Ηγεσία

1. Ηγεζία
http://www.slideshare.net/BillPanopoulos

2. Ηγεζία
• Ηγεζία είλαη ε ηθαλόηεηα λα κεηαηξέπεηο ηελ
αλάγθε κίαο νκάδαο ζε ΢ηόρν.
• Π.ρ. ε αλάγθε Πεηλάσ γίλεηαη "Γνύιεςε γηα λα
επηδήζεηο"
• Ο ξόινο ηεο είλαη λα θηλεηνπνηεί ζε δξάζε, λα
ζεθώλεη ηνπο αλζξώπνπο από ηνλ θαλαπέ.
• ΢ηε ζεκεξηλή επνρή είλαη θξίζηκνο ν ξόινο ηεο,
επεηδή θάζε ηόζν ρξεηάδνληαη αιιαγέο, πέξαζε
ε επνρή ηεο εξγαζηαθήο ζηαζεξόηεηαο

3. Ηγεζία
• Η εγεζία δελ ηαπηίδεηαη κε ην management
• Ο manager έρεη ζπλήζσο ξόιν λα θξνληίδεη
ώζηε ην πιάλν ηεο εηαηξίαο λα πινπνηείηαη
• Έηζη ιεηηνπξγεί από πάλσ πξνο ηα θάησ, κε
ζηόρν λα "πεξάζεη" απνθάζεηο θαη ζρέδηα.
• Ο εγέηεο θηλείηαη αληίζηξνθα. Πξώηα
αθνπγθξάδεηαη ηηο αλάγθεο ησλ πθηζηακέλσλ
θαη κεηά νξίδεη ζηόρνπο.
• Η εγεζία ζπλαληάηαη ζπλήζσο ζε πην ρακειέο
βαζκίδεο δηνίθεζεο, εθεί πνπ δεηείηαη λα
θηλεηνπνηείηαη ν θόζκνο.

4. Ηγεζία
• Κάζε θαιόο manager αλαγλσξίδεη ηνπο
θαηάιιεινπο εγέηεο ζηηο νκάδεο ηνπ γηα λα
θηλεηνπνηείηαη ν θόζκνο.
• Ο εγέηεο ρξεηάδεηαη πεξηζζόηεξν πξνζόληα
ραξαθηήξα (π.ρ. λα ηνλ ζέβνληαη) παξά
ηθαλόηεηα πξνγξακκαηηζκνύ θαη ειέγρνπ.
• Σα ζπζηήκαηα ειέγρνπ είλαη πεξηζζόηεξν
ζέκα ηνπ manager.

5. Υαξαθηεξηζηηθά Ηγεζίαο
• ΢ε έξεπλεο πνπ έγηλαλ γηα ηα
ραξαθηεξηζηηθά ησλ εγεηώλ λα κεξηθά πνπ
ηνπο απνδόζεθαλ
o Γπλακηθόο
o Έμππλνο
o Πξσηνπόξνο
o Γηνξαηηθόο
o Μνξθσκέλνο
o Δπηθνηλσληαθόο
o Γίθαηνο
o Σπρνδηώθηεο
o Πεηζηηθόο

6. Υαξαθηεξηζηηθά Ηγεζίαο
• ΢ε έξεπλεο πνπ έγηλαλ γηα ηα
ραξαθηεξηζηηθά ησλ εγεηώλ λα κεξηθά πνπ
ηνπο απνδόζεθαλ
o Οξακαηηζηήο
o Απνθαζηζηηθόο
o Με πάζνο
o Με απηνπεπνίζεζε
o Φύρξαηκνο
o Απνζηαζηνπνηεκέλνο
o Με πξσηνβνπιία
o ΢ε δύζθνιεο ζηηγκέο κπνξεί λα είλαη κόλνο

7. • ΢πλέπεηα
• Αμηνπηζηία
• Υαξαθηήξα
• Δπάξθεηα
• Ιθαλόηεηεο
• Να θνηηάο κπξνζηά
• Να έρεηο ζηόρνπο
• Δλεξγεηηθόηεηα
• Απηαπάξλεζε
• Έκπλεπζε
Ση ζέινπλ νη άιινη από ηνλ
εγέηε;

8. • Να μέξεηο ηελ νκάδα ζνπ
• Να ρεηο μεθάζαξεο ζέζεηο
• Να είζαη ζηαζεξόο ζηηο απόςεηο ζνπ
• Να είζαη εμσζηξεθήο
• Να νδεγείο κε ην παξάδεηγκα
• Να γλσξίδεηο ηνλ εαπηό ζνπ
• Να κνηξάδεηο εμνπζία
• Να επηθνηλσλείο νπζηαζηηθά
• Να είζαη ζπγθεθξηκέλνο ζηηο απαηηήζεηο ζνπ
Ση ιέλε νη ίδηνη νη manager?

