بهاء عبد الحسين خبير في التكنولوجيا المالية ويشارك تجاربه مع جمهوره من خلال مدوناته. يتحدث عن الأهمية المتزايدة للبيانات في هذه المدونة. أدى نمو الخدمات المصرفية عبر الإنترنت والبنوك الجديدة إلى تحسين خدمة العملاء. تقدم البنوك الآن إضفاء الطابع الشخصي على العملاء. أصبحت البيانات الآن مهمة للغاية وتستخدمها البنوك بشكل فعال لتحسين خدماتها. “يمكن لبيانات المتوفرة لشراء منزل أن تجعل البنك يقدم التأمين على المنزل للعملاء. وبالمثل، عندما تظهر البيانات أن العميل متزوج حديثًا، يمكن تقديم أول عرض قرض منزل. هذه الأنواع من الخدمات الشخصية ممكنة بفضل الاستخدام الفعال للبيانات “.

1. ‫والمالية‬ ‫المصرفية‬ ‫الخدمات‬ ‫قطاع‬ ‫في‬ ‫للبيانات‬ ‫المتزايدة‬ ‫األهمية‬
‫والتأمين‬
(
BFSI
)
‫المتزايدة‬ ‫األهمية‬ ‫عن‬ ‫يتحدث‬ .‫مدوناته‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫جمهوره‬ ‫مع‬ ‫تجاربه‬ ‫ويشارك‬ ‫المالية‬ ‫التكنولوجيا‬ ‫في‬ ‫خبير‬ ‫الحسين‬ ‫عبد‬ ‫بهاء‬
.‫المدونة‬ ‫هذه‬ ‫في‬ ‫للبيانات‬
‫الشخصي‬ ‫الطابع‬ ‫إضفاء‬ ‫اآلن‬ ‫البنوك‬ ‫تقدم‬ .‫العمالء‬ ‫خدمة‬ ‫تحسين‬ ‫إلى‬ ‫الجديدة‬ ‫والبنوك‬ ‫اإلنترنت‬ ‫عبر‬ ‫المصرفية‬ ‫الخدمات‬ ‫نمو‬ ‫أدى‬
.‫خدماتها‬ ‫لتحسين‬ ‫فعال‬ ‫بشكل‬ ‫البنوك‬ ‫وتستخدمها‬ ‫للغاية‬ ‫مهمة‬ ‫اآلن‬ ‫البيانات‬ ‫أصبحت‬ .‫العمالء‬ ‫على‬
‫العميل‬ ‫أن‬ ‫البيانات‬ ‫تظهر‬ ‫عندما‬ ،‫وبالمثل‬ .‫للعمالء‬ ‫المنزل‬ ‫على‬ ‫التأمين‬ ‫يقدم‬ ‫البنك‬ ‫تجعل‬ ‫أن‬ ‫منزل‬ ‫لشراء‬ ‫المتوفرة‬ ‫لبيانات‬ ‫“يمكن‬
‫للبيانات‬ ‫الفعال‬ ‫االستخدام‬ ‫بفضل‬ ‫ممكنة‬ ‫الشخصية‬ ‫الخدمات‬ ‫من‬ ‫األنواع‬ ‫هذه‬ .‫منزل‬ ‫قرض‬ ‫عرض‬ ‫أول‬ ‫تقديم‬ ‫يمكن‬ ،‫ا‬ً‫حديث‬ ‫متزوج‬
.“
‫االستخدام‬ ‫قيد‬ ‫ُدمجة‬‫م‬‫ال‬ ‫المالية‬ ‫الحلول‬
‫معها‬ ‫وتتزايد‬ ‫شائعة‬ ‫المفتوحة‬ ‫المصرفية‬ ‫الخدمات‬ ‫أصبحت‬ .‫ُدمجة‬‫م‬‫ال‬ ‫المالية‬ ‫الحلول‬ ‫هو‬ ‫العمالء‬ ‫احتياجات‬ ‫لتلبية‬ ‫النهائي‬ ‫الهدف‬
.‫أفضل‬ ‫بشكل‬ ‫عمالئها‬ ‫فهم‬ ‫إلى‬ ‫البنوك‬ ‫تحتاج‬ ،‫منه‬ ‫االستفادة‬ ‫على‬ ‫قادرة‬ ‫تكون‬ ‫لكي‬ .‫ُدمجة‬‫م‬‫ال‬ ‫المالية‬ ‫الحلول‬
‫يمكن‬ .‫مطلوبة‬ ‫الثالثة‬ ‫األطراف‬ ‫أثرتها‬ ‫التي‬ ‫والبيانات‬ ‫ًا‬‫ي‬‫كاف‬ ‫ليس‬ ‫وحده‬ ‫هذا‬ .‫جيد‬ ‫بشكل‬ ‫المتاحة‬ ‫الداخلية‬ ‫البيانات‬ ‫استخدام‬ ‫يجب‬
