Inovasi Samsat Lorong dan E-Samsat diciptakan untuk memudahkan masyarakat melakukan pembayaran pajak kendaraan dengan menjemput ke lokasi masyarakat dan melalui sistem online melalui SMS dan mobile banking. Kedua inovasi ini dimulai pada 2017-2018 untuk meningkatkan pelayanan Samsat.

3. Samsat Lorong
Latar Belakang
Inovasi
Maksud & Tujuan
Mulai di Terapkan
Mekanisme
Tim Samsat
Lorong

4. Latar Belakang Inovasi
Ide pembuatan Samsat Lorong melihat banyak
masyarakat yang kesulitan melakukan pembayaran di
sistem administrasi manunggal satu atap (Samsat),
dengan aktivitas keseharian. Untuk itu, dibuatlah inovasi
dengan konsep menjemput dan membantu masyarakat
untuk melakukan pembayaran pajak / pengesahan STNK
sesuai dengan lokasi yang diinginkan termasuk
memasuki pemukiman lorong – lorong masyarakat.
Samsat Lorong

5. Maksud & Tujuan
Memberikan kemudahan untuk melakukan pembayaran PNBP
STNK, pengesahan STNK, pembayaran pajak kendaraan
bermotor dan SWDKLLJ.
Samsat Lorong

6. Samsat Lorong
Mulai diterapkan
Samsat Lorong di launching pada Kamis, 8 November 2018 oleh
Gubernur Sulsel Prof. Dr. Ir. H.M. Nurdin Abdullah, M.Agr. , yang
menandai mulai di operasionalkannya Samsat Lorong.

7. Mekanisme
1 2 3 4
5 6 7
Masy. Wajib Pajak (WB) melakukan
Panggilan ke nomor 0811444004444
atau 0811333003333
Opr. akan menerima panggilan
dan mengecek data WB termasuk
alamat WB ingin di kunjungi
Opr. akan meneruskan ke petugas
Samsat Lorong terkait permintaan
wajib pajak
Petugas Samsat Lorong memastikan
lokasi alamat WB ingin di kunjungi
Petugas Samsat Lorong menuju
lokasi WB ingin dikunjungi
Petugas Samsat Lorong menerima pembayaran
WB, cetak lembar PKB dan Pengesahan STNK
Petugas Samsat Lorong menyerahkan lembar PKB yang
telah dicetak dan STNK yang telah disahkan - Selesai

8. Mekanisme
1 2 3 4
5 6 7
Masy. Wajib Pajak (WB) melakukan
Panggilan ke nomor 0811444004444
atau 0811333003333
Opr. akan menerima panggilan
dan mengecek data WB termasuk
alamat WB ingin di kunjungi
Opr. akan meneruskan ke petugas
Samsat Lorong terkait permintaan
wajib pajak
Petugas Samsat Lorong memastikan
lokasi alamat WB ingin di kunjungi
Petugas Samsat Lorong menuju
lokasi WB ingin dikunjungi
Petugas Samsat Lorong menerima pembayaran
WB, cetak lembar PKB dan Pengesahan STNK
Petugas Samsat Lorong menyerahkan lembar PKB yang
telah dicetak dan STNK yang telah disahkan - Selesai

9. Samsat Lorong
TIM Samsat lorong
Jumlah tim atau Unit Samsat Lorong saat ini terdiri dari
10 Unit, masing-masing TIM berjumlah dari 2 orang yang
terdiri dari personil Polri dan Bapenda Prov. Sulsel serta
di backup oleh satu 2 orang operator yang siap sedia
pada hotline 0811444004444 atau 0811333003333 .

10. Latar Belakang
Inovasi
Maksud & Tujuan
Mulai di Terapkan
Mekanisme
E-samsat

11. Latar Belakang Inovasi
Perkembangan teknologi informasi juga memberikan peluang
kepada Samsat dalam Lingkup Polda Sulsel untuk meningkatkan
efisiensi dan efektivitas dalam memberikan pelayanan publik
berbasis IT, pengembangan dan pemanfaatan teknologi
informasi pada dasarnya merupakan pengembangan sarana
maupun alat yang keberadaannya sangat penting dan sangat
signifikan dalam rangka meningkatkan efisiensi dan efektivitas
kerja, menghemat waktu, tenaga, pikiran, serta mempercepat
arus informasi bagi para pimpinan untuk mengambil keputusan
E-samsat

12. Maksud & Tujuan
Inovasi e-Samsat Sulsel memiliki empat poin utama sebagai
maksud dan tujuan dibuatnya yakni sederhana, cepat,
berkualitas, dan aman. pelayanan e-Samsat disebut secara
sederhana karena dapat dilaksanakan pada mesin yang di
harapkan melalui hal tersebut dapat memberikan
kecepatan dan kemudahan kepada masyarakat dalam proses
pelayanan pengesahan STNK, pembayaran PNBP STNK, pajak
kendaraan bermotor dan SWDKLLJ tahunan tanpa harus
membayar langsung kepada petugas Samsat
E-samsat

13. Mulai diterapkan
Inovasi e-Samsat Sulsel mulai diperkenalkan kepada masyarakat
Sulsel di akhir tahun 2017 setelah di lauching oleh Gubernur
Sulsel Dr. H. Syahrul Yasin Limpo, SH., M.Si., M.H. pada Senin, 6
November 2017 dan terus di lakukan pembaharuan dan
penyesuaian guna semakin memudahkan masyarakat wajib
pajak. Pembaharuan terakhir telah di lauching bersamaan
dengan lauching pelayanan Samsat Lorong pada Kamis, 8
November 2018 oleh Gubernur Sulsel
Prof. Dr. Ir. H.M. Nurdin Abdullah, M.Agr.
E-samsat

