รูปเล่ม

1. ระบบเช่ารถโดยสารนาเที่ยว
นางสาวอาเทตยา จิตคติ
นางสาวพนิดา ยั่งยืน
นางสาวธนพร ไชยรถ
ปริญญานิพนธ์เล่มนี้เป็นส่วนหนึ่งของการศึกษาบริหารธุรกิจบัญฑิต
สาขาคอมพิวเตอร์ธุรกิจ คณะบริหารธุรกิจ
มหาวิทยาลัยเกษมบัณฑิต
ปีการศึกษา 2557

2. หัวข้อปริญญานิพนธ์ ระบบเช่ารถโดยสารนาเที่ยว
จัดทา โดย นางสาวอาเทตยา จิตคติ รหัส 55-01053-13035
นางสาวธนพร ไชยรถ รหัส 55-01053-13052
นางสาวพนิดา ยั่งยืน รหัส 55-01053-13068
หลักสูตร บริหารธุรกิจบัณฑิต (สาขาวิชาคอมพิวเตอร์ธุรกิจ)
อาจารย์ที่ปรึกษา
อาจารย์อภิชญา ศักดานรเศรษฐ์
โครงงาน
ปีการศึกษา 2/2557
สาขาวิชาคอมพิวเตอร์ธุรกิจ คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยเกษมบัณฑิต อนุมัติให้นับปริญญานิพนธ์
ฉบับบนี้เป็นส่วนหนึ่งของการศึกษาตามหลักสูตรบริหารธุรกิจบัณฑิต (สาขาคอมพิวเตอร์ธุรกิจ)
………………………………………….หัวหน้าสาขาวิชาคอมพิวเตอร์ธุรกิจ
(อาจารย์อภิชญา ศักดานรเศรษฐ์)
………………………………………….อาจารย์ที่ปรึกษาโครงงาน
(อาจารย์อภิชญา ศักดานรเศรษฐ์)
………………………………………….กรรมการ
(อาจารย์อภิชญา ศักดานรเศรษฐ์)

3. บทคัดย่อ (Abstract)
การจัดทา ปริญญษนิพนธ์ในครั้งนี้จัดทา เกี่ยวกับระบบเช่ารถโดยสารนา เที่ยว เนื่องจากในปัจจุบัน
ระบบระบบเช่ารถโดยสารนา เที่ยว ของบริษัทดาวคู่ ทราเวล จา กัด เป็นระบบที่มีการบันทึกข้อมูลลงกระดาษ
ธรรมดาโดยรายการต่างๆ ที่เกิดขึ้นไม่ได้นามาประมาวลผลวิเคราะห์รายการต่างๆ ซึ่งอาจทา ให้การ
ดา เนินงานเป็นไปอย่างล่าช้า ไม่สะดวกในการค้นหาข้อมูลของผู้ใช้ และเกิดข้อผิดพลาดขึ้นบ่อยครั้ง ดังนั้น
คณะผู้จัดทา ไดพัฒนาระบบเช่ารถโดยสารนาเที่ยวขึ้นมา โดยการนาคอมพิวเตอร์เข้ามาช่วยในการ
ประมวลผลรายงานและเอกสารต่างๆ
ระบบเช่ารถโดยสารนา เที่ยว ของบริษัทดาวคู่ ทราเวล จา กัด ซึ่งจะประกบอไปด้วยส่วนหลักๆ
ดังนี้ คือ การจัดการข้อมูลลูกค้า ข้อมูลพนักงาน การจัดการข้อมูลรถโดยสาร การเช่ารถโดยสาร การส่งซ่อม
รถ การรับรถส่งซ่อม และการจัดการรายงาน
ลักษณะการทา งานของระบบเช่ารถโดยสารนา เที่ยว บริษัทดาวคู่ ทราเวล จา กัด ที่ได้จัดทา ขึ้นนี้
สามารถตอบสนองความต้องการของผู้ที่เกี่ยวข้องได้ดียิ่งขึ้นเนื่องจาสามารถทา งานได้อย่งรวดเร็ว ไม่
ซับซ้อน และข้อมูลมีความถูกต้องน่าเชื่อถือมากขึ้นอีกด้วย
คณะผู้จัดทา

