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BTO 2015 | Le statistiche nel turismo, chi? | Flavia Coccia

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Veröffentlicht am

BTO 2015 Side TWO | Giovedì 3 dicembre
#1 Focus Hall
Le statistiche nel turismo, chi?
15.20 : 16.10
http://www.buytourismonline.com
http://www.buytourismonline.com/eventi/statistiche-turismo/

Un focus sulla tematica molto spinosa delle statistiche sul turismo, tra fonti e metodologia, arrivi e presenze, esperienze e benchmark di riferimento internazionali, dialogo tra banche dati e big data, e, naturalmente, la shadow economy: ovvero quello che nessuna statistica riesce a misurare.

Keynote Speaker
Flavia Coccia – Coordinatore Area Turismo SI.Camera
Alessandro Tortelli – Direttore Scientifico Centro Studi Turistici

Veröffentlicht in: Daten & Analysen
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BTO 2015 | Le statistiche nel turismo, chi? | Flavia Coccia

  1. 1. BTO  2015   1     A  cura  di  Flavia  Maria  Coccia   LE STATISTICHE NEL TURISMO, CHI?
  2. 2. BTO  2015   2 Per  fornire  risulta.  affidabili  non  si   ricorra  a  pericolose  scorciatoie   Giorgio  Marbach   Il  monito  
  3. 3. BTO  2015   3 L’opportunità   La  cosidde9a  Internet  Revolu3on  ha  cos;tuito  per  i  ricercatori   un’occasione  per  effe9uare  indagini  a  cos3  contenu3  e  con   tempi  brevi:     -­‐  nel  2014  il  54%  delle  famiglie  dispone  di  almeno  un  cellulare   abilitato  alla  navigazione,  il  63,2%  di  un  PC  ,  il  64%  ha  accesso   a  Internet    (58,3%  nel  sud);     -­‐  il  34,1%  di  chi  naviga  compra  on-­‐line.    
  4. 4. BTO  2015   4 Il  confine     ü  Naviga     -­‐  Sopra9u9o:  il  93,2%  degli  studen;  (7,3%  della  popolazione   over  14),   -­‐  Meno:  il  24,2%  delle  casalinghe  (11,4%  della  popolazione  over   14),     -­‐  Molto  meno:  il  18,3%  dei  ri;ra;  dal  lavoro  (24,8%  della   popolazione  over  14).     ü  22  milioni  di  persone  in  Italia  non  hanno  mai  u;lizzato  internet   (38,3%  della  popolazione  totale).       ü  Il  28,3%  di  chi  naviga  u;lizza  servizi  di  archiviazione  (Cloud)            su  Internet    
  5. 5. BTO  2015   5 Il  confronto   Gli  italiani  sono  indietro   nell’u;lizzo  regolare  di   Internet  nel  confronto   con  altre  popolazioni:  in   testa  i  Paesi  del  nord   Europa,  l’Italia  è   terzul;ma  sopra  Bulgaria   e  Romania.     Il  turismo  domes;co  pesa   in  Italia  per  il  51,4%  degli   arrivi  e  per  il  50,3%  delle   presenze.    
  6. 6. BTO  2015   6 Francia,  Spagna  e   Gran  Bretagna,   realizzano  numerose   indagini  su  tema;che   specifiche  e  focus,  ma     stru9uralmente  i   monitoraggi  e  le   indagini  su  Domanda  e   Offerta  generalis3  che   perme9ono   l’espansione   all’universo  sono   ancora  basa;  su   approcci  tradizionali   Il  metodo  
  7. 7. BTO  2015   7 Studi  in  aeropor3  e  treni     ad  alta  velocità     Indagine  sulla  frequentazione   dell’hôtellerie  (EFH)   Indagine  sulla  domanda   turis3ca     dei  Francesi  (SDT)   Image  et  notoriété  de  Van  Gogh     Axes  de  développement  pour  les  loisirs  des  Franciliens     Synthèse  de  l'étude  consacrée  à  l'image  et   la  notoriété  de  Napoléon  1er       Les  aVentes  des  visiteurs  en  ma3ère  de   qualité     Barometro  mensile  dell’aWvità  turis3ca  nella   regione  di  Parigi   Synthèse  de  l’étude  consacrée  aux  profils  et  aux   aVentes  des  clientèles  d'affaires       Il  caso:  Parigi   Indagine  Qualità     Retombées  économiques  du  tourisme  :  dépenses  et   emplois  générés  par  le  secteur  du  tourisme      
