Découvrez toutes les raisons pour que votre entreprise communique sur les réseaux sociaux. Vous avez des réticences, vous avez des doutes quant à leur efficience ? Venez assister à nos conférences sur le sujet et découvrir le potentiel marketing que peuvent offrir les médias sociaux

1. Les réseaux sociaux
Présentation des réseaux sociaux
CCREC mai 2014

3. Réseaux
sociaux ?
C’est quoi ?

4. Réseau social
Un réseau social est défini comme un ensemble
d’identités telles que des individus ou des
organisations, reliées entre elles par des
interactions.

5. C’est récent ?

6. Déjà à la préhistoire…

7. Histoire des réseaux sociaux
 1929 Frigyes Karinthy (écrivain)
 Une personne est reliée à une autre par une chaîne de 6
maillons
 1967 Stanley Milgram lance small world
 Tente de prouver que seuls 6 maillons séparent 2 citoyens
américains
 1998 Duncan J. Watts tente une autre expérience
 60 000 internautes devaient envoyer un mail à 18
destinataires choisis dans 13 pays.
 Résultat la création du 1er réseau social SIXDEGREE
(arrêté en 2001)

8. Lesquels
connaissez-vous ?

9. Petit test ?
Grand public
Photos
Professionnel
Géolocalisation

10. Rappel des noms
INSTAGRAM PINTEREST FLICKR SLIDESHARE
VIADEO LINKEDIN FOURSQUARE PLYCE

11. Des chiffres…

12. Des chiffres…
 89% des français appartiennent au moins à 1 réseau social
(53% en 2012 et 63% en 2013)
 1 minute sur 3 est consacrée aux réseaux sociaux en France
 Facebook accueille 75% des français
 62% se connectent via leur smartphone
 74% des socionautes se connectent au moins 1 fois par jour.

13. Le prisme des médias
sociaux

15. Cliquez pour lire la vidéo

16. Des doutes sur leur puissance ?

17. La banane symbole antiraciste
planétaire
Dani Alves, défenseur brésilien du FC Barcelone

18. La rapidité…
Le cas Kryptonite
En quelques jours, plusieurs millions de personnes
étaient au courant de la faille de l’antivol.
Certaines se sont filmées et ont publié sur Youtube.
L’information a été reprise par les grands médias
En moins de 2 semaines l’entreprise devait rembourser pas moins de 10 millions $ d’antivols

19. Pourquoi y être
présent ?

20. Faire le buzz ?

21. Quels opportunités ?
 Pour se faire connaître
 Pour faire connaître sa marque, son entreprise, ses produits,
ses services, ses compétences.
 Augmenter sa notoriété, gérer sa e-reputation
 Ouvrir un canal de discussion libre, recueillir des avis clients
 Créer un esprit d’équipe avec ses collaborateurs
 Offrir des prestations à sa communauté
 Prospecter
 Faire de la veille … Concurrentielle
 Recruter
 Donner des conseils
 Améliorer le référencement de son site
 Augmenter son chiffre d’affaire
 Partager, échanger, communiquer, etc…

22. Profiter de la viralité

23. Des exemples

24. FFCLD Danse-Floor Magazine

25. Parole à Gérard Simoncello
 Gérard Simoncello
 Dirigeant de FM Services
 Dirigeant de société FFCLD
 Président de l’association de
la FFCLD

26. Youcustom Atelier
Résultats d’une recherche Google

27. Parole à Yoann Saliou
 Yoann Saliou gérant de Youcustom Atelier

28. L’Atelier des Mets

29. Parole à Van Anh FORTIN-DANG
 Van Anh FORTIN-DANG gérante de
l’Atelier des mets

30. Cela booste mon
référencement ?

33. Une activité
chronophage ?

34. Etre présent oui, mais….
 Bien cibler le ou les réseaux en fonction de son public
et de son activité
 Être présent nécessite un ENGAGEMENT
Être présent partout nuit au qualitatif

35. Etre présent oui, mais….
Définir une stratégie :
QUI ? QUOI ? DE QUOI ? COMBIEN ? COMMENT ?
Quels objectifs ?
Impliquer ses employés
Seul ou accompagné ?
KPI ? & ROI ?

36. Pas convaincu ?
 53% des gens sur Twitter recommandent des produits par leurs
Tweets
 93% des décisions d’achat sont influencées par les Médias
Sociaux
 90% des consommateurs font confiance aux recommandations
des internautes.
 14% des internautes font confiance aux publicités
 70% des marques répondent aux commentaires négatifs dans
les 24 heures
 54% des gens utilisent les coupons obtenus sur les réseaux
sociaux

37. A bientôt ?

38. Epilogue
Votre marque n’est pas ce
que vous en dites mais ce
que GOOGLE en dit !
 Chris Anderson – Redacteur en chef
de Wired

39. DES QUESTIONS ?

40. Références
 http://gentit.com/post/60441382010/les-chiffres-2013-
sur-les-reseaux-sociaux-en
 http://www.blogdumoderateur.com/chiffres-2014-
mobile-internet-medias-sociaux/
 https://www.youtube.com/watch?v=dO_0c3YycpY

41. Fin
Merci de votre attention