4. กิตติกรรมประกาศ (Acknowledgments)
การจัดทาปริญญานิพนธ์ฉบับบนี้ สาเร็จลุล่วงไปได้ก็ด้วยความอนุเคราะห์จากท่านอาจารย์ที่
ปรึกษาโครงงานที่ได้สละเวลาในการให้คา ปรึกษาแนะแนวทางในการดา เนินโครงงาน อีกทั้งยังคอยติดตาม
สอบถามถึงความคือหน้าในการจัดทา โครงานจนสาเร็จลุล่วงจากอาจารย์อภิชญา ศักดานรเศรษฐ์ ซึ่งท่านได้
ให้คา แนะนา และข้อคิดเห็นต่างๆ รวมถึงขึ้นตอนของการรวบรวมเนื้อหา และรายละเอียดที่เกี่ยวข้อง เพื่อ
นา มาจัดทา ปริญญานิพนธ์ฉบับนี้ คณะผู้จัดทา จึงขอขอบพระคุณอาจารย์เป็นอย่างสูงมา ณ โอกาสนี้ และขอ
คุณ อาจารย์ทวีวรรณ คงมณีชัชวาล อาจารย์อนุชมา ธูปแก้ว อาจารย์จันทร์เพ็ญ ต้นสกุลอารี และ อาจารย์ศุภิ
ลักษณ์ สืบสิงห์ ผู้ประสิทธ์ิประสาทวิชาความรู้เกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ในด้านที่สาคัญต่อการทา ปริญญานิพนธ์
ฉบับนี้ ขอบคุณครอบครัวและเพื่อนๆ ที่คอยให้กา ลังใจ คา แนะนาต่างๆ และความช่วยเหลือในการทา
ปริญญานิพนธ์ที่ดีเสมอมา
ปริญญานิพนธ์ฉบับนี้หากมีประโยชน์ต่อผู้นา ไปศึกษาต่อ คณะผู้จัดทา ขอมอบความดีนั้นได้กับ
อาจารย์ที่ปรึกษาโครงงาน หากมีความบกพร่องประการใดที่เกิดขึ้นในปริญญานิพนธ์ฉบับบนี้ ทางคณะ
ผู้จัดทา ขอน้อมรับและขออภัยมา ณ โอกาสนี้
คณะผู้จัดทา

5. สารบัญ (Contents)
เรื่อง หน้า
ใบอนุมัติปริญญานิพนธ์ ก
บทคัดย่อ (Abstract) ข
กิติกรรมประกาศ (Acknowledgments) ค
สารบัญ (Contents) ง
สารบัญภาพ (List of Figures) ฉ
สารบัญตาราง (List of Tables) ซ
1. บทนา (Introduction) 1
1.1 ประวัติความเป็นมาของโครงงาน (Background of the Project) 1
1.2 วัตถุประสงค์ของโครงงาน (Objectives of the Project)
1.3 ขอบเขตที่จะจัดทา (Scope of the Project)
1.4 ขั้นตอนการดา เนินงาน (Plan Step and Project Plan)
1.5 ประโยชน์ที่จะได้รับ (Advantage of the Project)
2. ระบบปัจจุบัน (Existing System)
2.1 ประวัติความเป็นมาขององค์กร (Background of the Organization)
2.2 ระบบงานปัจจุบันที่ได้จากการวิเคราะห์ (Exiting System Analysis)
2.3 ปัญหาของระบบงานปัจจุบัน (Current Problems and Area for Implementation)
3. ระบบนาเสนอ (Proposed System)
3.1 ความต้องการของผู้ใช้ระบบ (User Requirements)
3.2 การออกแบบระบบ (System Design)
3.3 ความต้องการของฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ (Hardware and Software Requirement)
3.4 การควบคุมและระบบรักษาความปลอดภัย (Security and Control)
3.5 การวิเคราะห์ต้นทุนและผลประโยชน์ที่จะได้รับ (Cast and benefit Analysis)
4. ขั้นตอนและการประยุกต์ใช้ (Project Implementation)
4.1 คู่มือการดา เนินงาน (Project Manual)
4.2 ตารางการดา เนินงาน (Overview of Project Implementation Schedule)
5. บทสรุปและข้อเสนอแนะ (Conclusions and Recommendations)
5.1 บทสรุป (Conclusions)
5.2 ข้อเสนอแนะ (Recommendations)
ภาคผนวก (Appendix)

6. ภาคผนวก ก: พจนานุกรมและชนิดข้อมูล
ภาคผนวก ข: ตัวอย่างรายงาน
ภาคผนวก ข: หน้าจอพร้อม Source Code
บรรณานุกรม (Bibliography)

