Marketing 1BY1 propose un logiciel de trigger marketing omnicanal. Grâce à un ensemble de scénarios de campagnes marketing prédéfinies et hiérarchisées, il devient aisé pour les clients, retailers ou e-commerçants, de fidéliser leurs clients et de leur communiquer le message adéquat en temps voulu. Les communications peuvent être envoyées sur tous les canaux : E-mail, Print, SMS, Push Notification, Display, Call-center...
2. ◦ Être écoutés et reconnus par leurs
marques favorites quelque soit leurs
types d’interactions
◦ Être récompensés pour leur fidélité
◦ Découvrir de nouveaux produits
correspondant à leurs attentes
◦ Être contactés sur leurs médias favoris
Que souhaitent vos clients en 2016?
3. 84%
des français trouvent qu’ils ne sont pas
traités de façon individualisée
8/10
Personnes pratiquant le R.O.P.O (Research
Online Purchase Offline)
20%
De dépenses supplémentaires constatées
chez un client omnicanal
Sources:
CCM Benchmark / Intuiko
5. Nos principales fonctionnalités
100% Omnicanal
Unifiez toutes vos données offline et online
dans une seule et même base.
Envoyez vos messages sur le canal le plus
adapté: Email, SMS, Print, Call center, etc.
Ciblages avancés
Segmentez et ciblez vos contacts grâce à l’
intégralité de vos données offline et online.
Automatisez votre relation client grâce à nos
scénarii prêts à l’emploi et sur mesure.
Recommandation produit
Proposez, en temps réel et sur l’ensemble de
vos médias, des produits adaptés à chacun
de vos clients en fonction de leur profil et de
leur comportement d’achats/visites.
Hiérarchisation
Terminé les workflows! Enchaînez vos campagnes
simplement grâce à la hiérarchisation.
Maîtrisez votre pression commerciale en envoyant
le message le plus pertinent.
L’automatisation marketing au coeur de votre
stratégie d’engagement client
6. Au delà de la fidélité de vos clients…
Augmentez:
◦ votre panier moyen
◦ votre taux de conversion
◦ votre taux de ré-achat
◦ la rentabilité de vos équipes
En un mot, votre C.A.!
Vos avantages
10. Centralisation des données
Marketing 1by1 vous permet de réunir tous types de données offline
et online, quelque soit leurs formats, dans un datamart unique
BDD Contacts
Transactions
Offlline/Online
Catalogue produits
Comportements e-
mail
Navigation Web
Tagging 1by1
Call Center
Mobile
Beacons...
11. ◦ Une bibliothèque de plus de 30 scénarii offline et online prêts à l’
emploi
◦ Toutes vos données disponibles pour des ciblages sur mesure
◦ Des campagnes planifiées et à la demande
Ciblages Omnicanal
12. La recommandation produit
Proposez des recommandations produits personnalisées pour
chacun de vos contacts en fonction:
● du profil client
● de la marque
● de la catégorie produit
● etc.
Recommandations
produits
13. Hiérarchisation des campagnes
Tom est un utilisateur actif de Bidule.net
Il est éligible à de nombreuses communications le même jour...
14. Une solution 100% omnicanal
CRM
Magasins
Web
Call Center
Datamart Client
Centralisation des données
Ciblages omnicanal
Recommandation produit
Hiérarchisation des campagnes
E-mail
Web
Print
Call Center
Mobile