يفيد بهاء الزبيدي ان تجار البيع بالتجزئة بدؤا يعيدون تصميم استراتيجيات أعمالهم للتكيف مع اتجاهات السوق المتغيرة مع تلبية متطلبات عملائهم. بالإضافة إلى ذلك، سرعان ما أصبحت تجربة المستهلك اللاتلامسية هي المحور الرئيسي لاستراتيجيتهم الرقمية. يتيح إنشاء تجربة بيع بالتجزئة بدون تلامس من تقديم الطلبات إلى المدفوعات والاستلام أو التسليم زيادة رضا المستهلك وولائه.

1. ‫الالتالمسية‬ ‫بالتجزئة‬ ‫البيع‬ ‫تجربة‬ ‫تمكين‬
‫اتجاهات‬ ‫مع‬ ‫للتكيف‬ ‫أعمالهم‬ ‫استراتيجيات‬ ‫تصميم‬ ‫يعيدون‬ ‫بدؤا‬ ‫بالتجزئة‬ ‫البيع‬ ‫تجار‬ ‫ان‬ ‫الزبيدي‬ ‫بهاء‬ ‫يفيد‬
‫المستهلك‬ ‫تجربة‬ ‫أصبحت‬ ‫ما‬ ‫سرعان‬ ،‫ذلك‬ ‫إلى‬ ‫باإلضافة‬ .‫عمالئهم‬ ‫متطلبات‬ ‫تلبية‬ ‫مع‬ ‫المتغيرة‬ ‫السوق‬
‫من‬ ‫تالمس‬ ‫بدون‬ ‫بالتجزئة‬ ‫بيع‬ ‫تجربة‬ ‫إنشاء‬ ‫يتيح‬ .‫الرقمية‬ ‫الستراتيجيتهم‬ ‫الرئيسي‬ ‫المحور‬ ‫هي‬ ‫الالتالمسية‬
.‫ووالئه‬ ‫المستهلك‬ ‫رضا‬ ‫زيادة‬ ‫التسليم‬ ‫أو‬ ‫واالستالم‬ ‫المدفوعات‬ ‫إلى‬ ‫الطلبات‬ ‫تقديم‬
‫تجربة‬ ‫على‬ ‫التركيز‬ ‫سيحدد‬ .‫الجميع‬ ‫تناسب‬ ‫واحدة‬ ‫طريقة‬ ‫ليس‬ ‫البيئي‬ ‫النظام‬ ‫هذا‬ ‫مثل‬ ‫إنشاء‬ ‫فإن‬ ،‫ذلك‬ ‫ومع‬
.‫يفشل‬ ‫أو‬ ‫سينجح‬ ‫الشركة‬ ‫خطة‬ ‫تنفيذ‬ ‫كان‬ ‫إذا‬ ‫ما‬ ‫يمس‬ ‫ال‬ ‫الذي‬ ‫بالتجزئة‬ ‫البيع‬ ‫تجاه‬ ‫واالستعداد‬ ‫العمالء‬
‫الالتالمسية‬ ‫بالتجزئة‬ ‫البيع‬ ‫أنواع‬
Scan-and-go
:
‫يمكن‬
‫للعمالء‬
‫مسح‬
‫رمز‬
‫االستجابة‬
‫السريعة‬
‫ا‬ً‫بحث‬
‫عن‬
‫األشياء‬
‫التي‬
‫يريدون‬
.‫شراؤها‬
‫التسوق‬ ‫قائمة‬ ‫من‬ ‫االنتهاء‬ ‫وبعد‬ ،‫عربتهم‬ ‫في‬ ‫الذكية‬ ‫هواتفهم‬ ‫استخدام‬ ‫مستخدمو‬ ‫يحدده‬ ‫منتج‬ ‫كل‬ ‫وضع‬ ‫يتم‬
.‫اإلنترنت‬ ‫عبر‬ ‫الدفع‬ ‫يمكنهم‬ ،‫بهم‬ ‫الخاصة‬
‫نطاق‬ ‫اإلنترنت‬ ‫عبر‬ ‫بالطلب‬ ‫يسمح‬ ‫الذي‬ ‫الذكي‬ ‫الهاتف‬ ‫تطبيق‬ ‫أو‬ ‫الويب‬ ‫موقع‬ ‫يوسع‬ :‫اإلنترنت‬ ‫عبر‬ ‫الشراء‬
‫والمحاسبة‬ ‫المخزون‬ ‫إدارة‬ ‫مثل‬ ‫الهامة‬ ‫الشركة‬ ‫عمليات‬ ‫مع‬ ‫االندماج‬ ‫ًا‬‫ض‬‫أي‬ ‫السهل‬ ‫من‬ .‫الشركة‬ ‫وصول‬
.‫الحوافز‬ ‫وبرامج‬ ‫المبيعات‬ ‫ومراقبة‬
:
AR&VR
‫يستخدم‬
‫تجار‬
‫التجزئة‬
‫قوة‬
‫الواقع‬
‫المعزز‬
(
AR
)
‫والواقع‬
‫االفتراضي‬
(
VR
)
‫لبناء‬
‫غرف‬
‫من‬ ‫وغيرها‬ ‫التجميل‬ ‫ومستحضرات‬ ‫واألحذية‬ ‫المالبس‬ ‫تجربة‬ ‫للعمالء‬ ‫يمكن‬ ‫حيث‬ ‫افتراضية‬ ‫تجريبية‬
