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1. Operación del Corretaje
BGA Gestión Inmobiliaria
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A partir de los años 80, después que el Ministerio de Economía desreguló la actividad del corretaje
de propiedades, al eliminar la exigencia de inscripción en dicho organismo, hubo un aumento
explosivo de personas que desarrollaban la actividad de corredor sin tener los conocimientos
necesarios.
Hoy en día, el mercado ha madurado y se ha ido especializando cada vez más, por lo cual aquellas
personas que han adquirido conocimientos sólidos en materias legales, contractuales, financieras,
de marketing inmobiliario y que poseen nociones de tasación de bienes raíces son las que mayor
éxito pueden demostrar en la práctica profesional del Corretaje de propiedades.
Sin embargo, esta actividad permite a muchos emprendedores, iniciarse con las herramientas
básicas que tienen directa relación con las habilidades comerciales que posea, e ir capacitándose
en forma continua para lograr mayores conocimientos y experiencia con el fin de asesorar
adecuadamente a sus clientes y abrirse un espacio en el mercado.
En ese sentido, una persona que ha tenido experiencia, por ejemplo en el mundo de las ventas,
tiene la materia prima para desarrollar el corretaje de propiedades y en base a su crecimiento
profesional, tener éxito en esta actividad.
El mercado inmobiliario es uno de los ámbitos más dinámicos de la economía de cualquier país y
en él siempre existen oportunidades para emprendedores motivados y que buscan
permanentemente capacitarse y desarrollar sus habilidades.
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La Función del Corredor
Los corredores han sido instituidos por la ley «para dispensar su mediación asalariada a dos o
más partes y facilitarles la conclusión de sus contratos». Es por esto que podemos definir a las
operaciones de corretaje como «actos de comercio».
La principal fuente de ingresos de un corredor de propiedades son las comisiones que son pagadas
por sus clientes en operaciones de compraventa o arrendamiento de bienes raíces. Si bien no
existe ninguna institución que fije o sugiera las tarifas de comisiones que pueden cobrar los
corredores de propiedades, éstas son más o menos uniformes pues el mismo mercado es el
que las regula.

2. En ese sentido, la práctica habitual es el cobro de comisiones a cada una de las partes
involucradas en una operación.
Las comisiones, por lo general, son pagadas por las partes en el momento en que se han tramitado
los documentos y se ha cerrado el negocio ante el notario.
Los ejemplos descritos son parámetros que sirven de guía, puesto que muchas veces existe la
posibilidad que los porcentajes de comisiones sean negociados por alguna de las partes y
corresponderá al corredor decidir si para él, aún con alguna rebaja en los montos, continúa siendo
un buen negocio.
Otra fuente de ingresos para el corredor es la administración de arriendos, servicio que presta a
los propietarios de bienes raíces y que significa hacerse cargo del cobro mensual de las rentas,
mantener la buena relación con el arrendatario y velar por el buen cuidado del inmueble. Por este
servicio el corredor habitualmente cobra entre un 5% y un 10% del valor de la renta mensual.
Comisiones que habitualmente cobra un corredor
• Operaciones de Compraventa de Bienes Raíces :
2% del valor total de la operación de compraventa por cada parte (2% se cobra al vendedor
y otro 2% al comprador. Total 4%
Ejemplo: Valor de la propiedad $10.000.000
Comisión: $200.000 parte vendedora + $200.000 parte compradora
Total comisión: $400.000 más impuestos.
• Operaciones de Arrendamiento de Bienes Raíces :
Se cobra entre el 30% y el 50% del primer mes de renta por cada parte.
Ejemplo de comisión de 50% del primer canon de arriendo: Valor renta mensual $180.000
Comisión: $90.000 parte arrendadora + $90.000 parte arrendataria
Total comisión: $180.000 más impuestos
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La Compraventa
El inicio de la relación con el propietario vendedor
El trabajo del corredor con su cliente propietario de un bien raíz se inicia formalmente cuando él
firma la orden de venta aceptando las condiciones de intermediación.

3. • La Orden de venta:
Entendida esta como el «mandato oneroso que persigue que el mandatario encuentre un
comprador para el bien del mandante» se tiene que para concretar la confianza del cliente, el
corredor debiera formalizar sus gestiones por medio de un Mandato, donde se estipulen las
condiciones generales y específicas necesarias para determinar la relación servicio -
cliente. Dentro de éste documento de orden de venta, se debe introducir las siguientes
características:
1. Individualización del propietario y mandante: Recolección de datos personales completos e
identificación nacional, como un modo de resguardar la seguridad y seriedad del negocio.
