الاتجاهات و العوامل التي تُعيد تشكيل بيئة قطاع التأمين.pdf
•
0 gefällt mir•2 views
يشارك بهاء عبد الحسين آرائه مع جمهوره حول كوامن فرص التكنولوجيا المالية بانتظام. بيئة التأمين تتتغير والتكنولوجيا عامل جعل ذلك ممكنًا. تتزايد توقعات العملاء وقد أجبر ذلك شركات التأمين على التغيير.استجابت شركات التأمين للتحديات من خلال ابتكار عملياتها لتلبية توقعات العملاء. كما أنهم يستخدمون تقنيات أحدث لمساعدتهم في ابتكارهم.
Empfohlen
Empfohlen
Weitere ähnliche Inhalte
Ähnlich wie الاتجاهات و العوامل التي تُعيد تشكيل بيئة قطاع التأمين.pdf
Ähnlich wie الاتجاهات و العوامل التي تُعيد تشكيل بيئة قطاع التأمين.pdf (20)
Mehr von Bahaa Abdul Hussein
Mehr von Bahaa Abdul Hussein (20)
الاتجاهات و العوامل التي تُعيد تشكيل بيئة قطاع التأمين.pdf
- 1. االتجاهات و العوامل التي عيدُت تشكيل بيئة قطاع التأمين يشارك بهاء عبد الحسين آرائه مع جمهوره حول كوامن فرص التكنولوجيا المالية .بانتظام بيئة التأمين تتتغير والتكنولوجيا عامل جعل ذلك .اًنممك تتزايد توقعات العمالء وقد أجبر ذلك شركات التأمين على استجابت.التغيير شركات التأمين للتحديات من خالل ابتكار عملياتها لتلبية توقعات .العمالء كما أنهم يستخدمون تقنيات أحدث لمساعدتهم في ابتكارهم . بهاء عبد الحسين يلقي نظرة على بعض االتجاهات التي أعادت تشكيل بيئة قطاع التأمين . زيادة استخدام الذكاء االصطناعي يتم استخدام الذكاء االصطناعي بشكل متزايد من قبل صناعة التأمين لتعزيز تجربة .العمالء يقدم الذكاء االصطناعي قدرات مختلفة لمساعدة شركات التأمين على العمل بشكل .أفضل يمكن استخدام الذكاء االصطناعي في روبوتات الدردشة للتفاعل مع العمالء لمساعدتهم على حل مشاكلهم بصورة انية . يمكن ًاضأي استخدام الذكاء االصطناعي لعمل أبحاث و تحقيقات قبل وقت صياغة و اكتتاب وثيقة .التأمين يمكن أن يساعد الذكاء االصطناعي في تحديد األعالم الحمراء التي يمكن أن تساعد في تقليل المخاطر على شركات الذكاء .االصطناعي يساعد الشركات في الحصول على رؤية شاملة للعمالء أثناء عملية االكتتاب . رقمنة خدمة العمالء يمكن تقديم خدمة العمالء بشكل أكثر فعالية عند رقمنتها أو إجرائها عبر .اإلنترنت تمنح شركات التأمين العمالء خيار االستفادة من جميع الخدمات عبر .اإلنترنت مباشرة من شراء وثيقة التأمين ، يمكن للعمالء القيام بكل شيء عبر .اإلنترنت هذا يجعلها مريحة وسلسة للغاية للعمالء الذين يمكنهم تجنب المكالمات الهاتفية الغير مرغوب بها . تستخدم شركات التأمين اًنهج ًايرقم ًالأو لخدمة .العمالء وبذلك تضمن الشركات أن العمالء يمكنهم االتصال بهم من خالل الوسائط الرقمية مثل البريد اإللكتروني والدردشة ومكالمات .الفيديو يجب منح العمالء خيار التبديل بسالسة بين القنوات الرقمية .المختلفة هذا يساعدهم في الحصول على تجربة عمالء أفضل . تحسين تجربة الوكيل كان التركيز ًامدائ على تحسين تجربة .العمالء دركُت شركات التأمين اليوم الحاجة إلى تحسين تجربة .الوكيل الوكالء هم شريك رئيسي لشركات التأمين وتسعى الشركات جاهدة لرعاية .الوكالء يتم منح الوكالء إمكانية الوصول إلى الموارد ،الرقمية حتى يحصلوا على معلومات كاملة عن السياسات واالكتتاب وما إلى ذلك . يتم منح الوكالء إمكانية الوصول إلى التقنيات الرقمية لتسهيل .عملهم تقوم الشركات بإنشاء ،تطبيقات حتى يتمكن الوكالء من إدارة جميع عملياتهم عبر .اإلنترنت يمكنهم الحصول على معلومات شاملة حول السياسات ومساعدة العمالء على التقدم بطلب للحصول على السياسات عبر .اإلنترنت ستساعد األدوات الرقمية في تزويد العمالء بخبرة كاملة لمساعدتهم على الحصول على تجربة رائعة .