1. Análisis Estratégico de Nokia

2. Historia de Nokia
•1965 Nace como industria forestal en el sur oeste de Finlandia (producción de papel)
•1967 Fusión de tres empresas que pertenecían a negocios diferentes: industria forestal, industria del caucho
e industria de los conductores eléctricos
•En los últimos 25 años se concentra sólo en el negocio de las telecomunicaciones
•1997 Asume el liderazgo en esta industria, relegando a Motorola. Sus ingresos superan los 9 billones de
dólares con ganancias netas que superan el billón de dólares
•1994 – 2001 Vende 400 millones de teléfonos celulares a nivel mundial
•Agosto de 2008 Mayor fabricante mundial de celulares, líder en la producción de equipos de
telecomunicación y servicios

3. Estructura Organizativa de Nokia
Responsable del marketing,
las ventas, el
aprovisionamiento, la
fabricación y la logística de
Grupos de los dispositivos móviles
Apoyo
Se encarga de velar por la
competitividad de los
activos tecnológicos de
Nokia
Áreas de Negocio

4. Producción
A finales de 2005 tenía 14 instalaciones
de fabricación:
•Brasil
•China
•Finlandia
•Alemania
•Hungría
•México
•República de Corea
•Reino Unido
Centro de logística y personalización en
los Estados Unidos
En marzo de 2006 abrió una nueva
fábrica en la India
Todas las plantas de Nokia operan bajo la certificación ISO 14001 de Sistemas de Gestión Ambiental

5. Ventas
•Ventas líquidas de 34.2 trillones de EUR en 2005
•Ganancias operacionales de 4.6 trillones de EUR
•En el mundo cinco de cada diez celulares vendidos son fabricados por Nokia
Comportamiento de las ventas al mes de marzo de 2008

6. Visión y Misión
VISIÓN Un mundo en el que todos puedan conectarse
“Conectando personas”
MISIÓN Ofrecer a los consumidores una tecnología muy humana,
intuitiva, simple y cercana

7. Visión y Misión
•En 1990 Nokia decide convertir a las telecomunicaciones en el núcleo de su actividad
y se designa a como Gerente General a Olli Pekka Kallasvuo
•Evalúan que rumbo tomar para mantener su rentabilidad de los negocios: reconocen
que la rentabilidad está en los servicios entregados más que en la fabricación de
aparatos móviles
•La decisión se encuentra en mantener el liderazgo en la fabricación de aparatos
móviles o “escuchar” a los clientes y adaptarse a las nuevas formas de comunicación
•Nokia, decide seguir su visión y visualiza que el nuevo medio de comunicación de las
personas y organizaciones es Internet, sin dejar de lado su liderazgo en la fabricación
de teléfonos móviles
•Se mantienen en el negocio de comunicaciones pero bajo el concepto de Informática
Móvil. Es un concepto ambicioso pero acorde a su Visión de conectar personas a nivel
mundial
•El concepto de Informática móvil no se refiere a teléfonos avanzados, ni a dispositivos
convergentes, sino a ordenadores móviles completos, pensados en la convergencia de
la movilidad e Internet, ambas tecnologías que son cercanas para los consumidores.

8. Situación Actual
•La desaceleración de las economías de Estados Unidos y Europa, hacen preveer a la empresa una
caída del mercado
•Revista Iecoclarin 2008: “Para Nokia el problema no pasa sólo por una caída de las ventas, si no más
bien de competidores que le están ganando terreno”
Research in Motion (RIM)
Apple
Abaratamiento de los modelos de
celular gama media
BlackBerry iPhone

9. Situación Actual
Integración al GPS
Nokia incluyó cuatro nuevos terminales
especialmente diseñados para integrar GPS y
el acceso móvil a Internet
•Directa competencia con Google Maps
•La ventaja de Nokia: fabrica el dispositivo.
Mercado Ecológico
Eco Sensor Concept construido
enteramente con materiales
reciclables, no contaminantes y
aplicando tecnologías limpias y
que emplea energías renovables
para su abastecimiento.