2. Individualización de la Propiedad: Dentro del documento es imprescindible registrar con
exactitud la ubicación territorial de la propiedad.
3. Precio: El precio de la compra venta de la propiedad debe quedar estipulado claramente
dentro del documento, costo que puede ser establecido en distintas unidades monetarias. Dicho
monto no será en todos los casos el definitivo en la transacción, siendo posible de negociar entre
las partes involucradas.
4. Honorarios del Corredor: Velando por la transparencia y confiabilidad de la gestión es dado
que dentro de los requisitos que debe cumplir el documento aquí señalado debiera incluirse
claramente el monto que irá en beneficio del Corredor. Monto que, por lo general como hemos
menciuonado, corresponde a un 2% del monto de la venta por cada parte.
5. Exclusividad de venta: Dentro del mandato es dado la estipulación de la exclusividad de la
orden, la que implicaría que el corredor sería el exclusivo vendedor de la propiedad en cuestión.
Si la orden dice que se entrega la propiedad en forma exclusiva, sólo el corredor podrá arrendar o
vender. Si el cliente concreta la operación por sus propios medios a través de otro corredor,
deberá igualmente pagar la comisión al corredor, o una multa que queda estipulada en el
contrato, que en el caso de las ventas, es un porcentaje sobre el precio de venta.
6. Tiempo de la vigencia de la Orden: este aspecto responde a la necesaria definición del
tiempo de duración del Mandato y su expiración, fecha que por lo general se establece de común
acuerdo entre las partes
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La Promesa de Compraventa:
La promesa de compraventa o la escritura definitiva deberán siempre incluir una serie
cláusulas relativa a la forma que debe reconocerse y formalizarse el procedimiento de pago y de
la comisión del corredor, incluyéndose lo relativo al impuesto por la boleta extendida a nombre de
cada uno de los clientes este es el origen y lo que puede llegar hacer ser un titulo ejecutivo y de
cobranza siempre debe quedar incorporado en el contrato, debe considerarse
que a veces intervienen otros intermediarios inmobiliarios ( empresa de mutuos, leasing,
bancos Cía. de seguros y otros).

4. Las cláusulas relativas a la forma de que deben definirse las garantías del contrato es un tema
muy controversial en la cual uno como profesional debe exigir que se limiten a
documentos comercial que tengan título ejecutivo ( Pagare, Letras y Cheques , siempre se
recomienda el uso de vale vistas) en su defecto se deben establecer otras garantías como avales ,
hipotecarias u otro tipo de contrato ( factoring).
Este tema es el más importante de la transacción es donde los distintos agente enfrentan la más
larga de batallas comerciales y cada uno de nosotros es parte de este proceso, en el cual debe
reconocerse una obligación e inicio de un contrato inmobiliario.
Carpeta o Expediente Legal: Se habla de expediente legal de la propiedad a todo el conjunto de
documentos concernientes y vigentes de a la propiedad. Estos antecedentes serán vitales al
momento de concretar la venta mediante el cierre del negocio, por lo cual se debe revisar el
contenido de ellos y su condición en la actualidad. Por lo general se habla de los Títulos de
Dominio además de los diferentes complementos legales y técnicos.
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Difusión de la Oferta en la Compraventa
Una vez captado el cliente y habiendo formalizado la relación comercial entre las parte, debemos
entrar a un dominio referido al conjunto de actividades humanas dirigidas a facilitar y realizar el
intercambio del producto inmobiliario, es decir, Marketing Inmobiliario.
Lo básico en esta etapa está en la identificación de las necesidades del consumidor, en todas sus
diferentes situaciones socioeconómicas con el objeto de alcanzar la satisfacción de éstas, siempre
claro, teniendo en cuenta un mutuo beneficio.
Las acciones concretas que deberán realizarse corresponden al análisis, planeación, dirección,
ejecución y control de programa tendiente a producir el intercambio de mutua conveniencia,
teniendo siempre claramente establecida la estrategia más adecuada al objetivo perseguido. Al
momento de la captación de la propiedad es posible contemplar la opción de negocio y realizar un
análisis del producto en un mercado determinado, es claro entonces que una parcela no tendrá el
mismo proceso aplicable a un departamento en plena ciudad.
