1. GRUPO #1 MARZO 2014
Amy González Martell, Joselyn López Montes
Miriam Ovalle y José Rodríguez Rodríguez
Pontificia Universidad Católica de Puerto Rico
Recinto de Mayagüez
GERE 425 Planificación Estratégica
Prof. Luis Baquero Rosas, PhD

2. • Creada por Reed Hastings, Marc
Randolph y Mitch Lowe en el 1997
• Industria del entretenimiento
• Ofrece ver películas y series de
televisión de manera legal e ilimitada
CORREO INTERNET

3. • Aumento de la competencia
• Vencimiento sin renovación de los
contratos con los proveedores
• Cambios en la tecnología
SITUACIONES QUE ENFRENTA

4. NEGOCIO DE LA
EMPRESA
¿Qué vende?
• Entretenimiento
• Diversión
• Convivencia familiar
¿A quién?
• Cómodo
• Fanático de cine y TV
• Buscador de oferta
¿Cómo?
• Por internet
• Por correo

5. VISIÓN
• Convertirse en el mejor servicio de
distribución global de entretenimiento
• Obtener licencias de contenido de
entretenimiento alrededor del mundo
• Ayudar a los creadores de contenido de
todo el mundo a encontrar una audiencia
global

6. MISION
• Crear el mejor servicio del mundo en el
campo de las películas por internet
• Obtener mayores ganancias por acción

7. FACTORES CLAVES DE ÉXITO
Precio
Económico
Fácil de
utilizar
Variedad
Accesibilidad
Calidad de
imagen
Servicio al
Cliente
Idiomas
“User
friendly”
Falta de
Anuncios

8. Rivalidad
Proveedores
Compradores
Sustitutos
Nuevos
Competidores
5 FUERZAS DE
MICHAEL PORTER

9. Proveedores
Casas productoras y
Canales de TV

10. • Precios
• Cantidad ofrecida
• Imagen
• Calidad de Servicio al Cliente
Compradores
Se basan en:

11. • Canales Premium: HBO,
Starz
• Páginas de Internet:
YouTube, Vudu,
Megashare
• Alquiler de Peliculas:
RedBox
• Compañías con Renta
Mensual: Amazon
Prime, Apple TV
• Servicios de cable: On
Demand
Nuevos
Competidores

12. • Compra ilegal (piratería)
• Servicio de cable
• Peliculas gratis en el internet
• Cine
• Aplicaciones
Sustitutos

13. MAPA ESTRATÉGICO
Precios Bajos
Precios Altos
PreciosAccesibles
Poca Cantidad Mucha CantidadCantidad de Peliculas

15. DOFA: FORTALEZAS
• Precio
• Accesibilidad
• Cantidad de peliculas
• Integración a dispositivos electrónicos:
Wii, Playstation
• Confiabilidad en el servicio
• No comerciales
• Reconocimiento

16. DOFA: DEBILIDAD
• Dependiente del internet y su velocidad
• No tienen tienda física
• No todas las personas lo entienden
• Falta de servicio al cliente en Español
• Falta de programación para los latinos
• Limitación de programación de estrenos

17. DOFA: OPORTUNIDADES
• Avances tecnológicos
• TV con acceso a internet
• Precios altos en los competidores
• Mercado de videojuegos abierto
• Descarga de Peliculas
• Descuentos

18. DOFA: AMENAZAS
• Videos gratis por internet
• Piratería
• Competencia
• Países enemigos del internet
• Limitación según región
• Cambios tecnológicos

19. VENTAJA COMPETITIVA
• Económico
• Está disponible todo el tiempo
• No tiene comerciales
• Sin ataduras contratos
• Material unicamente producido por Netflix

20. Acuerdos con los proveedores;
creación de programación
Mantenimiento de almacenes de
distribución, manejo del inventario,
incorporación de nuevos títulos.
Distribución por internet o
por correo
Llega al cliente
CADENA DE VALOR

21. ALTERNATIVAS ESTRATEGICAS
•Constante negociación de acuerdos
•Rentar películas y/o “shows” sin
subscripción
•Vender películas y/o “shows” digitales
•Renta de videojuegos a través de las
consolas
•Retransmisión de eventos especiales
•“Netflix Home” dispositivo

22. CONCLUSIÓN
El mantenimiento y ampliación de
proveedores, será la clave del éxito de
Netflix