2014 Innovación Social. Participación comunitaria. Semana europea de la gestión avanzada. Bizitegi Txus Morata. Doctora en Pedagogía. Profesora de la facultad de Educación Social y Trabajo Social Pere Tarrés. Universidad Ramón Llull.

1. “Bizitegi: un modelo de intervención socioeducativa desde la
Pedagogía Social Comunitaria”.
Txus Morata. Doctora en Pedagogía. Profesora de la facultad de
Educación Social y Trabajo Social Pere Tarrés. Universidad Ramón Llull.

2. Bizitegi: un modelo de intervención socioeducativa desde la
Pedagogía Social Comunitaria
1. Investigación: Pedagogía Social Comunitaria en
centros penitenciarios y en programas de
reinserción social: un modelo de intervención
para la mejora de la reinserción social
2. La Pedagogía Social Comunitaria como modelo
de intervención socioeducativa en la Asociación
Bizitegi

3. Bizitegi: un modelo de intervención socioeducativa desde la
Pedagogía Social Comunitaria
Investigación:
Pedagogía Social Comunitaria en
centros penitenciarios y en
programas de reinserción social:
un modelo de intervención para la
mejora de la reinserción social
1

4. Bizitegi: un modelo de intervención socioeducativa desde la
Pedagogía Social Comunitaria
Punto de partida: la construcción de un modelo
pedagógico para la reinserción social
Finalidad del estudio: validar y mejorar el
modelo, a partir de la evaluación de 2 prácticas
de acción social y educativa con personas en
situación de exclusión social (Unidad Terapeutica
Educativa -UTE Villabona- y Bizitegi)

5. Bizitegi: un modelo de intervención socioeducativa desde la
Pedagogía Social Comunitaria
1.Conceptualizar y validar el modelo de Pedagogía Social Comunitaria
en centros penitenciarios y programas de reinserción social a partir de la
evaluación realizada en el CP de Villabona – UTE y en la Asociación
Bizitegi.
2.Elaborar una guía teórico-metodológica para la aplicación del modelo
de Pedagogía Social Comunitaria en centros penitenciarios y en programas
de reinserción social.
3.Construir un sistema de estándares de calidad en Pedagogía Social
Comunitaria.
4.Transferir los beneficios del modelo de Pedagogía Social Comunitaria
Objetivos:

6. Bizitegi: un modelo de intervención socioeducativa desde la
Pedagogía Social Comunitaria
¿Por qué la elección de Bizitegi?
- Atención a la persona y a la comunidad
- Aplicación de un modelo comunitario:
- Valora y pone en práctica la participación y la
corresponsabilidad de los usuarios y de la comunidad en
los procesos de tratamiento y reinserción
- Su acción social y educativa pretende incidir en el
cambio de las estructuras sociales y políticas que
generan desigualdad,
- Diseñan la intervención socioeducativa desde una
perspectiva técnica y especializada y la militancia
social

7. Bizitegi: un modelo de intervención socioeducativa desde la
Pedagogía Social Comunitaria
Metodología: Investigación evaluativa
Metodología orientada
hacia el cambio y la toma
de decisiones
1. Determinar eficacia y
eficiencia
2. Tomar decisiones
pertinentes para la mejora
de los programas
y/organizaciones
3. Participación en todo el
proceso de los agentes
implicados
4. Trabajo conjunto y en
diálogo con los participantes

8. Bizitegi: un modelo de intervención socioeducativa desde la
Pedagogía Social Comunitaria
Evaluación del
diseño
Como definen los
agentes el
modelo de
intervención
Evaluación del
proceso
Como definen los
agentes la
aplicación del
modelo
Evaluación de los
resultados
Como valoran los
agentes la
eficacia,
eficiencia y los
efectos del
modelo de
intervención
Fases de la evaluación

9. Bizitegi: un modelo de intervención socioeducativa desde la
Pedagogía Social Comunitaria
UTE del CP de Villabona
(Astúrias)
Asocación Bizitegi
(Bilbao-País Vasco)
Técnicas Agentes
Grupos de discusión 8 (126 participantes) 3 (25 participantes)
Entrevistas en
Profundidad
39
15 profesionales
6 internos
5 exinternos
8 familias
5 entidades
12
8 profesionales
3 entidades
Historias de vida 27
Internos
9
5 usuarios
4 exusuarios
Observaciones Participantes 10 5
Análisis documental Documentación interna UTE Documentación interna Bizitegi
Cuestionarios 115
25 profesionales
90 alumnos IES
74
43 usuarios
31 Profesionales
Total 307 participantes 120 participantes
Muestra de la investigación

