Gestión de Proyectos de TI

1. INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE LA MONTAÑA
CARRERA: INGENIERÍA EN INFORMÁTICA
ASIGNATURA: GESTIÓN DE PROYECTOS DE TI
TEMA: TIPOS DE SI Y SU ROL ESTATÉGICO EN LOS NIVELES
ORGANIZACIONALES
ACTIVIDAD: REPORTE DE INVESTIGACIÓN
DOCENTE: FREDDY VILLALOBOS RAMÍREZ
INTEGRANTES DEL EQUIPO:
 JEFFREY GABRIEL RAMÍREZ CID
 JESÚS ROMERO MEJÍA
FECHA: 28 DE NOVIEMBRE DE 2014

2. ÍNDICE
PÁG.
INTRODUCCIÓN 1
SISTEMAS PARA EL PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES
(TPS)
2
SISTEMAS DE SOPORTE PARA LA DECISIÓN (DSS) 3
SISTEMAS DE SOPORTE A LA TOMA DE DECISIONES EN
GRUPO (GDSS)
4
SISTEMAS DE TRABAJO CON CONOCIMIENTOS (KWS) 5
SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL (MIS) 6
SISTEMAS DE APOYO A EJECUTIVOS (ESS) 7
CONCLUSIÓN 8
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 9

3. 1
INTRODUCCIÓN
El presente reporte es una investigación documental sobre tipos se Sistemas de
información y su aplicación en los niveles de organización de una empresa.
Cada tipo de SI (Sistema de Información), expuesto aquí cuenta con una breve
descripción de sus características y nivel de aplicación; Fundamentada en
diferentes investigaciones de libros, páginas web y documentos digitales.
Con la tendencia de poder representar la audacia de conocer tipos de SI en las
organizaciones, el poder de cómo cada organización toma el control e implementa
un Sistema de Información y cómo se enfoca a promover el alto nivel de su
potencial.

4. 2
SISTEMAS PARA EL PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES (TPS)
Este tipo de SI es el más importante y el más utilizado por las empresas por la
reducción del tiempo de las operaciones o actividades que son rutinarias en la
empresa. Otra razón de que este SI sea el más usado es por que sustituye
procedimientos manuales por procedimientos basados en computadoras, ya que,
tales procedimientos son más eficaces, rápidos y menos costosos si son
realizados por una computadora y almacenados en una base de datos y no en
enormes archiveros, para la empresa es más costoso que personas físicas
realicen tareas que un ordenador puede hacer sin errores ni contratiempos.
Este SI es aplicado en el nivel de Gestión de TI, ya que para aplicar este SI es
necesario tomar la decisión desde el Director de TI. El Director de TI optará por la
tecnología más adecuada para su empresa y la sustitución de las operaciones.
Este tipo de SI se encuentra en el nivel más bajo que en el nivel Operativo.
La ventaja posee este tipo de SI son:
 Se optimizan tareas.
 Se empieza apoyando las tareas a nivel operativo de la
organización.
 Son intensivos en entrada y salida de información.
 Son fáciles de justificar ante la dirección general.

5. 3
SISTEMAS DE SOPORTE PARA LA DECISIÓN (DSS)
Este SI está basado en el análisis de datos de una Organización o empresa.
Básicamente está diseñado para interpretar datos o estadísticas sobres los
ingresos y egresos de la empresa.
Estas son algunas características principales de DSS:
 Informes dinámicos, flexibles e interactivos, de manera que el usuario no tenga
que limitarse a los listados predefinidos que se configuraron en el momento de
la implantación.
 No requiere conocimientos técnicos. Un usuario no técnico puede crear nuevos
gráficos e informes y navegar entre ellos.
 Rapidez en el tiempo de respuesta, ya que la base de datos subyacente suele
ser un datawarehouse corporativo o un datamart, con modelos de datos en
estrella o copo de nieve.
 Integración entre todos los sistemas/departamentos de la compañía. El
proceso de ETL (Extract, Transform and load) previo a la implantación de un
Sistema de Soporte a la Decisión garantiza la calidad y la integración de los
datos entre las diferentes unidades de la empresa
 Este tipo de SI se encuentra en el nivel medio ya que para tomar decisiones se
necesita tener sustentabilidad.

6. 4
SISTEMAS DE SOPORTE A LA TOMA DE DECISIONES EN GRUPO (GDSS)
 Ofrece muchas herramientas útiles para el trabajo en grupo, permiten que los
documentos compuestos incluyan aplicaciones de diferentes compañías de
software y ayuda a la programación, comunicación y administración conjuntas
de grupos de trabajos.
 Dentro de todas sus características de este SI es su flexibilidad, su facilidad de
uso, apoyo de decisiones y sobre todo la reducción del comportamiento
negativo en grupo.
 Suelen introducirse después de haber implantado los Sistemas
Transaccionales más relevantes de la empresa, ya que estos últimos
constituyen su plataforma de información.
 La información que generan sirve de apoyo a los mandos intermedios y a la
alta administración en el proceso de toma de decisiones.
 Suelen ser intensivos en cálculos y escasos en entradas y salidas de
información. Así, por ejemplo, un modelo de planeación financiera requiere
poca información de entrada, genera poca información como resultado, pero
puede realizar muchos cálculos durante su proceso.
 No suelen ahorrar mano de obra. Debido a ello, la justificación económica para
el desarrollo de estos sistemas es difícil, ya que no se conocen los ingresos del
proyecto de inversión.
 Suelen ser Sistemas de Información interactivos y amigables, con altos
estándares de diseño gráfico y visual, ya que están dirigidos al usuario final.
 Apoyan la toma de decisiones, por su misma naturaleza son repetitivas y de
decisiones no estructuradas que no suelen repetirse. Por ejemplo, un Sistema
de Compra de Materiales que indique cuándo debe hacerse un pedido al
proveedor o un Sistema de Simulación de Negocios que apoye la decisión de
introducir un nuevo producto al mercado.

