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Presentación Corporativa
Primer trimestre 2018
Grupo BBVA
2
Disclaimer
Este documento se proporciona únicamente con fines informativos siendo la información que contiene puramente ilustrativa, y no constituye, ni debe ser interpretado como, una oferta de
venta, intercambio o adquisición, o una invitación de ofertas para adquirir valores por o de cualquiera de las compañías mencionadas en él. Cualquier decisión de compra o inversión en valores
en relación con una cuestión determinada debe ser efectuada única y exclusivamente sobre la base de la información extraída de los folletos correspondientes presentados por la compañía en
relación con cada cuestión específica. Ninguna persona que pueda tener conocimiento de la información contenida en este informe puede considerarla definitiva ya que está sujeta a
modificaciones.
Este documento incluye o puede incluir “proyecciones futuras” (en el sentido de las disposiciones de “puerto seguro” del United States Private Securities Litigation Reform Act de 1995) con
respecto a intenciones, expectativas o proyecciones de BBVA o de su dirección en la fecha del mismo que se refieren o incorporan diversas asunciones y proyecciones, incluyendo
proyecciones en relación con los ingresos futuros del negocio. La información contenida en este documento se fundamenta en nuestras actuales proyecciones, si bien dichos resultados
pueden verse sustancialmente modificados en el futuro por determinados riesgos e incertidumbres y otros factores que pueden provocar que los resultados o decisiones finales difieran de
dichas intenciones, proyecciones o estimaciones. Estos factores incluyen, pero no se limitan a, (1) la situación del mercado, factores macroeconómicos, reguladores, directrices políticas o
gubernamentales, (2) movimientos en los mercados de valores nacional e internacional, tipos de cambio y tipos de interés, (3) presión de la competencia, (4) cambios tecnológicos, (5)
variaciones en la situación financiera, reputación crediticia o solvencia de nuestros clientes, deudores u homólogos. Estos factores podrían causar o acarrear situaciones reales distintas de la
información y las intenciones expuestas, proyectadas, o pronosticadas en este documento o en otros documentos pasados o futuros. BBVA no se compromete a actualizar públicamente ni
comunicar la actualización del contenido de este o cualquier otro documento, si los hechos no son como los descritos en el presente, o si se producen cambios en la información que contiene.
Este documento puede contener información resumida o información no auditada, y se invita a sus receptores a consultar la documentación e información pública presentada por BBVA a las
autoridades de supervisión del mercado de valores, en concreto, los folletos e información periódica presentada a la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV) y el informe anual
presentado como 20-F y la información presentada como 6-K que se presenta a la Securities and Exchange Commision estadounidense.
La distribución de este documento en otras jurisdicciones puede estar prohibida, y los receptores del mismo que estén en posesión de este documento devienen en únicos responsables de
informarse de ello, y de observar cualquier restricción. Aceptando este documento los receptores aceptan las restricciones y advertencias precedentes.
3
1. Acerca del Grupo
2. Visión y aspiración
3. La transformación de BBVA
4. Claves de resultados
Índice
01 Acerca del Grupo
02 Visión y aspiración
03 La transformación
de BBVA
04 Claves
de resultados
BBVA en el mundo
“La historia de BBVA”
Principales magnitudes
La acción BBVA
Organigrama
Nuestro equipo
Presencia en redes sociales
Compromiso social
Premios yreconocimientos
01. Acerca del Grupo
5
BBVA en el mundo
685 €
miles de millones
de activototal
73
millonesde clientes
>30
países
8.200 31.602
oficinas cajeros
131.745
empleados
Información a cierre de marzo 2018. El mapa excluye aquellos países en los que BBVA no tiene sociedad o el nivel de actividad es reducido
América del Sur
Argentina
Bolivia
Brasil
Chile
Colombia
Paraguay
Perú
Uruguay
Venezuela
América del Norte
Estados Unidos
México
Europa
Alemania
Bélgica
Chipre
España
Finlandia
Francia
Holanda
Italia
Irlanda
Luxemburgo
Malta
Portugal
Reino Unido
Rumanía
Suiza
Turquía
Asia-Pacífico
China
Hong Kong
Japón
Singapur
01 Acerca del Grupo
02 Visión y aspiración
03 La transformación
de BBVA
04 Claves
de resultados
BBVA en el mundo
“La historia de BBVA”
Principales magnitudes
La acción BBVA
Organigrama
Nuestro equipo
Presencia en redes sociales
Compromiso social
Premios yreconocimientos
6
Cuenta con más de 150 años de historia
BBVA nace de la fusión de dos grandes entidades bancarias en España
1999
Banco BilbaoVizcaya
Argentaria
Corporación
Bancaria de España
Caja Postal
Bco. Exterior
Bco. Hipotecario
Banco deBilbao
Banco deVizcaya
1988 1998
01 Acerca del Grupo
02 Visión y aspiración
03 La transformación
de BBVA
04 Claves
de resultados
BBVA en el mundo
“La historia de BBVA”
Principales magnitudes
La acción BBVA
Organigrama
Nuestro equipo
Presencia en redes sociales
Compromiso social
Premios yreconocimientos
7
Cuenta con más de 150 años de historia
2 0 0 6 Texas Regional Bancshares (EE.UU.)
Forum Servicios Financieros(Chile)
State National Bancshares (EE.UU.)
CITIC (China)
2007 Compass (EE.UU.)
2 0 0 8 Ampliación del acuerdo con CITIC (China)
2 0 0 9 Guaranty Bank (EE.UU.)
20 10 Nueva ampliación
del acuerdo con CITIC (China)
Turkiye Garanti Bankasi (Turquía)
20 11 Ampliación acuerdo con Forum Servicios
Financieros (Chile)
Credit Uruguay (Uruguay)
20 12 Desinversión en Puerto Rico
Unnim Banc (España)
20 13 Desinversión en (Panamá)
Desinversión en el negocio de
(Latinoamérica)
Venta del 5,1% de CNCB (China)
2014 Simple (EE.UU.)
2015 Venta a CNCB de la participación en
CIFH (China)
Venta del 4,9% de CNCB (China)
Catalunya Banc (España)
Ampliación de participación Turkiye
Garanti Bankasi (Turquía)
Adquisición del 29,5%
de Atom (Reino Unido)
2016 Holvi (Finlandia)
Venta del 1,12% CNCB (China)
Venta GarantiBank Moscow AO
(Moscú)
OpenPay (México)
2017 Venta CNCB (China)
Ampliación participación Turkiye
Garanti Bankasi del 9,95% (Turquía)
Acuerdo para la venta de la
participación en BBVA Chile a The
Bank of Nova Scotia (Chile)
Acuerdo con grupo Cerberus para
traspaso del negocio inmobiliario
(España)
A partir de 1995, BBVA ha desarrollado un fuerte proceso de expansión
1995 Banco Continental (Perú)
Probursa (México)
1996 Banco Ganadero (Colombia)
Bancos Cremi and Oriente
(México)
Banco Francés (Argentina)
1997 Banco Provincial (Venezuela)
B.C. Argentino (Argentina)
1998 Poncebank (PuertoRico)
Banco Excel (Brasil)
Banco BHIF (Chile)
1999 Provida (Chile)
Consolidar (Argentina)
2 0 0 0 Bancomer (México)
2 0 0 4 Valley Bank (EE.UU.)
Laredo (EE.UU.)