9. Υαξαθηεξηζηηθά Ηγεζίαο
• Οη εγέηεο δελ είλαη πάληα δηαρξνληθνί.
Αληαπνθξίλνληαη ζε αηηήκαηα ηεο επνρήο
• Οη εγέηεο αλαθαηεύνπλ ηελ ηξάπνπια, νη
managers ηελ ηαθηνπνηνύλ θαη πάιη
• Οη εγέηεο πξέπεη λα πείζνπλ όρη λα
εμαλαγθάδνπλ
• Η εγεζία δελ καζαίλεηαη κε ζεκηλάξηα. Μόλν
από ηελ πείξα θαη ηηο ζσζηέο θαη ιάζνο
απνθάζεηο
• Ο εγέηεο γλσξίδεη "ην ζσζηό". Σν ζέκα είλαη λα
λα θάλεη λα ην θαηαιάβνπλ θαη νη άιινη.

10. Υαξαθηεξηζηηθά Ηγεζίαο
• Η εγεζία έξρεηαη κέζα από ηελ αλαγλώξηζε.
• Όινη νη εγέηεο είραλ θάπνηε θάπνηνλ ζηε
δσή ηνπο λα ηνπο πεη όηη αμίδνπλ.
• Η εγεζία είλαη Απηνγλσζία. Να μέξεηο ηη
πηζηεύεηο θαη ηη ήξζεο λα θάλεηο ζηε δσή.
• Ο πην θαθόο εγέηεο είλαη απηόο πνπ δελ
κπνξεί λα θπβεξλήζεη ηνλ εαπηό ηνπ.

11. Μνληέια Ηγεζίαο
• Βάζεη ηνπ ΢ηπι
o Απηαξρηθό ή αιιηώο Γνκηθό
 ΢ηεξίδεηαη ζηε ζεσξία όηη νη άλζξσπνη είλαη εθ
θύζεσο ηεκπέιεδεο
o Γεκνθξαηηθό ή αιιηώο Τπνζηεξηθηηθό
 ΢ηεξίδεηαη ζηε ζεσξία όηη νη άλζξσπνη έρνπλ εθ
θύζεσο δηάζεζε νινθιήξσζεο κέζα από ηε
δνπιεηά ηνπο

12. Μνληέια Ηγεζίαο
• Θεσξία ADAIR
o Τπάξρνπλ ηξία πεδία πνπ ν εγέηεο πξέπεη πάληα λα
ηζνξξνπεί
;Έξγν Άηνκν
Οκάδα

13. Μνληέια Ηγεζίαο
• Θεσξία Grid
Ελδηαθέξνλ "λα γίλεη ε δνπιεηα"
Ελδηαθέξνλ
γηα ηνλ
Άλζξωπν
Επράξηηζην
Απόγεπκα
Οκαδηθή
Δηνίθεζε
Δηνίθεζε ζε
Σύληαμε
Πίεζε γηα
Παξαγωγή
Σπκβηβαζηηθή
Δηνίθεζε

14. Μνληέια Ηγεζίαο
• Θεσξία Καιύηεξεο Πξνζαξκνγήο
o Ο εγέηεο επηιέγεη ΢ηπι (απηαξρηθό ή δεκνθξαηηθό)
αλάινγα κε ηηο ζπλζήθεο
o Παξάγνληεο
 Ση απαηηεί ε επηρείξεζε εθ ηεο θύζεσο ηεο
• ρεηξσλαηηθή ή πλεπκαηηθή;
• ζηαζεξό αληηθείκελν ή αιιάδεη ζπλερώο (νη αιιαγέο
απαηηνύλ νη ρακειόβαζκνη λα κπνξνύλ λα παίξλνπλ
πεξηζζόηεξεο απνθάζεηο)
• ζηαζεξή κνξθή εξγαζίαο ή θάζε θνξά πξέπεη λα δνπιεύεη
θαλείο θη αιιηώο;
 Ση απαηηνύλ νη πθηζηάκελνη (θάπνηνη π.ρ. αηζζάλνληαη
αλαζθάιεηα όηαλ ηνπο αθήλεηο πνιιέο επζύλεο)
 Πόζν βνεζάεη ε γεληθόηεξε ηάζε ηεο εηαηξίαο;

