1. SOLUCIONES E-COMMERCE - SOFTWARE LIBRE
LAS CLAVES DEL EXITO
DE SU PROYECTO ECOMMERCE
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2. Diseño y programación
Plataforma tecnológica
Look and Feel
Usabilidad de la tienda
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3. Medios de pago
“momento de la verdad” es el click de compra
Transmisión de la confianza en la transacción
Implantación de los medios de pago más idóneos para
cada mercado
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4. Normativa legal
Cumplimiento del ordenamiento jurídico
Protección de datos
Contratación online
Entrega y la devolución de productos.
Aspectos fiscales
Propiedad Intelectual, Firma Electrónica, etc.
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5. Promoción de la tienda online
Antes centrada en el producto ahora hay una
comunicación permanente con nuestros usuarios
Posibilidades de medición del retorno de inversión
Plan de marketing online
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6. Logística y operaciones
Flujo de información
Disponibilidad de stocks
Logística online y la atención al cliente
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7. Analítica web y cuadro de mando
Exhaustiva y continua
Maximizar la rentabilidad de la tienda
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8. http://magento.academy-ecommerce.com/
Las claves para el éxito de su proyecto
Conocer, controlar y optimizar
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9. Conocer, controlar y optimizar
Conocer las posibilidades de su plataforma
Controlar sus gastos y su tiempo
Optimizar su actividad
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10. Conocer, controlar y optimizar
THE ACADEMY
EL CENTRO DE REFERENCIA
PARA FORMACION, AUDIT Y CONSULTING
EN E-COMMERCE
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11. MENOS DE 1 SECUNDO PARA CARGAR
Unas palabras de nuestros amigos del W3C:

De http://www.w3.org/Protocols/NL-PerfNote.html

0.1 segundos. Tiempo de respuesta ideal. El usuario no siente ninguna
interrupción.

1 secundo. El tiempo de respuesta mas alto que el usuario puede
aceptar. Tiempos de carga superiores a 1 secundo interrumpen la
experiencia del usuario.

10 segundos es un tiempo de respuesta inaceptable. La experiencia del
usuario es interrumprida y es muy posible que se vaya del sitio web.
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12. MENOS DE 1 SECUNDO PARA CARGAR
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13. MENOS DE 1 SECUNDO PARA CARGAR
Typical NBS
Ecosystem
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14. MENOS DE 1 SECUNDO PARA CARGAR
NGINX Reverse Proxy + Page Cache
MAX 0,22 s
full tuning, APC,
tmpfs, NGINX
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15. Por qué Zend Technologies ?
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16. Quien es Zend Technologies?
• Fundada en 1999
• Oficinas en US, Europa e Israel
• + de 30 000 clientes
• Comprometido con la
comunidad de Código Libre
• Partners estratégicos con IBM,
Microsoft, Oracle y Adobe
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17. Qué pasa cuando compran los e-consumidores?
51 % e-consumidores compran durante
periodos de punta
78 % abandona el sitio web si
encuentra problemas
88 % no vuelven al sitio web
47 % percepción negativa de la
empresa
42 % comunica negativamente en
redes sociales
Fuente : Estudio Gomez del 16 al 22 diciembre 2009
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18. Donde esta el problema?
45%
esta en el código de la aplicación
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19. Sabéis CUANDO algo no
funciona?
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20. Sabéis POR QUE no funciona?
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21. Saber Cuando ? Monitoreo Saber Porque ? Code
Tracing

• Demoras • Llamadas de funciones
• Errores de PHP • Argumentos
• Consumo excesivo de memoria • Duracion
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22. CODE TRACING
facilita la búsqueda de los problemas
y la optimización de la aplicación
Tiempo de resolución
Sin Code Tracing
Análisis de la causa
Entender y reproducir el problema Corrección
Tiempo de resolución Análisis de la causa
Con Code Tracing Analizar el código
Corrección
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23. Qué podéis obtener con Zend?
Rendimiento
Disponibilidad
Productividad
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24. Zend Server + Zend Server Cluster Manager
Performance Monitoring Session Configuration Centralized
PHP Stack &
Clustering Management Monitoring
Optimization Code Tracing
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25. SOLUCIONES E-COMMERCE - SOFTWARE LIBRE
GRACIAS
Rubén ABAD
François-Victor CHAPOTOT
Emile HEITOR
Anna-Maria VALAREZO
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