B com 2014 | Innovazione & Change Management: l'innovazione come risposta al cambiamento dei trend di mercato_Giulia Nobile, venere.com
•
0 gefällt mir•1,286 views
Workshop_27 marzo 2014
Empfohlen
Empfohlen
Weitere ähnliche Inhalte
Ähnlich wie B com 2014 | Innovazione & Change Management: l'innovazione come risposta al cambiamento dei trend di mercato_Giulia Nobile, venere.com
Ähnlich wie B com 2014 | Innovazione & Change Management: l'innovazione come risposta al cambiamento dei trend di mercato_Giulia Nobile, venere.com (20)
Mehr von B com Expo | GL events Italia
Mehr von B com Expo | GL events Italia (20)
B com 2014 | Innovazione & Change Management: l'innovazione come risposta al cambiamento dei trend di mercato_Giulia Nobile, venere.com
- 1. L'Innovazione come risposta al cambiamento dei trend di mercato Innovazione e Change Management Giulia Nobile, Product Manager
- 2. Agenda Breve analisi delle nuove strategie di Venere.com Domande e risposte 2
- 3. Turismo online: un e-commerce per i sogni 3
- 4. Una lunga storia con tanti protagonisti 4 1995
- 5. Una grande opportunità.... Nel 2013 l’industria del turismo ha generato $ 2.1 trilioni Il numero di pernottamenti stimati nel 2014 è di 7.5 miliardi di notti Internet ha raggiunto il 65% delle prenotazioni totali nel 2013, registrando un aumento del 10% Source: IPK International’s World Travel Monitor (WTM) 2013 & World Travel & Tourism Council 5
- 7. 7 NOW
- 8. Trend: la crescita dei Metasearch Nel 2013, 60% dei viaggiatori ha confrontato i prezzi prima di prenotare una camera 8
- 9. Trend: prenotazioni on the go 9
- 10. Trend: viaggiatori sempre più social Viaggiatori che hanno utilizzato i canali social per trovare idee e ispirazioni per la loro vacanza Fonte: eMarketer, 2013 Canale utilizzato per scegliere la destinazione 10
- 11. Trend: sognare e pianificare i viaggi 11
- 12. Trend: aumenta il tempo della ricerca 12
- 13. Trend: molti siti, attività diverse 13
- 14. 14
- 15. Ritorno alle origini: l’innovazione 15
- 16. Nuovo design: Touch first 16
- 17. Nuove funzioni: aiutare nella scelta Focus sull’ispirazione Informazioni pertinenti Ricerca degli interessi Integrazione social 17
- 18. Nuove funzioni: aiutare nella scelta Focus sull’ispirazione 18
- 19. Nuove funzioni: aiutare nella scelta Ricerca degli interessi 19
- 20. Nuovi obiettivi: la retention 20
- 21. Nuova Mission aziendale “Fornire ai viaggiatori il perfetto pernottamento, scelto a seconda dell’esperienza che vogliono avere nel Sud Europa” 21
- 22. Strategie di marketing concertate A maggio comunicheremo: Nuovo design Nuove funzionalità E infine un nuovo logo che abbiamo selezionato dopo un concorso su Zooppa 22
Hinweis der Redaktion
- Primi 20 minuti di presentazioneUltimi 10 minuti Q&A
- Il turismo online, e in particolare l’offerta di ospitalità che ne rappresenta la maggiore fetta, è un e-commerce molto diverso da quello dei beni materiali.Gli utenti sono «viaggiatori» fin dall’inizio e dimostrano di avere un comportamento assai diverso dall’e-commerce dei beni di consumo.Questi utenti\viaggiatori spesso stanno comprando sogni, desideri... non semplici servizi di ospitalità alberghiera.
- Il comparto del turismo online ha quasi 20 anni. Sia Venere.com che Expedia sono nate nel 1995, lo stesso anno di eBay e Amazon – 3 anni prima di Google.Sono stati seguiti da molti altri siti che hanno iniziato a competere per questo mercato.