15. Μνληέια Ηγεζίαο
• Πεξηζηαζηαθό Μνληέιν (Lead Model)
Αζρνιείηαη κε ην πώο θάλεηο ηε δνπιεηά (Task
Behaviour)
Αζρνιείηαη κε ην
πώο αηζζάλεζαη
(Relationship
Behaviour)
Κάζεηαη από
πάλω, νξίδεη
απηόο ρξόλν
θαη ζηόρνπο
Εθρωξεί
Υπνζηεξίδεη
Αθνύεη
Δηεπθνιύλεη
Δίλεη feedback
Εθπαηδεύεη
Θέηεη ζηόρνπο
από θνηλνύ

16. Μνληέια Ηγεζίαο
• ΢ηπι Ηγεζίαο βάζεη Χξηκόηεηαο
o Αθνινπζείηαη απηό πνπ ηαηξηάδεη ζηελ σξηκόηεηα
ζησλ πθηζηακέλσλ
Εθρωξεηηθή
Δηνίθεζε
(κπνξνύλ θαη
ζέινπλ)
Υπνζηεξηθηηθή
Δηνίθεζε
(ζέινπλ αιιά δελ
κπνξνύλ)
Σπκκεηνρηθή
Δηνίθεζε
(κπνξνύλ αιιά δε
ζέινπλ)
Καζνδεγεηηθή
Δηνίθεζε
(δε ζέινπλ λα πάξνπλ
επζύλεο)
Κακπύιε
αλάπηπμεο
πθηζηακέλωλ

17. Αλάπηπμε Τθηζηακέλσλ
• ΢πλδπάδνληαο ηα ηέζζεηα ζηπι ε εγέηεο
αλαπηύζζεη ηνπο πθηζηακέλνπο ηνπ
• Γίλεη θάζε θνξά ηόζε επζύλε όζε αληέρεη ν
ππάιιεινο (θαη ιίγν παξαπάλσ)
• ΢ηελ αλάπηπμε πθηζηακέλσλ θαίλεηαη ε
ηθαλόηεηα ηνπ εγέηε
• ΢ήκεξα ε δηνίθεζε δε θηηάρλεη έξγα αιιά
αλζξώπνπο (πνπ ζα δηαρεηξηζηνύλ ηα έξγα
αιιά θαη ζα θηηάμνπλ άιινπο αλζξώπνπο)

18. Ηγεζία θαη Φπρνινγία
• Η εγεζία καζαίλεηαη από ην ζπίηη
o Πόζν ζηέθνληαη ηα παηδηά ζηα πόδηα ηνπο;
o Έρνπλ ζελάξην δσήο;
o ΢πκβαίλνπλ πξάγκαηα ζην ζπίηη ηνπο;
• ΢πλδηαιεθηηθή Αλάιπζε
o 4 ζελάξηα δσήο
 Δίκαη Οθ -> Δζείο γνλείο (θαη νη άιινη) δελ είζηε ΟΚ ->
Απηαξρηθόο Ηγέηεο
 Γελ είκαη ΟΚ -> Δίζηε ΟΚ (Γελ εγείηαη)
 Γελ είκαη ΟΚ -> Γελ είζηε ΟΚ (Γελ πξνζπαζεί, άξλεζε,
απηνθαηαζηξνθή)
 Δίκαη ΟΚ -> Δίζηε ΟΚ (δεκνθξαηηθόο εγέηεο)

19. • Η εγεζία αθνξά ην ραξαθηήξα
• Η πείξα θάλεη ηνπο αλζξώπνπο πην
αλζξώπνπο
• Μεηά ηα 35-40 ζπρλά δερόκαζηε αμίεο πνπ
αξληόκαζηαλ σο έθεβνη.
Ηγεζία θαη Φπρνινγία