7. สารบัญภาพ (List of Figures)
ภาพที่ หน้า
1.1 แผนภาพกระแสข้อมูล (Data flow Diagram Level 0) ระบบปัจจุบัน 1
1.2 แผนภาพกระแสข้อมูล (Data flow Diagram Level 1) ระบบปัจจุบัน
1.3 แผนภาพกระแสข้อมูล (Data flow Diagram Level 0) ระบบนาเสนอ
1.4 แผนภาพกระแสข้อมูล (Data flow Diagram Level 1) ระบบนาเสนอ
2.1 โครงสร้างองค์กรของ บริษัท ดาวคู่ ทราเวล จา กัด
1.5 การวิเคราะห์ระยะเวลาคืนทุน (ทางเลือกที่ 1)
การวิเคราะห์ระยะเวลาคืนทุน (ทางเลือกที่ 2)
แสดงการเปรียบเทียบเพื่อหาจุดคุ้มทุนของระบบเช่ารถโดยสารนาเที่ยว
แสดงหน้าจอ Login
แสดงหน้าจอข้อผิดพลาด
แสดงหน้าจอคา เตือน
แสดงสถานะของรถ
แสดงหน้าจอออกจากโปรแกรม
แสดงหน้าจอเมนูการใช้งาน
แสดงหน้าจอเมนูหลัก
แสดงหน้าจอรถเช่าทั้งหมด
แสดงหน้าจอรถส่งซ่อม
แสดงหน้าจอคืนรถส่งซ่อม
แสดงหน้าจอข้อมูลลูกค้า
แสดงหน้าจอข้อมูลพนักงาน
แสดงหน้าจอการเช่ารถ
แสดงรายงานการเช่ารถประจา เดือน
แสดงรายงานการซ่อมบา รุง
แสดงรายงานสรุปรายได้ประจา เดือน
แสดงรายงานสรุปรายจ่ายประจา เดือน
แสดงรายงานสรุปรถคงเหลือและปล่อยเช่า
ค-1 แสดงหน้าจอ Login
ค-2 แสดงหน้าจอเมนูหลัก
ค-3 แสดงหน้าจอเช่ารถ

8. ค-4 แสดงหน้าจอส่งซ่อม
ค-5 แสดงหน้าจอสถานะเช่ารถทั้งหมด

9. สารบัญตาราง (List of Tables)
ภาพที่ หน้า
1.1 แสดงระยยะวเลาการดา เนินงานของระบบเช่ารถโดยสารนา เที่ยว 1
1.2 อธิบายวถึงทางเลือกของระบบใหม่ ตามรูปแบบของระบบแมตตริกซ์
1.3 ตารางแสดงถึงความเหมาะสมของการวิเคราะห์ระบบในเชิงแมตตริกซ์
1.4 การวิเคราะห์ต้นทุนของระบบปัจจุบัน
1.5 ตารางต้นทุนรวมของระบบปัจจุบัน
ตารางประมาณค่าใช้จ่ายในการติดตั้งระบบเครือข่ายในการเลือกที่ 1
การวิเคราะห์ระยะเวลาคืนทุน (ทางเลือกที่ 1)
การวิเคราะห์มูลค่าปัจจุบันสุทธิ (ทางเลือกที่ 1)
ตารางประมาณค่าใช้จ่ายในการติดตั้งระบบเครือข่ายในทางเลือกที่ 2
การวิเคราะห์ระยะเวลาคืนทุน (ทางเลือกที่ 2)
การวิเคราะห์มูลค่าปัจจุบันสุทธิ (ทางเลือกที่ 2)
แสดงการเปรียบเทียบต้นทุนของระบบปัจจุบันและระบที่จะนา เสนอทางเลือกที่ 2
แสดงระยะเวลาการดา เนินงานของระบบเช่ารถโดยสารนา เที่ยว
แสดงแฟ้ม Customer
แสดงแฟ้ม Employee
แสดงแฟ้ม Employee Position
แสดงแฟ้ม Product Detail
แสดงแฟ้ม Renovate
แสดงแฟ้ม Rent
แสดงแฟ้ม Rent Detail
แสดงแฟ้ม Supplier