  8. 8. BTO  2015   8 Le  tracce  digitali  (cellulare  ,  internet  ...)  di  tuVe  le  persone  nel  mondo  sono  caVura3  ,   registra3,  analizza3  e  conserva3,  sono  quelli  che  oggi  sono  chiama3  Big  Data.       L'aumento   del   numero   di   smartphone   e   dei   da;   di   geolocalizzazione   dei   turis;   sono   i   volani  per  ques;  strumen;.  Alcune  compagnie  telefoniche  hanno  capito  l'importanza  dei   da;  rela;vi  all'ubicazione  dei  turis;,  al  fine  di  migliorare  la  qualità  della  loro  accoglienza  e   hanno  quindi  sviluppato  un  sistema  di  Big  Data.     L’esperienza   In  Francia  Orange,  dopo  una  partnership  sperimentale  con  Turismo  Bouches  du  Rhône  ,  ha   lanciato   nel   2013,   un'offerta   di   servizio   che,   in   tempo   reale   ,   trasformando   milioni   di   informazioni  tecniche  da  indicatori  sta;s;ci  della  rete  mobile  perme9e  di  analizzare  per   aree  geografiche  la  presenza  e  gli  spostamen;  della  popolazione.     L'editore  di  cartografie  Web  Geo  Service,  a9raverso  i  da;  SFR  offre  una  soluzione  in  grado   di  analizzare  i  flussi  di  popolazione  in  un  dato  spazio.     Anonimità  irreversibile  dei  da;,  min  di  50  schede  SIM  nella  zona  osservata  e  un  periodo  di   osservazione  limitato  a  3  mesi,  sono  le  garanzie  di  queste  due  esperienze.       Negli  USA  AirSage,  aggrega  2.000.000.000  di  da;  al  giorno  con  accesso  a  un  database  ,   lanciato   nel   2009   che   incrocia   i   da;   GSM   con   i   da;   fiscali   degli   abbona;.   Qui   i   vincoli   norma;vi  sull’anonimato  sono  meno  stringen;.    
  9. 9. BTO  2015   9 Seppur  si  tra9a  di   strumen;  ancora   sperimentali,  i  big  data   mostrano  risulta;   prome9en;,  purché   incrocia;  con  analisi  di   qualità.     L’opinione  
  10. 10. BTO  2015   10 Perché  si  parla  di  opportunità  ma  non  di  affidabilità  dei  risulta;  delle   ricerche  di  mercato  on-­‐line  e  dei  big  data?     -­‐  Non  esiste  una  distribuzione  omogenea  per  i  diversi  gruppi  sociali  e   quindi  i  risulta;  rappresentano  solo  una  parte  dell’universo   -­‐  Dai  big  data  non  si  può  raggiungere  la  qualificazione   dell’informazione  ma  solo  una  s;ma  quan;ta;va  laddove  non  si   superi  il  vincolo  dell’anonimato   -­‐  Anche  la  s;ma  sulla  numerosità  è  inficiata  da  fenomeni   difficilmente  calcolabili  (es.  roaming,  pluralità  di  gestori,  possesso  di   molteplici  collegamen;,  ecc.)       La  riflessione  
  11. 11. BTO  2015   11 L’accezione  
  12. 12. BTO  2015   12 Le performance di vendita delle imprese ricettive Customer care turisti, indagine sulla soddisfazione per la vacanza – L’impatto economico del turismo I mercati stranieri I comportamenti turistici degli italiani Il posizionamento turistico dei territori L’OSSERVATORIO NAZIONALE DEL TURISMO – ONTIT La  retro-­‐visione       Viaggi  e  vacanze  delle   famiglie,residen3  in  Italia     Movimento  dei  clien3     negli  esercizi  riceWvi   Indagine  alle  fron3ere  sui     Viaggiatori  internazionali   IERI
  13. 13. BTO  2015   13 Le performance di vendita delle imprese turistiche Customer care turisti, indagine sulla soddisfazione per la vacanza – L’impatto economico del turismo Laboratorio Ricerca e Sviluppo Osservatorio sulle filiere del turismo L’OSSERVATORIO NAZIONALE DELLE FILIERE TURISMO OGGI L’osservazione  
  14. 14. BTO  2015   14 Fornire dati UNICI ed appetibili sul mercato   Fornire dati A SUPPORTO delle decisioni   su quali strategie puntare   sui risultati delle scelte effettuate (monitoraggio e verifica)   su come prevenire le tendenze del futuro L’OSSERVATORIO NAZIONALE DEL TURISMO DOMANI Monitoraggio e Analisi delle Avanguardie Analisi sulla concentrazione spaziale delle attività economiche e delle filiere per la rilevazione dei gap e delle opportunità Analisi sull’economia del turismo La  pre-­‐visione  
  15. 15. BTO  2015   15 Grazie per l’attenzione f.coccia@sicamera.camcom.it @flaviamcoccia

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