du support?” (Faire comprendre à son supérieur qu’un meilleur équilbre travail-vie privée peut aller de pair avec une plus grande productivité, attractivité pour recruter des talents,…) “ Ai-je orchestré un processus permettant à mes valeurs d’émerger au sein de mon organisation?” (Entamer bien plus tôt une campagne interne pour un environnement plus respectueux de la vie de famille au sein de son organisation) “ Ma stratégie doit-elle vraiment me permettre de faire prévaloir ma vision de la réalité?” (Mettre en place une stratégie pour veiller à transformer en résultats durables les bonnes intentions lors du rectrutement de McNeill) “ L’éthique émerge au travers d’un processus – Truth happens to an idea” (William James) Source: Badaracco (1997); adapté par Ledoux

13. Questions pour penser les dilemmes éthiques avec un fort impact sociétal – Cas d’Edouard Sakiz Qui est l’organisation ? “ Ai-je fait tout ce qui était en mon pouvoir pour consolider ma position et la force et la stabilité de mon organisation?” (Ne pas prendre de décision qui expose directement l’organisation ou confronte directement le président du CA de Hoechst) “ Ai-je pensé de manière créative et imaginative quant au rôle sociétal de mon organisation et aux rela- tions avec ses stakeholders?” (Orchestrer un débat public entre les différents stakeholders) “ Dois-je jouer le rôle du lion ou du renard?” (Organiser un vote au cours duquel il vote pour la suspension de RU 486) “ Ai-je fait tout ce qui était en mon pouvoir pour trouver le juste équilibre, tant sur le plan éthique que pratique ?” (Obtenir la mise sur le marché de RU 486 – son intention – sans avoir du exposer son organisation) “ L’éthique résulte de la tension inévitable entre Vertu & Virtu” (Aristote & Machiavel) Source: Badaracco (1997); adapté par Ledoux

14. * Synthèse basée sur des textes d’André Comte-Sponville, Marcel Conche & François Jourde Ordre économico-technico-scientifique Possible vs. Impossible (lois de la nature et de la raison) Ordre juridico-politique Légal vs. Illégal Ordre de(s) morale(s) Bien vs. Mal (obligations « universelles » ou universalisables) limitent limitent limitent complètent Hiérarchie ascendante des Primautés pour les individus Ordre de(s) éthique(s) Bon vs. Mauvais (Volonté propre, subjective ou relative) Les 4 ordres et les tensions entre l’individu et le groupe Enchaînement descendant des Primats pour les groupes

15. Obligation de rétribution Responsable des effets Dilemme Responsabilité juridique limitée Irréversibilité, Imprévisibilité & anonymat Responsable d’ autrui Responsabilité morale illimitée Promesse, garantie, arbitrage levée d’incertitude Responsable de l’ « avenir » Responsabilité éthique « équilibrée » Jugement circonstancié (phronésis) Rationalité Rationalité + Respect Les 4 ordres et les différents types de responsabilités Ordre juridico-politique Légal vs. Illégal Ordre économico-technico-scientifique Possible vs. Impossible limitent Ordre de(s) éthique(s) Bon vs. Mauvais Ordre de(s) morale(s) Bien vs. Mal limitent limitent complètent 1 2 3 4

16. Exemple de la carte des parties prenantes d’un acteur privé* Acteur Produit Direction & collaborateurs * Source: Cartes d’interaction du groupe “Ecoéthique” Fournisseurs Bailleurs de fonds Actionnaire principale … Acteurs du débat public et producteurs de normes Agenda 21 Chambre de commerce Etat (Fisc, normes) Chambre syndicale des chocolatiers suisses (Chocosuisse) Nestlé, Lindl, Suchard Clients Fillière 1: Producteurs de fèves, Centre de collecte des fèves, Côte d’Ivoire Fillière 2: Brokers qui vendent les fèves (source inconnue) Fillière 3 : Producteurs de café, Brokers : … Composants Sucre, Lait … Semi-finis Banque de fèves Emballages, boites, Chine Distributeurs détaillants Consommateurs Ligne 1: produits de distribution directe Ligne 2: chocolat liquide (sous-traitance) Ligne 3: travail à façon Autres entreprises productrices de chocolat Entreprises qui vendent produits à leur nom Confrères concurrents Co-traitants

