1. F O R M A T O E U R O P E O
P E R I L C U R R I C U L U M
V I T A E
INFORMAZIONI PERSONALI
Nome Beatrice
Indirizzo Paino
Telefono 347/7410909
E-mail beatricepaino@yahoo.it
Nazionalità italiana
Data di nascita 02/04/1976
ESPERIENZA LAVORATIVA
•Date (da – a) Da Luglio 2010
•Nome e indirizzo del datore di
lavoro
Trans-Edit Group Srl via Padre Reginaldo Giuliani 10/A, 20125 Milano
•Tipo di azienda o settore Traduzioni e Interpretariato
•Tipo di impiego Impiegata, contratto a tempo indeterminato.
•Principali mansioni e responsabilità Attività di Office Manager, in particolare di:
o coordinamento dei progetti in arrivo e registrazione dei relativi buoni
d’ordine;
o coordinamento dei corsi di formazione per il personale interno ed esterno;
o coordinamento delle azioni periodiche di marketing mediante ricerca di
clienti nuovi e redazione delle relative presentazioni commerciali;
Selezione dei traduttori interni ed esterni e ricerca personale per bandi e stage.
•Date (da – a) Da Marzo 2010 a Luglio 2010
•Nome e indirizzo del datore di
lavoro
Ra Computer S.p.A. via Padre Reginaldo Giuliani 10/A, 20125 Milano
•Tipo di azienda o settore Software House settore bancario e finanziario
•Tipo di impiego Analista funzionale, contratto a tempo indeterminato.
•Principali mansioni e responsabilità Attività di analisi funzionale sulla procedura bonifici e sistemi di pagamento per l’estero e
crediti a medio termine, svolta presso la sede e presso i centri servizi delle banche clienti.
•Date (da – a) Dal 2009 a Marzo 2010
•Nome e indirizzo del datore di
lavoro
Ra Computer S.p.A. con contratto di distacco presso SIA-SSB, via Taramelli, 26, 20125 Milano
•Tipo di azienda o settore Leader europeo dell’Information e Communication Technology
•Tipo di impiego Operatore specializzato per help-desk di secondo livello, contratto di distacco a tempo
determinato.

2. •Principali mansioni e responsabilità Attività di Service Customer Support per EBA Clearing presso SIA-SSB, Milano.
Assistenza di primo e secondo livello ai clienti fornendo adeguato supporto per quanto di
competenza ed inerente a prodotti e servizi erogati;
Monitoraggio dell’andamento dei servizi in ottica di prevenire e/o prontamente segnalare
possibili anomalie;
Registrazione del grado di soddisfazione della clientela, garantendo la tempestiva chiusura
delle chiamate dei clienti;
Collaborazioni alle fasi di collaudo dei servizi con attività di supporto;
Reportistica di servizio interna e per il cliente.
•Date (da – a) Dal 2002 a Dicembre 2008
•Nome e indirizzo del datore di
lavoro
Ra Computer S.p.A. via Padre Reginaldo Giuliani 10/A, 20125 Milano
•Tipo di azienda o settore Software House settore bancario e finanziario
•Tipo di impiego Analista funzionale, contratto a tempo indeterminato, livello 5S del CCNL.
•Principali mansioni e responsabilità Attività di analisi funzionale sulla procedura bonifici e sistemi di pagamento per l’estero,
svolta presso la sede e presso i centri servizi delle banche clienti:
Creazione e installazione presso Banca Popolare di Milano della versione iniziale del
servizio di home banking WE@BANK;
Installazione, formazione e manutenzione della funzionalità di DISPOSIZIONE DI
BONIFICO per pagamento stipendi e pensioni presso Banca Popolare di Sondrio, Banca
Lombarda, Banca Popolare di Brescia, Interbanca;
Creazione, installazione, formazione e manutenzione per la funzionalità di gestione dei
“CONTI ATTESA” presso Deutsche Bank e Cassa di Risparmio di Firenze.
Test e docenza nei corsi di formazione in loco per l’installazione e il passaggio alla
procedura bonifici e sistemi di pagamento per l’estero presso Cassa di Risparmio di
Firenze, Firenze.
Attività di service e back office per CRFI, relativamente a bonifici import ed export:
Creazione funzionalità di gestione pagamenti per categoria BUYER;
Bonifici extrafiliale;
Contenzioso per bonifici in entrata e in uscita eseguiti presso le filiali;
Pagamenti Visa Findomestic e Lloyd;
Gestione messaggistica SWIFT in entrata e uscita.
Attività di regolarizzazione documenti in loco per il Centro Tesorerie Enti pubblici della
BPU, Bergamo.
Attività di analisi funzionale per la procedura WEB di Tesoreria Enti pubblici per San
Paolo IMI, Bpu e le altre banche clienti (Banca Carige, Banca Popolare di Milano,
Banca Lombarda, Banca Popolare di Verona e Novara, Monte Paschi, Cassa di
Risparmio di Firenze, Cassa di Risparmio di Parma e Piacenza, SEC di Padova), in
sede e presso i centri servizi delle banche clienti.

