Ju mer jag arbetar i det sociala intranätet...
•Als PPT, PDF herunterladen•
0 gefällt mir•590 views
Om våndorna när man försöker göra det sociala intranätet till ryggraden i sitt sätt att arbeta, främst beroende på trögheten hos andra, en tröghet som leder till spretande kommunikationsflöden. På sjunde bilden sammanfattar jag min önskelista över hur jag skulle vilja få stöd i kommunikationsverktygen för att göra detta lättare. Jag hoppas att IBM Verse kan bidra till att lindra besväret något.
Empfohlen
Empfohlen
Weitere ähnliche Inhalte
Empfohlen
Empfohlen (20)
Ju mer jag arbetar i det sociala intranätet...
- 1. Ju mer jag arbetar i det sociala intranätet, desto mer komplext blir mitt informationsflöde Peter Bjellerup IBM Social Business Global Center of Competence
- 3. Peter Bjellerup @bjebeje Så va då då?
- 5. Disciplin och verktyg • Batchbehandla inflödet • Snegla på strömmen • Löjligt envis Peter Bjellerup @bjebeje • Sortera med mailregel Inbox MMaaiill • Notifiers Updates Connections Notifications • Permanent internt OOO “Skriv på min vägg i stället” + Aktiviteter förstås
- 6. Motivation Träning Peter Bjellerup @bjebeje Möjligheter Enkelhet
- 7. Peter’s önskelista Peter Bjellerup @bjebeje • Mer Jag och Vi. Mindre Dom • Integrerad informationsström från alla kanaler – Till alla kanaler? • Med enkel/smart/kraftfull filtrering och prioritering • Ännu bättre sökning • Taggning, inte mappar – Lite hjälp av analytics, kanske? • Integrerat med arbetsuppgifter och med mina viktigaste verktyg
- 8. Intranät, som vi trodde de skulle bli Mats Bark et al, 1997, sid 20 Transaktion Kommunikation Fokus Jag behöver… kan någon hjälpa till? Känd/Stabil Okänd/Föränderlig Kontext Klart! Jag stötte på samma problem
- 9. Tack för er tid och uppmärksamhet http://ibm.co/bjellerup www.thesocialswede.com Twitter: @bjebeje Lär av misstag, helst av andras. Dumma misstag är de du upprepat Peter Bjellerup @bjebeje
- 10. Tack för er tid och uppmärksamhet http://ibm.co/bjellerup www.thesocialswede.com Twitter: @bjebeje Lär av misstag, helst av andras. Dumma misstag är de du upprepat Peter Bjellerup @bjebeje
Hinweis der Redaktion
- Dessa bilder visades först på Social Connections VII i Stockholm 13 november 2014, den första halvdagen som hölls på svenska. Åhörarna var främst representanter från organisationer som har eller är på väg att implementera sociala intranät, främst baserade på IBM Connections. Att göra sådana plattformar tillgängliga för personalen gör det möjligt för dem att kommunicera fritt, dela uppdateringar, bokmärken och innehåll (både i dokumentform och online) med alla kolleger, utvalda kolleger eller inom olika grupper. De kan även kommentera, rekommendera och notifiera varandra om intressant innehåll. Det är som att samla funktionalitet motsvarande ett stort antal socibetala nätverk och p2p-verktyg som vi känner igen från internet, men i ett sammanhängande ”socialt ekosystem”, innanför brandväggen; nätverkande, uppdateringar, kommentarer, dokumentdelning, bloggar, wikis, bokmärken, forum, grupper, ideation, crowdsourcing av idéer och prioriteringar – allt i ett. Dock, det är svårt för många att släppa sina gamla vanor, som ofta innehåller ett ivrigt användande av epost, vilket kan skapa problem för de som försöker att göra en större förändring av sitt sätt att arbeta, vilket denna presentation belyser
- Välfungerande samarbetskultur online i företagen har vissa drag gemensamt med Karl Marx kommunism – Båda är teoretiska utopier som kräver att alla vill vara med. Så är det ju inte. Det såg vi ju för nästan exakt 25 år sedan i Östtyskland. Och det upplever vi väl alla varje dag i vårt arbete. Länge kommer vi vara tvungna att fortsätta att dras med folk som envisas med att skicka mail till tjogvis med personer, gärna med feta bilagor som spränger våra mailkvoter¨, med digitala spöken, med de som aldrig svarar på våra frågor online för att de stängt av notifieringarna, med de där som frågar om allt (via mail så klart) och inget hittar själva och med de som tjuvhåller på sin kunskap för att de tror att det är så de skyddar sin position. Kanske ni också känner att ju fler ni lyckats övertyga om värdet av att samarbeta och arbeta transparent, desto mer hårdnackade är de motsträviga som återstår?
- Några bakåtsträvare, vad gör väl det. Betyder det mer än lite frustration? Ja, det hindrar faktiskt oss att uppnå vår fulla potential och effektivitet!