- Il mercato del turismo ha un potenziale enorme. Ecco alcuni dati:Secondo una ricerca del World Travel & Toursim Council il tourismo entro il 2022 darà lavoro a 328 milioni di persone, pari al 10% dei lavoratori nel mondoLa crescita stimata nel 2014 è del 5%
- Il mercato del turismo è particolarmente sensibile alla crisi economica e alledinamiche internazionali.Basta guardare all decrescita del quasi 15% verificatasi negli Stati Uniti nel 2009, crisi rientrata in due anni. Si è anche fatta notare la diminuzione del turismo in uscita dal sud europa negli ultimi 3 anni. Per lo stesso motivo economico.Inoltre non bisogna dimenticare l’impatto della stagionalità con picchi molto alti prima dell’estate e a Natale.
- Quali sono però i trend che in questo momento influenzano il mercato del turismo online?
- I metasearch, motori di ricerca che permettono di comparare i prezzi degli hotel, sono cresciuti nel solo 2013 del 13% secondo una ricerca di PhocuswrightLo scenario attuale, con una continua creascita di traffico acquisito da parte delle OTA da queste fonti, è di una fortissima competizione tra i brand. La visibilità su questi motori è ormai centrale per tutto il comparto ma comporta una continua rinegoziazione dei margini e una forte competizione nell’acquisto degli spazi sui motori.
- I dispositivi mobili stanno crescendo iin modo vertiginoso. In particolare i tablet hanno registrato una crescita del 91% anno su anno.
- Si viaggia e si condivide sempre di più con i proprio amiciQuasi tutti ormai inseriscono foto delle proprie vacanze su Instagram o Facebook, altri fanno check in su FoursquareIn quanti hanno fatto recensioni su Tripadvisor o Yelp dei presenti?
- La conseguenza è che tutti sognamo di poter andare nelle destinazioni segnalate dai nostri amici.Questo è un grande cambiamento nel comportamento degli utenti che iniziano a pianificare il viaggo molto prima.Il tempo speso online (secondo una ricerca di google insight) ha raggiunto le 42 ore complessive e comprende visite a circa 20 siti online.
- Non solo sono tantissime ore, ma sono anche divise su un periodo molto lungo.
- La ricerca si estende sui siti che non solo permettono di scoprire di più sulle destinazioni ma anche sugli hotel, le esperienze e le unicità delle destinazioni
- Venere.com si è trovata a un bivio
- E ha deciso di tornare alle sue origini: ha scelto di innovare e di rinnovarsi.
- Perrinnovars,i anche nella sua veste grafica e nella tecnologia, Venere.com ha deciso di puntare sulla User experience.In particolare tutte le nuove funzioni, e le stesse fondamenta tecnologiche che stiamo ridisegnando, sono pensate per essere altrettanto fruibili sui dispositivi Touch e sul Desktop.
- A breve lancieremo delle nuove funzionalità che permetteranno proprio a quei viaggiatori che vogliono prendersi il proprio tempo di scegliere dove andare.
- A breve lancieremo delle nuove funzionalità che permetteranno proprio a quei viaggiatori che vogliono prendersi il proprio tempo per scegliere dove andare.Saranno strumenti che giocheranno soprattutto sulle ricerche «emotive» e sugli interessi deigli utenti.
- Queste funzioni permettono inoltre di cercare di attrarre gli utenti con delle strategie a basso costo, quali le campagne long tail e l’ottimizzazione del SEO.
- Dunque, per rispondere alla sempre maggiore competività del mercato, dovuta anche ai meta, la strategia di Venere.com è di rivedere non solo le funzioni ma anche come queste possano influenzare la propensione degli utenti a ritornare sul sito.Con un’azione concertata di tutte le funzioni di marketing e di prodotto, potremo lavorare non solo sull’acquisizione in fasi precedenti e a costi minori, ma soprattitto nella maggiore identificazione dell’utente con il brand.
- L’intera Venere.com è ora allineata su un unico obiettivo, essere gli esperti nella vendita di camere nel Sud Europa, a partire proprio dall’Italia.
- Tuttiicanali dell’azienda hanno deciso di intraprendere delle attività per questo lancio che permettano di riconoscere che Venere.com è l’esperto del Sud Europa.Alcuni esempi di attività già iniziate:Articoli settimanali sul blog aziendale sulla scopeta dell’ItaliaLanding tematiche su eventi nel territorio italiano Ad esempio una pagina dedicata ai luoghi del film La grande bellezzaCoupon e sconti per scoprire l’italiaNewsletter dedicatePR e direct marketing