3. ISTRUZIONE E FORMAZIONE
• Date (da – a) Novembre 1996 – Febbraio 2002
• Nome e tipo di istituto di istruzione
o formazione
Università cattolica del Sacro Cuore, Milano.
• Principali materie / abilità
professionali oggetto dello studio
Economia Bancaria, finanziaria e assicurativa.
• Qualifica conseguita Laurea in Scienze bancarie, finanziarie e assicurative con specializzazione in Economia
Bancaria.
Tesi in matematica generale relativa a “Le asimmetrie informative nella valutazione del merito di
credito”.
• Date (da – a) Giugno 1996
• Nome e tipo di istituto di istruzione
o formazione
Istituto S.S. Maria Consolatrice, via Melchiorre Gioia 151, 20125 Milano
• Qualifica conseguita Diploma di Ragioneria
• Date (da – a) Gennaio 2009 – Gennaio 2010
• Nome e tipo di istituto di istruzione
o formazione
Presso IBE School, via Colautti, 1., 20125 Milano.
• Principali materie / abilità
professionali oggetto dello studio
Corso Intensivo di Inglese con insegnanti madre-lingua e in seguito corso a frequenza
settimanale presso la SIA-SSB S.p.A con gli stessi insegnanti.
• Qualifica conseguita Attestato di frequenza.
• Date (da – a) Aprile 2008 – Giugno 2008
• Nome e tipo di istituto di istruzione
o formazione
Presso RA Computer S.p.A., Milano.
• Principali materie / abilità
professionali oggetto dello studio
Corso Cobol, Cics, Db2, accenni di Base Dati.
• Qualifica conseguita Attestato di frequenza.
• Date (da – a) 25 ottobre 2002
• Nome e tipo di istituto di istruzione
o formazione
“CUSTOMER CREDIT TRANSFERT”, presso la SWIFT, Corso Matteotti, 10, 20121, Milano
• Principali materie / abilità
professionali oggetto dello studio
Corso relativo alla messaggistica SWIFT.
• Qualifica conseguita Attestato di frequenza.
• Date (da – a) 2001
• Nome e tipo di istituto di istruzione
o formazione
“Modelli per la misurazione del rischio di credito: i risultati dell’ANBP”, promosse
dall’Associazione per lo Sviluppo degli Studi di Banca e Borsa e dall’Associazione Nazionale fra
le Banche Popolari
• Principali materie / abilità
professionali oggetto dello studio
Corso annuale relativo alle modalità di rilevazione e misurazione del rischio di credito.
• Qualifica conseguita Attestato di frequenza.

4. • Date (da – a) 2000
• Nome e tipo di istituto di istruzione
o formazione
Microsoft Word 2000 per Windows, corso introduttivo;
Internet Explorer 5.0, corso introduttivo;
Microsoft Excel 2000 per Windows, corso introduttivo;
Microsoft Excel 2000 per Windows, corso intermedio;
Microsoft Power Point 2000 per Windows, corso introduttivo;
Microsoft Front Page 98 per Windows, corso introduttivo
presso la EXECUTRAIN KNOWLEDGE ABILITY, viale Migliara 12, Milano, indetti dall’U.C.S.
per i laureandi
• Principali materie / abilità
professionali oggetto dello studio
Corsi pratici e teorici relativi ai pacchetti sopra citati.
• Qualifica conseguita Attestato di frequenza.
• Date (da – a) 1997-1998
• Nome e tipo di istituto di istruzione
o formazione
“Il Sistema informativo integrato in banca”, promosso dall’U.C.S. e dall’Associazione per lo
Sviluppo degli Studi di Banca e Borsa.
“Sistemi informativi per la banca” tenuto dai Professori M. De Marco e M. Sorrentino, presso
l’Università Cattolica del Sacro Cuore, Milano.
• Principali materie / abilità
professionali oggetto dello studio
Corsi relativi ai sistemi informativi bancari e ai sistemi informativi per il mondo bancario.
• Qualifica conseguita Attestato di frequenza.

5. CAPACITÀ E COMPETENZE
PERSONALI
Acquisite nel corso della vita e della
carriera ma non necessariamente
riconosciute da certificati e diplomi
ufficiali.
PRIMA LINGUA italiano
ALTRE LINGUE
inglese
•Capacità di lettura buona
•Capacità di scrittura buona
•Capacità di espressione orale buona
francese
•Capacità di lettura scolastica
•Capacità di scrittura scolastica
•Capacità di espressione orale scolastica
CAPACITÀ E COMPETENZE
RELAZIONALI
Vivere e lavorare con altre persone, in
ambiente multiculturale, occupando posti
in cui la comunicazione è importante e in
situazioni in cui è essenziale lavorare in
squadra (ad es. cultura e sport), ecc.
VOLONTARIA ABIO DA NOVEMBRE 2003 NEL REPARTO DI NEONATOLOGIA INFANTILE ALL’OSPEDALE
MANGIAGALLI DI MILANO.
L’ATTIVITÀ MI IMPEGNA UNA VOLTA A SETTIMANA, IL SABATO POMERIGGIO, E CONTEMPLA IL SOSTEGNO
PSICOLOGICO AI GENITORI E ATTIVITÀ DI PUERICULTURA COI NEONATI.
CAPACITÀ E COMPETENZE
TECNICHE
Con computer, attrezzature specifiche,
macchinari, ecc.
OTTIMA CONOSCENZA PROFESSIONALE DEI SEGUENTI SISTEMI OPERATIVI (WINDOWS 95, WINDOWS 98,
WINDOWS XP, VISTA) E DEL PACCHETTO OFFICE (WORD, EXCEL, POWER POINT), UTILIZZO BUONO
DELLA RETE INTERNET E DELLA POSTA ELETTRONICA.
PATENTE O PATENTI B
Il sottoscritto è a conoscenza che, ai sensi dell’art. 26 della legge 15/68, le dichiarazioni mendaci, la falsità negli atti e l’uso di atti falsi sono puniti
ai sensi del codice penale e delle leggi speciali. Inoltre, il sottoscritto autorizza al trattamento dei dati personali, secondo quanto previsto dalla
Legge 196/03.
Milano, ottobre 2015 NOME E COGNOME
__________Beatrice Paino____________