1. 1
‫دليل‬
‫امج‬‫ر‬‫ب‬‫املستفادة‬ ‫الدروس‬‫والتقييم‬ ‫واملتابعة‬‫يف‬‫امل‬َّ‫ظن‬‫م‬‫ات‬
‫ة‬َ‫م‬ِّ‫ل‬َ‫ع‬َ‫ت‬ُ‫امل‬
‫وي‬ ‫العطي‬ ‫شايت‬ ‫عوين‬
onA Handbook
Lessons Learned, Monitoring and Evaluation
Programs in Learning Organizations

2. 2
Author's Contact:
awnietaywe2@gmail.com
00962772092250

3. 3
"‫اإلخفاق‬ٍّ‫لتحد‬ ‫املدى‬ ‫قصرية‬ ‫نتيجة‬ ‫سوى‬ ‫ليس‬ ‫التحديات‬ ‫مواجهة‬ ‫يف‬‫قائم‬،
‫والتطو‬ ‫م‬‫للتعل‬ ‫وفرصة‬ ،‫الظنجاح‬ ‫حنو‬ ‫انطالق‬ ‫نقطة‬ ‫لظنا‬ ‫يوفر‬‫ي‬‫للتغيري‬ ‫وحمطة‬ ،‫ر‬
"‫واالبتكار‬ ‫اإلبداعي‬]...[‫معادلة‬ ‫وإن‬‫ا‬‫لظنجاح‬‫األ‬‫قو‬‫ى‬ُ‫تتمثل‬‫بذل‬ :‫يف‬
‫املتواصل‬ ‫اجلهد‬‫وا‬"‫اإلخفاقات‬ ‫من‬ ‫املستقاة‬ ‫الدروس‬ ‫من‬ ‫إلستفادة‬
‫مانز/كتاب‬ ‫لز‬‫ر‬‫تشا‬"‫لفشل‬‫ا‬ ‫قوة‬"
"‫املستفادة‬ ‫الدروس‬‫للتجد‬ ‫ك‬ُ‫ت‬‫أدوا‬،‫يف‬‫و‬ُ‫ة‬‫بوصل‬‫وا‬ ‫اإلستجابة‬‫ف‬‫لتكي‬
.‫واإلبتكار‬ ‫والتحسني‬‫و‬‫للتكي‬ ‫الظنباتات‬ ‫كحاجة‬ُ‫الدروس‬ ‫باتت‬ ،‫ف‬ً‫ة‬‫ضرور‬
‫ملحة‬‫للمظنَّمات‬ِّ‫ل‬َ‫م‬‫أسا‬ ‫من‬ ‫توفره‬ ‫ا‬ٍّ‫س‬‫ظنبغي‬‫ي‬ ‫ما‬ ‫لتحديد‬‫عليه‬ ‫احملافَّة‬‫من‬
‫أسباب‬‫ا‬‫ل‬‫جيب‬ ‫وما‬ ،‫ظنجاح‬‫تعديله‬"‫مظنه‬ ‫التخلص‬ ‫أو‬‫عوين‬‫ل‬‫ا‬ ‫شايت‬‫عطيوي‬

4. 4
‫داء‬ ‫إه‬
ِّ‫لكل‬ ِّ‫أهديه‬ ،ِّ‫الساعة‬ ِّ‫قيام‬ ‫إىل‬ ‫د‬‫ل‬َ‫خ‬ُ‫امل‬ ‫وولدي‬ ،‫ه‬ِّ‫ب‬ ُ‫ع‬َ‫ف‬َ‫ت‬ْ‫ظن‬ُ‫ي‬ ٌ‫علم‬ ‫هذا‬
،‫ها‬ِّ‫تقدم‬ َ‫أساس‬ َ‫م‬‫التعل‬ ْ‫جعلت‬ ٍّ‫مظنَّمة‬ ِّ‫ولكل‬ ،‫ه‬َ‫ت‬‫ضال‬ َ‫لم‬ِّ‫الع‬ َ‫جعل‬ ْ‫ن‬َ‫م‬
‫نفسه‬ ‫من‬ ‫وجيعل‬ ‫بالتغيري‬ ‫يؤمن‬ ،‫يه‬‫ز‬‫ون‬ ‫شجاع‬ ‫قائد‬ ‫ولكل‬ً‫ا‬‫ز‬‫رم‬
‫املستمر‬ ‫للتحسني‬ً‫ا‬‫اعي‬‫ر‬‫و‬‫ل‬‫وا‬ ‫إلبداع‬‫إلبتكار‬‫أن‬ ‫ثقافة‬ ُ‫ز‬‫يعز‬ ‫مبا‬ ،
َ‫الظنجاح‬ٌ‫قرار‬‫وأن‬ ،‫ات‬‫التحدي‬ٌ‫ة‬‫فرص‬.‫ل‬‫والتحو‬ ‫للتجديد‬
.