La estrategia aplicable a la promoción inmobiliaria en toda su gama (captación de propiedades,
captación de compradores, arrendadores etc.) es inherente a la forma de cada persona o grupo de
trabajo, es por eso, que en la estrategia de marketing o gestión debe tomar en cuenta los
siguientes aspectos:
• Conocer en detalle el producto que se esta vendiendo: Saber manejar y exponer aquellos
aspectos y detalles que hacen que el cliente multiplique su confianza para con el corredor.

5. • Oportunidad, puntualidad: Base de una buena relación comercial, también son parte del
conjunto de detalles que hacen acrecentar la confianza del cliente.
• Mínimizar las ansias: Dentro de la relación comercial es imprescindible no exponer ante el
cliente ansias de la concreción del negocio dándole así un espacio de libertad y comodidad
en cuanto a la decisión del negocio.
• Imparcialidad: Se debe procurar mantener imparcialidad entre los actores de la negociación
y al mismo tiempo un compromiso con las partes.
• Siempre la propiedad esta comprometida: Siempre existe alguien interesado en la
propiedad, esta idea tiene que estar internalizada por el corredor de manera de traspasar
un elemento de presión en la negociación.
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Medios de Promoción Inmobiliaria
Una herramienta importante dentro del marketing inmobiliario es la adecuada utilización de los
medios de promoción, la que se definiría como la evaluación del producto y en el medio en el cual
publicar para evitar gastos innecesarios de recursos.
Dentro de los medios a utilizar en la promoción inmobiliaria podemos contar:
Televisión: En la actualidad el sistema de marketing Inmobiliario que mejor resultado publicitario
ha dado, fundamentalmente por el impacto que provoca en términos de «masivo», «directo»,
«claro», «cómodo», «actual», etc., es la televisión con programa especializados.
La promoción en TV va acompañada de reportajes de actualidad inmobiliaria, muestra directa de
ventajas comparativas en cada producto inmobiliario, administración precisa de los tiempos de
visita a cada proyecto, ventaja de optimizar la muestra televisiva y su repetición constante,
posibilidad de almacenar y repetir en los conjuntos o inmuebles.
En el espacio «entrevistas» permite, además, ofrecer un importante grado de capacitación en
cultura inmobiliaria, que ilustra, no sólo al interesado en comprar, en vender o arrendar un
inmueble, sino también a los diferentes actores del mercado inmobiliario y al público general.
Este medio si bien de gran auge en el mercado inmobiliario es, si no difícil, imposible de acceder
para corredores de propiedades pequeños, pero resulta importante desde el punto de vista de
revisión y comprensión del mercado inmobiliario, ayudaría entonces en la evaluación y revisión del
mercado, observando: ofertas, precios, sectores, empresas, características, tendencias, etc
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6. Internet: Herramienta libre para los inmobiliarios para exhibir sus productos en el país y en el
extranjero que, en forma virtual, estática o móvil, invita con «llamados visibles» a revisar los
proyectos en los detalles más motivadores de comercialización.
Pareciera ser que este sistema se masificará en el mundo, fundamentalmente debido a su bajo
costo, y en la medida que más personas accedan a Internet, mayor impacto provocará. Este
sistema permite agregados de gestión tales como: administración de visitas; administración de
productos; administración de clientes y seguimientos de los mismos. El estar en la «red» permite
la comunicación inmediata entre los visitantes y la base informativa, modificando, de esta
manera, los rígidos horarios de trabajo presencial de las personas. Permite reducir costos
operativos y de personal.
Este medio es el de mayor proyección en el marketing inmobiliario por lo cual se hace necesaria
una adecuada comprensión del real alcance de esta herramienta de manera de acceder a todos los
beneficios que puede ofrecer.
Revistas y periódicos especializados: Sistema muy empleado en países desarrollados y que se
distribuyen en forma directa o indirecta, con costos o gratis y con amplia red de colocación
permitiendo cubrir un importante mercado demandante. Este sistema ha tenido varios intentos de
desarrollo en nuestro mercado pero no ha logrado alcanzar el éxito debido a su costo y que no
alcanza a cubrirse por lo pequeño del mercado nacional y la «obligación» publicitaria de estar
presente en los medios de mayor circulación o preferencia de la demanda.
Si bien es este medio una herramienta utilizada por todos los actores interventores delmercado
inmobiliario, se podría proyectar aún más con la consolidación de los avisos sin costo.
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Volantes y folletos: Empleado generalmente por los proyectos inmobiliarios. Estos volantes son
distribuidos por promotoras en las cercanías del proyecto ofertado y con mayor intensidad en los
puntos de alto transito vehicular zonal.