OPA sobre Bancomer (México)
2005 Granahorrar (Colombia)
Hipotecaria Nacional (México)
01 Acerca del Grupo
02 Visión y aspiración
03 La transformación
de BBVA
04 Claves
de resultados
BBVA en el mundo
“La historia de BBVA”
Principales magnitudes
La acción BBVA
Organigrama
Nuestro equipo
Presencia en redes sociales
Compromiso social
Premios yreconocimientos
8
Principales magnitudes 1T18
3.117
Margen neto
1.340
Beneficio atribuido
6.096
Margen bruto
685.441 51.823 381.683
Activo total Patrimonio Neto Créditos a la clientela- bruto
360.213
Depósitos de la clientela
Resultados (M€)
Balance (M€)
Eficiencia
48,9%
Ratio deeficiencia
4,4%
Tasa de mora
73%
Tasa de cobertura
Gestión del riesgo
11,1%
Phased-in
11,5%
Fully-loaded(*)
Solvencia – Ratio CET1
Para más información
pulsa aquí
(*) Pro-forma: incluye venta de BBVA Chile y de activos de RE a Cerberus (+57 pbs)
01 Acerca del Grupo
02 Visión y aspiración
03 La transformación
de BBVA
04 Claves
de resultados
BBVA en el mundo
“La historia de BBVA”
Principales magnitudes
La acción BBVA
Organigrama
Nuestro equipo
Presencia en redes sociales
Compromiso social
Premios yreconocimientos
9
La acción BBVA
Cotiza en las principales bolsas
de valores mundiales
Buena diversificación delaccionariado
Distribución del accionariado
Ponderación (31-03-2018)
8,4% IBEX 35
1,9% Euro Stoxx 50
8,1% Euro Stoxx Banks
4,1% Stoxx Europe 600 Banks
B ancos
1,7%
Instituciones
6,5%
Empleados
2,6%
Particulares
33,2%
Residentes
44,0%
No residentes
56,0%
Datos a 31 de marzo de 2018
Nº acciones encirculación 6.668M
Valor contable tangible
por acción
5,58€
Cotización última 6,43€
Capitalización bursátil 42.868M€
Nº accionistas
890.146
Para más información
pulsa aquí
L ONDRES
MADRIDNUEVA
YORK
CIUDAD DE
MÉXICO
01 Acerca del Grupo
02 Visión y aspiración
03 La transformación
de BBVA
04 Claves
de resultados
BBVA en el mundo
“La historia de BBVA”
Principales magnitudes
La acción BBVA
Organigrama
Nuestro equipo
Presencia en redes sociales
Compromiso social
Premios yreconocimientos
10
Organigrama
Corporate& Investment Banking
Juan Asúa
CountryMonitoring1
Jorge Sáenz-Azcúnaga
Talent& Culture
Ricardo Forcano
Engineering
Ricardo Moreno
Finance
Jaime SáenzdeTejada
Global Risk
Management
Rafael Salinas
Legal & Compliance
Eduardo Arbizu
Strategy& M&A
Javier RodríguezSoler
Accounting & Supervisors
Ricardo Gómez Barredo
Communications
Paul G. Tobin
GeneralSecretary
Domingo Armengol
Internal Audit
José Luis de los Santos
Customer Solutions2
Derek White
España
Cristina deParias
CEO
CarlosTorres Vila
GROUP EXECUTIVE CHAIRMAN
Francisco González
EXECUTION & PERFORMANCE NEW CORE COMPETENCIES RISK & FINANCE STRATEGY & CONTROL
Global Economics Regulation
& Public Affairs
José Manuel González-Páramo
(1)Canal de reporte al CEO para Argentina, Chile, Colombia, Perú, Venezuela. Uruguay y Paraguay, así como seguimiento de todos los
países, incluyendo España, México, EE:UU y Turquía
(2)Integra Global Products & Digital Sales; Design& Marketing, Data & Open Innovation, Business Development en España, México,
Turquía, EE.UU y América del Sur; Modelo de Distribución; Asset Management & Global Wealth y New Digital Businesses
México
Eduardo Osuna
Data
DavidPuente
EE.UU.
Onur Genç
Turquía
Fuat Erbil
01 Acerca del Grupo
02 Visión y aspiración
03 La transformación
de BBVA
04 Claves
de resultados
BBVA en el mundo
“La historia de BBVA”
Principales magnitudes
La acción BBVA
Organigrama
Nuestro equipo
Presencia en redes sociales
Compromiso social
Premios yreconocimientos
11
Nuestro equipo es la piedra angular de nuestra transformación, ayudando a
BBVA a ofrecer la mejor experiencia de cliente, en cualquier lugar. Estamos
construyendo una cultura, un entorno y una forma de trabajo que sitúa al
cliente en el centro de todo lo que hacemos
Nuestro equipo
Nota 1:Datos a 31 de marzo de 2018
Nota 2: El número de empleados se establece en base a criterios de localización
GRUPO BBVA:
131.745
empleados
Estados Unidos
10.977
México
América del Sur
España
Turquía
37.439
29.183
30.622
20.875
Resto de Eurasia
2.649
46% 54%
Con una media de 38 años
01 Acerca del Grupo
02 Visión y aspiración
03 La transformación
de BBVA
04 Claves
de resultados
BBVA en el mundo
“La historia de BBVA”
Principales magnitudes
La acción BBVA
Organigrama
Nuestro equipo
Presencia en redes sociales
Compromiso social
Premios yreconocimientos
12
Nota: Datos a 31de marzo de 2018
Presencia en redes sociales
Seguidores en
Redes Sociales
37.260.655
Facebook
29.968.118
BBVA es una de las entidades financieras vanguardistas en el uso de las redes
sociales, para ofrecer la mejor información y atención posible a sus clientes y
grupos de interés, allí donde estén
Nº de seguidores
Twitter
5.366.158
YouTube
342.944
Google+
279.680
Instagram
502.801
L inkedIn
800.954
01 Acerca del Grupo
02 Visión y aspiración
03 La transformación
de BBVA
04 Claves
de resultados
BBVA en el mundo
“La historia de BBVA”
Principales magnitudes
La acción BBVA
Organigrama
Nuestro equipo
Presencia en redes sociales
Compromiso social
Premios yreconocimientos
13
En BBVA creamos un impacto positivo
en la vida de las personas y en la sociedad
Contribución al
crecimiento y bienestar
Generación
de riqueza
Aportación directa a
la sociedad
Contribución al
desarrollo sostenible
Compromiso 2025
Educación financiera
Centro de Educación y Capacidades
Financieras
Emprendimiento
131.856
EMPLEADOS
5,163M€ en sueldos ysalarios
115.021M€
VIVIENDAS
FINANC IADA S
por BBVA
9.881M€
IMPUESTOS
DEVENGADO S
y recaudados por la actividad
de BBVA
8,1 MILLONES
PERSONAS
FAVOREC IDA S
por la inclusión financiera
51.685
PROVEEDORES
que facturaron 7,555M€
33.985M€
PLA NES DE
PENS IONES
gestionadospor BBVA
C onocimiento
100.000M€
Movilizados para
Financiación
sostenible entre
2018 -2025
103 M€
Destinados a programas sociales
Nota: Datos a 31de diciembre de 2017
01 Acerca del Grupo
02 Visión y aspiración
03 La transformación
de BBVA
04 Claves
de resultados
BBVA en el mundo
“La historia de BBVA”
Principales magnitudes
La acción BBVA
Organigrama
Nuestro equipo
Presencia en redes sociales
Compromiso social
Premios yreconocimientos
14
Premios y reconocimientos
La gestión diferencial de BBVA se reconoce cada vez más
#1 mobilebanking
Europe
#1in 2017 Online Banking
Functionality Benchmark
in Europe
BBVA Bancomer y Garanti Bank
como mejores bancos digitales de
México yTurquía
01 Acerca del Grupo
02 Visión y aspiración
03 La transformación
de BBVA
04 Claves
de resultados
BBVA en el mundo
“La historia de BBVA”
Principales magnitudes
La acción BBVA
Organigrama
Nuestro equipo
Presencia en redes sociales
Compromiso social
Premios yreconocimientos
01 Acerca del Grupo
02 Visión y aspiración
03 La transformación
de BBVA
04 Claves
de resultados
Visión de la industria financiera
Nuestra aspiración
02. Visión y aspiración
16
01 Acerca del Grupo
02 Visión y aspiración
03 La transformación
de BBVA
04 Claves
de resultados
Visión de la industria financiera
Nuestra aspiración
La evolución de la industria financiera
Presión regulatoria e
impacto en la rentabilidad
Nuevos jugadores
incorporándose
a la cadena de valor
Evolución del ROE
de losbancos1 (%)
(1)Fuente: BBVA; Bancos en el peer group: Santander, Deutsche, Commerzbank, BNPP, SocGen, CASA, Intesa, Unicredit, HSBC, Barclays, Royal Bank of Scotland, Lloyds, UBS y Credit Suisse,
Citigroup, Bank of America, J P Morgan y Wells Fargo.
