Presentación sobre el rol del supervisor en la planificación estratégica de la empresa y su aplicación en las actividades diarias de los negocios

1. Prof. Luis M. Baquero Rosas, PhD 1

2. Planificación y el Rol
Supervisor
Función de los supervisores de definir los objetivos a
perseguir durante un periodo futuro y las estrategias
para logralos
Supervisor - tiene la funcion de establecer las metas a
corto plazo y diseñar un plan de trabajo detallado
para logralas
Permite establecer prioridades
Administracion es proactiva
Medidas del desempeño
Maximiza la utilizacion de recursos
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3. Objetivos a Corto
PlazoMETAS DE DESEMPEÑO ESTABLECIDAS
OBJETIVOS ESTRATEGICOS
Enfocados en el desempeño a largo plazo y
la posicion competitiva de la empresa
OBJETIVOS OPERACIONALES
Planes de accion especifios diseñados por el
supervisor a nivel operacional
Enfoque a corto plazo
Especificos en tiempo y medida
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4. CARACTERISTICAS
OBJETIVOS
GERE 400 SUPERVISION 4
Deben Ser Escritos
Medibles Y/O Observables
Establecido En Forma Clara
Especificos
Retantes

5. DEFINIR
OBJETIVOS
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6. GERE 400 SUPERVISION 6
Reducir en 5% los productos defectuosos
producidos por día
Aumentar 10% el número de clientes satisfechos
con el servicio recibido en el departamento de
piezas
Disminuir el número de días pérdidos por
accidentes en el lugar de trabajo
Aumentar en $1,500 las ventas realizadas por
vendedor el proximo trimestre
Reducir $10 el costo de envio de la mercancía
EJEMPLOS
OBJETIVOS

7. GERE 400 SUPERVISION 7
PLAN DETALLADO QUE ESTABLECE LAS
ACTIVIDADES NECESARIAS PARA LOGRAR LOS
OBJETIVOS
• ¿Que Acciones Son Necesarias?
•¿Quien Debe Realizar Las Tareas?
•¿Cuando Se Deben Realizar Las Acciones?
•¿Donde Se Realiza La Accion?
•¿Como Se Realiza La Accion?
PLAN DE ACCION

8. GERE 400 SUPERVISION 8
“IF ANYTHING CAN GO WRONG,
IT WILL”
•Planes desarrollados por el supervisor
para responder si algo no trabaja de
forma planificada
•Reconocer aspectos que pueden fallar
en los procesos del negocio
•Anticipar complicaciones en los procesos
PLAN
CONTINGENCIA

9. ACTIVIDADES
PLANIFICADAS
Utilización del presupuesto
Programas de mejoramiento de procesos y
control de calidad
Utilización y necesidad de empleados
Planificación de la producción
Itinerarios de trabajo
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10. MANEJO RECURSOS ESCASOS
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DesarrolloPresupuestos Operacionales y
por Etapas
Intinerarios de Trabajo
Graficas de Tareas
Tecnicas de Programacion

11. POLITICA
 Guias basicas que definen las acciones y
compor-tamientos apropiados
PROCEDIMIENTO
 Pasos o etapas que establecen el proceso a
realizar para lograr las metas
REGLAS
 Postulados especificos sobre que es
aceptable o no es aceptable en cada situacion
GERE 400 SUPERVISION 11
REGLAS DE LAS EMPRESAS

12. •Rutas De Producción
•Itinerarios
•Gráficos Gantt
•Itinerario De Trabajos
•Metodo De La Actividad Critica “CPM”
•Tecnicas De Evaluacion Y Revisión
Programada “PERT”
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ACTIVIDADES PLANIFICACION

13. EJERCICIO DE
APLICACION
GERE 400 SUPERVISION 13
Mencione 5 reglas en el área de trabajo donde
usted ha laborado que las considere justas e
injustas.
** Presentar sus argumentos desde la perspectiva de
usted ocupando el puesto de supervisor**