18. Pour résoudre les dilemmes éthiques: matrice des conséquences des décisions possibles Parties Prenantes Influence directe Collaborateurs Direction Clients Fournisseurs Influence indirecte Bailleurs de fonds Confrères Co-traitants Concurrents Prod. de normes Acteurs du débat public Stratégies Selon scénario A Selon scénario B … … … … Impact stratégie X Impact Stratégie Y Impact stratégie Z Impact attendu apprécié au travers d’une, de plusieurs ou de toutes les questions du “filtre des 12 tests

19. Carte de la zone d’influence éthique «actuelle » et « potentielle » Acteur Direction & collaborateurs * Source: Cartes d’interaction du groupe “Ecoéthique” Matières premières – Composants – Semi-finis Intégrateurs – Grossistes – Distributeurs – Détaillants – Consommateurs Chaînes amont – d’approvisionnement Chaînes aval – de distribution Produit DIRECTE INDIRECTE Fournisseurs Bailleurs de fonds Acteurs du débat public et producteurs de normes Clients Confrères concurrents Co-traitants

21. Break

22. Dilemmes éthiques & imagination 1 RSE & innovation régulatoire 2 Table des matières

23. RSE Ethique des affaires Faune des éthiques d’entreprises Développement durable Citoyenneté d’entreprise Chartes éthiques Certifications Labels Performance sociétale Déontologies Philosophies d’entreprise Chartes d’entreprise Actions de citoyenneté RSE & Co – Foisonnement des concepts

24. RSE & Co – Définitions (statiques) Ethique économique « Partie de l’éthique qui traite des comportements et des institutions relatifs à cette sphère, c’est-à-dire, à l’ensemble des activités d’échange de biens et services et de production associée à cet échange » (Code pénal français – 1994) Ethique des affaires Ethique d’entreprise Se présente comme éthique de responsabilité (pas seulement de conviction), organisée en doctrine, qui guide activités et comportements au travail (Fabienne Cardot) Pragmatique & peu théorisée Contextuelle & en action Réactive & Fragmentée Traduction stratégique : RSE De dialogue & questionnement 3 niveaux d’engagement 3. Ethique de valeurs 1. Ethique de gouvernance 2. Ethique déontologique

25. RSE & Co – Définitions (statiques) Responsabilité « Sociale » (sociétale) des Entreprises Ensemble des obligations, légales ou volontaires, qu’une entreprise doit assumer afin de passer pour un modèle imitable de bonne citoyenneté dans un milieu donné (Jean Pasquero) Equitable Viable Durable Vivable Economique Environnement Social Les 3 dimensions de la RSE

27. Temps Richesse du concept RSE Source : Jean Pasquero (2005), adapté par Ledoux Philanthropie Dons & mécénat d’entreprise Sollicitude Besoins des employés Limitation des nuisances Priorité à l’environnement Eco. Classique (XIIXe S.) Eco. Traditionnelle (XIXe S.) Début du XXe S. Années 1960 Réceptivité sociale Système de «gestion sociétale» Rectitude éthique Codes de bonnes conduite Reddition des comptes Triple bilan Participation citoyenne «Engagement» proactif Années 1970 Années 1990 Années 2000 Dynamique – Comment le concept de RSE a-t-il évolué jusqu’à nos jours ? Gestion efficiente (compétence Technique) 8 composantes de la RSE aujourd’hui Evolution jusqu’à nos jours ?

