Lietuvos gyventojų apklausos rezultatai. Apklausa vyko 2011 metų liepos mėnesį. Apklausoje dalyvavo 558 Lietuvos gyventojai, turintys bent vieną el. pašto dėžutę.

1. From: julius.neviera@berent.com
To: undisclosed recipients
Cc:
Subject: Elektroninis paštas Lietuvoje
Sveiki,
Siunčiu Jums Lietuvos gyventojų apklausos rezultatus. Apklausa vyko 2011
metų liepos mėnesį. Apklausoje dalyvavo 558 Lietuvos gyventojai, turintys bent
vieną el. pašto dėžutę. Respondentai apklausti elektroninių paštu (CAWI).
Pagarbiai
Julius Neviera
Projektų direktorius
+370 699 75689
<-Atsakyti Persiųsti-> Šiukšlė? Trinti Prisegtos bylos

2. <-Atsakyti Persiųsti-> Šiukšlė? Trinti Prisegtos bylos
Naudojasi elektroniniu paštu
El. pašto dėžučių skaičius
El. pašto tikrinimo dažnumas
Asmeninė/darbinė dėžutė
Pagrindinė el. pašto dėžutė
Nepageidaujami laiškai
Kiek gauna nepageidaujamų laiškų?
Specialus el. pašto adresas
Ginyba nuo el. “šiukšlių”
“Šiukšlių” požymiai
Veiksmai gavus “šiukšlių”
Ką darome su “šiukšlėm”
Atsisakymai gauti laiškus
Teiginiai apie el. paštą

3. <-Atsakyti Persiųsti-> Šiukšlė? Trinti Prisegtos bylos
Kiek maždaug metų Jūs naudojate elektroninį paštą?
N=558
iki 5 metų 5 - 9 metai 10 – 15 metų daugiau nei 15 metų
12%
34%
41%
12%

4. <-Atsakyti Persiųsti-> Šiukšlė? Trinti Prisegtos bylos
Kiek eletroninio pašto adresų turite? Įskaičiuokite visus
el.pašto adresus, kuriuos tikrinate bent kartą per
savaitę. N=558
27%
36%
15%
7%
14%
1%
Vieną
Dvi
Tris
Keturias
Penkias ir daugiau
Sunku pasakyti

5. <-Atsakyti Persiųsti-> Šiukšlė? Trinti Prisegtos bylos
Kaip dažnai tikrinate savo elektroninį paštą?
N=558
50%
kelis kartus
per dieną
23%
kartą
per dieną
12%
4-6 kartus
per savaitę
12%
4-6 kartus
per savaitę
10%
2-3 kartus
per savaitę
4%
kartą
per savaitę
2%
rečiau nei
kartą
per savaitę

6. <-Atsakyti Persiųsti-> Šiukšlė? Trinti Prisegtos bylos
Kokią elektroninio pašto dėžutę (dežutes) turite?
N=558
97% asmeninę/namų el. pašto dėžutę (dėžutes)
53% TIK asmeninę/namų el. pašto dėžutę
43% asmeninę ir darbo el. pašto dėžutes
3% tik verslo/darbdavio suteiktą el. pašto dėžutę

7. <-Atsakyti Persiųsti-> Šiukšlė? Trinti Prisegtos bylos
Kuri pašto dėžutė yra pagrindinė?
N=558
Asmeninė
el. pašto
dėžutė
78%
Darbdavio
suteikta el.
pašto
dėžutė
17%
Sunku
pasakyti
5%

8. El. laiškai, užkrėsti virusais 89%
El. laiškus, kuriuose siūloma pornografija, vaistai, pasididinti kūno dalį,
žaisti internetiniuose kazino ir panašaus turinio 83%
El. laiškai, siekiantys apgaulės būdu išgauti Jūsų asmeninę informaciją 81%
El. laiškai, patenkantys į „šiukšlių“ (spam) aplanką 70%
El. laiškai iš siuntėjų, kurie nepateikia atsisakymo galimybės 51%
El. laiškai, kurių aš neprašiau 45%
Persiųsti el. laiškai su juokeliais ir kvailomis žinutėmis 42%
El. laiškai, kuriuos aš anksčiau sutikau gauti, bet dabar nebenoriu 35%
<-Atsakyti Persiųsti-> Šiukšlė? Trinti Prisegtos bylos
Kas, Jūsų nuomone, yra nepageidaujami el. laiškai?
N=558

9. <-Atsakyti Persiųsti-> Šiukšlė? Trinti Prisegtos bylos
Ar gaunate nepageidaujamų elektroninių laiškų, dar
kitaip vadinamų „šiukšlėmis“ (spam)?
N=558
89%
gauna spam

10. <-Atsakyti Persiųsti-> Šiukšlė? Trinti Prisegtos bylos
Ar turite specialų el. pašto adresą, kuris skirtas
nepageidaujamiems el. laiškams?
N=494
13%
gaunančių šiukšlių,
turi joms specialią dėžutę
for.spam@domain.com