14. Mekanisme
E-samsat melalui sms banking
Wajib Bayar mengetik
ESAMSAT (spasi) Nomor
Rangka (spasi) NIK dalam KTP
yang dikirim ke nomor 99250
yang diteruskan ke server
untuk mendapatkan Kode
billing;
1
Setelah mendapat kode billing, WB atau
pemohon dapat mengunjungi ATM Bank
Sulselbar terdekat untuk melakukan
transaksi pembayaran;
Wajib Bayar memasukkan kartu
ATM ke mesin ATM Bank Sulselbar
2 3
Selanjutnya wajib bayar
memasukkan PIN kartu ATM
4
Untuk melakukan transaksi pembayaran
Pajak Kendaraan, wajib bayar memilih Menu
”TRANSAKSI LAIN”
Selanjutnya wajib bayar
memilih Menu ”PEMBAYARAN”
Wajib Bayar kemudian memilih Menu
”ESAMSAT” untuk melanjutkan ke
transaksi pembayaran
Wajib bayar memasukkan 16 digit
kode billing yang telah
didapatkan dari balasan SMS
5
Wajib Bayar yang setuju dengan penetapan
PNBP Pengesahan STNK, PKB dan SWDKLLJ
maka dapat meneruskan proses tersebut
dengan menekan tombol ”YA”;
Pembayaran selesai dan dinyatakan
berhasil maka dari mesin ATM Bank
Sulselbar secara otomatis akan mengeluarkan
buktipembayaranyang sah berupa struck
yang dapat ditukarkan ke kantor Samsat
terdekat selambat-lambatnya 7 X 24 Jam
6 7 8 9 10

15. Mekanisme
E-samsat melalui sms banking
Wajib Bayar mengetik
ESAMSAT (spasi) Nomor
Rangka (spasi) NIK dalam KTP
yang dikirim ke nomor 99250
yang diteruskan ke server
untuk mendapatkan Kode
billing;
1
Setelah mendapat kode billing, WB atau
pemohon dapat mengunjungi ATM Bank
Sulselbar terdekat untuk melakukan
transaksi pembayaran;
Wajib Bayar memasukkan kartu
ATM ke mesin ATM Bank Sulselbar
2 3
Selanjutnya wajib bayar
memasukkan PIN kartu ATM
4
Untuk melakukan transaksi pembayaran
Pajak Kendaraan, wajib bayar memilih Menu
”TRANSAKSI LAIN”
Selanjutnya wajib bayar
memilih Menu ”PEMBAYARAN”
Wajib Bayar kemudian memilih Menu
”ESAMSAT” untuk melanjutkan ke
transaksi pembayaran
Wajib bayar memasukkan 16 digit
kode billing yang telah
didapatkan dari balasan SMS
5
Wajib Bayar yang setuju dengan penetapan
PNBP Pengesahan STNK, PKB dan SWDKLLJ
maka dapat meneruskan proses tersebut
dengan menekan tombol ”YA”;
Pembayaran selesai dan dinyatakan
berhasil maka dari mesin ATM Bank
Sulselbar secara otomatis akan mengeluarkan
buktipembayaranyang sah berupa struck
yang dapat ditukarkan ke kantor Samsat
terdekat selambat-lambatnya 7 X 24 Jam
6 7 8 9 10

16. Mekanisme
E-samsat melalui Mobile banking bank sulselbar
Pilih Pembayaran Pilih menu generate kode bayar
Samsat
Wajib Pajak memasukkan
Username & Password
Wajib Pajak mengisi data
kendaraan bermotor kemudian tekan
proses
Memasukkan kode PIN Mobile
Banking kemudian tekan
lanjutkan transaksi
1 2 3 4 5
6
Dapat di download di
Untuk pendaftaran dan aktivasi aplikasi dapat
mengunjungi Bank Sulselbar terdekat
NOTIFIKASI AKAN
MUNCUL TRANSAKSI
SUKSES, SELANJUTNYA
WAJIB PAJAK DAPAT
MENUKARKAN BUKTI
BAYAR PADA KANTOR
SAMSAT TERDEKAT
UNTUK MENDAPAT
TANDA PELUNASAN DAN
PENGESAHAN STNK
OLEH PETUGAS POLRI

17. Mekanisme
E-samsat melalui Mobile banking bank sulselbar
Pilih Pembayaran Pilih menu generate kode bayar
Samsat
Wajib Pajak memasukkan
Username & Password
Wajib Pajak mengisi data
kendaraan bermotor kemudian tekan
proses
Memasukkan kode PIN Mobile
Banking kemudian tekan
lanjutkan transaksi
1 2 3 4 5
6
Dapat di download di
Untuk pendaftaran dan aktivasi aplikasi dapat
mengunjungi Bank Sulselbar terdekat
NOTIFIKASI AKAN
MUNCUL TRANSAKSI
SUKSES, SELANJUTNYA
WAJIB PAJAK DAPAT
MENUKARKAN BUKTI
BAYAR PADA KANTOR
SAMSAT TERDEKAT
UNTUK MENDAPAT
TANDA PELUNASAN DAN
PENGESAHAN STNK
OLEH PETUGAS POLRI