BTO 2015 Side TWO | Giovedì 3 dicembre #1 Focus Hall Le statistiche nel turismo, chi? 15.20 : 16.10 http://www.buytourismonline.com http://www.buytourismonline.com/eventi/statistiche-turismo/ Un focus sulla tematica molto spinosa delle statistiche sul turismo, tra fonti e metodologia, arrivi e presenze, esperienze e benchmark di riferimento internazionali, dialogo tra banche dati e big data, e, naturalmente, la shadow economy: ovvero quello che nessuna statistica riesce a misurare. Keynote Speaker Flavia Coccia – Coordinatore Area Turismo SI.Camera Alessandro Tortelli – Direttore Scientifico Centro Studi Turistici

1. BTO
2015
1
A
cura
di
Flavia
Maria
Coccia
LE STATISTICHE NEL TURISMO, CHI?

2. BTO
2015
2
Per
fornire
risulta.
affidabili
non
si
ricorra
a
pericolose
scorciatoie
Giorgio
Marbach
Il
monito

3. BTO
2015
3
L’opportunità
La
cosidde9a
Internet
Revolu3on
ha
cos;tuito
per
i
ricercatori
un’occasione
per
effe9uare
indagini
a
cos3
contenu3
e
con
tempi
brevi:
-­‐ nel
2014
il
54%
delle
famiglie
dispone
di
almeno
un
cellulare
abilitato
alla
navigazione,
il
63,2%
di
un
PC
,
il
64%
ha
accesso
a
Internet
(58,3%
nel
sud);
-­‐ il
34,1%
di
chi
naviga
compra
on-­‐line.

4. BTO
2015
4
Il
confine
ü Naviga
-­‐ Sopra9u9o:
il
93,2%
degli
studen;
(7,3%
della
popolazione
over
14),
-­‐ Meno:
il
24,2%
delle
casalinghe
(11,4%
della
popolazione
over
14),
-­‐ Molto
meno:
il
18,3%
dei
ri;ra;
dal
lavoro
(24,8%
della
popolazione
over
14).
ü 22
milioni
di
persone
in
Italia
non
hanno
mai
u;lizzato
internet
(38,3%
della
popolazione
totale).
ü Il
28,3%
di
chi
naviga
u;lizza
servizi
di
archiviazione
(Cloud)
su
Internet

5. BTO
2015
5
Il
confronto
Gli
italiani
sono
indietro
nell’u;lizzo
regolare
di
Internet
nel
confronto
con
altre
popolazioni:
in
testa
i
Paesi
del
nord
Europa,
l’Italia
è
terzul;ma
sopra
Bulgaria
e
Romania.
Il
turismo
domes;co
pesa
in
Italia
per
il
51,4%
degli
arrivi
e
per
il
50,3%
delle
presenze.

6. BTO
2015
6
Francia,
Spagna
e
Gran
Bretagna,
realizzano
numerose
indagini
su
tema;che
specifiche
e
focus,
ma
stru9uralmente
i
monitoraggi
e
le
indagini
su
Domanda
e
Offerta
generalis3
che
perme9ono
l’espansione
all’universo
sono
ancora
basa;
su
approcci
tradizionali
Il
metodo

7. BTO
2015
7
Studi
in
aeropor3
e
treni
ad
alta
velocità
Indagine
sulla
frequentazione
dell’hôtellerie
(EFH)
Indagine
sulla
domanda
turis3ca
dei
Francesi
(SDT)
Image
et
notoriété
de
Van
Gogh
Axes
de
développement
pour
les
loisirs
des
Franciliens
Synthèse
de
l'étude
consacrée
à
l'image
et
la
notoriété
de
Napoléon
1er
Les
aVentes
des
visiteurs
en
ma3ère
de
qualité
Barometro
mensile
dell’aWvità
turis3ca
nella
regione
di
Parigi
Synthèse
de
l’étude
consacrée
aux
profils
et
aux
aVentes
des
clientèles
d'affaires
Il
caso:
Parigi
Indagine
Qualità
Retombées
économiques
du
tourisme
:
dépenses
et
emplois
générés
par
le
secteur
du
tourisme