11. <-Atsakyti Persiųsti-> Šiukšlė? Trinti Prisegtos bylos
Jei kada nors norėjote apsiginti nuo nepageidaujamų el.
laiškų , kokių veiksmų ėmėtės?
N=558
11% nieko nedarė arba nesusidūrė su “šiukšlėmis”
Perkėliau nepageidaujamą el. laišką iš
gaunamų laiškų aplanko į „šiukšlių“ aplanką
1 57%
Interneto svetainėje vengiau skelbti
savo el. pašto adresą
2 42% Įdiegiau nepageidaujamų laiškų filtrą
3 25%

12. <-Atsakyti Persiųsti-> Šiukšlė? Trinti Prisegtos bylos
Ką įprastai darote, kai manote, kad gautas laiškas yra
„šiukšlė“?
N=558
54%
53%
49%
34%
24%
20%
16%
Ištrinu nepažymėjęs (-usi), kad
laiškas yra „šiukšlė“
Neskaitau
Pažymiu, kad laiškas yra „šiukšlė“
ir jį ištrinu
Perkeliu laišką į „šiukšlių“ aplanką
Perskaitau, bet neatidarau
prisegtos bylos ir nespaudžiu…
Pasinaudoju atsisakymo nuoroda
Spaudžiu mygtuką „Pranešti apie
šiukšlę/Tai yra šiukšlė“
Ištrinu nepažymėjęs (-usi), kad laiškas
yra „šiukšlė“
Neskaitau
Pažymiu, kad laiškas yra „šiukšlė“ ir jį
ištrinu
Perkeliu laišką į „šiukšlių“ aplanką
Perskaitau, bet neatidarau prisegtos
bylos ir nespaudžiu ant nuorodų
Pasinaudoju atsisakymo nuoroda
Spaudžiu mygtuką „Pranešti apie
šiukšlę/Tai yra šiukšlė“

13. <-Atsakyti Persiųsti-> Šiukšlė? Trinti Prisegtos bylos
Kai peržvelgiate/tikrinate savo el. pašto dėžutę, pagal
kuriuos požymius sprendžiate, kad laiškas yra „šiukšlė“?
N=558
Siuntėjo vardą
arba adresą
62,6%
Gavėjo vardą
arba adresą
24,8%
Laiško antraštę
(“subject”)
55,3%
Laiško išsiuntimo
laiką
8%
Laiško turinį
59,2%
Rašybos klaidas
20,0%
Neįprastą rašymo
stilių
30,8%

14. <-Atsakyti Persiųsti-> Šiukšlė? Trinti Prisegtos bylos
Ar kada nors atlikote žemiau išvardintus veiksmus su el.
laišku, kurį įtarėte esant šiukšle?
N=558
Kai įtarė laišką esant šiušle
32% atidarė
10% spaudė ant nuorodų
9% atidarė prisegtą bylą
Taip darė nes
69% nebuvo tikri, kad tai šiukšlė
29% padarė tai netyčia
27% susidomėjo laiške buvusiu pasiūlymu

15. <-Atsakyti Persiųsti-> Šiukšlė? Trinti Prisegtos bylos
Ar kada nors esate atsisakę gauti elektronius laiškus,
pasinaudoję atsisakymo funkcija („unsubscribe“)?
N=558
Taip
39%
Ne
57%
Sunku
pasakyti
4%

16. <-Atsakyti Persiųsti-> Šiukšlė? Trinti Prisegtos bylos
Sutinka su teiginiais, kad
N=558
Daugumą reklaminių el. laiškų ištrinu neskaitęs (-čiusi) 55%
Dažnai stebiuosi iš kur ir kaip įmonės, siunčiančios man el. laiškus,
gauna mano el. pašto adresą 46%
Dauguma iš gaunamų reklaminių laiškų pateikia man neaktualius
pasiūlymus (siūlo man neįdomias, nereikalingas prekes) 43%
Pranešimai el. laišku yra puikus būdas sužinoti apie naujas paslaugas ar
produktus 34%
Perskaitau daugumą reklaminių el. laiškų, nes galiu gauti įdomių
pasiūlymų 30%
Norėčiau, kad būtų lengviau atsisakyti reklaminių pranešimų, kuriuos
anksčiau sutikau gauti 28%
Kartais draugams persiunčiu reklaminius el. laiškus 22%
Aš gaunu perdaug el. laiškų su reklama ir pasiūlymais 17%

17. Julius Neviera
Projektų direktorius
Mob. +370 699 75689
julius.neviera@berent.com
UAB BERENT
Savanoriu av.1, 5a
03116 Vilnius
Tel. +370 5 243 02 05
Fax. +370 5 243 02 36
www.berent.lt
Duomenų rinkimas: CAWI adhoc
Periodas: 2011 liepa
Tikslinė grupė: Lietuvos gyventojai turintys bent vieną el. pašto
dėžutę
Imtis: 558
Paveiksliukai iš KalaaLog, Dezinerfolio, clkr.com, spam.com