10. Bizitegi: un modelo de intervención socioeducativa desde la
Pedagogía Social Comunitaria

11. Bizitegi: un modelo de intervención socioeducativa desde la
Pedagogía Social Comunitaria
La Pedagogía Social Comunitaria
como modelo de intervención
socioeducativa en la Asociación
Bizitegi
2

12. Bizitegi: un modelo de intervención socioeducativa desde la
Pedagogía Social Comunitaria
Resultados de la evaluación de Bizitegi en relación al
modelo de PSC:
Dos Finalidades:
a) La calidad de vida: promueve y motiva la voluntad de cambio de
las personas y su empoderamiento mediante la atención integral a la
persona, desde un modelo bio-psico-social y de trabajo en red
b) La cohesión social: participación por parte de todos los agentes
(usuarios, profesionales, ciudadanía), corresponsabilidad y apoyo
social, prevención y sensibilización social.

13. Bizitegi: un modelo de intervención socioeducativa desde la
Pedagogía Social Comunitaria
Tres metodologías:
a) El acompañamiento psicosocial y educativo: el trabajo
terapéutico-educativo, la atención personalizada, el trabajo
de calle, la apertura y la flexibilidad de los servicios
b) La Animación Sociocultural: el grupo, el ocio y la cultura
como factores de promoción y desarrollo de las personas y
de las comunidades
c) El trabajo comunitario: trabajo integral y en red,
fortalecimiento del apoyo social y comunitario

14. Bizitegi: un modelo de intervención socioeducativa desde la
Pedagogía Social Comunitaria
Los profesionales como facilitadores del
cambio (actuación técnica y militancia
social):
• Planificación y evaluación
• Creación de vínculos
• Conectar a redes comunitarias
• Promover y desarrollar espacios y estructuras de
participación de los usuarios y acciones de
sensibilización social

15. Bizitegi: un modelo de intervención socioeducativa desde la
Pedagogía Social Comunitaria
En relación a la calidad de
vida

16. Bizitegi: un modelo de intervención socioeducativa desde la
Pedagogía Social Comunitaria
Participación e implicación activa del
usuario en su proceso de cambio. Trabajo
orientado al empoderamiento.
Que se vea que es posible que la gente mejora cuando se le
reconoce sus derechos y se le da respuesta a sus necesidades y
se le acompaña y se le da tiempo y se le acepta. P18: GD_Junta
directiva 1.txt - 18:36
Voluntad de cambio y empoderamiento

17. Bizitegi: un modelo de intervención socioeducativa desde la
Pedagogía Social Comunitaria

18. Bizitegi: un modelo de intervención socioeducativa desde la
Pedagogía Social Comunitaria
El acceso a la vivienda, el empoderamiento individual y la red
social son los aspectos más valorados en los procesos de
reinserción
Atención integral

19. Bizitegi: un modelo de intervención socioeducativa desde la
Pedagogía Social Comunitaria
El trabajo integral con la persona, desde el modelo bio-
psico-social y el trabajo en red, favorece el
empoderamiento y la autonomía.
Nosotros lo que intentamos es que la gente vaya subiendo una escalera a su ritmo y
una vez que empiezas a subir la escalera pues nosotros desparecemos…se corta la
cuerda. Según el caso se mantiene. Y la relación se rompe en el momento que pasa a
estar en un sitio mucho mejor. Si es en la calle no se rompe. Él decide. P 5:
EP_PSH2.txt - 5:16

20. Bizitegi: un modelo de intervención socioeducativa desde la
Pedagogía Social Comunitaria
En relación a la cohesión
social

