Presentation for interface design meetup in Grodno 2012

1. Создавая исключительный
опыт взаимодействия
Анастасия Щеброва

2. Опыт и ожидания

3. “I always hated trying to use a spoon and the little
paper tab thingie to squeeze out a teabag before
throwing it away. I burnt my finger doing it every
time. And it would still drip all over the place
before I got it in the garbage can. With the
drawstring tea bag, all you do is rip the paper
where it’s perforated, and pull in opposite
directions, and it actually works. I haven’t burnt
my finger or dripped any tea anywhere once since
I got them. And that, my friends, is a damn good
reason for me to keep using them”.

4. 1 Вызывает сильные эмоциональные реакции
2 Создает армию фанатов
3 Служит символом определенных ценностей
4 Побуждает обсуждение
5 Заставляет конкурентов нервничать
6 Становится триггером для социальных революций
Признаки исключительного UX

5. Соблазн

8. Мистика, тайна, волшебство

10. http://www.liveperson.com/

11. http://silverbackapp.com/

15. Сила и контроль

19. Звонок или тревога

23. Социальное одобрение и доверие

29. Престиж

32. Подарки и сюрпризы

35. Ограниченный доступ и запрещение

39. Конечные точки

41. Достижения

45. Игры

47. Вопросы и ответы

48. ANALYST.BY
Спасибо
Анастасия Щеброва
Skype: anastasia.shchebrova
Email: belle_morte@inbox.ru
Блог: bellemorte.blog.com/