Alles over dagstarts.
Niet altijd is een dagstart geschikt voor teams.
Bijvoorbeeld als de mensen geen gezamenlijke doelen hebben. En elkaar niet nodig hebben voor het werk.
Of de groep te groot is.
Lees over de sturingsprincipes.
Wie draait aan de knoppen?
Waartoe zijn dagstartteams bevoegd?
2. 1 DAGSTARTS – INLEIDING ; WAT IS EEN DAGSTART?
Yokoten
2 DAGSTARTS – KPI’s – REGELKRINGEN
3 DAGSTARTS – HET BORD
4 DAGSTARTS – HET TEAM
Alle 7 YouTube filmpjes over DAGSTARTS:
5 DAGSTARTS – DE VOORZITTER
6 DAGSTARTS – HET GOEDE GESPREK
7 DAGSTARTS – BESLUITVORMING
4. Lees meer in ons Boek:
Dagstarts en Hoshin Kanri
Bert Teeuwen
Uitgeverij Yokoten
Elke (internet-)boekhandel
Yokoten
5. Een kort gesprek met het hele team
op een vast tijdstip over:
• de voortgang van het werk,
• de prestaties,
• de obstakels en
• verbeterideeën.
KENMERKEN DAGSTARTS
Even de koppen bij elkaar
6. Vorm:
•Elke dag of elke week op een vast tijdstip (Exact)
•Max 15 of 30 minuten
•Staand, bij voorkeur op de werkvloer
•Bij een gevisualiseerd
dag- of weekstartbord
KENMERKEN DAGSTART
9. Alle deelnemers
1.Delen een gezamenlijke opdracht en doel
2.Hebben elkaar nodig om dat doel te realiseren
3.Delen verantwoordelijkheden met elkaar
4.Vinden dat samenwerken voor hun opdracht
beter is dan solistisch werken
5.Voelen de noodzaak om af te stemmen
BASISCONDITIES TEAM
Yokoten
10. Als de groepsleden deze
zaken niet samen delen,
Zal de dagstart geen dialoog
worden.
11. 6. Optimum: 5 – 7 deelnemers
BASISCONDITIES TEAM
Yokoten
12. Hoe groter de groep,
hoe kleiner de kans op een goede
dialoog,
en op actieve deelname van
iedereen
13. Stel je een dagstartteam voor met meer dan 15
deelnemers.
En die gaan allemaal wat zeggen.
Hoe lang zal die dagstart duren?
BASISCONDITIES TEAM
Yokoten
14. Een dagstart met een te grote
groep wordt al snel een
Briefing
Zenden, en geen dialoog
16. MONITOREN = luisteren naar
de stem van het proces
(BIJ)STUREN = reageren en
corrigeren
BEHEERSEN = MONITOREN +
(BIJ)STUREN
+
Yokoten
de ‘klokjes’
de ‘knoppen’.
de ‘klokjes’ en de
‘knoppen’.
18. •Op elk niveau in de organisatie is een
prestatiedialoog nodig
•Al die dialogen moeten met elkaar verbonden
zijn
•Zodat er niet op meerdere plekken gemonitord
en bijgestuurd wordt
•Of helemaal nergens
NETWERK van DAG/WEEKSTARTS
19. Een dag- of weekstart staat nooit
op zichzelf,
maar maakt deel uit van een groter
geheel van teams met elk hun eigen
doelen en indicatoren
20. •Een team dat een dag- of weekstart hoeft niet
altijd een bestaand team te zijn,
•Maar kan ook een tijdelijk team zijn dat
speciaal voor de dagstart bij elkaar komt.
•Omdat ze samenwerken in een waardestroom
of aan een project.
•Ook voor hen gelden dezelfde basiscondities.
SAMENGESTELDE TEAMS
21. Alle deelnemers
1.Delen een gezamenlijke opdracht en doel
2.Hebben elkaar nodig om dat doel te realiseren
3.Delen verantwoordelijkheden met elkaar
4.Vinden dat samenwerken voor hun opdracht
beter is dan solistisch werken
5.Voelen de noodzaak om af te stemmen
BASISCONDITIES TEAM
Yokoten
24. Als je verantwoordelijk (responsible) bent om een
doel te halen of om op niveau te blijven
(beheersen), mag en moet je bijsturen als dat
nodig is.