7. 5
SISTEMAS DE TRABAJO CON CONOCIMIENTOS (KWS)
Su principal cometido es integrar los conocimientos de un conjunto de la
organización y canalizar los flujos de información asociados a puesto intensivos en
información.
1. Para CREAR conocimiento: Knowledge Work Systems (KWS), apoyan las
actividades de los empleados y profesionistas de alto desempeño y los
ayudan a crear nuevos conocimientos e integrarlos a la empresa
(CAD, sistemas de modelación y simulación).
2. Para COMPARTIR conocimiento: Grupos de trabajo, donde se comparte el
conocimiento, este puede ser presencial o a distancia (e-mail,
teleconferencias, groupware).
3. Para DISTRIBUIR conocimiento: Office Automation Systems, ayuda a controlar
el flujo de información a través de la organización (procesamiento de datos,
calendarios electrónicos).
4. Está enfocado a incrementar productividad a sus usuarios.

8. 6
SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL (MIS)
Brindan apoyo al nivel administrativo de la organización, en las funciones de
planeación, control y toma de decisiones a través de informes resumidos y
rutinarios, que en general surgen de datos de los sistemas transaccionales
subyacentes.
Los sistemas de información gerencial son una necesidad hoy en día, ya que las
empresas manejan grandes cantidades de datos los cuales pueden ser
analizados, de tal manera que se pueda encontrar información relevante para
tomar diferentes cursos de acción.
Es un tipo de Sistema de Información para el soporte de toma de decisiones.
Son el resultado de interacción colaborativa entre personas, tecnologías y
procedimientos orientados a solucionar problemas empresariales.
Un conjunto de componentes interrelacionados que reúne (u obtiene), procesa,
almacena y distribuye información para apoyar la toma de decisiones y el control
en una organización.
Utilizan la información de otros sistemas que se usan en las actividades
operacionales de la organización. Conjunto de los métodos de gestión de la
información vinculada a la automatización o apoyo humano de la toma de
decisiones. Como: Sistemas de apoyo a la decisión, Sistemas Expertos, Sistemas
de Información para ejecutivos.

9. 7
SISTEMAS DE APOYO A EJECUTIVOS (ESS)
Brindan apoyo al nivel estratégico de la organización, están diseñados para
abordar la toma de decisiones no estructuradas mediante gráficos y
comunicaciones avanzadas. Permiten incorporar datos sobre eventos externos,
pero extraen información resumida de los MIS y DSS internos.
Es un sistema de información para directivos que permite automatizar la labor de
obtener los datos más importantes de una organización, provee al ejecutivo
acceso fácil a información interna y externa al negocio con el fin de dar
seguimiento a los factores críticos del éxito.
El enfoque de ESS es proveer información de la situación actual de la compañía y
dejan en un plano secundario la visualización o proyección de esta información en
escenarios futuros.
Algunas características de un ESS:
 Un buen sistema de información para ejecutivos.
 Presenta información en forma de gráficas, tablas y textos.
 La capacidad para hacer gráficos, que se necesita para facilitar en el análisis
rápido de las condiciones y tendencia corrientes.
 Las tablas presentan mayor detalle y permiten el análisis de variaciones.
 La información de textos añade interpretaciones y detalles de los datos.
 Este SI se encuentra en el nivel más alto.

10. 8
CONCLUSIÓN
Cada sistema es implementado, conociendo sus ventajas y desventajas, también
para que es útil en la empresa, tomar decisiones, soportar información, ejecutar
decisiones, compartir información, son algunos puntos que se toman en cuenta a
la hora de elegir un Sistema de Información, también después la ayuda de una
Tecnología de Información.
Por lo tanto, puedo decir que cada empresa debe de poseer niveles en Sistemas
de Información y en cada uno apoyarse. No obstante, no debemos olvidar que los
Sistemas de Información son Herramientas que nos permiten tomar decisiones
correctas. Esto a su vez hay una relación con el Gobierno de TI de donde está
posicionado cada Sistema, Estratégico, Táctico y Operativo.

11. 9
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
 Biblioteca itson (2011). Consultado en 26-11-14 en
http://biblioteca.itson.mx/oa/dip_ago/introduccion_sistemas/p10.htm.
 Wikipedia (2010). Consultado en 26-11-14 en
http://es.wikipedia.org/wiki/Extract,_transform_and_load.
 Blogspot (2011). Consultado en 26-11-14 en
http://3.bp.blogspot.com/_F95QnovqeMA/S-SNkgSC9UI/
AAAAAAAAAEg/3Tpb9x_Vh1w/s1600/tipos+de+SIG.bmp
 Wordpress (2011). Consultado en 26-11-14 en
http://ingenieroinformaticocarlos.wordpress.com/2013/05/31/unidad-4-
administracion-de-los-sistemas-de-informacion-vs-administracion-de-servicios/
 Blogspot (2011). Consultado en 26-11-14 en
http://facaro89.blogspot.mx/2010/05/sistemas-de-soporte-la-toma-de.html
 Carmen de Pablo, López José Joaquín, Hermoso Santiago Martín, Romo Sonia
(2002). Informática y comunicaciones en la empresa. España: Medina.:
 Morales Cortes Roberto (2004). introduccion al analisis de sistemas y la
ingeniería de Software. España: copymate sd.
 Alarcon Ternandez Vicenc (2000). Desarrollo de Sistemas de Información.
Madrid, España: UPC.