(2) Inteligencia Artificial
15.8%
-3,0 %
5,6 %
7,0 %
2,7 %
1,5%
4,0 %
1,7%
4,4 %
2,4 %
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
Tecnologías transformadoras
y uso de datos
Big Data
Biometría
Cloud
I.A.2
Blockchain
Procesamiento
de datos
17
El cambio en los consumidores
y en sus necesidades
Permanentemente conectados
Quieren operar en cualquier
momento, desde cualquier lugar
Acostumbrados a las experiencias
digitales
Esperan ayuda proactiva y personalizada
en la gestión de sus finanzas
Utilizan múltiples dispositivos
y aplicaciones
Buscan la mejor experiencia para cada
una de sus necesidades financieras
01 Acerca del Grupo
02 Visión y aspiración
03 La transformación
de BBVA
04 Claves
de resultados
Visión de la industria financiera
Nuestra aspiración
1. Acerca delGrupo
2. Visión y aspiración
03 La transformación
de BBVA
04 Claves
de resultados
18
Visión de la industria financiera
Nuestra aspiración
Nuestra aspiración
A través de una experiencia fácil
y conveniente: autónomamente
(DIY) a través de canales
digitales o mediante la
interacción humana
Afianzar
la relación
con el cliente
Ayudar a nuestros clientes a
tomar las mejores decisiones
financieras proporcionando
asesoramiento relevante
Proporcionar las mejores soluciones que
generen confianza a nuestros clientes,
de forma que sean claras, transparentes
e íntegras
Redefiniendo nuestra propuesta de valor centrada
en las necesidades reales de nuestros clientes
01 Acerca del Grupo
02 Visión y aspiración
03 La transformación
de BBVA
04 Claves
de resultados
Ruta estratégica
Avances en nuestra
transformación
Nuestros valores
03. La transformación
de BBVA
01 Acerca delGrupo
02 Visión y aspiración
03 La transformación
de BBVA
04 Claves
de resultados
20
Somos BBVA. Somos creadores de oportunidades
Ruta estratégica definida
La mejor experiencia de cliente
Ventas digitales
Nuevos modelos denegocio
Optimización de laasignación
de capital
Liderazgo en eficiencia
El mejor equipo
Seis prioridades estratégicasNuestro Propósito
Poner al alcance de todos
las oportunidades de esta
nueva era
Ruta estratégica
Avances en nuestra
transformación
Nuestros valores
21
Excelente tendencia de ventas digitales en
todos los mercados (% de ventas acum, # de transacciones)
ES PAÑA EE.UU. (*)
24,1
41,8
Mar-17 Mar-18
MÉXICO
22,4
Mar-17 Mar-18
16,1
19,8
Mar-17 Mar-18
TURQUÍA
31,0
38,7
Mar-17 Mar-18
AMÉRICA delSUR
46,2
36,7
21,5
Mar-17 Mar-18
GRUPO
13,7
31,1
Mar-17 Mar-18
Los datos han sido restateados debido a cambios en la inclusión de algunos productos
(*) Excluye tarjetas de débito ClearSpend
01 Acerca del Grupo
02 Visión y aspiración
03 La transformación
de BBVA
04 Claves
de resultados
Ruta estratégica
Avances en nuestra
transformación
Nuestros valores
22
83%
92%
1T17 1T18
Ventas digitales impulsadas por DIYy experiencia
de cliente
Disponibilidad DIY Mejora de la usabilidad
Plan de Pensiones digitalTurquía
Nuevas funcionalidades
Impacto positivo en la vida de las personas y en sus negocios
Baby
Planner
BBVA
Valora
México
Colombia
BBVA Bconomy
Invest
DLT Originación
Préstamo
Corporativo
Nota: Disponibi lidad DIY : % de unidades vendidas que se pueden adquirir digitalmente
Contribución
ventas Digitales
(Ene– Mar)
De A
Proceso basadoen
documentos
1Documento, 32 páginas
12 Firmas
Aproximadamente 30 minutos
Proceso Digital
(web&mobile)
2 enlaces a documentos
2 aprobacionesdigitales
Aproximadamente 1minuto
X 10
01 Acerca del Grupo
02 Visión y aspiración
03 La transformación
de BBVA
04 Claves
de resultados
Ruta estratégica
Avances en nuestra
transformación
Nuestros valores
23
1T17 1T182017 1T18
Las ventas digitales impulsan las ventas totales y
mejoran la eficiencia
29%
Ventas digitales
Crecimiento de ventas totales
Nueva producción de Express Personal Loan
EE.UU.
(Producción media mensual,unidades,% de total
unidades)
Migración a canales más eficientes
Click&Pay Líneas de crédito Negocios (retail)
España
(unidades acumuladas, % de total unidades)
59%
Ventas digitales
Ventas no
digitales
Ventas no
digitales
+325%
+16%
x15
+47% + 3 3 %
10%
Ventas
digitales
5%
Ventas
digitales
01 Acerca del Grupo
02 Visión y aspiración
03 La transformación
de BBVA
04 Claves
de resultados
Ruta estratégica
Avances en nuestra
transformación
Nuestros valores
24
13,5
19,3
Mar-17 Mar-18
+ 2 5 %
24,0
19,1
Mar-17 Mar-18
PENETRACIÓN 38% 45%
Crecimiento de clientes digitales y móviles
Clientes móviles
(Millones, penetración %)
+ 43%
PENETRACIÓN 26% 36%
Objetivo: alcanzar
el 50% de clientes
digitales en 2018
y declientes móviles
en 2019
Clientes digitales
(Millones, penetración %)
01 Acerca del Grupo
02 Visión y aspiración
03 La transformación
de BBVA
04 Claves
de resultados
Ruta estratégica
Avances en nuestra
transformación
Nuestros valores
25
Los clientes digitales son más leales y están más
vinculados
Tasa de fuga de clientes (últimos 12 meses)
(*) Grupo: datos de tasa de fuga en España, EE.UU., México, Turquía, Argentina, Colombia y Perú
(**) América del Sur: datos de tasa de fuga en Argentina, Colombia and Perú
Nota: Tasa de fuga calculado en base a fuga de clientes desde Mar17 a Mar18, excluyendo nuevos clientes captados durante este periodo
Grupo*
-57%
No Digital Digital
España
-43%
No Digital Digital
EE.UU.