21. Bizitegi: un modelo de intervención socioeducativa desde la
Pedagogía Social Comunitaria
Prevención
En relación a los usuarios En relación a la sociedad
Se abordan los consumos de tóxicos de
forma directa, con trasparencia y como
parte del proceso de tratamiento.
Trabajo de sensibilización con jóvenes
para evitar conductas de riesgo
En Bizitegi lo deje todo, me vino la luz y
deje las drogas y estuve cinco años. A los
27 lo deje todo y hice deporte, me encerré
en el deporte y la vida sana. P14:
EP_ICSH1.txt - 14:8
Sí, yo el tema de los colegios y todo eso porque se
van perdiendo los valores, cada una estamos un
poco en nuestra parcela y de ahí no nos toques no?
Son edades donde se están formando a nivel
integral y entonces bueno, pues al final yo creo que
hay que hacer un trabajo educativo desde lo más
básico, aparte de incidir con campañas de ayuda o
campañas informativas o todo este tipo de cosas.
Pero lo importante es la educación y los valores.
P11: EP_PCE1.txt - 11:31

22. Bizitegi: un modelo de intervención socioeducativa desde la
Pedagogía Social Comunitaria
Corresponsabilidad y Apoyo social:
por las características de las personas usuarias es
clave establecer y procurar una red social próxima,
estable y de soporte social.

23. Bizitegi: un modelo de intervención socioeducativa desde la
Pedagogía Social Comunitaria
Sensibilización : incidencia en las políticas
públicas y compromiso de ciudadanía
Implicación de las administraciones públicas más
allá de legislar y proteger.

24. Bizitegi: un modelo de intervención socioeducativa desde la
Pedagogía Social Comunitaria
Acciones de sensibilización social orientadas a
la ruptura de estereotipos y de estigmatización
social
Y luego, por ejemplo, también de la comisión de fiestas del barrio nos suelen
pedir para las jornadas infantiles que preparemos talleres. Pues aquí lo que
hacemos es preparar cartulinas o juegos que luego los chicos de aquí se dedican
a explicar a los niños del barrio y a jugar con ellos : que si caretas, bueno,
muchas cosas. P12: EP_PDiversi1.txt - 12:10

25. Bizitegi: un modelo de intervención socioeducativa desde la
Pedagogía Social Comunitaria
Participación
-Institucional: dentro de la entidad como
aprendizaje y práctica de ciudadanía activa
- Social: debate, sensibilización y crítica

26. Bizitegi: un modelo de intervención socioeducativa desde la
Pedagogía Social Comunitaria
Participación del usuario en la entidad
El usuario participa
activamente en la
entidad.

27. Bizitegi: un modelo de intervención socioeducativa desde la
Pedagogía Social Comunitaria
En relación al acompañamiento
psicosocial

28. Bizitegi: un modelo de intervención socioeducativa desde la
Pedagogía Social Comunitaria
El trabajo terapéutico se basa en la escucha activa y
la creación de vínculos. Las tutorías como espacio
de trabajo individual.
La persona nos pedía sobretodo una escucha y un estar al lado. Un estar, y
entonces desde aquí, nos hemos planteado y seguimos diciendo, aunque sea
un poco complicado para algunos casos, decir yo no soy tu padre, yo no soy
un juez, yo no soy un policía, tu no me tienes que dar cuentas de nada, te
tienes que dar cuentas a ti mismo. P16: EP_Pdrogo1.txt - 16:8
Trabajo terapéutico-educativo

29. Bizitegi: un modelo de intervención socioeducativa desde la
Pedagogía Social Comunitaria
Las recaídas y los retrocesos en el
tratamiento son entendidas como parte
del proceso de recuperación social
Yo pienso que si no los hubiese conocido o ya me habría suicidado o
estaría en un grado de alcoholismo muy serio, muy serio. P 6:
HV_usuarioSH1.txt - 6:44

30. Bizitegi: un modelo de intervención socioeducativa desde la
Pedagogía Social Comunitaria
El trabajo personalizado
El profesional trabaja desde el vínculo. Es un
facilitador que da apoyo, motiva y acompaña
durante todo el proceso
No, los objetivos los pone la persona. Otra cosa es que no sepa que
esta poniendo los objetivos y que haya que ayudarle a verbalizarlo y
a ponerlo en papel, por ejemplo. De ese planteamiento que hace la
persona, nosotros le damos forma con el equipo, es decir bueno el
planteamiento que hacemos es conjunto . P16: EP_Pdrogo1.txt -
16:17

31. Bizitegi: un modelo de intervención socioeducativa desde la
Pedagogía Social Comunitaria
Los planes individualizados son clave en el proceso
educativo:
- Se realizan conjuntamente con el usuario
- Son planes flexibles y permeables al cambio.
Se, define el plan con el usuario para su propia inserción . Explotamos
beneficios de la comunidad . P15: GD_profesionales 1.txt - 15:7

