Lãnh đạo là quá trình hướng dẫn, điều hành và động viên một nhóm người hoặc một tổ chức để đạt được một mục tiêu chung. Lãnh đạo có thể được thực hiện bởi một cá nhân hoặc một nhóm, và đòi hỏi một loạt các kỹ năng và phẩm chất, bao gồm khả năng tương tác xã hội, khả năng giải quyết vấn đề, khả năng quản lý thời gian và tài nguyên, khả năng định hướng và cảm hứng, và khả năng thích ứng với thay đổi. Lãnh đạo không chỉ đơn thuần là việc đưa ra quyết định và chỉ đạo, mà còn liên quan đến việc tạo ra một môi trường làm việc tích cực, khuyến khích sự phát triển của nhân viên, đẩy mạnh sự sáng tạo và đổi mới trong tổ chức, và xây dựng một tinh thần đoàn kết và trách nhiệm trong nhóm hoặc tổ chức. Các loại lãnh đạo khác nhau bao gồm lãnh đạo theo phong cách cổ điển, lãnh đạo đương đại, lãnh đạo theo mục tiêu, lãnh đạo động lực, lãnh đạo theo giá trị, và nhiều loại khác. Mỗi loại lãnh đạo có các phương pháp và phong cách riêng để giải quyết các thách thức và đạt được mục tiêu của tổ chức.

1. Lãnh đạo trong môi
trường doanh nghiệp

3. Quan điểm mới về sự lãnh đạo
• Theo quan điểm mới thì các nhà
lãnh đạo hiệu quả giảm lòng tự
trọng của họ để khuyến khích
khả năng lãnh đạo của những
người khác. Ngài được coi là
mẫu hình cho mô hình lãnh đạo
mới nói :” Tôi có nhân viên ở
khắp thế giới và tôi muốn để
học tự thử nghiệm và chứng tỏ
bản thân” ©Reuters New Media Inc./Corbis

4. Lãnh đạo là gì?
• Lãnh đạo là khả năng tác
động, thúc đẩy và tạo khả
năng để những người
khác đóng góp cho sự
hiệu quả và thành công
của tổ chức mà họ là
thành viên.
©Reuters New Media Inc./Corbis

5. Các cách tiếp cận
về lãnh đạo
Tiếp cận
theo năng lực
Tiếp cận
theo hành vi
Tiếp cận theo
tính thích ứng
Tiếp cận theo
tính tiềm ẩn
Tiếp cận theo
tính cải biến
Các cách tiếp cận về lãnh đạo

6. Tính chính trực
Nghị lực
• Trung thực
• Biến lời nói thành hành động
• Động lực bên trong để theo đuổi các
mục tiêu
• Nhu cầu thành đạt, lòng hiếu học
Động lực
lãnh đạo
• Nhâu cầu cao về quyền lực xã hội để
hoàn thành các mục tiêu của nhóm hoặc
công ty
Sự thấu hiểu cảm
xúc
• Nhận biết, đồng cảm, thấu hiểu và điều
tiết các xúc cảm
Bảy loại năng lực lãnh đạo
more

7. Trí thông minh
• Khả nanưg nhận thức trên trung bình
• Có thể phân tích các vấn đề/ cơ hội
Kiến thức kinh
doanh
• Hiểu biết môi trường kinh doanh
• Trợ giúp cho việc ra quyết định mang
tính trực giác
Sự tự tin
• Có lòng tin lớn vào khả năng lãnh đạo
người khác.
Bảy loại năng lực lãnh đạo (tiếp tục)

8. Tìm kiếm sự chính trực trong lãnh đạo
• Các nghiên cứu chỉ ra rằng sư chính trực là yếu tố quan trong nhất
trong tính cách của nhà lãnh đạo.
• Còn được gọi là “ sự lãnh đạo đáng tin cậy”
• Các các nhân hành động với tính thật thà
• Có năng lực đạo đức cao hơn để đánh giá các tình huống khó xử
• Hầu hết mọi người nghĩ rằng các nhà lãnh đạo thiếu chính trực :
• 73% người được hỏi cho rằng các giám đốc điều hành của các công ty
lớn không đáng tin (Anh)
• Gần 40% không tin tưởng các thử trưởng trực tiếp của mình (Anh)
• Gần 50% người được hỏi nói rằng cacá sai phạm trong kinh doanh đã
phá huỷ niềm tin của họ đối với giới chủ (Úc)

9. Các hạn chế của cách tiếp cận theo năng lực
• Tiềm năng lãnh đạo chứ không phải tiềm năng thực hiện
• Vẫn cần phải phát triển thanhd các ký năng của nhà lãnh đạo từ các năng lực
này s
• Bao hàm một cách tiếp cận tổng quát
• Nhưng một số các năng lực có thể không có giá trị trong tất cả các tình huống
• Một số đặc điểm mang tính chủ quan
• Hỗ trợ lý thuyết về sự lãnh đạo mang tính tiềm ẩn

10. Cách tiếp cận theo hành vi
• Các hành vi hướng theo con người
• Thể hiện niềm tin và sự tôn trọng qua lại
• Quan tâm đến nhu cầu của nhân viên
• Mong muốn tìm kiềm lợi ích cho nhân viên
• Các hành vi hướng theo nhiệm vụ
• Giao các công việc cụ thể
• ĐẢm bảo răng nhân viên tuân theo các qui tắc
• Thiết lập các “mục tiêu liên tục” để tăng khả năng thực thi