10. 1. บทนา (Introduction)
1.1 ประวัติความเป็นมาของโครงงาน (Background of the Project)
เนื่องจากปัจจุบันมีการแข่งขันทางการตลาดด้านการท่องเที่ยว และรถสาหรับเช่าสูง ทางองค์กรจึง
จาเป็นจะต้องทาการพัฒนาระบบสารสนเทศภายในองค์กร เพื่อสามารถรองรับการแข่งขันได้ทุก
สภาพการณ์ทางการตลาด และสามารถดา เนินกิจการอย่างเป็นระบบในปัจจุบันและอนาคต
ผู้อา นวยการ คุณอานุภาพ จิตคติ ผู้ก่อตั้งบริษัท ดาวคู่ ทราเวล จา กัด เป็นผู้นา การให้การบริการ
ธุรกิจนา เที่ยวในจังหวัดบุรีรัมย์ และจังหวัดใกล้เคียง และมีจิตสานึกในด้านการบริการทั้งภาครัฐ และ
ภาคเอกชนต่างๆ เนื่องจากการดาเนินธุรกิจในปัจจุบันมีการแข่งขันสูงแต่ละองค์กรพยายามหาเครื่องมือมา
ใช้ เพื่ออา นวยความสะดวกความรวดเร็วและความถูกต้องในการจัดการด้านข้อมูลในการให้การบริการการ
บริหารก็เช่นเดียวกัน
ปัจจุบันระบบงานของบริษัท ดาวคู่ ทราเวล จา กัด มีการทา งานที่ล้าสมัยยังคงเก็บบันทึกข้อมูลต่างๆ
ด้วยเอกสารทา ให้การทา งานเป็นไปอย่างล่าช้า และเอกสารที่เก็บมีเป็นจา นวนมาก อาทิเช่น การทา สัญญา
เช่า ข้อมูลตารางการเดินรถ และเอกสารต่างๆ ทาให้ส่งผลต่อมาคือการสรุปรายงานสรุปยอดทาได้
ยากลา บาก การติดต่อประสานงานกันของบุคลากรภายในองค์กรทา ได้ยาก และไม่สามารถทราบถึงรูปแบบ
วิธีการทา งานของบุคลากรแต่ละคนได้ รวมถึงการบริการลูกค้าใช้เวลานานในการดา เนินงานแต่ละขั้นตอน
ซึ่งส่งผลตามมาคือการบริการที่ล่าช้าทา ให้คนที่มาใช้บริการไม่ค่อยประทับใจในบริการ
ดังนั้น ทางคณะผู้จัดทา จึงได้ตัดสินใจพัฒนาระบบสารสนเทศ บริษัท ดาวคู่ ทราเวล จา กัด เพื่อนา
ระบบสารสนเทศเข้ามาประยุกต์ใช้ในระบบการทา งาน ซึ่งจะก่อให้เกิดประโยชน์ในกระบวนการทา งาน
และเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพในการทางาน ลดความล่าช้าต่อการให้บริการลูกค้า สามารถทารายงานสรุป
ยอดรวมของแต่ละวันแต่ละเดือนได้ รวมถึงการค้นหาข้อมูลเอกสารได้รวดเร็วยิ่งขึ้น ซึ่งทางผู้จัดทา คาดว่า
ระบบดังกล่าวจะสามารถช่วยให้ระบบงานของ บริษัท ดาวคู่ ทราเวล จากัด เป็นมาตรฐานและมี
ประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นดูดีและทันสมัยกว่าเดิม
1.2 วัตถุประสงค์ของโครงงาน (Objectives of the Project)
- เพื่อพัฒนาการบริหารงานของบริษัท ดาวคู่ ทราเวล จา กัดมีโครงสร้าง และระบบการทา งานที่มี
ประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
- เพื่อให้องค์กรมีการจัดการข้อมูลที่ครอบคลุม และทันสมัย
- เพื่อให้บุคลากรได้รับการพัฒนาอย่างเป็นระบบ และต่อเนื่อง
- เพื่อช่วยในการออกเอกสารรายงานต่างๆ เสนอต่อผู้บริหารบริษัทได้ทันเวลา เนื่องจากมีระบบการ
จัดเก็บข้อมูลที่ดีขึ้น
- เพื่อให้การค้นหาข้อมูลตารางการเดินรถสามารถทา ได้สะดวกใช้ระยะเวลาเพียงสั้นๆ ในการค้นหา