Según las mediciones del sistema de reparto indiscriminado, este no es mayor al 1% lo que es
considerado óptimo. Los folletos, por el contrario, son entregados en el proyecto en venta y
cumplen con una función directa de ilustración y motivación a los visitantes quienes son
potenciales demandantes.
Esta herramienta quedaría excluida para los corredores pequeños por su gran costo en recursos.
Avisaje destacado en la prensa: Es el de mayor contratación en la actualidad y se caracteriza por
su alto costo de publicación. Presenta ventajas a los promotores inmobiliarios pues pueden
segmentar el nivel social al cual se destina el inmueble, por cuanto hay estadísticas de lectura en
cada medio de comunicación escrita y además existen las estadísticas de circulación.
Se puede considerar como desventaja la necesidad de repetición constante delaviso a fin de
incentivar constantemente a la demanda o capturar nuevos nichos de lectores. Si consideramos
que el producto que tenemos en nuestra cartera es una inmejorable oferta para el mercado
inmobiliario ¿qué realce le damos?, ¿dónde lo ofrecemos?, este medio si bien es más caro que los
anteriores resulta de gran ayuda en la captación de elementos exclusivos de los sectores
económicos.
Carteles de promoción: Los carteles dentro de la propiedad y también si es posible en los

7. alrededores es siempre una gran ayuda en la promoción de la propiedad, por cuanto se capta la
atención de toda persona que transita por el sector. Es lógico suponer que este cartel debe de ser
de una adecuada confección en cuanto a tamaño y a la información, con el fin de no perder
contactos.
Dentro de toda la gama posible de promoción inmobiliaria la evaluación del mercado y el
conocimiento cabal del producto llevara consigo una adecuada implementación de la promoción.
Por lo tanto, se debe evaluar costo versus beneficio y dosificar inteligentemente elgasto en la
promoción inmobiliaria.
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La formalización con los posibles compradores
La orden de visita:
En el caso de que la venta de la propiedad no sea gestión exclusiva del corredor se desprende que
la venta del inmueble puede estar siendo gestionado por otros agentes inmobiliarios o por su
propio dueño, es así, que resulta importante la necesidad de claridad en la determinación de
quien gestiona el contacto del posible comprador de la propiedad. «Cada persona que ve la
propiedad firma una orden de visita que le permite al corredor demostrar que la persona llegó
por su gestión y cobrar las comisiones respectivas».
La orden de visita consta principalmente de la individualización de la persona quien visita la
propiedad además de la ubicación de la propiedad o de las propiedades. Es también importante
que dentro de la orden de visita queden estipulados las obligaciones del solicitante, además del
precio de la propiedad. Si bien se sobreentiende la importancia de la obtención de este
documento firmado, es fundamental que dentro de la orientación hacia atención al cliente, la
solicitud de firma sea en un sentido lo más atento y oportuno. Como en cada documento
durante la transacción la estipulación detallada del pago de comisión para el corredor debe
quedar especificada en cuanto a porcentaje y oportunidad de pago.
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Oferta de compra
Como se debe suponer el precio inicial de oferta de la propiedad es siempre susceptible a
cambios, ya sea por una variada oferta que hacen tender al alza del valor, o un mercado optando
por menores precios.
Es claro entonces que la venta del inmueble es siempre susceptible a la oferta de los
demandantes, ésta por lo general se hace vía escrita, ya sea por fax o e-mail de modo de poder
comparar y evaluar a los distintos oferentes y exponerlos ante el mandatario dueño de la
propiedad. En términos generales la oferta se sopesa de acuerdo al monto de la oferta, además de
la forma de pago.
Es importante tener una sensibilidad que posibilite obtener el mejor precio de venta, para ello es
necesario comprender a cabalidad el mercado, lo que se traduce en no perder oportunidad de
venta favorable, atendiendo a la evaluación de la oportunidad de concretar el negocio.

8. Al revisar las ofertas y analizarlas se debe tener un contacto permanente con el dueño de la
propiedad de quien siempre se espera el poder de decisión, claro está, que con el asesoramiento
del corredor, el cual implicaría la exposición clara del estado del mercado y la oportunidad de la
oferta respetando siempre las decisiones delmandante.
Selección de la oferta
Bajo el supuesto que en muchos de los casos la situación es que el operador recibe más de una
oferta, aumentando ésta según sea la calidad del producto; la selección de la mejor oferta pasa
por factores tales como las condiciones de pago, oportunidades de pago y otras variantes.
