FLAMEL ha applicato una parte delle proprie tecnologie proprietarie di intelligenza artificiale allo scopo di analizzare il modo in cui le figure politiche ritenute potenziali candidate nell’ambito delle Elezioni del Presidente della Repubblica Italiana, vengono descritte al di fuori dei perimetri social. Sono stati infatti presi in esame i media digitali che non presentano interazione diretta con il pubblico: quotidiani online, blog e webzine.
2. La nuova comunicazione politica
2
Negli ultimi anni abbiamo assistito ad un crescente utilizzo
dei social media da parte di partiti politici ed intere nazioni,
sia per analizzare le opinioni delle persone, che per cercare
di condizionarne il comportamento. Ne sono un esempio le
elezioni presidenziali degli Stati Uniti del 2016 e del 2020, la
Brexit e le elezioni politiche italiane del 2018.
Il mondo dei social è da tempo passato dal ricoprire una
posizione marginale e incidentale nella comunicazione
politica, al divenirne il canale preferenziale in cui veicolare
messaggi politici, coinvolgendo la quasi totalità dei media,
ad oggi sempre più digitali.
2
3. Grazie alla disponibilità di un
numero crescente di
informazioni presenti
nell’intrenet ed all’utilizzo di
strumenti tecnologici sempre
più evoluti nella profilazione
umana, è possibile conoscere
opinioni e tendenze delle
persone.
Conoscendo quali argomenti
risultano maggiormente sensibili
per le persone è quindi possibile
costruire una strategia di
comunicazione che ne tenga
conto per veicolare contenuti
specifici di maggior effetto nel
provocare le reazioni desiderate.
La diffusione
Una volta definito il messaggio
in base ai dati ottenuti, si tratta
di comunicarlo utilizzando il
canale più adatto al fine di
raggiungere il destinatario più
ricettivo secondo una specifica
tipologia di persone, così da
influenzarne il comportamento.
IL NUOVO
PARADIGMA
3
4. I NUOVI SONDAGGI
4
Per verificare il gradimento dell'opinione pubblica rispetto
a proposte, linee di comunicazione ed argomenti specifici;
la politica si è da sempre avvalsa di sondaggi basati su
campioni ristretti di popolazione e focus group. Ora è
invece sufficiente veicolare messaggi esplorativi in merito
ad un argomento e ottenere dati precisi sulle reazioni di
specifiche tipologie di persone. Tali dati vengono
successivamente elaborati con l’ausilio dell’intelligenza
artificiale così da rimodulare l’efficacia del messaggio
successivo avente il medesimo argomento di partenza.
4
!
5. 5
FLAMEL ha applicato una parte delle proprie tecnologie proprietarie allo
scopo di analizzare il modo in cui le figure politiche ritenute potenziali
candidate nell’ambito delle Elezioni del Presidente della Repubblica
Italiana, vengono descritte al di fuori dei perimetri social. Sono stati infatti
presi in esame i media digitali che non presentano interazione diretta con
il pubblico: quotidiani online, blog e webzine.
In particolare è stata utilizzata la piattaforma di
analisi psicolinguistica per elaborare contenuti
testuali relativi alla comunicazione .
6. ANALISI
PSICO
LINGUSTICA
L'analisi psicolinguistica è una branca specializzata del neuro marketing le cui basi
teoriche risalgono a circa un secolo fa, ma il cui enorme sviluppo è avvenuto dagli
anni ’60 del secolo scorso, con l'esplosione del settore della comunicazione di
marchi e prodotti. La psicolinguistica studia la categorizzazione di individui o,
gruppi di individui, in elementi di valore e carattere basati sul tipo di parole che
vengono usate per esprimersi.
Se la semplice analisi sentiment si basa sulla capacità della tecnologia di capire se,
in merito ad un determinato argomento o marchio, un’opinione espressa è
positiva o negativa; la psicolinguistica è in grado di identificare che tipo di persona
ha prodotto una specifica opinione e può creare una segmentazione dell’intero
pubblico. Ciò consente di identificare il linguaggio e il messaggio corretti da
mettere in relazione con il pubblico stesso, ottenendo la maggior efficacia e i
migliori risultati.
6
7. 7
È uno strumento che applica
un sofisticato modello
psicolinguistico basato su
intelligenza artificiale per
studiare come persone, gruppi
di persone, aziende, partiti
politici e media si esprimono
allo scopo di individuare il
profilo caratteriale e valoriale
del messaggio.