10. Proyección Futura
•Los directivos están convencidos de que el negocio no les va a durar toda la vida, y están comenzando a
establecer los cimientos de lo que vaya a sustituirlo
•Se refieren a ordenadores móviles completos, pensados para sustituir tanto a los PC como a los teléfonos móviles.
Nokia dice que espera que tales dispositivos acaben vendiéndose en volúmenes de miles de millones de unidades,
y se conviertan en el medio predominante de acceso a Internet en todo el mundo
•Nokia no está hablando de un simple cambio en el diseño de sus productos. Es más bien una reformulación
completa de la cultura, los procesos y las alianzas de la compañía
•Nokia pretende que los ordenadores móviles sustituyan, literalmente, a los PC . La diferencia entre ambos patrones
de uso significa que los usuarios probablemente necesitan y esperan de los móviles, algo distinto que de los PC.
Nokia esta en este camino.

11. Alianzas Estratégicas
Para lograr su meta de entregar un ordenador
móvil completo y posicionarse en este
mercado, Nokia no sólo ha explotado sus
ventajas competitivas. Ha establecido alianzas
estratégicas con diversas empresas.
•Orange
•Zeemote
•Coca Cola
•Comcel
y muchas más…
•Symantec
•Sprint
•Samsung
•Microsoft
•Sony
Esto le ha permitido entregar un producto más completo y con una gama más amplia de
servicios para sus consumidores

12. Nokia - Microsoft
•Febrero de 2005 Se anuncia que teléfonos de Nokia reproducirán las canciones con el formato de Microsoft
•Tecnología ActiveSync para sincronizar el correo electrónico, calendario y contactos
•Esta estrategia se explicaba como respuesta a la alianza Motorola-Apple
•Agosto de 2007, Nokia firma una nueva alianza con Microsoft para utilizar un programa de protección de
copia y fomentar la utilización del entretenimiento inalámbrico, como música y videos
•Tecnología PlayReady de administración de derechos digitales de Microsoft
Zune Phone
Nokia ya utiliza pantallas táctiles en
algunos de sus modelos diseñados
exclusivamente para navegar por
Internet, como el Internet Tablet

13. Nokia - Sony
•En Marzo de 2008 Nokia consigue un nuevo aliado para el servicio de música que plantea para
sus teléfonos celulares: Sony BMG
•Los clientes de Nokia pueden acceder a todo el catálogo musical de la discográfica a través del
programa “Comes With Music”
Los compradores de un terminal asociado al Nokia
Comes With Music pueden disfrutar durante un
año del catálogo de la Nokia Music Store:
•descargar música al móvil y al ordenador en esos
doce meses después de la adquisición del móvil
•mantener la música descargada, al finalizar ese
período pues ésta no incluye ningún tipo de
limitación o caducidad
•Se trata de dos de las más importantes
discográficas (Sony BMG y Universal)
Respuesta de Nokia a la iTunes Store de Apple

14. Conclusiones
•Desde los inicios, Nokia se ha guiado por su visión mundial de comunicar a las personas. Es así como ha
logrado presencia en más de 120 países. Para ellos la comunicación va más allá de la tecnología que se pueda
utilizar, es adaptarse a los medios de comunicación que utilizan las personas
•Ante situaciones de crisis, los líderes se guían por la Visión definida por la empresa, en el caso de Nokia:
“Comunicar personas”. Según esta visión concentraron su negocio en las telecomunicaciones,
específicamente, la telefonía móvil
•La innovación continua es una característica distintiva que ha ayudado a Nokia a ser líder, la cual forma parte
de su estructura empresarial, visión, misión y objetivos estratégicos consecuentes
•Nokia sorprende nuevamente, como lo hizo en el pasado, de tomar un enfoque de transición exitoso en la
búsqueda de una tecnología integral nueva que lleve a la humanidad a un siguiente nivel de comunicación.