32. Bizitegi: un modelo de intervención socioeducativa desde la
Pedagogía Social Comunitaria
El trabajo de calle para la recuperación de
personas donde se inicia, conjuntamente
con ellas, un trabajo de reinserción
Nosotros vamos a buscar a las personas que viven en la calle, las
localizamos y bueno, con mucha tranquilidad intentamos establecer un
vinculo. Y entonces pues restablecer a través del vinculo un poco esta
confianza. Somos hermanos, padres, amigos, pues un poco de todo. P
5: EP_PSH2.txt - 5:5

33. Bizitegi: un modelo de intervención socioeducativa desde la
Pedagogía Social Comunitaria
Apertura y flexibilidad por parte de los
servicios y entidades de la comunidad
Cuando estuve en el albergue, estuve dos meses porque me metieron
ellos. Yo sabía que en el albergue te dan tres días o siete días y tienes que
salir y yo estuve allí casi dos meses. Bueno esto no fue a mi solo porque
yo he visto a otra gente lo que también hacen con ellas P23:
HV_Mohamend.txt - 23:16

34. Bizitegi: un modelo de intervención socioeducativa desde la
Pedagogía Social Comunitaria
En relación a la Animación
Sociocultural

35. Bizitegi: un modelo de intervención socioeducativa desde la
Pedagogía Social Comunitaria
Grupo, ocio y cultura
Animación Sociocultural como favorecedora de la vivencia grupal
y comunitaria en cuanto que:
• Utiliza sistemas y métodos de tipo tecnológico (diseño de
programas y evaluación de carácter participativo,
aplicación de técnicas y dinámicas de grupo)
• El grupo como motor de crítica, denuncia y reivindicación
social)
Pues por un lado con el tema de movilización de denuncia de decir mira somos
esto y hacemos esto otro y hay resultados. Puede ser de muy diversa manera, los
modos de participar en redes, puedes participar de manera representativa sin más
o puedes participar de manera proactiva llevando diferentes inquietudes o situación
que vamos viendo también. P18: GD_Junta directiva 1.txt - 18:138

36. Bizitegi: un modelo de intervención socioeducativa desde la
Pedagogía Social Comunitaria
Flexibilización y accesibilidad a las propuestas
de ocio de la comunidad
Aprendizaje y nuevas experiencias en ocio
Y los viernes por la tarde es un poco el día del ocio, y ocio a veces lo deciden ellos. Me refiero a veces,
porque otras veces son un poco apáticos y hay que empujarles un poco porque si no se quedarían aquí
todo el día sin hacer nada. Entonces, entre las diferentes propuestas que suele haber, una es ir al cine. Los
que no van al cine se quedan con unos educadores fuera pues tomando un café, dando un paseo o lo que
sea. Otra actividad son salidas vamos a ver el museo tal que han cambiado de exposición, o sin más a
veces subir hasta Arxanda, porque hace un día muy soleado a estar un rato al sol y tomarnos una coca
cola. Hacemos también celebraciones. Las celebraciones son sobretodo de cumpleaños, cuando hacemos
los años alguien en Reali, pues lo solemos celebrar. Una vez cada dos meses hacemos una comida y en esa
comida hacemos nosotros la comida y invitamos a gente y demás. Nos juntamos para comer unas 22
personas. P12: EP_PDiversi1.txt - 12:10

37. Bizitegi: un modelo de intervención socioeducativa desde la
Pedagogía Social Comunitaria
Desarrollo de actividades culturales, mediante
lenguajes artísticos como medio de autoexpressión,
de comunicación y de acercamiento a la comunidad
Las actuaciones de teatro normalmente hacemos cuatro o cinco al año, y cada año son
diferentes, cada año es una obra diferente. Siempre hacemos una obra para la gente de
Bizitegi, una así para todos, y luego nos suelen invitar de alguna otra asociación, algún
centro hospitalario, a veces hemos actuado en colegios, a veces hemos actuado en un
circuito de teatro que hay en Bilbao, en grupos amateur, que te ceden el local, cosas de esas.
Es una cosa muy chula, porque aparte de que se trabaja todo lo que os he contado, la
sensación de aplauso es brutal. El teatro lo hacemos también en el centro cívico. Y además,
solamente por usar la sala del centro cívico, pertenecemos a una red de teatro que hay en
Bilbao y bueno pues ellos nos dejan material si hace falta, nos dan cursos si hace falta, y
demás. P12: EP_PDiversi1.txt - 12:7