-23%
No Digital Digital
México
-76%
No Digital Digital
Turquía
-55%
No Digital Digital
América delSur**
-42%
No Digital Digital
Crecimiento significativo de las
interacciones móviles España
(# interacciones mensuales de clientes)
x2
1x
cada 2días
~1x
por semana
May.16 Mar.18
Web
<1x
Oficina
por mes
App
01 Acerca del Grupo
02 Visión y aspiración
03 La transformación
de BBVA
04 Claves
de resultados
Ruta estratégica
Avances en nuestra
transformación
Nuestros valores
Nuevos modelos de negocio
Apalancándonos
en el ecosistema
FinTech para
desarrollar nuestra
propuesta de valor
26
BBVA Apimarket
Adquisiciones
Inversiones
Internal Ventures
39% stake
Minority stake
01 Acerca del Grupo
02 Visión y aspiración
03 La transformación
de BBVA
04 Claves
de resultados
Ruta estratégica
Avances en nuestra
transformación
Nuestros valores
1. Acerca delGrupo
2. Visión y aspiración
3. La transformación
de BBVA
4. Claves
de resultados
27
Nuestros Valores
El cliente es lo primero Pensamosen grande Somosun solo equipo
Somos empáticos
Somos íntegros
Solucionamos sus
necesidades
Somos ambiciosos
Rompemos moldes
Sorprendemos al cliente
Confío en el otro
Soy BBVA
Estoy comprometido
Ruta estratégica
Avances en nuestra
transformación
Nuestros valores
28
Cambio cultural
28
Tolerancia cero a la baja
calidad
Nuevas formas de trabajo:
Agile, herramientas
colaborativas, Communities
of Practice
Nuevas sedes
Cultura de colaboración,
emprendimiento
Estructuras más planas
01 Acerca del Grupo
02 Visión y aspiración
03 La transformación
de BBVA
04 Claves
de resultados
Ruta estratégica
Avances en nuestra
transformación
Nuestros valores
Estamos transformando
la organizacióninternamente,
impulsando una nueva cultura
01 Acerca del Grupo
02 Visión y aspiración
03 La transformación
de BBVA
04 Claves
de resultados
Aspectos destacados
Áreas denegocio
04. Claves de resultados
1. Acerca delGrupo
2. Visión y aspiración
3. La transformación
de BBVA
4. Claves
de resultados
30
1T18
Aspectos destacados
Áreas denegocio
RESULTADO ATRIBUIDO
1.340M€
+11,8%vs1T17
+22,3%€constantes
Aspectos destacados 1T18
Sólido crecimiento de ingresos recurrentes
Mejora en eficiencia
Mejora de los indicadores de riesgo
Sólida posición de capital
RIESGOS
Mejora en los indicadores de riesgo
SÓLIDA CALIDAD DE LOS ACTIVOS
Mejora en el coste de riesgo
CAPITAL
Sólidos ratios de capital
TASA DE MORA COSTE DE RIESGO ACUMULADO RATIO DE RATIO CET 1
4,4% 0,85%
APALANCAMIENTO
6,4%
11,13%
PHASED-IN
FULLY-LOADED
TASA DE COBERTURA
73%
SANEAMIENTOS CREDITICIOS E INMOBILIARIOS
800 M€ constantes
FULLY-LOADED(*)
11,47%
MARGEN BRUTO
6.096 M€
-4,5% vs 1T17
+4,2% €constantes
MARGEN NETO
3.117M€
-4,0% vs1T17
+5,1% € constantes
(*) Pro-forma: incluye venta de BBVA Chile y de activos de RE a Cerberus (+57 pbs)
1. Acerca delGrupo
2. Visión y aspiración
3. La transformación
de BBVA
4. Claves
de resultados
31
1T18
Cuenta de Resultados
Aspectos destacados
Áreas denegocio
Variación
1T18/1T17
Grupo BBVA (M€) 1T18 % % constantes
Margen de intereses 4.288 -0,8 9,3
Comisiones 1.236 1,1 9,8
Resultados de operaciones financieras 410 -40,6 -38,5
Otros ingresos netos 162 11,2 19,1
Margen bruto 6.096 -4,5 4,2
Gastos de explotación -2.979 -5,0 3,2
Margen neto 3.117 -4,0 5,1
Pérdidas por deterioro de activos financieros -823 -12,9 -5,2
Dotaciones a provisiones y otros resultados -58 -75,5 -75,4
Beneficio antes de impuestos 2.237 8,3 20,1
Impuesto sobre beneficios -611 6,5 17,3
Beneficio neto 1.626 9,0 21,1
Resultado atribuido a la minoría -286 -2,2 15,8
Beneficio atribuido al Grupo 1.340 11,8 22,3
1. Acerca delGrupo
2. Visión y aspiración
3. La transformación
de BBVA
4. Claves
de resultados
1T18
Áreas de negocio
RESULTADO ATRIBUIDO (1T18)
437 M€
+17,3% vs.1T17
Actividad: crecimiento de la inversión en
segmentos de alta rentabilidad y satisfactoria
gestión deprecios
Crecimiento de ingresos recurrentes(TAM
+1,1%)
Descenso de gastos y mejora de la eficiencia
Mejora de la calidad crediticia: coste del riesgo
mejor de lo esperado por liberación de
provisiones
Acuerdo con Cerberus para reducir
prácticamente la totalidad de nuestra exposición
a activos inmobiliarios. Cierre de la operación
estimado en3T18
Reducción significativa de las pérdidas en 1T18
RESULTADO ATRIBUIDO (1T18)
195 M€
+74,1% vs.1T17
98% vs. 106% 1T17
intereses (TAM 15%)
Mandíbulas positivas y mejora de la eficiencia
Coste del riesgo mejor de lo esperado gracias a
liberación de provisiones y ajuste macro positivo
por IFRS9
Tendencia al alza en rentabilidad
EE.UU. € constantes
Significativo crecimiento del margen de
TASA DE MORA1
5,4%vs. 6,0% 1T17
TASA DE COBERTURA
57%vs. 53% 1T17
TASA DE MORA
1,2%vs. 1,3% 1T17
TASA DE COBERTURA
ESPAÑA Actividad bancaria
NON CORE REAL ESTATE
EXPOSICIÓN NETA
-34,1%
vs. mar.17
RESULTADO ATRIBUIDO (1T18)
-27 M€
-75,0% vs.1T17
32
Aspectos destacados
Áreas denegocio
Nota: Tasa de mora y Tasa de cobertura 1T18 bajo normativa IFRS 9, datos de 2017 bajo NIC 39
(1) Ratio mora excluyeATAs
1. Acerca delGrupo
2. Visión y aspiración
3. La transformación
de BBVA
4. Claves
de resultados
1T18
33
Áreas de negocio
Aspectos destacados
Áreas denegocio
RESULTADO ATRIBUIDO (1T18)
201 M€
+49,7% vs. 1T17
Crecimiento de inversión en T L a doble dígito y
excelente gestión de precios
Sólido crecimiento de ingresos recurrentes
Foco en control de costes: crecimiento de gastos
<inflación
Incremento del coste del riesgo por sector de
empresas y ajuste negativo por IFRS9
RESULTADO ATRIBUIDO (1T18)
571M€
+12,5% vs.1T17
Crecimiento del margen de intereses del 8,2%,
en línea con lo esperado
Mantenimiento de mandíbulas positivas y mejora
de laeficiencia
Mejora de la calidad crediticia: incremento de
cobertura por IFRS9 y coste del riesgo mejor de lo
esperado
Crecimiento del atribuido a doble dígito
RESULTADO ATRIBUIDO (1T18)
210 M€
+33,4% vs. 1T17
TASA DE MORA
3,6%vs. 3,3% 1T17
TASA DE COBERTURA
93%vs. 96% 1T17
Sólido crecimiento en todas las líneas de la
cuenta
Aceleración del crecimiento de lainversión a
doble dígito, apoyado principalmente en
Argentina y Colombia
Mandíbulas positivas
Coste del riesgo mejor de lo esperado
AMÉRICA DEL SUR € constantes
MÉXICO € constantes
TURQUÍA € constantes
TASA DE MORA
3,7%vs. 2,6% 1T17
TASA DE COBERTURA
86% vs. 128% 1T17
TASA DE MORA
2,1%vs. 2,3% 1T17
TASA DE COBERTURA
153%vs. 129% 1T17
Nota: Tasa de mora y Tasa de cobertura 1T18 bajo normativa IFRS 9, datos de 2017 bajo NIC 39
34
1T18
CIB - Resultados 1T18
Bn€
1. Acerca delGrupo
2. Visión y aspiración
3. La transformación
de BBVA
4. Claves
de resultados
Actividad
(€ constantes, % YtD)
INVERSIÓN CREDITI
55 Bn€
CIA BRUTA
-1,1%
TOTAL RECURSOS D
40
E CLIENTES
-10,5%
-6,2%
Resultados
(€ constantes, % TAM)
-8,5%
MARGEN BRUTO
773 M€
MARGEN NETO
515 M€
RESULTADO ATRIBUIDO
309 M€ -7,0%
-4,0%
Ingresos con clientes
(€ constantes, % TAM)
670 M€
Negocio
mayorista
recurrente1
% deingresos
procedentede
relación con
clientes
87%
Ligera disminución del volumen de crédito centrado en Europa y USA