A tale scopo la piattaforma «pesa»,
una ad una, tutte le parole di una
specifica lingua e le mette in
relazione tra loro calcolandone la
distanza affettiva;
Ciò permette di capire la distanza
affettiva tra il modo di comunicare di
un soggetto/entità ed il target di
persone a cui questi si rivolge;
Dopo tale elaborazione, il sistema è
inoltre in grado di suggerire quali
modifiche adottare nell’utilizzo della
terminologia e nella creazione dello
storytelling in modo da diminuire la
distanza affettiva;
Diminuire la distanza affettiva
significa creare i presupposti perché il
messaggio possa creare una
relazione positiva col suo destinatario
8. PSICOLINGUSTICA
POLITICA
La relazione tra i potenziali candidati alla carica di Presidente della Repubblica e la
percezione delle persone relativamente ad argomenti specifici a costoro associate è
rappresentabile mediante l’efficacia relazionale che è determinata dalla scelta delle
classi valoriali e del tratto di carattere che sono stati usati nella narrazione del
messaggio. La maggiore efficacia determina infatti la leadership relazionale.
Sono stati presi in esame:
La forma del messaggio
La modalità con la quale le persone scelgono
Lo storytelling
La codifica sensoriale del messaggio
8
9. LA FORMA DEL
MESSAGGIO
Il valore in questa sede è inteso come un concetto o un'oggetto facente
parte del sistema culturale che un individuo o un gruppo di persone vuole
possedere per soddisfare un bisogno o per distinguersi dagli altri. L'analisi
di un valore viene effettuata comparando fra loro alcuni segnali presenti nel
sistema culturale, che vengono filtrati e suddivisi in 8 classi.
Una volta isolata la categoria statisticamente più rilevante è possibile usare
quest’informazione per creare un messaggio capace di generare la relazione
più efficace e proficua con i suoi destinatari: persone e gruppi di persone.
9
10. 10
10
LE CLASSI DEI VALORI
SUSSISTENZIALI TRIBALI EROICI AUTORITARI RAZIONALI SOCIALI SISTEMICI OLISTICI
PASSATO FUTURO
Cibo
Fame
Sete
Mangiare
Aiuto
Ricevere
….
Assieme
Protetti
Tutela
Mangiare
Gruppo
Comunità
….
Agire
Combattere
Ottenere
Lottare
Fare
….
Ruolo
Dovere
Certificazione
Ordine
Legalità
Gerarchia
….
Macchine
Razionalità
Guadagno
Efficienza
Know-how
Tecnica
….
Consenso
Relazione
Condivisione
Parità
Uguaglianza
….
Network
Responsabilità
Collegamento
Gestione
….
Totalità
Organismo
Unicità
Assoluto
Essenza
Ecologia
….
11. LA MODALITA’ CON
CUI LE PERSONE
SCELGONO
11
Il carattere di un sistema culturale, come quello di un individuo, è un
insieme di "regole" con le quali vengono interpretati i valori presenti in
un comunicato definibile come meta-linguaggio.
Il modello utilizzato nello studio presenta una suddivisione in 36 tratti
caratteriali (18 coppie dicotomiche).
Con modalità simile all'analisi valoriale, anche per lo studio del carattere,
il prodotto dell’elaborazione viene ricavato prendendo in esame i segnali
che indicano la presenza dei tratti di carattere più rilevanti.
13. LO STORYTELLING
13
Questa sezione dell’indagine fornisce indicazioni per generare relazione facendo
riferimento alla struttura narrativa ed ai tempi della narrazione.
La struttura narrativa viene suggerita dalla piattaforma sulla base di una sintesi ottimale del
valore e del carattere che viene espressa tramite due indicazioni riferite alle modalità:
"dell'essere" e "del fare". Per quanto possibile, queste due indicazioni vanno espresse in
base alla loro percentuale di priorità. "L'essere" implica l'impatto che l'oggetto della
comunicazione ha sulla persona (es. perché gli serve, chi diventa se lo usa, quanto lo fa
crescere, acquisire importanza, essere considerato, ecc.) Il "fare" implica il cosa fa in modo
specifico l'oggetto della comunicazione, il dove lo fa ed il come fa a farlo.
I tempi della narrazione indicano inoltre la priorità da assegnare alle quattro fasi del
racconto: il problema, le sue conseguenze, l'apprendimento necessario per giungere alla
soluzione ed infine l'applicazione della soluzione.