Si bien la selección de la oferta es principalmente llevada a cabo por el mandante de la
propiedad, se espera que el corredor aporte su conocimiento y su experiencia en el asesoramiento
de esta decisión.
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Video
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La Promesa de Compraventa
Existiendo la intención de comprador y vendedor de cerrar el negocio y, por cualquier razón esto
no puediése llevarse a efecto al corto plazo a través de la escrituración de la compraventa, será
necesario para formalizar, la redacción y firma en notaría de la PROMESA DE COMPRAVENTA la
que asegurará a las partes que la venta se materializará en una fecha definida, dándose de esta
forma los plazos necesarios para solucionar cualquier aspecto que impida la transferencia de la
propiedad o el pago de ella, según sea el caso.
Las razones más frecuentes para firmar una promesa son:
De parte del vendedor:
1. La propiedad no se ha construido o no se ha terminado de construir
2. No ha sido recepcionada la obra.
3. La propiedad está hipotecada, embargada o pesa sobre ella algún litigio que el propietario o el
representante legal debe subsanar.
4. La propiedad se encuentra ocupada por arrendatarios, parientes, etc.y el propietario debe
transigir con los ocupantes una fecha de desocupación
De parte del comprador:
1. El comprador le falta dinero para pagar el precio y debe conseguirlo en el mercado financiero.
La promesa de celebrar un contrato no produce obligación alguna. Salvo que concurran las
circunstancias:

9. • Que la promesa conste por escrito.
• Que el contrato prometido no sea de aquellos que la leyes declaran ineficaces.
• Que la promesa contenga un plazo o condición que fije la época de la celebración del
contrato.
• Que en ella se especifique de tal manera que el contrato prometido, que solo falten para
que sea perfecto, la tradición de la cosa o las solemnidades que las leyes prescriben.
Se requiere entonces:
Que el contrato conste por escrito; bastando para ello una escritura privada.
El contrato prometido debe ser válido, es decir que no sea de aquellos que la ley declara
ineficaces.
Por ejemplo: Es nula la promesa de compraventa entre cónyuges no divorciados a perpetuidad por
cuanto el contrato adolece de objetivo ilícito.
Estipulación de un plazo o condición: La promesa supone que las partes no pueden o no quieran
celebrar de inmediato el contrato que proyecta y que posterguen su realización para un tiempo
futuro, establecido cuando deberán éstas cumplir las obligaciones que la promesa les impone, o
sea cuando debe celebrarse el contrato prometido.
El tiempo se fija: Mediante la estipulación de un plazo o por medio de la estipulación de una
condición.
Especificación del contrato prometido: Debe especificarse de tal forma, que el prometido sólo le
falte para que sea perfecta la tradición o entrega.
Como en todo documento concerniente a la transacción, debe a favor de la transparencia
prescribir el pago concerniente a las comisiones correspondientes al corredor gestionador de la
compraventa de la propiedad, es por cuanto entonces imprescindible registrar en el documento
las características y oportunidad de pago de las comisiones
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La escritura de compraventa
La tramitación de un contrato de compraventa o escritura queda definida por las leyes.
Acogiéndose, dependiendo de las circunstancias a diferentes variantes y condiciones, es por ello
que se hace imprescindible la asesoría profesional de un abogado, quien intervendrá en pos de
realzar la legitimidad de la transacción. Dentro de la escritura debe estipularse como está
señalado las obligaciones del pago. Es el momento entonces de acceder al pago de las comisiones
correspondientes al corredor de propiedades.
Gastos en la compraventa:
Artículo 1806. Los impuestos fiscales o municipales, los costos de la escrituras y de cualquier otra
de las solemnidades de la venta, serán de cargo del vendedor; al menos de pactarse otra cosa. En
la práctica los gastos de la compraventa referentes a la Notaría son solventados por mitades y las

10. de inscripción en el Conservador de Bienes Raíces correspondiente son de cargo exclusivo del
comprador.
Recordemos que las obligaciones del vendedor, según el Artículo 1824 son:
Entrega o tradición: Su época de entrega debe ser inmediatamente después delcontrato o en la
época prefijada en él.
Saneamiento de la cosa vendida: La acción de saneamiento comprende dos objetos: Amparar al
comprador en el dominio y posesión pacifica de la cosa vendida
Responder de los defectos ocultos de ésta, llamados vicios redhibitorios.
Las obligaciones del comprador según los Artículos 1871 y 1872 son fundamentalmente
Pagar el precio Recibir la cosa vendida.
