Desde há sete anos, o Santander complementa a informação anual em papel e formato pdf com uma versão on-line navegável, a qual permite de forma interativa e agradável, conhecer os resultados e estratégia do Grupo. Nesta ocasião, o relatório on-line centra-se nas iniciativas implementadas durante o último ano para apoiar a transformação cultural e comercial

1. Noticías
Comunicación Externa.
Ciudad Grupo Santander, edificio Arrecife, pl. 2
28660 Boadilla del Monte (Madrid). Tel.: +34 91 289 5211
comunicacion@gruposantander.com
www.santander.com - Twitter: @bancosantander
Já se encontra disponível
o Relatório on-line Santander 2015
 Como novidade, este ano são incluídos vídeos com testemunhos de empregados,
clientes, acionistas e beneficiários de bolsas Santander, que relatam a sua
experiência e mostram como o Banco contribui para o progresso das pessoas e das
empresas dia após dia
Madrid, 17 de Março de 2016 Desde há sete anos, o Santander complementa a
informação anual em papel e formato pdf com uma versão on-line navegável, a qual
permite de forma interativa e agradável, conhecer os resultados e estratégia do Grupo.
Nesta ocasião, o relatório on-line centra-se nas iniciativas implementadas durante o
último ano para apoiar a transformação cultural e comercial, para reforçar o governo da
sociedade e o capital, e destaca como o Banco está a cumprir com todos os seus
objetivos, contribuindo para o progresso das pessoas e das empresas de uma forma
simples, próxima e justa. É acessível a partir de qualquer dispositivo, quer seja móvel,
tablet ou computador.
Este ano, como novidade, é incluída uma secção de Histórias de progresso, um espaço
com vídeos no qual vários protagonistas (empregados, clientes, acionistas e beneficiários
de bolsas do Grupo) contam a sua história em primeira pessoa e explicam como se têm
sentido apoiados pelo Banco. Experiências reais como as de Jigar Thakkar (empregado),
Javier Lapeña e Eugenio Navarrete (clientes), Josep Rosàs (acionista), e Miguel Ruiz e
Emily Brooke (beneficiários de bolsas), mostram como o Banco contribui para o progresso
das pessoas e das empresas dia após dia.
Na nova secção, Marcos do Banco Santander 2015 explicam-se, através de uma linha
temporal com imagens, textos e vídeos, os principais acontecimentos do Banco durante o
ano.

2. 2
Comunicación Externa.
Ciudad Grupo Santander Edificio Arrecife Pl. 2
28660 Boadilla del Monte (Madrid) Telf.: 34 91 289 52 11
email:comunicacion@gruposantander.com
www.santander.com - Twitter: @bancosantander
Além das novidades, estes são os principais conteúdos do Relatório on-line 2015:
 As bases da nossa transformação, onde aparecem frases da presidente, Ana Botín,
sendo explicadas as iniciativas desenvolvidas para apoiar a transformação cultural
e comercial, assim como reforçar o governo da sociedade e o capital.
 Mensagem de Ana Botín, presidente, onde explica as bases dos resultados de
2015 e da estratégia do Banco para os próximos anos: “Em 2015, cumprimos com
tudo o que prometemos há um ano e conseguimos fazendo bem as coisas.
Aumentámos os nossos lucros e utilizamo-los para pagar mais dividendos em
dinheiro, investir no nosso negócio e fortalecer a nossa base de capital de forma
orgânica. Tudo isto permite-nos estar melhor do que o previsto no nosso plano
estratégico”.
 Mensagem de José Antonio Álvarez, administrador delegado, onde detalha os
resultados dos países e as perspetivas e objetivos para 2016: “Continuaremos
centrados em melhorar a satisfação dos clientes em todas as unidades do Grupo,
em avançar no processo de transformação digital e em aumentar a vinculação
dos clientes”.
 O Santander em 2015. Secção que permite conhecer de relance os principais
dados do Banco: desde o lucro atribuído e os mercados nos quais opera, através
do mapa de diversificação geográfica, até ao número de empregados, clientes,
acionistas e pessoas ajudadas.
 Missão e modelo de negócio. Contém a missão do Grupo, que é comum a todos
os países e negócios (contribuir para o progresso das pessoas e das empresas) e
os seis pilares do modelo de negócio do Grupo, apoiados com informação,
gráficos e dados destacados.
 Visão e criação de valor. Destaca a visão do Grupo (ser o melhor banco comercial,
conquistando a confiança e fidelidade dos nossos empregados, clientes,
acionistas e da sociedade) e inclui uma tabela na qual se observam os avanços
realizados nas prioridades estratégicas do Grupo e os objetivos 2018. Além disso,
são incluídas páginas com informação sobre empregados, clientes, acionistas e
sociedade.
 Informação económica e financeira, Governo da Sociedade e Gestão de risco.
Contêm informação sobre os resultados, governo da sociedade e perfil de riscos
do Grupo, entre outros.
Além disso, o site conta com ferramentas que permitem descarregar os
documentos que compõem o relatório e facilitar a leitura com um glossário de
definições de termos financeiros. Tudo isto com uma navegação intuitiva e direta,
uma abordagem global interativa na qual todas as partes do relatório estão
ligadas umas com as outras e garantindo a máxima acessibilidade a todos os
utilizadores.

3. 3
Comunicación Externa.
Ciudad Grupo Santander Edificio Arrecife Pl. 2
28660 Boadilla del Monte (Madrid) Telf.: 34 91 289 52 11
email:comunicacion@gruposantander.com
www.santander.com - Twitter: @bancosantander
.