เอกสารประกอบการบรรยายชุด "การจัดการธุรกิจแบบเหนือเมฆ (Running Business in the Cloud)" การตลาดโดยใช้พิกัดสถานที่เป็นฐาน (Location Based Marketing) หลักการพื้นฐานในการค้นหาพิกัดสถานที่ รู้จักกับเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้อง ผ่านมุมมองทางด้านธุรกิจและทางด้านเทคนิค แนวคิดหลัก แนวโน้มทางธุรกิจ และ ของการประยุกต์ใช้เพื่อสร้างโอกาสทางธุรกิจ ตลอดจนถึงการวิเคราะห์งาน แนะนำรูปแบบในการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีพิกัดสถานที่กับการตลาดในรูปแบบต่างๆ อาทิ การแนะนำสินค้าและบริการในพื้นที่ การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า การหาลูกค้ารายใหม่ คูปอง และ QR Code

1. IT เพื่อ SMEs แหงอนาคต
การตลาดโดยใชพิกัดสถานที่เปนฐาน (Location Based Marketing)
การตลาดโดยใชพิกัดสถานที่เปนฐาน
(Location Based Marketing)
อธิศ ปทุมวรรณ
คณะวิทยาการจัดการและสารสนเทศศาสตร
มหาวิทยาลัยนเรศวร

2. IT เพื่อ SMEs แหงอนาคต
การตลาดโดยใชพิกัดสถานที่เปนฐาน (Location Based Marketing)
เครื่องมือการตลาดออนไลนยุคใหม
l การตลาดโดยใชพิกัดสถานที่เปนฐาน (Location Based Marketing: LBM)
l การคนแบบแสดงขอมูลทันที (Instance Search)
l การติดตามสื่อสังคม (Social Media Monitoring)
l การตลาดสื่อสังคม (Social Media Marketing)
l การตลาดอุปกรณพกพา (Mobile Marketing)
ที่มา: www.entrepreneur.com
อธิศ ปทุมวรรณ คณะวิทยาการจัดการและสารสนเทศศาสตร มหาวิทยาลัยนเรศวร

3. IT เพื่อ SMEs แหงอนาคต
การตลาดโดยใชพิกัดสถานที่เปนฐาน (Location Based Marketing)
หลักการทำงานของ Location Based Services
l สวนบริการฐานขอมูล
l สวนรับสงขอมูลพิกัด
l Global Positioning Systems (GPS)
l Assisted GPS
อธิศ ปทุมวรรณ คณะวิทยาการจัดการและสารสนเทศศาสตร มหาวิทยาลัยนเรศวร

4. IT เพื่อ SMEs แหงอนาคต
การตลาดโดยใชพิกัดสถานที่เปนฐาน (Location Based Marketing)
ตัวอยาง Geo-Location Based Service
l Google Latitude
l Google Place
l Google Hotpot
l Google Map
l Google Goggles
อธิศ ปทุมวรรณ คณะวิทยาการจัดการและสารสนเทศศาสตร มหาวิทยาลัยนเรศวร

5. IT เพื่อ SMEs แหงอนาคต
การตลาดโดยใชพิกัดสถานที่เปนฐาน (Location Based Marketing)
การตลาดโดยใชพิกัดสถานที่เปนฐาน
l รูปแบบในการทำการตลาดโดยอาศัยการนำเสนอสินคาหรือบริการไปยังอุปกรณมือถือ
ของลูกคา ซึ่งการนำเสนอดังกลาวจะขึ้นอยูกับตำแหนงพิกัดของลูกคา
อธิศ ปทุมวรรณ คณะวิทยาการจัดการและสารสนเทศศาสตร มหาวิทยาลัยนเรศวร

6. IT เพื่อ SMEs แหงอนาคต
การตลาดโดยใชพิกัดสถานที่เปนฐาน (Location Based Marketing)
ทำไมลูกคาถึงชอบการตลาดแบบนี
้
l ไดรับความสนใจหรือแสดงตนวามีสวนในสินคาหรือบริการ
l ไดแสดงวาตนเปนผูที่มีความสนใจหรือเกี่ยวของสูง
l ติดตอสื่อสารกับเพื่อนหรือผูที่ใชสินคาหรือบริการเดียวกัน
l ไดรับสิทธิพิเศษ
อธิศ ปทุมวรรณ คณะวิทยาการจัดการและสารสนเทศศาสตร มหาวิทยาลัยนเรศวร

7. IT เพื่อ SMEs แหงอนาคต
การตลาดโดยใชพิกัดสถานที่เปนฐาน (Location Based Marketing)
รูปแบบการทำการตลาดแบบ LBM
l Check in
l Badges, Coupon, Reward
l Near by
l SMS
l Search engine
อธิศ ปทุมวรรณ คณะวิทยาการจัดการและสารสนเทศศาสตร มหาวิทยาลัยนเรศวร

8. IT เพื่อ SMEs แหงอนาคต
การตลาดโดยใชพิกัดสถานที่เปนฐาน (Location Based Marketing)
ประโยชนที่ธุรกิจจะไดรับ
l สรางความภักดีตอธุรกิจหรือบริการ
l สามารถสงสารถึงลูกคาไดตรงกับกลุมเปาหมาย
l มีขอมูลที่เพียงพอตอการวิเคราะห ในการวางแผน
l เพิ่มรายได
อธิศ ปทุมวรรณ คณะวิทยาการจัดการและสารสนเทศศาสตร มหาวิทยาลัยนเรศวร