11. - เพื่อให้การทา งานทุกขั้นตอนของบริษัทฯ เป็นระบบน่าเชื่อถือและสามารถตรวจสอบได้
- เพื่อให้ได้ระบบการเช่ารถทัวร์มีการทา งานเป็นขั้นตอน / จัดเก็บข้อมูลเป็นศูนย์กลางสะดวกใน
การเรียกใช้
1.3 ขอบเขตและการพัฒนาระบบของโครงงาน (Scope of the Project)
การจัดทา โครงงานนี้เป็นการพัฒนาระบบช่วยในการบริหารงานของ บริษัท ดาวคู่ ทราเวล จา กัด มี
ขอบเขตดังนี้
- สามารถจัดทา ประวัติลูกค้า เพิ่ม แก้ไข ลบ ตรวจสอบประวัติลูกค้าที่เคยมาใช้บริการได้ เพื่อความ
สะดวกและรวดเร็ว
- สามารถค้นหาข้อมูลตารางการเดินรถทัวร์ได้
- สามารถพิมพ์รายงานต่างๆ ที่ต้องการได้
-สามารถจัดการด้านเอกสาร อาทิเช่น ใบเสร็จรับเงิน รายการค่าจ้าง สัญญาการจองรถ สัญญาเช่า
พิมพ์รายงานการเช่ารถทัวร์ รายงานรายได้จากการเช่ารถทัวร์ เป็นต้น
1.4 ข้นัตอนและระยะเวลาการดาเนินงาน (Plan Step and Project Plan)
ขั้นตอนในการดา เนินงานทั้ง 7 ขั้นตอนนี้จะใช้ระยะเวลาในการดา เนินโครงการ ตั้งแต่วันที่ 11
พฤษภาคม 2557 ถึง 30 พฤศจิกายน 2557 เป็นระยะเวลาทั้งหมด 204 วัน
1.4.1 กา หนดปัญหา (Problem Definition)
พบว่าการบริหารจัดการภายในบริษัทขาดความเป็นระบบ ทา ให้การทา งานเป็นไปได้อย่างล่าช้า
และขาดความแมนยา ในการตรวจสอบต่างๆ เป็นต้น ดังนั้น แนวทางเลือกในการแก้ไขปัญหาที่เหมาะสม
ของบริษัท คือ การนาเทคโนโลยีเข้ามาช่วยในการจัดการระบบภายในบริษัท เพื่อช่วยในการจัดการ
ระบบงานของบริษัทให้เป็นระบบ และลดระยะเวลากระบวนการทา งานในแต่ละขั้นตอน
1.4.2 การวิเคราะห์ (Analysis)
แนวทางเลือกในการแก้ไขปัญหาที่เหมาะสมของบริษัท คือ การนาเทคโนโลยีสารสนเทศเข้ามา
ช่วยในการจัดการระบบภายในบริษัท เพื่อช่วยในการจัดการระบบของบริษัทให้เป็นระบบ รวดเร็วในให้
การบริการแก่ลูกค้า และการบริหารงานภายในบริษัทได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น ซึ่งนั้นจะเป็นโอกาสใน
การแข่งขันกับบริษัทคู่แข่งในธุรกิจเช่ารถทัวร์ และบริษัทสามารถที่จะเติบโตได้อย่างมั่นคงในธุรกิจเช่า
รถทัวร์
- บริษัทฯ ยังไม่มีระบบรถเช่า ที่มีขั้นตอนการทา งานที่เป็นระบบ
- การทา รายงานใช้เวลานานและรายงานมีความซ้า ซ้อนอยากต่อการสรุป เพราะไม่มีระบบการ
จัดการข้อมูลเอกสารที่ดี
- การค้นหาข้อมูลตารางการเดินรถทัวร์ และข้อมูลต่างๆ ใช้เวลานานส่งผลต่อความน่าเชื่อถือลดลง

