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Turismo e Web
una relazione pericolosa
Rodolfo Baggio
Università Bocconi
Master in Economia del Turismo
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Centro Dondena...
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e poi…
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La storia
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Oggi
La storia
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Il Web oggi
Il Web non è solo una manifestazione
tecnologica, ma il riflesso di strutture e 
processi sociali
R. Baggio ...
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Ecosistema digitale
Sistema complesso
– altamente integrato, scambio di materiali ed energia, 
biodiversità, auto‐organi...
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I have nothing to offer but 
blood, toil, tears and sweat
W. Churchill [May 13, 1940]
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Strategie ed effetti…
R. Baggio – Bocconi University 16
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eTourism Italia
R. Baggio – Bocconi University 18
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Strategia (digitale)
20R. Baggio – Bocconi University
Riflessione su TUTTI gli elementi 
dell’ecosistema: fisici ...
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L’unica funzione delle previsioni
economiche
è di far sembrare
rispettabile
l’astrologia
John Kenneth Galbraith
tecnolo...
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Web (1&2) oggi e domani
• Efficienza ed efficacia nell’uso della tecnologia
– infrastrutture e strumenti dinamici per l...
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Rodolfo Baggio - Visionsardinia - 27 settembre 2013 - Turismo e web

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Workshop Sardegna
Seminario della mattina
“Cassetta degli Attrezzi” di BTO Educational
Convento di San Giuseppe, a Cagliari

Rodolfo Baggio
Master in Tourism Università Bocconi e Centro Dondena per la Ricerca sulle Dinamiche Sociali.
Membro del board di IFITT (International Federation for Information Technology and Travel & Tourism).
Presidente del Comitato Tecnico Scientifico di BTO Educational.
“Sollecitazioni”
Scenari sul rapporto tra le persone e il viaggio

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Rodolfo Baggio - Visionsardinia - 27 settembre 2013 - Turismo e web

  1. 1. 1 Turismo e Web una relazione pericolosa Rodolfo Baggio Università Bocconi Master in Economia del Turismo e Centro Dondena per la  Ricerca sulle Dinamiche Sociali
  2. 2. 2
  3. 3. 3 e poi… R. Baggio – Bocconi University 6
  4. 4. 4 La storia R. Baggio – Bocconi University 7 1969 Oggi La storia R. Baggio – Bocconi University 8
  5. 5. 5 Il Web oggi Il Web non è solo una manifestazione tecnologica, ma il riflesso di strutture e  processi sociali R. Baggio – Bocconi University 9 Individual Political Social Economic Commun. Marketing Information System DataBase Distributed  Computer Distributed  Software Complex network Complex Adaptive System Business & Organization Il Web R. Baggio – Bocconi University 10
  6. 6. 6 Ecosistema digitale Sistema complesso – altamente integrato, scambio di materiali ed energia,  biodiversità, auto‐organizzazione, feedback – adattamento ad ambienti dinamici per la sopravvivenza – resiliente, robusto ma anche fragile R. Baggio – Bocconi University 11 Ecosistema digitale • Un sistema dinamico stabilito fra insiemi di agenti attivi  (reali e virtuali) e l’ambiente col quale interagiscono – le componenti digitali sono organismi intelligenti, attivi e adattivi • Consentono alle aziende la creazione di nuovi servizi e  l’inclusione di attori economici prima esclusi – accelerano i processi, favoriscono la razionalizzazione delle filiere – amplificano efficienza e ritorni, ma anche errori – sono in continua evoluzione (beta perpetua) • Va considerato come sistema – atteggiamento dinamico, flessibile e adattivo R. Baggio – Bocconi University 12
  7. 7. 7 I have nothing to offer but  blood, toil, tears and sweat W. Churchill [May 13, 1940]
  8. 8. 8 Strategie ed effetti… R. Baggio – Bocconi University 16
  9. 9. 9 eTourism Italia R. Baggio – Bocconi University 18
  10. 10. 10    Strategia (digitale) 20R. Baggio – Bocconi University Riflessione su TUTTI gli elementi  dell’ecosistema: fisici e virtuali,  armonizzando obiettivi e realizzazioni 
  11. 11. 11 L’unica funzione delle previsioni economiche è di far sembrare rispettabile l’astrologia John Kenneth Galbraith tecnologiche economiche__________
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  18. 18. 18 Web (1&2) oggi e domani • Efficienza ed efficacia nell’uso della tecnologia – infrastrutture e strumenti dinamici per la creazione del  prodotto (B2B) – strategia integrata di lungo periodo (B2C) • Flessibilità e scalabilità • Interoperabilità e standard condivisi – formati e protocolli – parlare la “stessa lingua” R. Baggio – Bocconi University 36
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