38. Bizitegi: un modelo de intervención socioeducativa desde la
Pedagogía Social Comunitaria
En relación al trabajo
comunitario

39. Bizitegi: un modelo de intervención socioeducativa desde la
Pedagogía Social Comunitaria
Fortalecimiento del apoyo social y
comunitario
Implicación de la comunidad a través del
trabajo de las entidades del tercer sector y las
plataformas ciudadanas.
Es la única asociación, estructura comunitaria que en estos momentos
tenemos para desarrollar un proyecto con este tipo de pacientes. [...]. Y
luego Bizitegi ofrecía y sigue ofreciendo, un modelo de actuación
comunitaria. P 7: EP3.txt - 7:2

40. Bizitegi: un modelo de intervención socioeducativa desde la
Pedagogía Social Comunitaria
Profesional como facilitador de
cambio

41. Bizitegi: un modelo de intervención socioeducativa desde la
Pedagogía Social Comunitaria
Los profesionales de la Bizitegi trabajan desde
una perspectiva técnica y una formación
especializada.
Porque seguramente te encuentras ante temas que son tan
complejos que no hay forma de resolverlos fácilmente. Entonces el
profesional tiene que estar preparado y saber de cosas variadas
porque la realidad de las personas es muy compleja. P 7:
HV_exusuariodrogo2.txt - 7:29

42. Bizitegi: un modelo de intervención socioeducativa desde la
Pedagogía Social Comunitaria
Planificación y evaluación
Creamos un programa, que le llamamos programa de inserción laboral, se dividía
en dos servicios, uno que era el servicio de talleres y otro que era el servicio de
integración laboral que lo llevaba una orientadora laboral. Si, pues un poquito
dependiendo de las personas que le íbamos recomendando, ella iba haciéndole
entrevistas, a ver si habían trabajado, si no, por donde lo podía dirigir, por dónde
no, y ella miraba a ver si... P13: EP_P1.txt - 13:12

43. Bizitegi: un modelo de intervención socioeducativa desde la
Pedagogía Social Comunitaria
Mantienen una relación de proximidad y
cercanía con los usuarios: acogida, apoyo,
creación de vínculo y relación con la red de
asistencia y la comunidad.
Con los trabajadores de aquí, la verdad es que todos son, son muy, muy
abiertos, muy escuchantes, cultos, ¿sabes? Te escuchan, y cualquier ayuda
que necesitas la verdad es que están ahí que mi experiencia que yo tengo
con ellos la verdad es que son muy, muy… P 4: HV_usuariodrogo1.txt - 4:26

44. Bizitegi: un modelo de intervención socioeducativa desde la
Pedagogía Social Comunitaria
Creación de espacios y estructuras de
participación estables con usuarios para el
diseño y evaluación de los servicios y
actividades
Contamos con usuarios que participan y están dentro de los que es
la organización de los eventos. Hombre yo creo que poco a poco
tenemos más sensibilidad ante temas así . P18: GD_Junta directiva
1.txt - 18:100

45. Bizitegi: un modelo de intervención socioeducativa desde la
Pedagogía Social Comunitaria
Orientaciones y retos

46. Bizitegi: un modelo de intervención socioeducativa desde la
Pedagogía Social Comunitaria
1. Seguir desarrollando el trabajo en red y colaborativo entre entidades,
administraciones, profesionales diversos, familias y ciudadanía y
dentro de la propia entidad
2. Consolidar el proceso de incidencia política y de denuncia social
orientada al reconocimiento de los derechos de las personas usuarias.
3. Potenciación de acciones y de espacios de participación y
corresponsabilidad en la entidad y en la ciudadania.
4. Intensificación del trabajo participativo, a través de acciones
formativas, dirigidas a los profesionales y generación de estructuras
internas de participación.
5. Innovación en el trabajo socio-terapéutico a través de la incorporación
de metodologías artísticas
6. Desarrollo de programas de ocio comunitario.
7. Diseño de una propuesta de estándares de calidad orientados a la
evaluación del modelo de Pedagogía Social Comunitaria en la
Asociación Bizitegi (la evaluación como cultura)
8. Mejora del trabajo comunitario y potenciación del voluntariado para
la sensibilización social y la incidencia política.