يتطرق بهاء عبد الحسين الى ما تشهده المملكة المتحدة اليوم من ارتفاعًا كبيرًا في اسواق البيع بالتجزئة. في نهاية الامر ، يرغب الكثير من العملاء في الاستمتاع بتجربة تسوق شخصية.بينما يستمر الإقبال داخل المتجر في اكتساب الزخم ببطء للوصول إلى مراحل ما قبل الوباء، فإن ثقة العملاء اليوم مصدر قلق شديد لتجارالبيع التجزئة.

1. ‫التجارة‬ ‫معامالت‬ ‫مع‬ ‫مباشر‬ ‫بشكل‬ ‫النجاح‬ ‫يتناسب‬ ‫بالتجزئة‬ ‫البيع‬ ‫متجر‬ ‫في‬
‫اإللكترونية‬
.‫بالتجزئة‬ ‫البيع‬ ‫اسواق‬ ‫في‬ ‫ا‬ً‫كبير‬ ‫ًا‬‫ع‬‫ارتفا‬ ‫من‬ ‫اليوم‬ ‫المتحدة‬ ‫المملكة‬ ‫تشهده‬ ‫ما‬ ‫الى‬ ‫الحسين‬ ‫عبد‬ ‫بهاء‬ ‫يتطرق‬
‫داخل‬ ‫اإلقبال‬ ‫يستمر‬ ‫بينما‬.‫شخصية‬ ‫تسوق‬ ‫بتجربة‬ ‫االستمتاع‬ ‫في‬ ‫العمالء‬ ‫من‬ ‫الكثير‬ ‫يرغب‬ ، ‫االمر‬ ‫نهاية‬ ‫في‬
‫شديد‬ ‫قلق‬ ‫مصدر‬ ‫اليوم‬ ‫العمالء‬ ‫ثقة‬ ‫فإن‬ ،‫الوباء‬ ‫قبل‬ ‫ما‬ ‫مراحل‬ ‫إلى‬ ‫للوصول‬ ‫ببطء‬ ‫الزخم‬ ‫اكتساب‬ ‫في‬ ‫المتجر‬
‫هذا‬ ‫في‬.‫بالتجزئة‬ ‫البيع‬ ‫سوق‬ ‫على‬ ‫المتزايد‬ ‫والتضخم‬ ‫المرتفعة‬ ‫والكلفة‬ ‫الطاقة‬ ‫تكاليف‬ ‫تؤثر‬ .‫التجزئة‬ ‫لتجارالبيع‬
‫مستمرة‬ ‫بيع‬ ‫عمليات‬ ‫على‬ ‫للحفاظ‬ ‫إضافية‬ ‫جهود‬ ‫بذل‬ ‫التجزئة‬ ‫تجار‬ ‫على‬ ‫يتعين‬ ‫أنه‬ ‫الواضح‬ ‫من‬ ،‫السياق‬
‫بالتسوق‬ ‫المرتبطة‬ ‫األلم‬ ‫نقاط‬ ‫على‬ ‫القضاء‬ ‫هو‬ ‫الرئيسي‬ ‫هدفهم‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ .‫الحاليين‬ ‫بعمالئهم‬ ‫واالحتفاظ‬
‫عمليات‬ ‫عن‬ ‫االبتعاد‬ ‫ويحبون‬ ‫طويلة‬ ‫طوابير‬ ‫في‬ ‫الوقوف‬ ‫الزبائن‬ ‫او‬ ‫العمالء‬ ‫يكره‬.‫الشخصي‬ ‫أو‬ ‫الجسدي‬
‫فمن‬ ،‫المتجر‬ ‫في‬ ‫تاخير‬ ‫بدون‬ ‫مستهلك‬ ‫تجربة‬ ‫تقديم‬ ‫في‬ ‫ترغب‬ ‫كنت‬ ‫إذا‬ .ً‫ال‬‫طوي‬ ‫ا‬ً‫ت‬‫وق‬ ‫تستغرق‬ ‫التي‬ ‫الخروج‬
.‫المتجر‬ ‫داخل‬ ‫والمرن‬ ‫الفعال‬ ‫الخروج‬ ‫اختيار‬ ‫الضروري‬
‫المتجر‬ ‫داخل‬ ‫التجربة‬ ‫لتحسين‬ ‫الخروج‬ ‫عملية‬ ‫تعزيز‬
‫على‬ ‫لديهم‬ ‫المفضلة‬ ‫العناصر‬ ‫شراء‬ ‫يريدون‬ ،‫ذلك‬ ‫من‬ ً‫ال‬‫بد‬ .‫االنتظار‬ ‫طوابير‬ ‫في‬ ‫الوقوف‬ ‫يكرهون‬ ‫المتبضعون‬
‫بالنسبة‬ .‫اإلنترنت‬ ‫عبر‬ ‫التسوق‬ ‫أثناء‬ ‫بها‬ ‫يستمتعون‬ ‫التي‬ ‫التجربة‬ ‫نفس‬ ‫على‬ ‫الحصول‬ ‫في‬ ‫يرغبون‬ ‫إنهم‬ .‫الفور‬
.‫لمتسوقيهم‬ ‫وسريع‬ ‫سهل‬ ‫خيار‬ ‫تقديم‬ ‫في‬ ‫يرغبون‬ ‫كانوا‬ ‫إذا‬ ‫ًا‬‫م‬‫مه‬ ‫ا‬ً‫استثمار‬ ‫البيع‬ ‫نقاط‬ ‫تقنية‬ ‫تعد‬ ،‫التجزئة‬ ‫لتجار‬
.‫التجزئة‬ ‫لتجار‬ ‫ًا‬‫ض‬‫أي‬ ‫مفيدة‬ ‫إنها‬ ‫بل‬ ،‫فحسب‬ ‫للعمالء‬ ‫رائعة‬ ‫ليست‬ ‫التكنولوجيا‬
