Good Stuff Happens in 1:1 Meetings: Why you need them and how to do them well
Интернет-магазин запчастей Baw-garage
1. Интернет‐магазин «БАУ‐Гараж»
Запчасти на весь модельный ряд BAW:
BAW Fenix 33462 (1044)
BAW Fenix 33460 (1065)
BAW Tonik 33463
BAW Street 2245
www.BAW‐Garage.ru 2011
2. Интернет‐магазин запчастей «BAW‐Garage.ru / БАУ‐Гараж.рф»
Тенденции рынка запчастей
Общий объем покупок в интернет‐
магазинах в России (млн. руб.)
С каждым годом все больше
800 людей доверяют продажам
800
700
680 через Интернет
600
530 рост доверия с 54 до 72%
380 400
500
400
300
Ежегодный рост объема покупок
200
100
в интернет-магазинах в России
0 за последние 3 года составляет
2008 2009 2010 2011 2012
20-25%
Продажа запчастей Ср. величина покупки
через интернет в общей доле в интернете - 2 500 руб.
продаж за 2011 год Ср. величина покупки запчастей
выросла с 36% до 62% в интернете - 11 500 руб.
2
BAW-Garage.ru Tel: +7 (9018) 47-88-77, 47-88-33 Icq: BAW-Garage Skype: BAW-Garage
3. Интернет‐магазин запчастей «BAW‐Garage.ru / БАУ‐Гараж.рф»
Плюсы покупок запчастей через интернет
География продаж – возможность приобретать запчасти, находясь
практически в любой точке страны
Выгодная цена – экономия за счет уменьшения накладных расходов,
а также за счет исключения «лишних звеньев» цепочки продажи
Экономия времени – возможность просмотреть десятки товаров в разных
интернет-магазинах за минимальное время, не выходя из дома
Удобное время работы – возможность заказа необходимых з/ч
круглосуточно, работа интернет-магазинов без перерывов и выходных
Сравнение – возможность сравнивать товары из разных интернет-магазинов
по различным параметрам
Отзывы покупателей – возможность прочитать реальные отзывы людей,
купивших, установивших и эксплуатирующих запчасти
Выбор вида оплаты – возможность различных способов оплаты
Выбор вида доставки
3
BAW-Garage.ru Tel: +7 (9018) 47-88-77, 47-88-33 Icq: BAW-Garage Skype: BAW-Garage
4. Интернет‐магазин запчастей «BAW‐Garage.ru / БАУ‐Гараж.рф»
Наши плюсы – Ваши выгоды!
Оригинальные з/ч BAW
Официальный дилер Завода
Актуальность информации
"BAW Motor Corporation"
Поддержка от Завода
Рекомендованные цены Завода
Вы не переплачиваете
на запчасти BAW
100% наличие номенклатуры Вы можете приобрести любую з/ч со
склада Завода склада Завода
Мы в 2,5 км. от Завода, Поставка Вашего заказа Нам
и в 10 м. от «Автотрейдинга» с Завода – сутки.
Отправка Вашего заказа Вам – час.
Мы сотрудничаем с многими транспортными компаниями:
4
BAW-Garage.ru Tel: +7 (9018) 47-88-77, 47-88-33 Icq: BAW-Garage Skype: BAW-Garage
5. Интернет‐магазин запчастей «BAW‐Garage.ru / БАУ‐Гараж.рф»
Ваш алгоритм заказа
Регистрация Поиск необходимых запчастей
Выбираете: способ
доставки, адрес доставки и
Добавление Кнопка «Оформить способ оплаты
запчастей в корзину заказ»
«Отправить заказ»
5
BAW-Garage.ru Tel: +7 (9018) 47-88-77, 47-88-33 Icq: BAW-Garage Skype: BAW-Garage
6. Интернет‐магазин запчастей «BAW‐Garage.ru / БАУ‐Гараж.рф»
Наш алгоритм работы
Письмо Вам
Ваши действия Наши действия Статус заказа
на e‐mail
Получение Вашего заказа Письмо «О совершении
«Принят»
Уточнение наличия на складе заказа»
ЗАКАЗ
Выставление Вам счета на оплату «В работе» Письмо «О смене статуса»
Письмо «О получении
Ожидание оплаты (2 раб. дня) «В работе»
ОПЛАТА ЧЕРЕЗ БАНК денег»
(2 раб. дня) Ожидание поступления (2 раб. дня) «Оплачено» Письмо «О
Отправка Вам заказа/самовывоз «В доставке» доставке/самовывозе»
ДОСТАВКА Ожидание «В доставке» Ожидание
Получение уведомления о доставке Письмо «Благодарим за
ПОЛУЧЕНИЕ ЗАКАЗА «Получен»
Вам заказа покупку»
(в офисе перевозчика)
"Завершение" заказа в нашей системе учета
На каждом этапе Мы звоним Вам
и согласовываем все действия
Просто / Быстро / Эффективно
6
BAW-Garage.ru Tel: +7 (9018) 47-88-77, 47-88-33 Icq: BAW-Garage Skype: BAW-Garage
8. Интернет‐магазин запчастей «BAW‐Garage.ru / БАУ‐Гараж.рф»
Наши консультации
Мы всегда готовы помочь Вам не только ассортиментом запчастей,
но и своими знаниями.
по tel: по e-mail:
+7 (9018) 47-88-77, 47-88-33 info@baw-garage.ru
по skype: по icq:
BAW-Garage 639-236-086, 646-193-714
Мы сделали все возможное, чтобы Вам было легко задать вопрос,
любыми удобными для Вас способами:
BAW-Garage в вКонтакте.ру
BAW-Garage в Facebook.com
BAW-Garage в Одноклассниках.ру
BAW-Garage в Twitter.com
8
BAW-Garage.ru Tel: +7 (9018) 47-88-77, 47-88-33 Icq: BAW-Garage Skype: BAW-Garage
9. Интернет‐магазин запчастей «BAW‐Garage.ru / БАУ‐Гараж.рф»
Наши контакты
Наш адрес:
432045, Россия, Ульяновск,
ул. Московское шоссе, д. 9А, корпус 2Б
Наш тел.:
+7 (9018) 47-88-77, 47-88-33
Наш e-mail:
info@baw-garage.ru
Наш icq:
BAW-Garage (639-236-086, 646-193-714)
Наш skype:
BAW-Garage
Мы работаем:
24 часа в сутки / 7 дней в неделю /
12 месяцев / 365 дней в году
9
BAW-Garage.ru Tel: +7 (9018) 47-88-77, 47-88-33 Icq: BAW-Garage Skype: BAW-Garage
10. Интернет‐магазин запчастей «BAW‐Garage.ru / БАУ‐Гараж.рф»
Наша команда
Подсевалов Алексей Михайлович Иванова Анастасия
директор руководитель проекта
Капрянцев Иван Берзин Юрий Анатольевич
старший менеджер заведующий складом
10
BAW-Garage.ru Tel: +7 (9018) 47-88-77, 47-88-33 Icq: BAW-Garage Skype: BAW-Garage