.‫الرقمية‬ ‫المنبثقة‬ ‫المتاجر‬ ‫هذه‬ ‫توفرها‬ ‫التي‬ ‫المتجر‬ ‫داخل‬ ‫الغامرة‬ ‫الشراء‬ ‫تجربة‬ ‫من‬ ‫العمالء‬ ‫يستفيد‬ .‫العناصر‬
‫مواضع‬ ‫إلى‬ ‫الكتالوجات‬ ‫من‬ ،‫الطعام‬ ‫طلب‬ ‫تطبيقات‬ ‫مع‬ ‫ًا‬‫ي‬‫رقم‬ ‫شيء‬ ‫كل‬ ‫أصبح‬ :‫اتصال‬ ‫بدون‬ ‫الطعام‬ ‫توصيل‬
‫سواء‬ ‫بالموظفين‬ ‫لالتصال‬ ‫للعمالء‬ ‫حاجة‬ ‫هناك‬ ‫ليست‬ .‫اإلنترنت‬ ‫عبر‬ ‫والمدفوعات‬ ‫التسليم‬ ‫ومراقبة‬ ‫الطلب‬
.‫المنزل‬ ‫في‬ ‫أو‬ ‫المطاعم‬ ‫في‬ ‫يستهلكون‬ ‫كانوا‬
‫التالمسية‬ ‫غير‬ ‫بالتجزئة‬ ‫البيع‬ ‫فوائد‬
.‫نسى‬ُ‫ت‬ ‫ال‬ ‫استهالكية‬ ‫تجارب‬ ‫إنشاء‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫للمؤسسات‬ ‫مختلفة‬ ‫مزايا‬ ‫الالتالمسية‬ ‫بالتجزئة‬ ‫البيع‬ ‫أنظمة‬ ‫توفر‬
.‫األكبر‬ ‫الشركة‬ ‫أهداف‬ ‫في‬ ‫هذه‬ ‫تساهم‬ ،‫كلية‬ ‫نظر‬ ‫وجهة‬ ‫من‬ ،‫ذلك‬ ‫على‬ ‫عالوة‬
●
.‫المادية‬ ‫المدفوعات‬ ‫إلى‬ ‫الحاجة‬ ‫تلغي‬ ‫الحيوية‬ ‫القياسات‬
●
.‫كبيرة‬ ‫خطوط‬ ‫في‬ ‫الوقوف‬ ‫ب‬ُ‫ن‬‫تج‬
●
.‫العامة‬ ‫التكاليف‬ ‫وانخفاض‬ ‫التشغيل‬ ‫كفاءة‬ ‫تحسين‬

2. ●
.‫موحدة‬ ‫األقنية‬ ‫متعددة‬ ‫قناة‬ ‫تجربة‬ ‫توفير‬ ‫على‬ ‫القدرة‬
●
.‫وببساطة‬ ‫بسرعة‬ ‫المدفوعات‬ ‫دفع‬ ‫يمكن‬
●
. ‫للمس‬ ‫الحاجة‬ ‫دون‬ ‫بدون‬ ‫للتسوق‬ ‫تروج‬ ‫الذاتية‬ ‫الخدمة‬ ‫أكشاك‬
●
.‫اإللكترونية‬ ‫التجارة‬ ‫حل‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫ممكنة‬ ‫المتسقة‬ ‫الشراء‬ ‫تجربة‬ ‫أصبحت‬
●
.‫للخدمات‬ ‫تخصيص‬ ‫اتاحة‬
●
.‫الحياة‬ ‫مدى‬ ‫عمالئك‬ ‫قيمة‬ ‫زيادة‬
‫البرمجة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫الكمبيوتر‬ ‫وهندسة‬ ‫التصميم‬ ‫ذلك‬ ‫في‬ ‫بما‬ ‫شيء‬ ‫كل‬ ‫النظام‬ ‫برامج‬ ‫تطوير‬ ‫عملية‬ ‫تغطي‬
‫كل‬ ‫تصميم‬ ‫تم‬ .‫بالتجزئة‬ ‫للبيع‬ ‫ناشئة‬ ‫شركة‬ ‫أو‬ ‫اإلنترنت‬ ‫عبر‬ ‫شركة‬ ‫أو‬ ‫ًا‬‫ي‬‫عالم‬ ‫ا‬ً‫متجر‬ ‫كنت‬ ‫سواء‬ ،‫واالختبار‬
‫متعددة‬ ‫تحتية‬ ‫بنية‬ ‫إنشاء‬ ‫في‬ ‫خبرة‬ ‫لديه‬ ‫الزبيدي‬ ‫بهاء‬ .‫التشغيلية‬ ‫الكفاءة‬ ‫وزيادة‬ ‫العمالء‬ ‫تجربة‬ ‫لتحسين‬ ‫حل‬
‫قيمة‬ ‫من‬ ‫يزيد‬ ‫مما‬ ،‫اللوجستية‬ ‫والتكاليف‬ ‫الطلبات‬ ‫معالجة‬ ‫وقت‬ ‫خفض‬ ‫على‬ ‫تساعدك‬ ‫قد‬ ‫والقنوات‬ ‫القنوات‬
.‫التجارية‬ ‫عالمتك‬
www.bahaaalzubaidi.net
‫شكرا‬
‫الهتمامكم‬
‫بمدونات‬
‫بهاء‬
‫الزبيدي‬
‫ترقبوا‬
‫المزيد‬
‫على‬