‫إلى‬ ‫بالبنوك‬ ‫الخاصة‬ ‫البيانات‬ ‫لعبة‬ ‫تحتاج‬ . ‫الزوايا‬ ‫كل‬ ‫من‬ ‫العميل‬ ‫بتقيم‬ ‫وستسمح‬ ‫السوق‬ ‫من‬ ‫الخارجية‬ ‫البيانات‬ ‫على‬ ‫الحصول‬
.‫فعال‬ ‫بشكل‬ ‫ُدمجة‬‫م‬‫ال‬ ‫المالية‬ ‫الحلول‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫على‬ ‫قادرة‬ ‫لتكون‬ ‫كبيرة‬ ‫تغييرات‬
‫البيانات‬ ‫تحسين‬
‫مستوى‬ ‫على‬ ‫استراتيجية‬ ‫تضع‬ ‫أن‬ ‫المصارف‬ ‫على‬ ‫ويتعين‬ .‫بها‬ ‫تفعل‬ ‫ماذا‬ ‫تعرف‬ ‫ال‬ ‫المؤسسات‬ ‫معظم‬ ‫لكن‬ ،‫بكثرة‬ ‫البيانات‬ ‫تتوفر‬
‫خدمات‬ ‫تقديم‬ ‫في‬ ‫بذلك‬ ‫القيام‬ ‫يساعد‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ .‫مجدية‬ ‫بطريقة‬ ‫البيانات‬ ‫جمع‬ ‫يتم‬ ‫أن‬ ‫الضروري‬ ‫من‬ .‫البيانات‬ ‫مع‬ ‫للتعامل‬ ‫المؤسسات‬
.‫العمالء‬ ‫مع‬ ‫العالقة‬ ‫تعزيز‬ ‫وبالتالي‬ ‫أفضل‬
‫هذه‬ ‫كل‬ .‫والوصول‬ ‫الهوية‬ ‫إدارة‬ ‫وتعزيز‬ ‫األمن‬ ‫زيادة‬ ‫إلى‬ ‫حاجة‬ ‫وثمة‬ .‫عليها‬ ‫تنطوي‬ ‫مخاطر‬ ‫هناك‬ ،‫البيانات‬ ‫تحسين‬ ‫يتم‬ ‫عندما‬
:‫مثل‬ ‫القوية‬ ‫المبادرات‬ ‫من‬ ‫االستفادة‬ ‫في‬ ‫ستساعد‬
1
.
‫الشخصي‬ ‫الطابع‬ ‫إضفاء‬
‫مصممة‬ ‫أفضل‬ ‫خدمات‬ ‫على‬ ‫العمالء‬ ‫حصول‬ ‫التخصيص‬ ‫يضمن‬ .‫لذلك‬ ‫ا‬ً‫ق‬‫وف‬ ‫والتسليم‬ ‫العمالء‬ ‫توقعات‬ ‫بفهم‬ ‫للبنوك‬ ‫هذا‬ ‫يسمح‬
‫تنافسية‬ ‫ميزة‬ ‫على‬ ‫الحصول‬ ‫في‬ ‫البنوك‬ ‫التخصيص‬ ‫يساعد‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ،‫التنافسي‬ ‫العالم‬ ‫هذا‬ ‫في‬ .‫المحددة‬ ‫احتياجاتهم‬ ‫لتلبية‬ ‫ًا‬‫ص‬‫خصي‬
.‫السوق‬ ‫في‬
2
‫البحث‬.
‫الكمي‬

2. ‫جعله‬ ‫إلى‬ ‫البنوك‬ ‫تحتاج‬ ‫حيث‬ ‫وشائع‬ ‫متخصص‬ ‫مجال‬ ‫اصبح‬ ‫الكمي‬ ‫البحث‬ .‫األهمية‬ ‫بالغين‬ ‫أمرين‬ ‫الكمي‬ ‫والبحث‬ ‫البيانات‬ ‫تحليل‬
.‫بسهولة‬ ‫بياناتها‬ ‫إدارة‬ ‫على‬ ‫البنوك‬ ‫ويساعد‬ ‫ًا‬‫ع‬‫شائ‬ ‫اآللي‬ ‫البيانات‬ ‫تحليل‬ ‫أصبح‬ .‫عملها‬ ‫سير‬ ‫من‬ ‫ًا‬‫ء‬‫جز‬
3
‫االمتثال‬.
‫والقطاع‬
‫الرقابي‬
‫الوقت‬ ‫في‬ ‫الرئيسية‬ ‫بالمقاييس‬ ‫الرقابي‬ ‫والقطاع‬ ‫إبالغ‬ ‫يجب‬ .‫الرقابي‬ ‫والقطاع‬ ‫يضعها‬ ‫التي‬ ‫المعايير‬ ‫اتباع‬ ‫إلى‬ ‫البنوك‬ ‫تحتاج‬
‫ذلك‬ ‫لجعل‬ ‫االرقابية‬ ‫والهيئات‬ ‫البنوك‬ ‫بين‬ ‫البيانات‬ ‫لتبادل‬ ‫محسنة‬ ‫آلية‬ ‫إلى‬ ‫حاجة‬ ‫هناك‬ .‫للبيانات‬ ‫أفضل‬ ‫معالجة‬ ‫يتطلب‬ ‫وهذا‬ ‫المحدد‬
.‫فعالية‬ ‫أكثر‬
‫الموقع‬ ‫زيارة‬ ‫يرجى‬ ،‫المعلومات‬ ‫من‬ ‫لمزيد‬ .‫الحسين‬ ‫عبد‬ ‫بهاء‬ ‫بمدونات‬ ‫الهتمامك‬ ‫شكرا‬
www.bahaaabdulhussein.net