5. 5
‫الم‬‫ح‬‫تويات‬
‫المقدمة‬7-9
‫برا‬ ‫في‬ ‫أساسية‬ ‫مفاهيم‬‫المستفادة‬ ‫الدروس‬ ‫مج‬
‫الدرس‬ ،‫الدرس‬ ،‫الفضلى‬ ‫الممارسات‬ ،‫التحليل‬ ،‫التقييم‬ ،‫المتابعة‬ ،‫المشاهدة‬
‫المستفاد‬
10-21
‫ة‬َ‫م‬ِّ‫متعل‬ ‫منظمة‬ ‫في‬ ‫نعمل‬ ‫هل‬ :‫ة‬َ‫م‬ِّ‫تعل‬ُ‫م‬‫ال‬ ‫المنظمة‬
‫المشكالت‬ ‫وحل‬ ‫المتعلمة‬ ‫المنظمة‬
‫بويد‬ ‫ودائرة‬ ،‫ديمنج‬ ‫دائرة‬ ‫المستمر‬ ‫والتحسين‬ ‫المتعلمة‬ ‫المنظمة‬
‫المتعلمة‬ ‫للمنظمة‬ ‫أساسية‬ ‫متطلبات‬
‫المتعلمة‬ ‫المنظمة‬ ‫لبناء‬ ‫الضرورية‬ ‫الخمسة‬ ‫المكونات‬
‫من‬ ‫المعرفي‬ ‫لمخزونها‬ ‫المنظمة‬ ‫إدارة‬‫المعرفة‬ ‫إدارة‬ :‫الدروس‬
‫للمعرفة‬ ‫المكونان‬ ‫األساسيان‬ ‫العنصران‬
‫المنظمة‬ ‫داخل‬ ‫المعرفة‬ ‫أنواع‬
‫المعرفة‬ ‫إدارة‬ ‫مبادئ‬ ‫أبرز‬
‫مها‬ُّ‫ل‬‫تع‬ ‫وثمرات‬ ‫َلها‬‫ت‬ْ‫ق‬َ‫م‬ ‫بين‬ ‫المنظمة‬
‫المتعلمة‬ ‫المنظمة‬ ‫واقع‬ ‫اختبار‬ ‫نموذج‬
22-44
‫على‬ ‫القدرة‬ ‫منظمتك‬ ‫تملك‬ ‫هل‬ :‫المنظمة‬ ‫داخل‬ ‫التكيف‬ ‫قيادة‬
‫التكيف؟‬
‫ُف‬‫ي‬‫التك‬ ‫دوافع‬
‫وتحدياتها‬ ‫المنظمة‬ ‫مشاكل‬
‫كالن‬ ‫ُفها‬‫ي‬‫وتك‬ ‫المنظمة‬‫بات‬
‫األنسب‬ ‫القيادة‬ ‫مستوى‬
‫ُّفي‬‫ي‬‫التك‬ ‫القائد‬ ‫وصفات‬ ‫خصائص‬
‫التكيفي‬ ‫القائد‬ ‫سمات‬ ‫واقع‬ ‫اختبار‬ ‫نموذج‬
45-60
‫الدروس‬ ‫استخالص‬ ‫وحلقة‬ ،‫المستفادة‬ ‫الدروس‬ ‫وبرامج‬ ‫آليات‬
‫المستفادة‬
‫الدروس‬ ‫استخالص‬ ‫آليات‬ ‫أنماط‬‫المنظمة‬ ‫داخل‬ ‫المستفادة‬
‫المستفادة‬ ‫الدروس‬ ‫برنامج‬ ‫مكونات‬
‫م‬ُّ‫التعل‬ ‫خطوات‬
‫الناجح‬ ‫المستفادة‬ ‫الدروس‬ ‫برنامج‬ ‫صفات‬
61-72
‫إلى‬ ‫المشاهدة‬ ‫من‬ :‫المستفاد‬ ‫الدرس‬ ‫واستثمار‬ ‫استخالص‬ ‫دورة‬
‫المستفاد‬ ‫الدرس‬ ‫ودمج‬ ‫نشر‬
73-77
‫والمعلومات‬ ‫البيانات‬ ‫جمع‬ :‫الجمع‬ ‫مرحلة‬
‫المباشر‬ ‫الجمع‬
‫الجمع‬‫المباشر‬ ‫غير‬
78-88