12. - การตรวจสอบข้อมูลต่างๆ เป็นไปด้วยความยากลา บาก
1.4.3 การออกแบบ (Design)
เป็นขั้นตอนในการออกแบบลักษณะการทา งานของระบบตามทางเลือกที่ได้จากเลือกไว้จาก
ขั้นตอนการวิเคราะห์ระบบ โดยการออกแบบในเชิงตรรกะนี้ยังไม่ได้มีการระบุถึงคุณลักษณะของอุปกรณ์ที่
จะนา มาใช้ เพียงแต่กา หนดถึงลักษณะของรูปแบบรายงานที่เกิดจากการทา งานของระบบ ลักษณะของการ
นา ข้อมูลเข้าสู่ระบบ และผลลัพธ์ที่ได้จากระบบ ซึ่งจะเลือกใช้การนาเสนอรูปแบบของรายงาน และ
ลักษณะของจอภาพของระบบจะทา ให้สามารถเข้าใจขั้นตอนการทา งานของระบบได้ชัดเจนขึ้น
1. แบบฟอร์มและรายงาน (Form/Report Design)
2. ออกแบบส่วนติดต่อกับผู้ใช้ (User Interfaces Design)
3. ออกแบบฐานข้อมูลในระดับ Logical
4. ออกแบบผังงานระบบ (System Flowchart)
5. รายละเอียดโปรแกรม (Specification Program)
มอบหมายงานให้โปรแกรมเมอร์ เพื่อใช้เขียนโปรแกรมตามลักษณะการทางานของระบบที่ได้
ออกแบบ
1.4.4 การพัฒนา (Development)
หลังจากได้ความต้องการ (User Requirement) ในลาดับต่อไปคือการเขียนโปรแกรม โดย
นักวิเคราะห์ระบบออกตารางสรุประยะเวลาของโครงการระบบเช่ารถทัวร์ รวมถึงพิจารณา Hardware และ
Software
1.4.5 การทดสอบ (Testing)
ทดสอบระบบภายใต้ข้อมูลจา ลอง หรือ Data TEST เสมือนจริง เพื่อการเดินหน้าทา งานในลา ดับ
ขั้นถัดไป การทดสอบแบ่งออก 2 ส่วนใหญ่ๆ ได้แก่
1.4.5.1 ทดสอบการทางานของโปรแกรมรวมถึงรายงานต่างๆ เช่น การบันทึกปรับปรุง
แฟ้มข้อมูลต่างๆ ระบบ Update ได้หรือไม่ รายงานสรุปต่างๆ ข้อมูลที่พิมพ์ออกมาตรงตาม Requirement
หรือไม่ หมายเหตุระหว่างการทดสอบอาจจะเชิญผู้ใช้ระบบ (User) เข้าร่วมทดสอบด้วยเผื่อกรณีมี
เพิ่มเติม
1.4.5.2 ทดสอบการเก็บค่าต่างๆ ของ Table เป็นไปตาม Logic ที่ได้วางไว้หรือไม่ เช่น
เมื่อลูกค้ามาเช่ารถทัวร์สถานะของลูกค้าเป็นอย่างไร ระบบเก็บค่าได้ถูกต้องหรือไม่ และเมื่อลูกค้านา
รถทัวร์ที่เช่ามาคืนการ Update สถานของลูกค้าเป็นอย่างไร กรณีพบปัญหาระหว่างทดสอบพิจารณาปัญหา
ว่าสามารถแก้ไข / เพิ่มเติม โดยใช้เวลานานหรือไม่ ถ้านานให้เป็นระยะต่อไป (Phase II) ถ้าไม่นานทา การ
แก้ไขเลย
1.4.6 การติดตั้ง (Implementation)

13. เมื่อทาการทดสอบระบบแล้วพร้อมทั้งแก้ไขข้อผิดพลาดต่างๆ ขั้นตอนต่อไปคือการติดตั้งระบบ
การติดตั้งเลือก แบบขนาน (Parallel Conversation) พร้อมทั้งจัดทา คู่มือ (User Manual) และจัดเตรียม
หลักสูตรฝึกอบรม (User Training) เพื่อให้ระบบนาเสนอสามารถใช้งานได้รวมถึงการบริการให้ความ
ช่วยเหลือหลังการติดตั้งระบบ (Support)
1.4.7 การบา รุงรักษา (Maintenance)
เมื่อผู้ใช้ (User) เริ่มใช้ระบบงานในช่วง 1-2 เดือนแรก นักวิเคราะห์ระบบจัดทา แบบประเมินผล
การใช้งานพิจารณาความยาก /ง่าย ของ Requirement แบ่งออก 2 ประเภท
1.4.7.1 แก้ไขเกือบทั้งหมด เช่น ขอเพิ่มเติม Process ใหม่นักวิเคราะห์ระบบต้องสรุปรวบรวมเป็น
New Requirement ใน Phase II ต่อไป
1.4.7.2 แก้ไขเล็กน้อย เช่น เพิ่ม Field บางจุดของโปรแกรมบันทึกข้อมูล หรือขอข้อมูลเพิ่มใน
โปรแกรมรายงาน หรือพบข้อผิดพลาดเล็ก ๆ น้อย ๆ
การบา รุงรักษาด้านฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ (System Maintenance and Software Maintenance)
ด้านฮาร์ดแวร์
-พิจารณา Specification ของเครื่อง SERVER ในอนาคตอีก 3 – 5 ปี เพื่อรองรับการขยายตัวของ
ธุรกิจ
-พิจารณาปริมาณข้อมูลในอนาคตอีก 3 – 5 ปี รวมขยายสาขาการบริการ
ด้านซอฟต์แวร์
-พิจารณาโปรแกรมที่ใช้พัฒนาใน Version ใหม่ ๆ เพื่อรองรับงานในอนาคตอีก 3 – 5 ปี
-พิจารณาลงทุนเทคโนโลยีใหม่ ๆ ที่จะเข้ามาเสริมในระบบเช่ารถทัวร์ เช่น ระบบค้นหาตาแหน่ง
รถทัวร์
จากดาวเทียม / ระบบ E-Document จัดทาเอกสารในรูปแบบอิเลคทรอนิคส์ เช่น ส่ง Mail เชิญ
ลูกค้าเก่ามาใช้บริการเช่ารถทัวร์ จัดทา โปรโมชั่นเชิญชวน ฯลฯ
ตารางที่ 1.1 ตารางแสดงวิธีการดา เนินงาน
รายการ พ.ค. มิ.ย. ก.ค. ส.ค. ก.ย. ต.ค. พ.ย.
1.4.1 กา หนดปัญหา (Problem Definition)
1.4.2 การวเิคราะห์ (Analysis)
1.4.3 การออกแบบ (Design)
1.4.4 การพัฒนา (Development)
1.4.5 การทดสอบ (Testing)
1.4.6 การติดตั้ง (Implementation)
1.4.7 การบา รุงรักษา (Maintenance)

