6. Les opportunités saisies
1. La formation Animation Numérique de Territoire
- Marie Pierre PV
- Guénaëlle OT Bergerac
- Karine PGB
2. Un début de travail par l’OT en 2011
- diagnostic
- et création d’une cellule ANT
Et pourquoi pas partir ensemble?
9. RENCONTRE E-TOURISME DU PAYS DU LIBOURNAIS
- MERCREDI 15 MAI 2013 -
Le + du Pays de Bergerac
Un prestataire du territoire peut bénéficier
des ateliers à partir du moment
où il adhère à une seule des trois structures
10. RENCONTRE E-TOURISME DU PAYS DU LIBOURNAIS
- MERCREDI 15 MAI 2013 -
L’Animation Numérique de Territoire
11. Mise en place des actions
Janvier 2012
• Création de la cellule
numérique au sein de
l’OT de Bergerac
Pourpre (2 ANT)
• Début des ateliers &
accompagnement
numériques
À partir de
septembre 2012
• Coordination Office de
Tourisme de Bergerac /
Pays Grand Bergeracois /
ADT Pays des Bastides
• Programme d’animation
numérique / lancement
du site pro
• Journée e-tourisme sur
« La relation client »
12. Coordination à l’échelle du Pays de Bergerac
Stratégie
numérique
territoriale
Office de
Tourisme de
Bergerac Pourpre
2 ANT : Cellule Conseil
- Accompagnement
- Animation d’ateliers
1 Community Manager
- Réseaux sociaux
Pays du Grand
Bergeracois
1 ANT
- Animation d’ateliers
1 MND
- Management Num. de
Destination
1 Technicien Internet
- Webmaster
- Réseaux sociaux
ADT du Pays des
Bastides
1 Animateur Web
- Web-reporter
- Réseaux sociaux
13. THEMATIQUES ATELIERS
PRINTEMPS
2012
AUTOMNE
2012
PRINTEMPS
2013
D A D A D A
Google adresse devient
Google + Local -
Améliorer son
référencement par la photo -
Dynamiser sa présence en
ligne avec la vidéo -
L’Internet de séjour & le
web mobile
Créer et gérer facilement
son site web
Gestion des disponibilités en
ligne – GG Agenda -
14. THEMATIQUES ATELIERS
PRINTEMPS
2013
D A
Optimiser ma relation client par l’e-mail -
Créer et animer ma page Facebook -
Récolter et exploiter mes avis clients -
Analyse et référencement de son site internet -
C@fés numériques -
15. Chiffres clés 2012/2013 (3 saisons d’ANT)
1 CONFERENCE E-TOURISME (100 PARTICIPANTS)
37 ACCOMPAGNEMENTS INDIVIDUELS
81 ATELIERS ANIMES PAR LES 3 ANT
340 PARTICIPANTS AUX ATELIERS soit 4 pers/atelier en moyenne
16. LE SITE PRO : NOTRE SITE RESSOURCES
SITE
PRO
VEILLE
NOS
ACTUS
BOITE A
OUTILS
STATS
VOUS ET
NOUS
INFOS E-
TOURISME
17. LE SITE PRO : VOTRE SITE RESSOURCES
www.bergerac-tourisme-pro.com
18. EN BREF…
Les +:
A permis aux acteurs institutionnels et touristiques de se
repositionner sur leur compétence en terme de « coordination des
acteurs locaux », une des composante de la compétence tourisme
A permis le renforcement des institutionnels comme conseillers
auprès des professionnels
A renforcé les liens et le partenariat entre les différents
institutionnels d’un même territoire
A permis en parallèle l’utilisation de la base de données SIRTAQUI
19. EN BREF…
Les difficultés
Avoir un langage commun auprès des prestataires touristiques
quelle que soit la structure à laquelle il adhère
Sensibiliser les personnels des offices de tourisme pour qu’ils
incitent leurs adhérents à se former
20. RENCONTRE E-TOURISME DU PAYS DU LIBOURNAIS
- MERCREDI 15 MAI 2013 -
MERCI DE VOTRE ATTENTION