- Det förhindrar oss att växla över från epostens förlegade pushkultur till samarbetets pull I stället för att byta från att plöja igenom frustrerande och bedövande mängder av meddelanden som andra tycker vi ska ha och tvingar oss att hantera till att får serverat vad vi vill och behöver från de källor vi uppskattar…… så fastnar vi med både och!!! Så länge vi är lågintensiva användare av Connections kan det gå vägen, men när vi börjar förlita oss på samarbetsverktygen som själva grunden för vårt arbete blir det svårare. När notifieringarna från alla grupper vi tvångsvärvas till, dränker de besked vi verkligen behöver När folk använder Grupper som mailinglistor och spammar oss med “Mail to Community” När vi inte får respons för att andra varken bevakar sin ström eller laser sina notifieringar (eller – ännu värre – har stängt av dem) När bytet från mail till updates blev till mail & updates & notifieringar & chat inom och över brandväggar och på alla möjliga olika maskiner?! När det inte längre är frågan om att piffa upp ytan. När vi talar om själva kärnan i vårt arbete Hur gör vi då?
- Jag reder mig någorlunda genom en kombination av disciplin, plug-ins och konfigurering. Jag batchbehandlar inflödet av information genom att boka tider i min kalender, för mig själv – med alarm, men tillgänglig för möten Och använder en mailregel till att separera vanliga mail från connectionsnotifieringar – så jag kan diskriminera bäst jag själv vill Samtidigt använder jag Noteskonfigurering och plug-ins till att visa mig blänkare när ny epost kommer eller när någon riktar sig direkt till mig i Connections Dessutom envisas jag med att styra min kommunikation till Connections. Svarar på väggar även på mail och har satt ett permanent internt frånvaromeddelande som ber alla att skriva på min vägg i stället, samt förklarar varför det är till fördel för dem Men detta kan man ju knappast vänta sig att gemene man ger sig in på. Och om inte ens kommunismen klarade att tvinga alla att vilja vara med, kan väl knappast vi hoppas på att lyckas bättre
- Ju fler som är med och samarbetar och ju mer de gör det, desto större blir fördelarna. Men också, som sagt, strömmen av meddelanden av alla de slag. De verktyg jag brukar ha att jobba med för att få folk med på tåget är motivation (morot och piska) och träning av alla de slag. Men, ju fler möjligheter vi erbjuder och desto enklare det är att använda dem, desto mindre behöver jag anstränga mig för att nå ett bättre resultat. Högra sidan handlar ju helt om verktyg och integration. Så vad krävs av verktygen för att verkligen stödja en verklig övergång till att bli den nya ryggraden i vårt arbete?
- Så hur skulle jag vilja se verktygen för min informationshantering förändras för att göra det enklare att ta det stora steget, flytta tyngdpunkten från mail till social? Mer fokus på mig , de jag arbetar med och de jag prioriterar. Mindre på de som envisas med att dumpa information och uppgifter på mig över gärdsgården utan att se om jag kan fånga den först. Jag vill kunna få allt inflöde på ett ställe, åtminstone på varje sida brandväggen. Kanske även att kunna skicka överallt från samma ställe Men för att det ska kunna fungera måste det till väldigt kraftfull filtrering och prioritering av inflödet, i fler dimensioner än vi tanker oss idag. Tänk t.ex. Att ha en samlad ström av samtliga mail, allt i Connections och alla chattar och kunna välja att visa bara saker från de som du arbetar med i en viss aktivitet! Här finns antagligen stort utrymme för analytics för att förenkla det. För enkelt måste det vara. Sökning kan alltid bli bättre! Varför envisas vi med att organisera epost i mappar när vi använder taggar när vi samarbetar i Connections?! Inför taggar i eposten också. Kanske även lite analytics här också för att generera förslag, som när vi gör bokmärken i Connections kanske Och slutligen med integration med mina arbetsuppgifter och verktyg. I informationsflöde, aktivitetsflöde och i gränssnittet!
- När min önskelista börjar uppfyllas, kommer vi ett stort steg närmare vad vi alla egentligen jobbar mot: Intranät som vi trodde att de skulle bli. Jämför med Mats Bark från 1997. Fast med tanke på hur viktiga ERP-systemen och liknande är i företagen skulle jag vilja moderera hans uttalande lite, baserat på diagrammet nere till höger. ERP-systemen använder vi när vi arbetar transaktionsinriktat med kända variabler och processer. När vi möter osäkerhet och förändring behöver vi kommunicera och söka information. Där har vi sweet spot för våra sociala intranät, särskilt om vi har integrerat med de mest frekvent använda funktionerna från ERP och liknande.
- Peter arbetar som konsult hos IBM sedan 2005, numera inom företagets Global Center of Competence for Social Business, ett team av ”Flying Doctors” som hjälper med försäljning, lösningsdesign, uppstart av projekt inom olika aspekter av social business. Peters primära fokus är internt men teamet i stort täcker i stort sett alla aspekter av social business, från social business-strategi, policy- och processöversyn och –omarbetning, marknadsföring i social nätverk, social kundtjänst och social intelligence och analys (både externt och internt), varav det mesta även innehåller en komponent av organisations- och kulturförändring. Tidigare har Peter arbetat, under två år, med IBM’s interna förändringsarbete för att bli ett mer transparent, samarbetande och agilt företag, baserat främst på IBM Connections