14. 1.5 ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ (Advantage of the Project)
- ทา ให้การติดต่อประสานงานกันภายในองค์กรทา ได้สะดวกรวดเร็ว
- ทาให้เมื่อข้อมูลมีความถูกต้องและการบริการที่รวดเร็ว ส่งผลให้ภาพพจน์ของบริษัทฯ ในด้าน
บริการดียิ่งขึ้น
- ทา ให้ช่วยลดต้นทุนในด้านเอกสาร
- ทาให้ได้ระบบการเช่ารถทัวร์ที่มีการทางานดาเนินไปอย่างมีระบบ และมีความเป็นระเบียบ
เรียบร้อย
- ทา ให้การทา งานมีความคล่องตัวซึ่งส่งผลดีในด้านต่างๆ
- ทาให้การปฏิบัติงานเป็นไปด้วยความรวดเร็ว และลดระยะเวลาในการค้นหาข้อมูลต่างๆ ใน
องค์กร การติดต่อสื่อสารมีความถูกต้องและชัดเจนของข้อมูล
- ทา ให้การจัดเก็บข้อมูลอย่างเป็นระบบ ซึ่งผู้ใช้สามารถเข้าถึงข้อมูลได้อย่างรวดเร็วและ
ใช้ระยะเวลาเพียงสั้นๆ ปราศจากข้อผิดพลาดมีความน่าเชื่อถือ
- ทา ให้สามมารถพิมพ์รายงานได้ทันที ทา ให้ผู้บริหารสามารถนา รายงานไปประกอบการ
ตัดสินใจ

