Презентация к 8й передаче Empatika TV: http://blip.tv/empatikatv

1. Менеджмент
Bayram Annakov, Empatika

2. Управление?

3. Управление -
цель
люди
процессы и инструменты
Питер Друкер,
отец менеджмента

4. Какую компанию вы строите?

5. Подходы
“Сверху - вниз” “Снизу - вверх”
• Субьект - обьект • Субьект - субьект
• “Я - начальник, ты - дурак” • “Вместе мы - сила”
• “Цель - процесс: • “Цель - проект: создание
прогнозируемость и уникального результата”
воспроизводимость результата”

6. О людях
Желание /
Не хочу Хочу
Возможность
Направлять и
Не могу Расставаться
учить
Поменять Координировать
Могу
деятельность

7. Процессы
• Планирование
• Организация
• Мотивация
• Контроль
• Коммуникации
• Принятие решений

8. Инструмент - воронка
продаж, пользователей, бренда

9. Инструмент - воронка
продаж, пользователей, бренда
Зашли на сайт

10. Инструмент - воронка
продаж, пользователей, бренда
Зашли на сайт
Просмотрели товар

11. Инструмент - воронка
продаж, пользователей, бренда
Зашли на сайт
Просмотрели товар
Добавили в корзину

12. Инструмент - воронка
продаж, пользователей, бренда
Зашли на сайт
Просмотрели товар
Добавили в корзину
Оплатили

13. Не забываем о разрезе
времени

14. Для чего воронка?
• Оценить эффективность процессов и
людей
• Прогнозировать результаты в будущем
• Оценить эффективность предлагаемых
решений

15. Схема рассуждений
Прибыль
Выручка Затраты
Количество Сумма Постоянные Переменные
клиентов чека затраты затраты
Новые Существующие
клиенты клиенты

16. Литература
• Питер Друкер - все книги,
начинать желательно с
“Эффективный
руководитель”
• Мескон - Менеджмент (для
порядка и систематизации)
• Маршев - История
управленческой мысли
(чтобы окончательно
напрячь мозг и снесло
башню)

17. Хотите знать больше?
Читайте инсайты об управлении на нашем блоге
http://www.empatika.com/blog/tag/инсайты