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Inscripciones en el Consevador de Bienes Raíces
Es importante señalar que la inscripción en el Registro de Propiedades del Conservador de bienes
raíces respectivo a nombre del comprador es el trámite final y más importante en materia legal de
una compraventa.
Esta inscripción puede ser practicada por cualquier persona llevando al conservador copias
autorizadas de las escrituras otorgadas por el notario. Posteriormente se deberán solicitar los
certificados respectivos donde aparecerá el nuevo propietario.
En el caso de compraventas con crédito hipotecario, esta tramitación la realiza el banco. En
operaciones donde intervienen sólo particulares, se aconseja que el vendedor sea quien tenga la
responsabilidad de inscribir a nombre del comprador, para lo cual el vendedor dejará un vale vista
por el precio, en custodia y con instrucciones al notario, las cuales señalarán que se le entregue el
documento de pago al vendedor una vez que este entregue al notario el certificado de dominio
vigente en donde figure como nuevo propietario el comprador
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El Arriendo
Al igual que en el caso de la compraventa de un inmueble, en el arrendamiento de inmuebles
afluyen casi idénticas condiciones. La diferencia es que dentro del mercado chileno este concepto
de contrato tiene mayor movilidad, es por ello, que la opción de gestionar arriendos además de
administrarlos hace que este concepto dentro delcorretaje de propiedades sea un nicho atractivo.

11. Formalización de la relación con el arrendador
Orden de Arriendo: Es el instrumento en el cual consta el mandato otorgado por el comitente o
interesado en arrendar inmuebles al corredor de propiedades, para que este intermedie en la
celebración del contrato de arrendamiento, de acuerdo con las condiciones estipuladas,
obligándose el comitente a pagarle una remuneración (comisión) convencionalo usual.
La orden de arriendo debe al igual que la orden de venta constar por escrito para evitar la sanción
de «inadmisibilidad» de la prueba de testigos, en caso de que la comisión del corredor,
estipulada en ella, sea de importe superior a dos unidades tributarias.
Los datos más importantes de la orden de arriendo son:
• Fecha de la orden: Características que indicará, en el supuesto caso de más de un orden,
en el caso de las no exclusivas, cual es la primera entregada a un mismo cliente y por
consiguiente es la válida.
• Nombre y apellidos del comitente y del corredor: Esta filiación deberá ser lo más
detallada posible, pues es parte fundamental frente a una posible acción judicial. Esto
quiere decir, que indicaremos además del nombre y apellidos, su nacionalidad, estado civil,
profesión, cédula de identidad y domicilio habituales.
En el caso de tratarse de sociedades, consignaremos la razón social, el RUT de la sociedad,
el representante legal y su afiliación, domicilio de ambos y el instrumento jurídico que
indica tal representación.
En el caso de comunidades indicaremos la filiación de cada comunero y si uno o más de ellos
actúan en representación de otros, indicaremos también el instrumento de dicha
representación
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• Propiedad: Se establecerá la dirección completa y su
inscripción en el Conservador de Bienes Raíces respectivo. En este punto se deberá dejar
consignado si se trata de todo el inmueble o parte de él. En cuyo caso deberá radicarse
exactamente la parte que se incluye en la orden. Es conveniente agregar en

12. este punto el número de rol del inmueble ante el Servicio de Impuestos Internos y su avalúo
fiscal. (Servirá en frente al caso de inmuebles moblados)
• Renta de arrendamiento: Se establecerá la renta fija para el inmueble indicando la
moneda o medida en que se estipulara en el texto del contrato, su modalidad de pago
(anticipado o vencido) y sus reajustes.
• Sistema de exclusividad y plazo de la orden: Se dejará consignado si se trata de una orden
exclusiva o no y el periodo de vigencia de la misma, además de sus formas de renovación y
/o caducidad de ella.
En el mercado existen dos sistemas claramente definidos en los arriendos al igual que en la
compraventa para que se materialice la contratación de servicios de los Corredores de
Propiedades. Estos pueden ser mediante el sistema de «Exclusividad» o «Sin exclusividad».
Existe exclusividad cuado el beneficiado por esta orden tiene un privilegio o derecho en virtud del
cual puede hacer algo que está prohibido a los demás.
Según lo expresado la exclusividad significa que sólo el corredor de propiedades que tiene la orden
con esta característica podrá mediar en la negociación, quedándole prohibido a los demás
incluyendo entre estos al propio comité y a terceros, sean o no corredores participar en este
negocio.