11. Kiểu lãnh đạo theo Định hướng – Mục tiêu
• Chỉ đạo
• Các hành vi hướng theo nhiệm vụ
• Hỗ trợ
• Các hành vi hướng đến con người
• Tham gia
• Khuyến khích nhân viên tham gia vào việc
• Hướng đến thành quả
• Sử dụng mục tiêu và thiết lập kỳ vọng tích cực
về khả năng tự hoàn thành

12. Mô hình lãnh đạo Định hướng – mục tiêu
Điều kiện
về nhân viên
Điều kiện
về môi trường
Hành vi lãnh đạo
• Chỉ đạo
• Hỗ trợ
• Tham gia
• Hướng đến thành
quả
HIệu quả lãnh đạo
• Động cơ của
nhân viên
• Sự hài lòng của
nhân viên
• Sự thừa nhận của
lãnh đạo

13. Chỉ đạo Hỗ trợ Tham gia Hướng đến
kết quả
Điều kiện
về mội trường
Các điều kiện của thuyết Định hướng - Mục tiêu
• Kỹ năng/ Kinh nghiện thấp thấp cao cao
• Vị trí kiểm soát ngoài ngoài trong trong
Cấu trúc nhiệm vụ không thường không
thường lệ lệ thường lệ ?
Động lực nhóm thiếu qui tắc thiếu gắn kết có qui tắc ?
Chỉ đạo Hỗ trợ Tham gia Hướng đến
kết quả
Điều kiện
nhân viên

14. Các thuyết thích ứng khác
• Mô hình lãnh đạo theo tình huống(Hersey/Blanchard)
• Các nhà lãnh đạo hiệu quả có các cách thức khác nhau phụ thuộc vào “”tính sẵn sàng” của
cấp dưới
• Các kiểu lãnh đạo – Chỉ bảo – Thuyết phục – Tham gia và giao phó
• Mô hình thích ứng Fiedler
• Kiểu lãnh đạo ổn định– dựa trên cá tính
• Kiểu lanhc đạo tốt nhất phụ tùy thuộc vào mức độ kiểm soát tình huống – quan hệ lãnh đạo –
nhân viên, cấu trúc nhiệm vụ, vị thế quyền lực

15. Sự thay thế lãnh đạo tại New Balance
• Côn ty Balance Athletic Shoe sử
dụng sự thay thế lãnh đạo
nhiều hơn là đưa ra các chỉ dẫn
trực tiếp về hành vi của nhân
viên. Vậy sự thay thế lãnh đạo
dựa trên điều gì?
©Mark Garfinkel/The Boston Herald

16. Sự thay thế lãnh đạo
• Các điều kiện phụ thuộc hạn chế khả
năng tác động của một nhà lãnh đạo
hoặc làm cho kiểu lãnh đạo đó trở nên
không cần thiết.
• Ví dụ:
• Đào tạo và kinh nghiệm thay thế cho kiểu
lãnh đạo hướng tới nhiệm vụ
• Nhóm liên kết thay thế cho sự lãnh đạo
mang tính hỗ trợ
• Tự lãnh đạo thay thế cho sự lãnh đạo hướng
tới thành quả
©Mark Garfinkel/The Boston Herald

17. Lãnh đạo cải biến so với lãnh đạo giải quyết
• Các nhà lãnh đạo cải biến
• Dẫn đầu – thay đổi tổ chúc cho hợp với môi trường
• Thay đổi các tác nhân Change agents
• Các nhà lãnh đạo giải quyết
• Quản lý – kết nối sự thực hiện nhiêm vụ với phần thưởng
• Đảm bảo rằng các nhân viên có các nguồn lực cần thiết
• Áp dụng sự lãnh đạo có điều kiện

18. Lãnh đạo cải biến
Truyền đạt
tầm nhìn
Mô hình hóa
tầm nhìn
Tạo ra tầm nhìn
chiến lược
Xây dựng
Cam kết
Các yếu tố của lãnh đạo cải biến

19. Đánh giá lãnh đạo cải biến
• Lãnh đạo cải biến được đánh giá là quan trọng
• Đạt được mức độ cao hơn của sự hài lòng của nhân viên, sự
thựuc thi công việc, sự tận tâm với tổ chức, tính sáng tạo
• Cac hạn chế của cách lãnh đạo cải biến
• Theo các khảo sát vòng tròn
• Các nhà lãnh đạo cải biến đã được nhân diễn qua những thành
công của họ
• Theo thuyết tổng quát
• Cần có một lý thuyết hướng tới các didều kiện
• Cần nhận ra sự khác biết của các nền văn hóa

20. Tiếp cận
lãnh đạo
theo tính tiềm ẩn
Gán sự kiện
cho lãnh đạo
Rập khuôn
lãnh đạo
Nhu cầu
kiểm soát
tình huống
Tiếp cận sự lãnh đạo theo tính tiềm ẩn

21. Vấn đề về giới tính trong sự lãnh đạo
• Các lãnh đạo nam giới và nữ giới có sự
lãnh đạo hướng tới nhiệm vụ và
hưứong tới con người giống nhau.
• Cách thức lãnh đạo tham gia thường
được các nhà lãnh đạo nữ giới sự
dụng nhiều hơn.

22. Đánh giá các nhà lãnh đạo nữ
• Các căn cứ trong quá khứ
• Phụ nữ bị đánh giá bwts lợi hơn sso với các nhà
lãnh đạo nam giới tương đương do sự rập khuôn
• Các căn cứ hiện tại
• Phụ nữ được đánh giá cao hơn nam giới, đực biệt
trong các cách thức lãnh đạo kiểu mới (huấn
luyện, làm việc theo nhóm)

23. Lãnh đạo trong môi
trường tổ chức