20. • Σν θιίκα
o Γεκηνπξγνύκε δεκηνπξγηθό πεξηβάιινλ
 δελ θξίλνπκε, δελ απνξξίπηνπκε ηδέεο
 δελ κέλνπκε ζηα θαηεζηεκέλα πξάγκαηα
 Καηαξγνύκε ην απηνλόεην (εκείο έηζη ην θάλνπκε)
 Παξακεξίδνπκε ηα εκπόδηα (παξαβαίλνληαο ίζσο θαη
"νξηαθά" ηνπο θαλόλεο)
 Ο εγέηεο αλαζεσξεί ηνπο θαλόλεο πνπ θηηάρλνπλ νη
Managers
 Οξίδνπκε ΢ηόρνπο όρη Ρόινπο (ε νκάδα κπνξεί λα
αλαθαηαλέκεη ξόινπο, αλ ρξεηάδεηαη λα πεηύρεη ην ΢ηόρν)
Ση θάλεη έλαλ εγέηε;

21. • Σν θιίκα
o Γεκηνπξγνύκε δεκηνπξγηθό πεξηβάιινλ
 Δμσζηξέθεηα (ελζαξξύλνπκε επαθή κε ηνλ πειάηε, βγεο
έμσ λα δεηο ηη γίλεηαη, δεο ηνπο αληαγσληζηέο))
 Όρη ηδξπκαηνπνίεζε
 Όρη ηόζν ζηελέο πξνζσπηθέο ζρέζεηο πνπ καο εκπνδίδνπλ
λα πνύκε ην ζσζηό
 Μαζαίλνπκε ηνπο αλζξώπνπο λα αθνύλε (βιέπνληαο εκάο
λα αθνύκε)
 Παίξλνπκε ξίζθα θαη δηαρεηξηδόκαζηε κε ρακόγειν ηηο
θξίζεηο πνπ πξνθαινύκε
 ΢ηεξίδνπκε ηνπο πθηζηακέλνπο ζηηο δηθέο ηνπο κάρεο
Ση θάλεη έλαλ εγέηε;

22. • Σν όξακα
o Πνύ πάσ; Ση ζέισ πξνζσπηθά;
o Ση ζέινπλ νη πθηζηάκελνη κνπ;
o Μπνξώ λα ηα ζπλδπάζσ;
o Μπνξώ ζε 5' λα δηαηππώζσ ην όξακα κνπ;
o Ση ζέισ λα απνδείμσ;
o Δίκαη έηνηκνο λα μεθνιιήζσ από ην ηη έγηλε ζην παξειζόλ;
o Δθθξάδεη ην όξακα κνπ θαη ηνπο άιινπο;
o Μπνξώ λα ην δηαηππώζσ κε δπλακηθέο ιέμεηο ή ζύκβνια;
o Μπνξώ λα εκπλεύζσ ζηγνπξά γηα ηελ επηηπρία;
o Μπνξεί ε θαζεκεξηλόηεηα λα έρεη ελδηαθέξνλ;
Ση θάλεη έλαλ εγέηε;

23. • Δλίζρπζε ηεο νκάδαο
o Γνπιεύνπκε όινη καδί
o Αληαγσληδόκαζηε ηνλ εαπηό καο, όρη ηνπο άιιινπο
o Γελ δπζθνιεύνπκε ηελ νκάδα (βγαίλνπκε από ηα
πόδηα ηνπο)
o Γελ πξνθαινύκε αληαγσληζκό
o Γίλνπκε ηελ πιεξνθνξία ζε όινπο
o Δκπλένπκε εκπηζηνζύλε πξώηα εκείο
o Δίκαζηε νξαηνί θαη δηαζέζηκνη ζε όινπο
o Πεξηγξάθνπκε πξάγκαηα πνπ δε καο αξέζνπλ, δελ
θξίλνπκε αλζξώπνπο
Ση θάλεη έλαλ εγέηε;

24. • Δλίζρπζε ηεο νκάδαο
o Δπηηξέπνπκε λα ζπκκεηέρνπλ ζηηο απνθάζεηο
o Πξνβάιινπκε ηε δνπιεηά ηεο νκάδαο (ε Νηθνιέηηα
έρεη λα καο δείμεη...)
o Γείρλνπκε ελδηαθέξνλ (έια, ξε Γηώξγν, πώο ην
έθαλεο απηό;)
o Δθπαηδεύνπκε ζπλερώο
Ση θάλεη έλαλ εγέηε;