6. 6
‫المعلومات‬ ‫جمع‬ ‫خطة‬ ‫عداد‬ِ‫إ‬
‫المقابالت‬
‫المباشرة‬ ‫والمتابعة‬ ‫الرصد/المراقبة‬
( ‫ة‬َ‫ل‬َ‫خ‬ْ‫ن‬ِ‫الم‬ODCR)
)‫(المباشرة‬ ‫المشاهدة‬ ‫لتقرير‬ ‫قياسي‬ ‫نموذج‬ ‫اعتماد‬ ‫فوائد‬
‫المراقب/الراصد‬ ‫هو‬ ‫من‬
‫التحليل‬ ‫مرحلة‬
‫التحليل‬ ‫أهمية‬
‫ل‬‫المحل‬ ‫في‬ ‫توفرها‬ ‫الالزم‬ ‫والمعرفة‬ ‫المهارات‬
‫ل‬‫المحل‬ ‫تحديات‬
‫التحليل‬ ‫استراتيجيات/طرق‬
‫ل‬‫والمحل‬ ‫م‬‫المقي‬
89-103
‫الحل‬ ‫وإيجاد‬ ،‫التصحيحية‬ ‫اإلجراءات‬ ‫مرحلة‬
‫ودمجه‬ ‫ونشره‬ ‫وأرشفته‬ ،‫المستفاد‬ ‫الدرس‬
‫ة‬َ‫ق‬‫المغل‬ ‫والدروس‬ ‫المفتوحة‬ ‫الدروس‬ :‫ونشرها‬ ‫الدروس‬ ‫لتبادل‬ ‫أخرى‬ ‫منابر‬
( ‫المكتسبة‬ ‫الخبرة‬ ‫العمل/استعراض‬ ‫بعد‬ ‫ما‬ ‫مراجعة‬AAR)
104-117
‫والبرامج‬ ‫المشاريع‬ ‫في‬ ‫والتقييم‬ ‫المتابعة‬
‫وأنشطته‬ ‫المشروع‬ ‫إدارة‬ ‫مراحل‬ ‫ضمن‬ ‫المتابعة‬
‫والتقييم‬ ‫المتابعة‬ ‫لبرنامج‬ ‫منسق‬ ‫وجود‬ ‫أهمية‬
‫مشروع‬ /‫برنامج‬ ‫أي‬ ‫في‬ ‫والتقييم‬ ‫المتابعة‬ ‫عملية‬ ‫ي‬‫تبن‬ ‫أهمية‬
‫والتقييم‬ ‫للمتابعة‬ ‫قياسية‬ ‫خطوات‬
118-128
‫المتابعة‬
‫المتابعة‬ ‫أنواع‬،‫المتابعة‬ ‫عملية‬ ‫فوائد‬،‫المتابعة‬ ‫أساليب‬
‫السببية‬ ‫العالقة‬ ‫إطار‬
‫المتابعة‬ ‫أساليب‬ ‫على‬ ‫أمثلة‬
‫منطق‬ ‫إطار‬( ‫اإلستنتاج‬logframe)
129-143
‫التقييم‬
‫التقييم‬ ‫أنواع‬،‫التقييم‬ ‫فوائد‬،‫أس‬‫ا‬‫ل‬‫ي‬‫ومؤشراته‬ ‫التقييم‬ ‫ب‬
‫األداء‬ ‫ومؤشرات‬ ‫والنوعية‬ ‫الكمية‬ ‫المقاييس‬
‫آللية‬ ‫توضيحية‬ ‫أمثلة‬‫والتقييم‬ ‫المتابعة‬
144-158
‫تعلمه‬ ‫تم‬ ‫لما‬ ‫المنظمة‬ ‫مستوى‬ ‫على‬ ‫اإلستجابة‬159-164
‫التحليل‬ ‫مركز‬ ‫تجربة‬ :‫المستفادة‬ ‫الدروس‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫رائدة‬ ‫دولية‬ ‫تجارب‬
‫الناتو‬ ‫لحلف‬ ‫المستفادة‬ ‫والدروس‬ ‫المشترك‬
165-173
‫الجيش‬ ‫مركز‬ ‫تجربة‬ :‫المستفادة‬ ‫الدروس‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫رائدة‬ ‫دولية‬ ‫تجارب‬
‫األمريكي‬‫المستفادة‬ ‫للدروس‬
174-179
‫المراجع‬180-181