‫التجزئة‬ ‫البيع‬ ‫لتجار‬ ‫نعمة‬ ‫هي‬ ‫مريحة‬ ‫عمالء‬ ‫تجربة‬
‫المرشحة‬ ‫هي‬ ‫المرتفع‬ ‫المعامالت‬ ‫حجم‬ ‫ذات‬ ‫واألزياء‬ ‫المنزلية‬ ‫واألدوات‬ ‫التخصص‬ ‫متاجر‬ ‫مثل‬ ،‫المتاجر‬
‫ا‬ً‫خيار‬ ‫تقدم‬ ‫الذاتي‬ ‫الخروج‬ ‫بدائل‬ ‫أن‬ ‫بالحسبان‬ ‫االخذ‬ ‫علينا‬.‫الذاتي‬ ‫الدفع‬ ‫تدعم‬ ‫التي‬ ‫التكنولوجيا‬ ‫لدمج‬ ‫المثالية‬
‫الموظف‬ ‫وقت‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ،‫النحو‬ ‫هذا‬ ‫على‬ .‫مستقلة‬ ‫شراء‬ ‫عملية‬ ‫إكمال‬ ‫في‬ ‫يرغبون‬ ‫الذين‬ ‫للعمالء‬ ‫ا‬ً‫ممتاز‬
‫وتجديد‬ ‫متاجرهم‬ ‫أرضيات‬ ‫على‬ ‫أكثر‬ ‫التركيز‬ ‫يمكنهم‬ ،‫ذلك‬ ‫من‬ ً‫ال‬‫بد‬ .‫العادية‬ ‫اليدوية‬ ‫العمليات‬ ‫من‬ ‫ًا‬‫ي‬‫خال‬
‫عن‬ ‫للبحث‬ ‫التجزئة‬ ‫تجار‬ ‫إلى‬ ‫الذاتي‬ ‫الخروج‬ ‫خيارات‬ ‫تحتاج‬ ‫قد‬ ،‫ذلك‬ ‫إلى‬ ‫باإلضافة‬.‫المتسوقين‬ ‫ودعم‬ ‫المخزون‬
‫عمالء‬ ‫لتجربة‬ ‫مفيدة‬ ‫التاخير‬ ‫من‬ ‫الخالية‬ ‫البيع‬ ‫نقاط‬ ‫تقنية‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ .‫الثالث‬ ‫كطرف‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫شركاء‬
‫إذا‬ .‫للعمالء‬ ‫خيار‬ ‫وتقديم‬ ‫الذاتي‬ ‫والدخول‬ ‫المشترين‬ ‫زخم‬ ‫أمثل‬ ‫توازن‬ ‫هناك‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ،‫ذلك‬ ‫ومع‬ . ‫مريحة‬
‫يزالون‬ ‫ال‬ ‫موظفيك‬ ‫أن‬ ‫من‬ ‫التأكد‬ ‫إلى‬ ‫بحاجة‬ ‫فأنت‬ ،‫الذاتي‬ ‫الخروج‬ ‫خيار‬ ‫على‬ ‫للحصول‬ ‫الذهاب‬ ‫عمالؤك‬ ‫أراد‬
.‫سلسة‬ ‫عمالء‬ ‫تجربة‬ ‫لتوفير‬ ‫للمساعدة‬ ‫موجودين‬

2. ‫بالتجزئة‬ ‫البيع‬ ‫قطاع‬ ‫مستقبل‬
‫أدرك‬ ‫حيث‬ ‫التجزئة‬ ‫مبيعات‬ ‫تشجيع‬ ‫إلى‬ ‫أدى‬ ‫مما‬ ‫اإلنترنت‬ ‫عبر‬ ‫التسوق‬ ‫شعبية‬ ‫تنحسر‬ ‫لم‬, ‫الوباء‬ ‫خضم‬ ‫في‬
. ‫الكتروني‬ ‫التسوق‬ ‫استخدام‬ ‫عبر‬ ‫الراحة‬ ‫وسائل‬ ‫العالم‬ ‫أنحاء‬ ‫جميع‬ ‫في‬ ‫العمالء‬
‫لديهم‬ ‫ولد‬ُ‫ت‬ ‫العملية‬ ‫هذه‬ ‫وألن‬ ‫العمالء‬ ‫اإلنترنت‬ ‫عبر‬ ‫السلسة‬ ‫الخروج‬ ‫وعمليات‬ ‫الحديثة‬ ‫اإلرجاع‬ ‫أنظمة‬ ‫رضي‬ُ‫ت‬
‫من‬ . ‫للشراء‬ ‫اخرى‬ ‫مرة‬ ‫المتبضعين‬ ‫غالبية‬ ‫يعود‬ ‫لذلك‬ .‫لديهم‬ ‫المفضلة‬ ‫ااالشياء‬ ‫شراء‬ ‫أثناء‬ ‫إيجابية‬ ‫تجربة‬
. ‫اقربائهم‬ ‫و‬ ‫ألعزائهم‬ ‫التجزئة‬ ‫بائع‬ ‫نفس‬ ‫من‬ ‫بالشراء‬ ‫يوصوا‬ ‫أن‬ ‫ًا‬‫ض‬‫أي‬ ‫المحتمل‬
‫على‬ ‫المزيد‬ ‫ترقب‬ ، ‫المقاالت‬ ‫من‬ ‫لمزيد‬ .‫الحسين‬ ‫عبد‬ ‫بهاء‬ ‫بمدونات‬ ‫الهتمامك‬ ‫شكرا‬
www.bahaaabdulhussein.net