La orden no exclusiva libera al comité de esta obligación en consecuencia, podrá éste recibir
ofertas indistintamente delcorredor al que ha entregado orden de arriendo no exclusiva u otros
corredores, e incluso, de particulares o él, por sí mismo, efectuar la negociación. En este caso se
obliga a cancelar una comisión a quien realice primero la negociación.
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• Comisión y en la oportunidad en que se pagará: En esta parte de la orden se dejará
establecido el porcentaje de comisión que devengará el corredor de propiedades cuando
cumpla el encargo y además qué se entiende por cumplimiento del mandato.
• Obligaciones del corredor de propiedades: Este punto es de importancia, porque detallará
los servicios que el corredor brindará con cargo al mandato.
• Obligaciones del mandante: Este punto deberá quedar claramente establecido, pues de su
texto dependerá el reconocimiento de la obligación de pago de la comisión por parte del
mandante.
• Inventario del inmueble: Es conveniente que junto con recibirse la orden de arrendamiento
se establezcan, entre arrendador y corredor el inventario del inmueble, especialmente en
las especies dejadas y su estado general.
En el inventario de la propiedad debe de señalarse tanto el estado general del inmueble en
sí, como el detalle y estado de los artefactos, enseres, equipos, muebles, adornos, etc. (en

13. el caso de inmuebles amoblados), estos últimos, deberán señalarse, en lo posible, con su
marca, modelo y expresar lo que se llama el «costo de reposición», vale decir el precio que
debería pagarse para reponer el bien si éste desapareciera
o se dañara.
En el evento que hubiere que hacer reparaciones, mejoras antes de la entrega, deberá
establecerse la oportunidad en que dichos trabajos se efectuarán, quien los efectuará, el
desembolso del dinero y a cargo de quien se aplicarán.
• Fijar competencia de tribunales y domicilio de las partes: Las partes fijan su domicilio en
la ciudad donde se llevará el arrendamiento y se someten a jurisdicción de sus tribunales de
justicia. Sus diferencias pueden también someterse a la resolución de árbitros arbitradores
designados por consentimiento de las partes.
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Difusión de la oferta
Al igual que en el momento de gestionar la venta de un propiedad en el caso de un arrendamiento
es necesario aplicar toda las herramientas necesarias en la búsqueda de contactar aferentes.
Sí ya está definida como estrategia la orientación hacia el marketing, pueden utilizarse las mismas
herramientas que en la venta de una propiedad. Teniendo claro que nuestro mercado objetivo es
diferente para cada tipo de producto, se debe entender muy bien que también es bueno
reconocer en este punto que la especialización en un nicho único del mercado inmobiliario
ayudará a la corredora a utilizar de mejor forma los recursos de los cuales dispone.
En este momento el corredor ya puede comenzar a difundir la oferta sobre este bien raíz, para
ello debe saber a que público dirigirse (mercado objetivo de la propiedad en particular). Los
atributos principales que deberá destacar, tales como tamaño, vista, ubicación, etc. (ventajas del
producto). Los medios que utilizará para la promoción, como por ejemplo carteles en la
propiedad, avisos clasificados o destacados, etc.
Formalización con los postulantes a arrendatarios
Al igual que en una venta, si no se tiene exclusividad para la gestión del arrendamiento de la
propiedad, este documento será imprescindible de modo de poder permitirle al corredor
demostrar que la persona llegó por su gestión y cobrar las comisiones respectivas. En este
documento se debe estipular:
• La identidad de la persona que efectuará la visita.
• Ubicación exacta de la propiedad que será visitada.
• Cláusula de intrasferencia de la orden.
Comisión del corredor.
• Penas.

14. Cabe destacar que el corredor debe presentar a los mejores candidatos a su cliente arredandador
y es este quien en definitiva debe elegir al arendatario.
Evaluación y selección del mejor postulante
Dentro de las obligaciones que tiene el Corredor de Propiedades están las de practicar gestiones
de investigación de postulantes para una mayor claridad de la selección final, entre las cuales se
incluyen:
• Verificación domicilio anterior
• Verificación de antecedentes crediticios
• Verificación del grupo familiar
• Otros
Por otra parte, se tienen servicios de antecedentes de arrendatarios los que podrán en el futuro
contar con una hoja de vida como arrendatarios.