25. • Δλίζρπζε ηεο νκάδαο
Ση θάλεη έλαλ εγέηε;
Παιηέο
Δνκέο
Νέεο Δνκέο

26. • Τινπνίεζε
o Ο εγέηεο δνπιεύεη ζπλερώο. Γίλεη έηζη ην πξνζσπηθό
παξάδεηγκα
o Αλ είζαη εηέηεο, όινη ζε θνηηάλε. ΢πλερώο!
o Γείμε ζηελ πξάμε ηηο αμίεο ζνπ
o ΢πάζε ηελ πνξεία ζε κηθξά βήκαηα
o Βάιε πξνηεξαηόηεηεο
o Δμαζθάιηζε κηθξέο επηηπρίεο
Ση θάλεη έλαλ εγέηε;

27. • Αλαγλώξηζε
o Γώζε Κνπξάγην
o Γείμεη Αλαγλώξηζε
o Δπαίλεζε
o Πεξίκελε πνιιά από ηνπο άιινπο
o Μελ αλαδεηάο εμηιαζηήξηα ζύκαηα γηα ηηο απνηπρίεο
o Αλέπηπμε ηνπο αλζξώπνπο
o "Μπξάβν ξε παιηθάξη, είζαη πξώηνο, έθαλεο απηόο
πνπ είπεο θαη ηέιεησζεο θαη 1 κέξα λσξίηεξα. Πεο
καο ηώξα θαη πώο ην'θαλεο".
Ση θάλεη έλαλ εγέηε;

28. • Αλαθεθαιαίσζε
o Φηηάμε ην θιίκα. Κάλε ηνπο αλζξώπνπο
δεκηνπξγηθνύο
o Φηηάμε ην όξακα θαη πέξαζε ην ζηνπο άιινπο
o Γξαζηεξηνπνίεζε ηνπο. Αλάπηπμε ηνπο. Φηηάμε
νκάδα.
o Πξνγξακκάηηζε ζε κηθξά βήκαηα. Γώζε ην
παξάδεηγκα.
o Γώζε αλαγλώξηζε.
Ση θάλεη έλαλ εγέηε;

29. • Ο εγέηεο έρεη θνηλσληθή επζύλε. Δπζύλεηαη
γηα:
o ηε δηαζθάιηζε ηεο εξγαζίαο ησλ πθηζηακέλσλ ηνπ
o γηα ηελ ππνζηήξημε ησλ πειαηώλ (πνπ θη απηνί έρνπλ
εξγαδνκέλνπο πνπ πξέπεη λα πιεξσζνύλ γηα λα
δήζνπλ ηηο νηθνγέλεηεο ηνπο)
o ην θνηλσληθό απνηέιεζκα ηεο εξγαζίαο (π.ρ. ε
εμππεξέηεζε ηνπ θόζκνπ)
o ηε ζσζηή θαη ζπλεηή δηαρείξηζε ησλ πόξσλ (π.ρ. ηεο
θύζεο)
Ηγεζία θαη Κνηλσλία

30. • ΢ε κία επνρή αηνκηζκνύ ν εγέηεο
o δηδάζθεη νκαδηθόηεηα (we're in this together)
o Γηδάζθεη ηε ζύλζεζε απόςεσλ
o Παξέρεη αίζζεκα αζθάιεηαο θαη ελόηεηαο
o Τπεξαζπίδεηαη αμίεο θαη δελ αθήλεη λα ηηο
θαηαπαηνύλ
• ΢ε κία επνρή ππνηηζέκελεο δεκνθξαηίαο
σζηόζν
o ν ιαόο είλαη είζνπ ππεύζπλνο κε ηνπο εγέηεο, όηαλ
ζπκκεηέρεη ζηηο απνθάζεηο
o ζε αμηόινγνπο αλζξώπνπο αμίδεη θαη αμηόινγε
εγεζία
Ηγεζία θαη Κνηλσλία

31. • ΢σθξάηεο
o Άξρνληαο είλαη απηόο πνπ θπβεξλάεη ηνλ εαπηό ηνπ
• Λάν Σζε
o Αλ θαη ε ζέζε ζνπ είλαη κπξνζηά, κπεο ζην πιάη, γηα
λα κελ εκπνδίδεηο ην δξόκν ηνπο
• Λατθή παξνηκία
o Καινραηξέηα ηνπο πεδνύο όηαλ θαβαιηθέςεηο
o γηα λα ζε ραηξεηνύλ θη απηνί όηαλ ζα μεπεδέςεηο
΢πκπεξάζκαηα