28. Dynamique – Comment la RSE évolue aujourd’hui dans une économie globalisée ? 2001 Global Compact Entreprises: Citoyens du monde Temps “ Cohérence” du système de corégulation Les entreprises s’émancipent des états Politisation de la consommation Adoption volontaire de codes de conduites Croissance de la surveillance & du tissu de contrôles sociaux Empowerment de tiers par Etats & juges Prolifération à trav. réputation & transparence Transfert de devoirs étatiques à des entreprises Processus d’innovation régulatoire Process stylisé*: dans la réalité ces tendances se chevauchent «Formallement» mais prophétie auto-réalisatrice « Effective-ment » * Source: “Responsabilité sociale des entreprises et co-régulation”, de Berns & al, 2007 2003 Nike vs. Kasky Préoccupations RSE des consummateurs’ légalement reconnues Soft Hard Evolution aujourd’hui ?

31. Motivation – Dans l’intérêt de qui ? Envers qui les managers sont-ils responsables ? Vision «contractuelle» Vision «symbolique» Société Responsabilité « sociétale » en voie d’institutionnalisation Est-ce encore la bonne distinction ? La différence entre les intérêts publics et privés est-elle encore claire aujourd’hui ? Actionnaires Responsabilité « économique » Parties prenantes Responsabilité « sociétale »

33. Motivation – In whose interest do managers go CSR? Berns’ analysis Is the stark distinction between politics and economy founded? Politics Economy Should externalities still be viewed as «external» factors? More than ever, value creation of companies is growingly dependent on the captation of positive externalities (university’s proximity, development of new communication channels,…) and avoidance of negative externalities (pollution, violence,…) Is CSR anything else that the growing realization that we need to develop a new relationship with our environment , made of restraint & moderation? Are we rediscovering the old idea that «interest» could act as an effiicient substitute to ext. constraint? See Montesquieu or Smith. Through the ages, we have gone back and forth on this relationship (eg. autonomy of politics in the Aristotelian model) Risk this new relationship takes the form of an absorption of the social in the economic ? Source: “Responsabilité sociale des entreprises et co-régulation”, by Berns & al, 2007

34. Source: Webley and More , 2003 L’éthique paye ? 15 20 25 30 35 1997 1998 1999 2000 2001 % ROCE Motivation – Par opportunisme marketing ou par obligation morale ? ROCE annuel pour 42 grandes sociétés quotées à Londres Le ROCE est-il un indicateur pertinent dans le nouveau système de co-régulation où la mitigation des risques est l’aiguillon le plus important ? Moyenne soc. avec Code éthique Moyenne pour toutes les sociétés Moyenne soc. Sans Code éthique

35. Through legal obligation? Through marketing opportunism? Through moral obligation? Through own Will? Political & juridical order Legal vs. Illegal Eco., technical & scientific order Possible vs. Impossible (Natural and rational Laws) limits Ethical order Good vs. Bad Moral order Right vs. Wrong limits limits completes 1 2 3 4 Motivation – Marketing opportunism or moral obligation? Ethique ou «Etiquettes»? Through the new system of «coregulation» ? A growing «soft law» enforced in a «control» society by a multitude of actors in a continuous, innovative power struggle… Or rather «One can rarely be moral alone» What is the trigger/driver?

36. Leadership – En interne, qui est responsable ? Les entreprises ou les individus ? Entreprises Individus Le système de coregulation redéfinit, volens nolens, la notion même d’ « entreprise », au travers des droits et des responsabilités qu’il leur attribue graduellement & cela sans pour autant leur reconnaître une « âme » ou des intentions morales Ethique des affaires RSE

37. Leadership – En externe, où doit se définir l’intérêt commun ? Privatisation de l’intérêt commun ? Réd. seuil d’accept. risques & Crise de légitimité des entr. Entreprises Etats & Société civile Mondialisation & dérégulation Ordre juridico-politique Légal vs. Illégal limitent 2 Cette dichotomie n’aide pas à percevoir la porosité croissante entre la politique & l’économie (voir Berns) Ordre économico-technico-scientifique Possible vs. Impossible (lois de la nature et de la raison) 1