Buen comportamiento del resultado atribuido, por encima de la media de los últimos 3
trimestres, gracias a la actividad transaccional y de Mercados, la contención de gastos de
personal y discrecionales y los menores niveles de provisiones. TAM afectada en el trimestre
comparando con un excepcional 1T17 por algunos ingresos singulares
Buena evolución de los indicadores de riesgo (bajada del coste de riesgo por liberación de
provisiones en eltrimestre)
(1): Ingresos con clientes / Margen bruto Nota: Todos los datos incluyen Venezuela y Turquía
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Presentación Institucional 1T18

  • 3. 2 Disclaimer Este documento se proporciona únicamente con fines informativos siendo la información que contiene puramente ilustrativa, y no constituye, ni debe ser interpretado como, una oferta de venta, intercambio o adquisición, o una invitación de ofertas para adquirir valores por o de cualquiera de las compañías mencionadas en él. Cualquier decisión de compra o inversión en valores en relación con una cuestión determinada debe ser efectuada única y exclusivamente sobre la base de la información extraída de los folletos correspondientes presentados por la compañía en relación con cada cuestión específica. Ninguna persona que pueda tener conocimiento de la información contenida en este informe puede considerarla definitiva ya que está sujeta a modificaciones. Este documento incluye o puede incluir “proyecciones futuras” (en el sentido de las disposiciones de “puerto seguro” del United States Private Securities Litigation Reform Act de 1995) con respecto a intenciones, expectativas o proyecciones de BBVA o de su dirección en la fecha del mismo que se refieren o incorporan diversas asunciones y proyecciones, incluyendo proyecciones en relación con los ingresos futuros del negocio. La información contenida en este documento se fundamenta en nuestras actuales proyecciones, si bien dichos resultados pueden verse sustancialmente modificados en el futuro por determinados riesgos e incertidumbres y otros factores que pueden provocar que los resultados o decisiones finales difieran de dichas intenciones, proyecciones o estimaciones. Estos factores incluyen, pero no se limitan a, (1) la situación del mercado, factores macroeconómicos, reguladores, directrices políticas o gubernamentales, (2) movimientos en los mercados de valores nacional e internacional, tipos de cambio y tipos de interés, (3) presión de la competencia, (4) cambios tecnológicos, (5) variaciones en la situación financiera, reputación crediticia o solvencia de nuestros clientes, deudores u homólogos. Estos factores podrían causar o acarrear situaciones reales distintas de la información y las intenciones expuestas, proyectadas, o pronosticadas en este documento o en otros documentos pasados o futuros. BBVA no se compromete a actualizar públicamente ni comunicar la actualización del contenido de este o cualquier otro documento, si los hechos no son como los descritos en el presente, o si se producen cambios en la información que contiene. Este documento puede contener información resumida o información no auditada, y se invita a sus receptores a consultar la documentación e información pública presentada por BBVA a las autoridades de supervisión del mercado de valores, en concreto, los folletos e información periódica presentada a la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV) y el informe anual presentado como 20-F y la información presentada como 6-K que se presenta a la Securities and Exchange Commision estadounidense. La distribución de este documento en otras jurisdicciones puede estar prohibida, y los receptores del mismo que estén en posesión de este documento devienen en únicos responsables de informarse de ello, y de observar cualquier restricción. Aceptando este documento los receptores aceptan las restricciones y advertencias precedentes.
  • 4. 3 1. Acerca del Grupo 2. Visión y aspiración 3. La transformación de BBVA 4. Claves de resultados Índice
  • 5. 01 Acerca del Grupo 02 Visión y aspiración 03 La transformación de BBVA 04 Claves de resultados BBVA en el mundo “La historia de BBVA” Principales magnitudes La acción BBVA Organigrama Nuestro equipo Presencia en redes sociales Compromiso social Premios yreconocimientos 01. Acerca del Grupo
  • 6. 5 BBVA en el mundo 685 € miles de millones de activototal 73 millonesde clientes >30 países 8.200 31.602 oficinas cajeros 131.745 empleados Información a cierre de marzo 2018. El mapa excluye aquellos países en los que BBVA no tiene sociedad o el nivel de actividad es reducido América del Sur Argentina Bolivia Brasil Chile Colombia Paraguay Perú Uruguay Venezuela América del Norte Estados Unidos México Europa Alemania Bélgica Chipre España Finlandia Francia Holanda Italia Irlanda Luxemburgo Malta Portugal Reino Unido Rumanía Suiza Turquía Asia-Pacífico China Hong Kong Japón Singapur 01 Acerca del Grupo 02 Visión y aspiración 03 La transformación de BBVA 04 Claves de resultados BBVA en el mundo “La historia de BBVA” Principales magnitudes La acción BBVA Organigrama Nuestro equipo Presencia en redes sociales Compromiso social Premios yreconocimientos
  • 7. 6 Cuenta con más de 150 años de historia BBVA nace de la fusión de dos grandes entidades bancarias en España 1999 Banco BilbaoVizcaya Argentaria Corporación Bancaria de España Caja Postal Bco. Exterior Bco. Hipotecario Banco deBilbao Banco deVizcaya 1988 1998 01 Acerca del Grupo 02 Visión y aspiración 03 La transformación de BBVA 04 Claves de resultados BBVA en el mundo “La historia de BBVA” Principales magnitudes La acción BBVA Organigrama Nuestro equipo Presencia en redes sociales Compromiso social Premios yreconocimientos
  • 8. 7 Cuenta con más de 150 años de historia 2 0 0 6 Texas Regional Bancshares (EE.UU.) Forum Servicios Financieros(Chile) State National Bancshares (EE.UU.) CITIC (China) 2007 Compass (EE.UU.) 2 0 0 8 Ampliación del acuerdo con CITIC (China) 2 0 0 9 Guaranty Bank (EE.UU.) 20 10 Nueva ampliación del acuerdo con CITIC (China) Turkiye Garanti Bankasi (Turquía) 20 11 Ampliación acuerdo con Forum Servicios Financieros (Chile) Credit Uruguay (Uruguay) 20 12 Desinversión en Puerto Rico Unnim Banc (España) 20 13 Desinversión en (Panamá) Desinversión en el negocio de (Latinoamérica) Venta del 5,1% de CNCB (China) 2014 Simple (EE.UU.) 2015 Venta a CNCB de la participación en CIFH (China) Venta del 4,9% de CNCB (China) Catalunya Banc (España) Ampliación de participación Turkiye Garanti Bankasi (Turquía) Adquisición del 29,5% de Atom (Reino Unido) 2016 Holvi (Finlandia) Venta del 1,12% CNCB (China) Venta GarantiBank Moscow AO (Moscú) OpenPay (México) 2017 Venta CNCB (China) Ampliación participación Turkiye Garanti Bankasi del 9,95% (Turquía) Acuerdo para la venta de la participación en BBVA Chile a The Bank of Nova Scotia (Chile) Acuerdo con grupo Cerberus para traspaso del negocio inmobiliario (España) A partir de 1995, BBVA ha desarrollado un fuerte proceso de expansión 1995 Banco Continental (Perú) Probursa (México) 1996 Banco Ganadero (Colombia) Bancos Cremi and Oriente (México) Banco Francés (Argentina) 1997 Banco Provincial (Venezuela) B.C. Argentino (Argentina) 1998 Poncebank (PuertoRico) Banco Excel (Brasil) Banco BHIF (Chile) 1999 Provida (Chile) Consolidar (Argentina) 2 0 0 0 Bancomer (México) 2 0 0 4 Valley Bank (EE.UU.) Laredo (EE.UU.) OPA sobre Bancomer (México) 2005 Granahorrar (Colombia) Hipotecaria Nacional (México) 01 Acerca del Grupo 02 Visión y aspiración 03 La transformación de BBVA 04 Claves de resultados BBVA en el mundo “La historia de BBVA” Principales magnitudes La acción BBVA Organigrama Nuestro equipo Presencia en redes sociales Compromiso social Premios yreconocimientos