STURINGSPRINCIPE 1
Yokoten
Dan heb je de ‘klokjes’ en
de ‘knoppen’.
25. Er wordt maar op één plek, in
een dagstart aan een
bepaalde knop gedraaid.
26. Als je eindverantwoordelijk (accountable) bent,
bepaal je de kaders/randvoorwaarden, laat je je
informeren, stuur je zelf niet bij, maar zorg je dat
de verantwoordelijken kunnen en mogen bijsturen
STURINGSPRINCIPE 2
Yokoten
Dan heb je alleen de ‘klokjes’ en
niet de ‘knoppen’.
27. •Verantwoordelijk: monitoring én sturing op de
prestatie-indicatoren
•-> klokjes en knoppen
•Eindverantwoordelijkheid: monitoring van de
prestatie-indicatoren
•-> klokjes
(EIND-) VERANTWOORDELIJK
Yokoten
29. Draai maar op één niveau aan een knop
(niet op meerdere plekken door meerdere
personen tegelijk bijsturen en acties uitzetten)
STURINGSPRINCIPE 3
Yokoten
30. Daar waar de kennis is, ligt de
verantwoordelijkheid en wordt aan de knoppen
gedraaid.
STURINGSPRINCIPE 4
Yokoten
Dan heb je de ‘klokjes’ en
de ‘knoppen’.
31. Daar waar de kennis is,
draaien de mensen aan de
knoppen
32. De verantwoordelijkheid om een doel te
halen of om een kpi op niveau te houden ligt
zo laag mogelijk in de organisatie
STURINGSPRINCIPE 5
Yokoten
33. Schaal op tijd op naar een hoger niveau.
Maak daarvoor heldere afspraken:
Is het: Halen of brengen?
STURINGSPRINCIPE 6
Yokoten
35. Bestel ons boek:
Creëer Flow op Kantoor
Bert Teeuwen
Uitgeverij Yokoten
Elke (internet-)boekhandel
Yokoten
Hinweis der Redaktion
Er zijn twee toepassingen van dag- en weekstarts:
Werk beheersen (wat hebben we gisteren gedaan, wat gaan we vandaag doen; voor de SVB: welke dossiers, welke voorraad gaan we vandaag wegwerken)
Continu leren en verbeteren (zijn er obstakels, zijn er verbeterideeen, spreken we af om het eens anders te gaan doen?. Het volgen van de PDCA).
Allebei kan ook. Meestal eerst met de 1e bedoeling beginnen. Eerst beheersen, daarna verbeteren.
Als het aan deze basiscondities voldoet.
Conditie 6: hoeveel deelnemers hebben jullie bij de locatieweekstart? Veel. Dan is de kans op een goede dialoog gering. Het zal nooit een levendig gesprek worden. Te veel mensen. Soms kun je dat maar beter accepteren en de locatieweekstart alleen maar gebruiken om te informeren.
Als het aan deze basiscondities voldoet.
Conditie 6: hoeveel deelnemers hebben jullie bij de locatieweekstart? Veel. Dan is de kans op een goede dialoog gering. Het zal nooit een levendig gesprek worden. Te veel mensen. Soms kun je dat maar beter accepteren en de locatieweekstart alleen maar gebruiken om te informeren.
Als het aan deze basiscondities voldoet.
Conditie 6: hoeveel deelnemers hebben jullie bij de locatieweekstart? Veel. Dan is de kans op een goede dialoog gering. Het zal nooit een levendig gesprek worden. Te veel mensen. Soms kun je dat maar beter accepteren en de locatieweekstart alleen maar gebruiken om te informeren.
Als het aan deze basiscondities voldoet.
Conditie 6: hoeveel deelnemers hebben jullie bij de locatieweekstart? Veel. Dan is de kans op een goede dialoog gering. Het zal nooit een levendig gesprek worden. Te veel mensen. Soms kun je dat maar beter accepteren en de locatieweekstart alleen maar gebruiken om te informeren.