Todo lo anterior será evaluado en pos de concretar el negocio con el menor de los riesgos para el
mandatario
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Acta de entrega
En el momento de la entrega de la propiedad se deben tener en cuenta todas las observaciones
concernientes a ésta. Debe contener explícitamente:
1. Fecha
2. Individualización de la propiedad
3. Nombre del arrendador
4. Nombre del arrendatario
5. Es importante que esta acta se haga en triplicado quedando un ejemplar en manos de
arrendador, arrendatario y corredor.
Contrato de arriendo
Si bien este importante tema ha sido tratado en el capítulo Aspectos Legales, en el sentido
práctico es bueno destacar que si bien existen diversas variaciones respecto del contrato de
arrendamiento tradicional, las cláusulas básicas que todo documento de este tipo debe contener
son:
1. Individualización de las partes
2. Individualización de la propiedad y su destino
3. Precio de la renta
4. Fechas y formas de pago
5. Otros pagos
6. Plazo del contrato (plazo fijo o indefinido)
7. Reajustes: indicador y períodos en que se reajusta
8. Multas en caso de mora
9. Visitas al inmueble
10. Causales de terminación anticipada del contrato
11. Mantención delinmueble
12. Robos y perjuicios

15. 13. Garantía de arriendo
14. Restitución delinmueble
15. Obligaciones impuestas por la autoridad
16. Cláusula Diplomática: En caso de extranjeros se debe informar el abandono del país.
17. Cláusula para aval codeudor solidario
18. Ejemplares del presente contrato (3 copias del mismo tenor)
19. Firman de común acuerdo entre las partes comparecientes del contrato de arrendamiento,
arrendador, arrendatario, aval codeudor de propiedades si este estuviese facultado para ello.
Administración del arriendo
Esta gestión consiste en velar por el mantenimiento del inmueble para que sirva para el objeto
propio de su naturaleza, en las mejores condiciones posibles y, de este modo, procurar la mayor
rentabilidad que sea capaz de generar.
Es de suyo que el hecho mismo de asumir eficientemente la administración de arriendo por un
periodo va más allá que los beneficios obtenidos sólo por concepto de gestión delarriendo. Dicho
de otro modo, relevar de cualquier función o preocupación al cliente - dueño del inmueble-, será
beneficioso para todas las partes involucradas.
Lo propio es establecer dentro de un mandato de administración la comisión que se descontará
por la gestión del corredor: 5% al 10%, según sea el cliente.
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EVALUACION
Don Rodolfo, nos ha contactado pues quiere vender a través dnuestra empresa de corretajes
su propiedad. ¿Cuál es el primer paso que necesitamos cumplir para comenzar a trabajar
formalmente con él?
A) Que firme una Orden de Visita.
B) Que firme una Orden de Compraventa.
C) Que firme una Orden de Venta.
D) Que firme un una carta de aceptación de la oferta.
E) Todas las aternativas anteriores son correctas
Don Rodolfo nos ha confiado su propiedad para que gestionemos en forma exclusiva la venta
de su propiedad. ¿Qué quiere decir esto en la práctica y en qué documento se resgistra esta
exclusividad?
A) Quiere decir que la propiedad está ubicada en un muy buen
lugar y esta información se estipula en el contrato de venta.
B) Quiere decir que somos los únicos autorizados a gestionar la
venta de su propiedad y esta información ebe quedar
estipulada en la orden de venta.
C) Quiere decir que somos los únicos autorizados a gestionar la
venta de su propiedad y esta información ebe quedar
estipulada en la orden de visita.
D) Todas las anteriores son correctas.

16. Don Rodolfo ha establecido como precio de venta de su propiedad $ 35.000.000.- Está
informaciónd se establece primeramente en:
A) Orden de Visita.
B) Orden de Compra Venta.
C) Orden de Venta
D) Carta de aceptación de la oferta.
La información que debe contener la orden de venta es la siguiente:
A) Individualización del propietario y mandante-
Individualización de la Propiedad.
B) El precio de la compra venta de la propiedad - Honorarios del
Corredor.
C) Exclusividad de venta - Tiempo de la vigencia de la Orden.
D) Todas las alternativas anteriores son correctas.
Dos elementos que debemos tener en cuenta a la hora de considerar una oferta son:
A) En términos generales la oferta se sopesa de acuerdo al
monto de la oferta, además de la forma de pago.
B) El monto del crédito.
C) La forma de pago.
D) Todas las anteriores son correctas.
La selección de la oferta, siempre es decisión del:
A) Corredor.
B) Dueño y vendedor de la propiedad.
C) Comprador.
D) Todas las Anteriores son Correctas.