  • 9. 8 Principales magnitudes 1T18 3.117 Margen neto 1.340 Beneficio atribuido 6.096 Margen bruto 685.441 51.823 381.683 Activo total Patrimonio Neto Créditos a la clientela- bruto 360.213 Depósitos de la clientela Resultados (M€) Balance (M€) Eficiencia 48,9% Ratio deeficiencia 4,4% Tasa de mora 73% Tasa de cobertura Gestión del riesgo 11,1% Phased-in 11,5% Fully-loaded(*) Solvencia – Ratio CET1 Para más información pulsa aquí (*) Pro-forma: incluye venta de BBVA Chile y de activos de RE a Cerberus (+57 pbs) 01 Acerca del Grupo 02 Visión y aspiración 03 La transformación de BBVA 04 Claves de resultados BBVA en el mundo “La historia de BBVA” Principales magnitudes La acción BBVA Organigrama Nuestro equipo Presencia en redes sociales Compromiso social Premios yreconocimientos
  • 10. 9 La acción BBVA Cotiza en las principales bolsas de valores mundiales Buena diversificación delaccionariado Distribución del accionariado Ponderación (31-03-2018) 8,4% IBEX 35 1,9% Euro Stoxx 50 8,1% Euro Stoxx Banks 4,1% Stoxx Europe 600 Banks B ancos 1,7% Instituciones 6,5% Empleados 2,6% Particulares 33,2% Residentes 44,0% No residentes 56,0% Datos a 31 de marzo de 2018 Nº acciones encirculación 6.668M Valor contable tangible por acción 5,58€ Cotización última 6,43€ Capitalización bursátil 42.868M€ Nº accionistas 890.146 Para más información pulsa aquí L ONDRES MADRIDNUEVA YORK CIUDAD DE MÉXICO 01 Acerca del Grupo 02 Visión y aspiración 03 La transformación de BBVA 04 Claves de resultados BBVA en el mundo “La historia de BBVA” Principales magnitudes La acción BBVA Organigrama Nuestro equipo Presencia en redes sociales Compromiso social Premios yreconocimientos
  • 11. 10 Organigrama Corporate& Investment Banking Juan Asúa CountryMonitoring1 Jorge Sáenz-Azcúnaga Talent& Culture Ricardo Forcano Engineering Ricardo Moreno Finance Jaime SáenzdeTejada Global Risk Management Rafael Salinas Legal & Compliance Eduardo Arbizu Strategy& M&A Javier RodríguezSoler Accounting & Supervisors Ricardo Gómez Barredo Communications Paul G. Tobin GeneralSecretary Domingo Armengol Internal Audit José Luis de los Santos Customer Solutions2 Derek White España Cristina deParias CEO CarlosTorres Vila GROUP EXECUTIVE CHAIRMAN Francisco González EXECUTION & PERFORMANCE NEW CORE COMPETENCIES RISK & FINANCE STRATEGY & CONTROL Global Economics Regulation & Public Affairs José Manuel González-Páramo (1)Canal de reporte al CEO para Argentina, Chile, Colombia, Perú, Venezuela. Uruguay y Paraguay, así como seguimiento de todos los países, incluyendo España, México, EE:UU y Turquía (2)Integra Global Products & Digital Sales; Design& Marketing, Data & Open Innovation, Business Development en España, México, Turquía, EE.UU y América del Sur; Modelo de Distribución; Asset Management & Global Wealth y New Digital Businesses México Eduardo Osuna Data DavidPuente EE.UU. Onur Genç Turquía Fuat Erbil 01 Acerca del Grupo 02 Visión y aspiración 03 La transformación de BBVA 04 Claves de resultados BBVA en el mundo “La historia de BBVA” Principales magnitudes La acción BBVA Organigrama Nuestro equipo Presencia en redes sociales Compromiso social Premios yreconocimientos
  • 12. 11 Nuestro equipo es la piedra angular de nuestra transformación, ayudando a BBVA a ofrecer la mejor experiencia de cliente, en cualquier lugar. Estamos construyendo una cultura, un entorno y una forma de trabajo que sitúa al cliente en el centro de todo lo que hacemos Nuestro equipo Nota 1:Datos a 31 de marzo de 2018 Nota 2: El número de empleados se establece en base a criterios de localización GRUPO BBVA: 131.745 empleados Estados Unidos 10.977 México América del Sur España Turquía 37.439 29.183 30.622 20.875 Resto de Eurasia 2.649 46% 54% Con una media de 38 años 01 Acerca del Grupo 02 Visión y aspiración 03 La transformación de BBVA 04 Claves de resultados BBVA en el mundo “La historia de BBVA” Principales magnitudes La acción BBVA Organigrama Nuestro equipo Presencia en redes sociales Compromiso social Premios yreconocimientos
  • 13. 12 Nota: Datos a 31de marzo de 2018 Presencia en redes sociales Seguidores en Redes Sociales 37.260.655 Facebook 29.968.118 BBVA es una de las entidades financieras vanguardistas en el uso de las redes sociales, para ofrecer la mejor información y atención posible a sus clientes y grupos de interés, allí donde estén Nº de seguidores Twitter 5.366.158 YouTube 342.944 Google+ 279.680 Instagram 502.801 L inkedIn 800.954 01 Acerca del Grupo 02 Visión y aspiración 03 La transformación de BBVA 04 Claves de resultados BBVA en el mundo “La historia de BBVA” Principales magnitudes La acción BBVA Organigrama Nuestro equipo Presencia en redes sociales Compromiso social Premios yreconocimientos
  • 14. 13 En BBVA creamos un impacto positivo en la vida de las personas y en la sociedad Contribución al crecimiento y bienestar Generación de riqueza Aportación directa a la sociedad Contribución al desarrollo sostenible Compromiso 2025 Educación financiera Centro de Educación y Capacidades Financieras Emprendimiento 131.856 EMPLEADOS 5,163M€ en sueldos ysalarios 115.021M€ VIVIENDAS FINANC IADA S por BBVA 9.881M€ IMPUESTOS DEVENGADO S y recaudados por la actividad de BBVA 8,1 MILLONES PERSONAS FAVOREC IDA S por la inclusión financiera 51.685 PROVEEDORES que facturaron 7,555M€ 33.985M€ PLA NES DE PENS IONES gestionadospor BBVA C onocimiento 100.000M€ Movilizados para Financiación sostenible entre 2018 -2025 103 M€ Destinados a programas sociales Nota: Datos a 31de diciembre de 2017 01 Acerca del Grupo 02 Visión y aspiración 03 La transformación de BBVA 04 Claves de resultados BBVA en el mundo “La historia de BBVA” Principales magnitudes La acción BBVA Organigrama Nuestro equipo Presencia en redes sociales Compromiso social Premios yreconocimientos
  • 15. 14 Premios y reconocimientos La gestión diferencial de BBVA se reconoce cada vez más #1 mobilebanking Europe #1in 2017 Online Banking Functionality Benchmark in Europe BBVA Bancomer y Garanti Bank como mejores bancos digitales de México yTurquía 01 Acerca del Grupo 02 Visión y aspiración 03 La transformación de BBVA 04 Claves de resultados BBVA en el mundo “La historia de BBVA” Principales magnitudes La acción BBVA Organigrama Nuestro equipo Presencia en redes sociales Compromiso social Premios yreconocimientos