14. LA CODIFICA
SENSORIALE DEL
MESSAGGIO
14
Attraverso l’intelligenza artificiale, che si avvale dei modelli di analisi, è
altresì possibile prendere in esame gli elementi riferiti all'immagine e al
suono che per analogia sono più coerenti con le classi valoriali ed il
tratto di carattere del concept comunicazionale.
Tale analisi è estendibile a quanto afferisce alla cenestesi e alle sue
implicazioni relativamente al comportamento umano.
15. 15
Vengono presentati i risultati dell’analisi effettuata
confrontando ciascuno dei possibili candidati alla carica
di Presidente della Repubblica Italiana rispetto a come i
media digitali non interattivi li descrivono con
prossimità concettuale di messaggio. Gli argomenti con
maggiore affinità nei confronti dei singoli candidati
esprimono i tratti valoriali e caratteriali che ne
caratterizzano i messaggi e la loro intera narrazione.
15
!
21. Nella rappresentazione online della carica di Presidente della Repubblica Italiana
vengono sottolineati molteplici aspetti a partire dal riferirsi a messaggi razionali
orientati al passato, si tende quindi a non dare risalto a percorsi di possibile
cambiamento privilegiando il senso di continuità e conservazione. Dal punto di vista
valoriale è estremamente marcata la predominanza di valori autoritari che incide
sulla percepita capacità dei candidati di imporsi come rappresentanti di tali valori.
La narrazione presenta alcuni dati di particolare interesse se confrontati con la
percezione che il pubblico ha di ciascun candidato. Se da un lato la maggior affinità
rispetto alla carica risulta essere quella di Sergio Mattarella, dall'altra il nome di
Emma Bonino spicca per la rilevazione numerica e per la distanza da chi segue.
Silvio Berlusconi presenta un predominante tratto valoriale eroico, mentre colpisce il
dato relativo a Mario Draghi, il quale nella narrazione online risulta rappresentato
con una forte componente sistemica.
PRESIDENZA
21
23. Sono stati altresì rilevati numerosi risultati di rilievo da parte di figure
femminili che, sebbene rappresentino circa un terzo del totale dei candidati,
vengono comunicate con messaggi di apparente successo.
Proseguendo con una comparazione parallela è possibile notare come la
comunicazione online associ ai candidati in esame un differente approccio
nei confronti del consenso. Tale tipologia di messaggio modifica la
percezione del pubblico e riconduce a risultati in alcuni casi inattesi.
Risulta infatti significativa la maggiore affinità per Marta Cartabia, Sergio
Mattarella, Rosy Bindi e Gianni Letta, la cui narrazione include in parte i
tratti tipici dei valori eroici e del carattere di coinvolgimento responsabile.
CONSENSO
23
26. Confrontando il modo in cui i candidati vengono associati a
messaggi che ne descrivono la militanza politica e il loro
schieramento di appartenenza.
Spiccano infatti le posizioni di Lorenza Carlassare e Romano Prodi,
mentre per Marta Cartabia, Pierferdinando Casini e Gianni Letta
sussiste una decisa distanza che li rende figure dipinte con toni
sfumati per quanto riguarda la politica ed i partiti in generale.
Tutti i candidati vengono peraltro rappresentati con una marcata
distanza dal cittadino confermando quindi l’affinità rilevata
rispetto alla sfera politica.
POLITICA
E CITTADINO
26
27. Sulla base di quanto rilevato è possibile azzardare una sintesi in merito a
come i media digitali stiano proponendo l'immagine dei candidati alla carica
di Presidente della Repubblica Italiana. In tal senso si può affermare che per
l'espressa necessità di stabilità e continuità viene preferita una figura come
Sergio Mattarella in contrapposizione a quei valori sistemici a cui viene
invece associato Mario Draghi e la sua azione di governo. Silvio Berlusconi
viene presentato come una soluzione eroica e alternativa, mentre Emma
Bonino o Marta Cartabia rappresentano una possibile alternativa valutabile.
Tutto ciò influisce sulle opinioni del singolo cittadino che, seppur non
coinvolto direttamente nell'elezione del Capo dello Stato, è in grado di
esprimersi e di fornire quindi dati utili su come formulare le varie strategie
politiche volte al consolidamento del rapporto col cittadino/elettore.
CONCLUSIONI
27
To use this title animation slide with a new image simply 1) move the top semi-transparent shape to the side, 2) delete placeholder image, 3) click on the picture icon to add a new picture, 4) Move semi-transparent shape back to original position, 5) Update text on slide.