8. BTO
2015
8
Le
tracce
digitali
(cellulare
,
internet
...)
di
tuVe
le
persone
nel
mondo
sono
caVura3
,
registra3,
analizza3
e
conserva3,
sono
quelli
che
oggi
sono
chiama3
Big
Data.
L'aumento
del
numero
di
smartphone
e
dei
da;
di
geolocalizzazione
dei
turis;
sono
i
volani
per
ques;
strumen;.
Alcune
compagnie
telefoniche
hanno
capito
l'importanza
dei
da;
rela;vi
all'ubicazione
dei
turis;,
al
fine
di
migliorare
la
qualità
della
loro
accoglienza
e
hanno
quindi
sviluppato
un
sistema
di
Big
Data.
L’esperienza
In
Francia
Orange,
dopo
una
partnership
sperimentale
con
Turismo
Bouches
du
Rhône
,
ha
lanciato
nel
2013,
un'offerta
di
servizio
che,
in
tempo
reale
,
trasformando
milioni
di
informazioni
tecniche
da
indicatori
sta;s;ci
della
rete
mobile
perme9e
di
analizzare
per
aree
geografiche
la
presenza
e
gli
spostamen;
della
popolazione.
L'editore
di
cartografie
Web
Geo
Service,
a9raverso
i
da;
SFR
offre
una
soluzione
in
grado
di
analizzare
i
flussi
di
popolazione
in
un
dato
spazio.
Anonimità
irreversibile
dei
da;,
min
di
50
schede
SIM
nella
zona
osservata
e
un
periodo
di
osservazione
limitato
a
3
mesi,
sono
le
garanzie
di
queste
due
esperienze.
Negli
USA
AirSage,
aggrega
2.000.000.000
di
da;
al
giorno
con
accesso
a
un
database
,
lanciato
nel
2009
che
incrocia
i
da;
GSM
con
i
da;
fiscali
degli
abbona;.
Qui
i
vincoli
norma;vi
sull’anonimato
sono
meno
stringen;.

9. BTO
2015
9
Seppur
si
tra9a
di
strumen;
ancora
sperimentali,
i
big
data
mostrano
risulta;
prome9en;,
purché
incrocia;
con
analisi
di
qualità.
L’opinione

10. BTO
2015
10
Perché
si
parla
di
opportunità
ma
non
di
affidabilità
dei
risulta;
delle
ricerche
di
mercato
on-­‐line
e
dei
big
data?
-­‐ Non
esiste
una
distribuzione
omogenea
per
i
diversi
gruppi
sociali
e
quindi
i
risulta;
rappresentano
solo
una
parte
dell’universo
-­‐ Dai
big
data
non
si
può
raggiungere
la
qualificazione
dell’informazione
ma
solo
una
s;ma
quan;ta;va
laddove
non
si
superi
il
vincolo
dell’anonimato
-­‐ Anche
la
s;ma
sulla
numerosità
è
inficiata
da
fenomeni
difficilmente
calcolabili
(es.
roaming,
pluralità
di
gestori,
possesso
di
molteplici
collegamen;,
ecc.)
La
riflessione

11. BTO
2015
11
L’accezione

12. BTO
2015
12
Le performance di vendita delle
imprese ricettive
Customer care turisti, indagine sulla
soddisfazione per la vacanza –
L’impatto economico del turismo
I mercati stranieri
I comportamenti turistici degli italiani
Il posizionamento turistico dei territori
L’OSSERVATORIO NAZIONALE DEL TURISMO – ONTIT
La
retro-­‐visione
Viaggi
e
vacanze
delle
famiglie,residen3
in
Italia
Movimento
dei
clien3
negli
esercizi
riceWvi
Indagine
alle
fron3ere
sui
Viaggiatori
internazionali
IERI

13. BTO
2015
13
Le performance di vendita delle imprese turistiche
Customer care turisti, indagine sulla soddisfazione per la vacanza –
L’impatto economico del turismo
Laboratorio Ricerca e Sviluppo
Osservatorio sulle filiere del turismo
L’OSSERVATORIO NAZIONALE DELLE FILIERE TURISMO OGGI
L’osservazione

14. BTO
2015
14
Fornire dati UNICI ed appetibili sul mercato
Fornire dati A SUPPORTO delle decisioni
su quali strategie
puntare
sui risultati delle
scelte effettuate
(monitoraggio e
verifica)
su come
prevenire le
tendenze del
futuro
L’OSSERVATORIO NAZIONALE DEL TURISMO DOMANI
Monitoraggio e Analisi delle Avanguardie
Analisi sulla concentrazione spaziale delle attività economiche e delle filiere
per la rilevazione dei gap e delle opportunità
Analisi sull’economia del turismo
La
pre-­‐visione

15. BTO
2015
15
Grazie per l’attenzione
f.coccia@sicamera.camcom.it
@flaviamcoccia