  • 16. 01 Acerca del Grupo 02 Visión y aspiración 03 La transformación de BBVA 04 Claves de resultados Visión de la industria financiera Nuestra aspiración 02. Visión y aspiración
  • 17. 16 01 Acerca del Grupo 02 Visión y aspiración 03 La transformación de BBVA 04 Claves de resultados Visión de la industria financiera Nuestra aspiración La evolución de la industria financiera Presión regulatoria e impacto en la rentabilidad Nuevos jugadores incorporándose a la cadena de valor Evolución del ROE de losbancos1 (%) (1)Fuente: BBVA; Bancos en el peer group: Santander, Deutsche, Commerzbank, BNPP, SocGen, CASA, Intesa, Unicredit, HSBC, Barclays, Royal Bank of Scotland, Lloyds, UBS y Credit Suisse, Citigroup, Bank of America, J P Morgan y Wells Fargo. (2) Inteligencia Artificial 15.8% -3,0 % 5,6 % 7,0 % 2,7 % 1,5% 4,0 % 1,7% 4,4 % 2,4 % 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 Tecnologías transformadoras y uso de datos Big Data Biometría Cloud I.A.2 Blockchain Procesamiento de datos
  • 18. 17 El cambio en los consumidores y en sus necesidades Permanentemente conectados Quieren operar en cualquier momento, desde cualquier lugar Acostumbrados a las experiencias digitales Esperan ayuda proactiva y personalizada en la gestión de sus finanzas Utilizan múltiples dispositivos y aplicaciones Buscan la mejor experiencia para cada una de sus necesidades financieras 01 Acerca del Grupo 02 Visión y aspiración 03 La transformación de BBVA 04 Claves de resultados Visión de la industria financiera Nuestra aspiración
  • 19. 1. Acerca delGrupo 2. Visión y aspiración 03 La transformación de BBVA 04 Claves de resultados 18 Visión de la industria financiera Nuestra aspiración Nuestra aspiración A través de una experiencia fácil y conveniente: autónomamente (DIY) a través de canales digitales o mediante la interacción humana Afianzar la relación con el cliente Ayudar a nuestros clientes a tomar las mejores decisiones financieras proporcionando asesoramiento relevante Proporcionar las mejores soluciones que generen confianza a nuestros clientes, de forma que sean claras, transparentes e íntegras Redefiniendo nuestra propuesta de valor centrada en las necesidades reales de nuestros clientes
  • 20. 01 Acerca del Grupo 02 Visión y aspiración 03 La transformación de BBVA 04 Claves de resultados Ruta estratégica Avances en nuestra transformación Nuestros valores 03. La transformación de BBVA
  • 21. 01 Acerca delGrupo 02 Visión y aspiración 03 La transformación de BBVA 04 Claves de resultados 20 Somos BBVA. Somos creadores de oportunidades Ruta estratégica definida La mejor experiencia de cliente Ventas digitales Nuevos modelos denegocio Optimización de laasignación de capital Liderazgo en eficiencia El mejor equipo Seis prioridades estratégicasNuestro Propósito Poner al alcance de todos las oportunidades de esta nueva era Ruta estratégica Avances en nuestra transformación Nuestros valores
  • 22. 21 Excelente tendencia de ventas digitales en todos los mercados (% de ventas acum, # de transacciones) ES PAÑA EE.UU. (*) 24,1 41,8 Mar-17 Mar-18 MÉXICO 22,4 Mar-17 Mar-18 16,1 19,8 Mar-17 Mar-18 TURQUÍA 31,0 38,7 Mar-17 Mar-18 AMÉRICA delSUR 46,2 36,7 21,5 Mar-17 Mar-18 GRUPO 13,7 31,1 Mar-17 Mar-18 Los datos han sido restateados debido a cambios en la inclusión de algunos productos (*) Excluye tarjetas de débito ClearSpend 01 Acerca del Grupo 02 Visión y aspiración 03 La transformación de BBVA 04 Claves de resultados Ruta estratégica Avances en nuestra transformación Nuestros valores
  • 23. 22 83% 92% 1T17 1T18 Ventas digitales impulsadas por DIYy experiencia de cliente Disponibilidad DIY Mejora de la usabilidad Plan de Pensiones digitalTurquía Nuevas funcionalidades Impacto positivo en la vida de las personas y en sus negocios Baby Planner BBVA Valora México Colombia BBVA Bconomy Invest DLT Originación Préstamo Corporativo Nota: Disponibi lidad DIY : % de unidades vendidas que se pueden adquirir digitalmente Contribución ventas Digitales (Ene– Mar) De A Proceso basadoen documentos 1Documento, 32 páginas 12 Firmas Aproximadamente 30 minutos Proceso Digital (web&mobile) 2 enlaces a documentos 2 aprobacionesdigitales Aproximadamente 1minuto X 10 01 Acerca del Grupo 02 Visión y aspiración 03 La transformación de BBVA 04 Claves de resultados Ruta estratégica Avances en nuestra transformación Nuestros valores
  • 24. 23 1T17 1T182017 1T18 Las ventas digitales impulsan las ventas totales y mejoran la eficiencia 29% Ventas digitales Crecimiento de ventas totales Nueva producción de Express Personal Loan EE.UU. (Producción media mensual,unidades,% de total unidades) Migración a canales más eficientes Click&Pay Líneas de crédito Negocios (retail) España (unidades acumuladas, % de total unidades) 59% Ventas digitales Ventas no digitales Ventas no digitales +325% +16% x15 +47% + 3 3 % 10% Ventas digitales 5% Ventas digitales 01 Acerca del Grupo 02 Visión y aspiración 03 La transformación de BBVA 04 Claves de resultados Ruta estratégica Avances en nuestra transformación Nuestros valores
  • 25. 24 13,5 19,3 Mar-17 Mar-18 + 2 5 % 24,0 19,1 Mar-17 Mar-18 PENETRACIÓN 38% 45% Crecimiento de clientes digitales y móviles Clientes móviles (Millones, penetración %) + 43% PENETRACIÓN 26% 36% Objetivo: alcanzar el 50% de clientes digitales en 2018 y declientes móviles en 2019 Clientes digitales (Millones, penetración %) 01 Acerca del Grupo 02 Visión y aspiración 03 La transformación de BBVA 04 Claves de resultados Ruta estratégica Avances en nuestra transformación Nuestros valores
  • 26. 25 Los clientes digitales son más leales y están más vinculados Tasa de fuga de clientes (últimos 12 meses) (*) Grupo: datos de tasa de fuga en España, EE.UU., México, Turquía, Argentina, Colombia y Perú (**) América del Sur: datos de tasa de fuga en Argentina, Colombia and Perú Nota: Tasa de fuga calculado en base a fuga de clientes desde Mar17 a Mar18, excluyendo nuevos clientes captados durante este periodo Grupo* -57% No Digital Digital España -43% No Digital Digital EE.UU. -23% No Digital Digital México -76% No Digital Digital Turquía -55% No Digital Digital América delSur** -42% No Digital Digital Crecimiento significativo de las interacciones móviles España (# interacciones mensuales de clientes) x2 1x cada 2días ~1x por semana May.16 Mar.18 Web <1x Oficina por mes App 01 Acerca del Grupo 02 Visión y aspiración 03 La transformación de BBVA 04 Claves de resultados Ruta estratégica Avances en nuestra transformación Nuestros valores
  • 27. Nuevos modelos de negocio Apalancándonos en el ecosistema FinTech para desarrollar nuestra propuesta de valor 26 BBVA Apimarket Adquisiciones Inversiones Internal Ventures 39% stake Minority stake 01 Acerca del Grupo 02 Visión y aspiración 03 La transformación de BBVA 04 Claves de resultados Ruta estratégica Avances en nuestra transformación Nuestros valores