9. IT เพื่อ SMEs แหงอนาคต
การตลาดโดยใชพิกัดสถานที่เปนฐาน (Location Based Marketing)
ปญหาของลูกคา
l ปญหาทางดานจริยธรรม
l ใหขอมูลใหกับลูกคามากเกินไป
l ใหขอมูลกับลูกคาบอยครั้งเกินไป
l ปญหาความเปนสวนตัว
l พิกัดของลูกคาจะถูกติดตามตลอดเวลา อาจกอใหเกิดการละเมิดความเปนสวนตัว
l ขอมูลสวนตัวของลูกคาอาจถูกนำมาแบงปนโดยไมไดรับอนุญาติ
อธิศ ปทุมวรรณ คณะวิทยาการจัดการและสารสนเทศศาสตร มหาวิทยาลัยนเรศวร

10. IT เพื่อ SMEs แหงอนาคต
การตลาดโดยใชพิกัดสถานที่เปนฐาน (Location Based Marketing)
ปญหาของธุรกิจ
l ผูใหับริการ LBMA มีจำนวนมาก
l คุณคา (Value) ที่ตองการของแตละธุรกิจมีไมเหมือนกัน
l เทคโนโลยีที่เกี่ยวของกับ LBMA เปลี่ยนแปลงอยางรวดเร็วและกำลังโต
l ยากตอการหาจุดคุมทุน (ROI)
อธิศ ปทุมวรรณ คณะวิทยาการจัดการและสารสนเทศศาสตร มหาวิทยาลัยนเรศวร

11. IT เพื่อ SMEs แหงอนาคต
การตลาดโดยใชพิกัดสถานที่เปนฐาน (Location Based Marketing)
เลือกใชเครื่องมือที่ถูกตอง
LBS วิธีการใช้ เครื่องมือการตลาด ธุรกิจที่แนะนํา
Google map ปกหมุด คนหาพิกัด ปกหมุด แบงปนพิกัดที่ตั้ง ทุกประเภท
คนหาสถานที่
Google Place โปรโมชั่นพิเศษ เรตติ้ง ธุรกิจหนาราน
แสดง/ติดตามความคิดเห็น
ใหคะแนน เขียนคำวิจารณ ธุรกิจบริการ โรงแรม สปา
Google Hotpot ติดตามขอคิดเห็น คำแนะนำ
รานคา/บริการ รานอาหาร โรงพยาบาล
Check in เขียนคำวิจารณ Business Page,
Foursquare ทุกประเภท งานเฉพาะกิจ
แบงปนรูป Promotion nearby
อธิศ ปทุมวรรณ คณะวิทยาการจัดการและสารสนเทศศาสตร มหาวิทยาลัยนเรศวร

12. IT เพื่อ SMEs แหงอนาคต
การตลาดโดยใชพิกัดสถานที่เปนฐาน (Location Based Marketing)
กฎ 80/20 (กฎของพาเรโต)
l วิเฟรโด พาเรโต นักเศรษฐศาสตรชาวอิตาเลียน คนพบวา 80% ของความกินดีอยูดีมัก
จะกระจุกตัวอยูกับประชากรเพียง 20%
l การตลาดที่ใชกฎนี้กันอยางแพรหลาย เพื่อบอกวา 80% ของยอดขายมักมาจาก 20%
ของจำนวนชนิดสินคาที่มีอยู 
l แตปจจุบัน ตนทุนการผลิตที่ต่ำลง พื้นที่วางขายสินคาที่ไมจำกัด และพลังของฟลเตอร
(Filter)
l ยอดขายหนึ่งในสี่ของอเมซอนมาจากหนังสือที่ไมติดอันดับฮิต 100,000 อันดับแรก
l กูเกิ้ลไมไดทำรายไดหลักจากลูกคารายใหญแตเปนบริษัทเล็กๆ จำนวนมาก
อธิศ ปทุมวรรณ คณะวิทยาการจัดการและสารสนเทศศาสตร มหาวิทยาลัยนเรศวร

13. IT เพื่อ SMEs แหงอนาคต
การตลาดโดยใชพิกัดสถานที่เปนฐาน (Location Based Marketing)
วางแผนการตลาดดวย LBS
วางเปาหมาย กำหนดกลยุทธ สราง บอกตอ
อธิศ ปทุมวรรณ คณะวิทยาการจัดการและสารสนเทศศาสตร มหาวิทยาลัยนเรศวร

14. IT เพื่อ SMEs แหงอนาคต
การตลาดโดยใชพิกัดสถานที่เปนฐาน (Location Based Marketing)
ปดทาย
l เริ่มทำ
l ทดสอบประสิทธิภาพ
l ทำใหเกิดการซื้อ ซื้อซ้ำ และบอกตอ
l สรางความผูกพันธ
l มีดดามเดียวไมสามารถแลวัวทั้งตัวได (ใชเครื่องมือใหถูกตองและทำงานรวมกัน)
อธิศ ปทุมวรรณ คณะวิทยาการจัดการและสารสนเทศศาสตร มหาวิทยาลัยนเรศวร