  • 28. 1. Acerca delGrupo 2. Visión y aspiración 3. La transformación de BBVA 4. Claves de resultados 27 Nuestros Valores El cliente es lo primero Pensamosen grande Somosun solo equipo Somos empáticos Somos íntegros Solucionamos sus necesidades Somos ambiciosos Rompemos moldes Sorprendemos al cliente Confío en el otro Soy BBVA Estoy comprometido Ruta estratégica Avances en nuestra transformación Nuestros valores
  • 29. 28 Cambio cultural 28 Tolerancia cero a la baja calidad Nuevas formas de trabajo: Agile, herramientas colaborativas, Communities of Practice Nuevas sedes Cultura de colaboración, emprendimiento Estructuras más planas 01 Acerca del Grupo 02 Visión y aspiración 03 La transformación de BBVA 04 Claves de resultados Ruta estratégica Avances en nuestra transformación Nuestros valores Estamos transformando la organizacióninternamente, impulsando una nueva cultura
  • 30. 01 Acerca del Grupo 02 Visión y aspiración 03 La transformación de BBVA 04 Claves de resultados Aspectos destacados Áreas denegocio 04. Claves de resultados
  • 31. 1. Acerca delGrupo 2. Visión y aspiración 3. La transformación de BBVA 4. Claves de resultados 30 1T18 Aspectos destacados Áreas denegocio RESULTADO ATRIBUIDO 1.340M€ +11,8%vs1T17 +22,3%€constantes Aspectos destacados 1T18 Sólido crecimiento de ingresos recurrentes Mejora en eficiencia Mejora de los indicadores de riesgo Sólida posición de capital RIESGOS Mejora en los indicadores de riesgo SÓLIDA CALIDAD DE LOS ACTIVOS Mejora en el coste de riesgo CAPITAL Sólidos ratios de capital TASA DE MORA COSTE DE RIESGO ACUMULADO RATIO DE RATIO CET 1 4,4% 0,85% APALANCAMIENTO 6,4% 11,13% PHASED-IN FULLY-LOADED TASA DE COBERTURA 73% SANEAMIENTOS CREDITICIOS E INMOBILIARIOS 800 M€ constantes FULLY-LOADED(*) 11,47% MARGEN BRUTO 6.096 M€ -4,5% vs 1T17 +4,2% €constantes MARGEN NETO 3.117M€ -4,0% vs1T17 +5,1% € constantes (*) Pro-forma: incluye venta de BBVA Chile y de activos de RE a Cerberus (+57 pbs)
  • 32. 1. Acerca delGrupo 2. Visión y aspiración 3. La transformación de BBVA 4. Claves de resultados 31 1T18 Cuenta de Resultados Aspectos destacados Áreas denegocio Variación 1T18/1T17 Grupo BBVA (M€) 1T18 % % constantes Margen de intereses 4.288 -0,8 9,3 Comisiones 1.236 1,1 9,8 Resultados de operaciones financieras 410 -40,6 -38,5 Otros ingresos netos 162 11,2 19,1 Margen bruto 6.096 -4,5 4,2 Gastos de explotación -2.979 -5,0 3,2 Margen neto 3.117 -4,0 5,1 Pérdidas por deterioro de activos financieros -823 -12,9 -5,2 Dotaciones a provisiones y otros resultados -58 -75,5 -75,4 Beneficio antes de impuestos 2.237 8,3 20,1 Impuesto sobre beneficios -611 6,5 17,3 Beneficio neto 1.626 9,0 21,1 Resultado atribuido a la minoría -286 -2,2 15,8 Beneficio atribuido al Grupo 1.340 11,8 22,3
  • 33. 1. Acerca delGrupo 2. Visión y aspiración 3. La transformación de BBVA 4. Claves de resultados 1T18 Áreas de negocio RESULTADO ATRIBUIDO (1T18) 437 M€ +17,3% vs.1T17 Actividad: crecimiento de la inversión en segmentos de alta rentabilidad y satisfactoria gestión deprecios Crecimiento de ingresos recurrentes(TAM +1,1%) Descenso de gastos y mejora de la eficiencia Mejora de la calidad crediticia: coste del riesgo mejor de lo esperado por liberación de provisiones Acuerdo con Cerberus para reducir prácticamente la totalidad de nuestra exposición a activos inmobiliarios. Cierre de la operación estimado en3T18 Reducción significativa de las pérdidas en 1T18 RESULTADO ATRIBUIDO (1T18) 195 M€ +74,1% vs.1T17 98% vs. 106% 1T17 intereses (TAM 15%) Mandíbulas positivas y mejora de la eficiencia Coste del riesgo mejor de lo esperado gracias a liberación de provisiones y ajuste macro positivo por IFRS9 Tendencia al alza en rentabilidad EE.UU. € constantes Significativo crecimiento del margen de TASA DE MORA1 5,4%vs. 6,0% 1T17 TASA DE COBERTURA 57%vs. 53% 1T17 TASA DE MORA 1,2%vs. 1,3% 1T17 TASA DE COBERTURA ESPAÑA Actividad bancaria NON CORE REAL ESTATE EXPOSICIÓN NETA -34,1% vs. mar.17 RESULTADO ATRIBUIDO (1T18) -27 M€ -75,0% vs.1T17 32 Aspectos destacados Áreas denegocio Nota: Tasa de mora y Tasa de cobertura 1T18 bajo normativa IFRS 9, datos de 2017 bajo NIC 39 (1) Ratio mora excluyeATAs
  • 34. 1. Acerca delGrupo 2. Visión y aspiración 3. La transformación de BBVA 4. Claves de resultados 1T18 33 Áreas de negocio Aspectos destacados Áreas denegocio RESULTADO ATRIBUIDO (1T18) 201 M€ +49,7% vs. 1T17 Crecimiento de inversión en T L a doble dígito y excelente gestión de precios Sólido crecimiento de ingresos recurrentes Foco en control de costes: crecimiento de gastos <inflación Incremento del coste del riesgo por sector de empresas y ajuste negativo por IFRS9 RESULTADO ATRIBUIDO (1T18) 571M€ +12,5% vs.1T17 Crecimiento del margen de intereses del 8,2%, en línea con lo esperado Mantenimiento de mandíbulas positivas y mejora de laeficiencia Mejora de la calidad crediticia: incremento de cobertura por IFRS9 y coste del riesgo mejor de lo esperado Crecimiento del atribuido a doble dígito RESULTADO ATRIBUIDO (1T18) 210 M€ +33,4% vs. 1T17 TASA DE MORA 3,6%vs. 3,3% 1T17 TASA DE COBERTURA 93%vs. 96% 1T17 Sólido crecimiento en todas las líneas de la cuenta Aceleración del crecimiento de lainversión a doble dígito, apoyado principalmente en Argentina y Colombia Mandíbulas positivas Coste del riesgo mejor de lo esperado AMÉRICA DEL SUR € constantes MÉXICO € constantes TURQUÍA € constantes TASA DE MORA 3,7%vs. 2,6% 1T17 TASA DE COBERTURA 86% vs. 128% 1T17 TASA DE MORA 2,1%vs. 2,3% 1T17 TASA DE COBERTURA 153%vs. 129% 1T17 Nota: Tasa de mora y Tasa de cobertura 1T18 bajo normativa IFRS 9, datos de 2017 bajo NIC 39
  • 35. 34 1T18 CIB - Resultados 1T18 Bn€ 1. Acerca delGrupo 2. Visión y aspiración 3. La transformación de BBVA 4. Claves de resultados Actividad (€ constantes, % YtD) INVERSIÓN CREDITI 55 Bn€ CIA BRUTA -1,1% TOTAL RECURSOS D 40 E CLIENTES -10,5% -6,2% Resultados (€ constantes, % TAM) -8,5% MARGEN BRUTO 773 M€ MARGEN NETO 515 M€ RESULTADO ATRIBUIDO 309 M€ -7,0% -4,0% Ingresos con clientes (€ constantes, % TAM) 670 M€ Negocio mayorista recurrente1 % deingresos procedentede relación con clientes 87% Ligera disminución del volumen de crédito centrado en Europa y USA Buen comportamiento del resultado atribuido, por encima de la media de los últimos 3 trimestres, gracias a la actividad transaccional y de Mercados, la contención de gastos de personal y discrecionales y los menores niveles de provisiones. TAM afectada en el trimestre comparando con un excepcional 1T17 por algunos ingresos singulares Buena evolución de los indicadores de riesgo (bajada del coste de riesgo por liberación de provisiones en eltrimestre) (1): Ingresos con clientes / Margen bruto Nota: Todos los datos incluyen Venezuela y Turquía Aspectos destacados Áreas denegocio