15. 2. ระบบปัจจุบัน (Existing System)
2.1 ประวัติความเป็นมาขององค์กร (Background of the Organization)
บริษัท ดาวคู่ ทราเวล จากัด มีจุดประสงค์ในการจัดตั้งบริษัทเพื่อตอบสนองความต้องการทั้ง
ภาครัฐและภาคเอกชนในภาคขนส่งมวลชนนา เสนอความสะดวกสบาย ความบันเทิงครบวงจรสู่ผู้ใช้บริการ
ในพื้นที่จังหวัดบุรีรัมย์และจังหวัดใกล้เคียง
จากวิสัยทัศน์ของท่านผู้อา นวยการอานุภาพ จิตคติ ผู้ก่อตั้ง บริษัท ดาวคู่ ทราเวล จา กัด และเป็น
ผู้นาการให้บริการนาเที่ยวในจังหวัดบุรีรัมย์โดยบริการให้ทั้งภาครัฐและเอกชนอย่างภาคภูมิใจ และมี
จิตสานึกในการบริการด้วยใจที่ต้องการตอบสนองความต้องการของหน่วยงานต่างๆ ที่ต้องการการเดินทาง
ที่สะดวกสบาย สนุกสนาน แต่อยู่บนพื้นฐานความปลอดภัยจึงได้สรรหารถโดยสารไม่ประจา ทางคุณภาพดี
จา นวน 52 ที่นั่ง 2 ชั้น อย่างพิถีพิถัน เพื่อนา มาเปิดบริการครั้งแรกเมื่อวันที่ 1 มีนาคม 2554 โดยมีการ
จ้างงานจากโรงเรียนบ้านโนนยานางอา เภอตึก จังหวัดบุรีรัมย์ เป็นครั้งแรก และมีการจ้างงานต่อเนื่อง
เรื่อยมาจนถึงปัจจุบัน
ทั้งนี้การเติบโตของภาคธุรกิจท่องเที่ยวไทยและอาเซียนที่คาดว่าภายหลังจากการเปิดเสรี AEC จะมี
นักท่องเที่ยวต่างชาติเดินทางเข้ามาท่องเที่ยวในประเทศไทยและประเทศต่างๆ ในอาเซียนมากขึ้น ซึ่งจุดนี้
นับเป็นโอกาสในการขยายตลาดรถนาเที่ยวที่ให้บริการรถเช่าที่เน้นจับตลาดนักท่องเที่ยวเป็นหลัก ไม่ว่าจะ
เป็นตลาดท่องเที่ยวภายในประเทศ หรือตลาดท่องเที่ยวในอาเซียน โดยเฉพาะประเทศที่มีพรมแดนติดกับ
ไทย อาทิเช่น พม่า ลาว เวียดนาม และกัมพูชา เป็นต้น การเจริญเติบโตทางเศรษฐกิจสอดคล้องตาม
ความต้องการของนักท่องเที่ยวมากขึ้น ประกอบกับนโยบายผลักดันอุตสาหกรรมท่องเที่ยวของทางภาครัฐก็
น่าจะเป็นโอกาสสา หรับธุรกิจรถเช่าให้เติบโตเพิ่มขึ้น
ผู้อา นวยการ
ผู้จัดการทั่วไป
ฝ่ายปฎิบัติการ ฝ่ายการเงิน ฝ่ายยานพาหนะ
ภาพที่ 2.1 โครงสร้างองค์กรของ บริษัท ดาวคู่ ทราเวล จา กัด

16. จากภาพที่ 2.1 โครงสร้างองค์กรของ บริษัท ดาวคู่ ทราเวล จากัด โดยโครงสร้างดังกล่าวจะเห็นถึง
การแบ่งสายงานในการดา เนินงานอันได้แก่
ผู้อานวยการ : คุณอานุภาพ จิตคติทาหน้าที่บริหารจัดการองค์การ วางแผนนโยบายและกรอบเวลา การ
ควบคุม การตัดสินใจ ติดตามความเคลื่อนไหวหรือผลการดาเนินงาน วินิจฉัยสั่งการ เพื่อให้เป็นไปตาม
เป้าหมายที่วางไว้
ผู้จัดการทั่วไป : คุณอาเทตยา จิตคติ ทาหน้าที่ดูแลควบคุมการทางานแต่ละฝ่าย หรือหน่วยงานที่
รับผิดชอบในแต่ละหน้าที่ตรวจสอบเอกสารและอนุมัติ และปฏิบัติตามคา สั่งที่รับได้รับมอบหมาย
ฝ่ายปฏิบัติการ : คุณสมชาย สิงห์แก้ว ทา หน้าที่รับผิดชอบฝ่ายปฏิบัติการทั้งหมด และปฏิบัติตามคา สั่งที่
รับได้รับมอบหมาย
คุณพรทิพย์ ใจสิงค์ และคุณวิภา นานอก ทาหน้าที่วิเคราะห์ข้อมูลจัดทาเอกสารและวางแผน
การตลาด และปฏิบัติตามคา สั่งที่รับได้รับมอบหมาย
คุณนิตยา บุญมี และคุณนิกร คดเกี้ยว ทาหน้าที่ติดต่อธุรกิจในเรื่องต่างๆ และโฆษณา
ประชาสัมพันธ์ให้ข้อมูลรายละเอียดแก่ผู้ที่สนใจสอบถาม และปฏิบัติตามคา สั่งที่รับได้รับมอบหมาย
คุณเบญญา สิงค์แก้ว และคุณปกรณ์ รักดี ทา หน้าที่ธุรการบริการลูกค้า และปฏิบัติตามคา สั่งที่รับ
ได้รับมอบหมาย
ฝ่ายการเงิน : คุณวิภาดา สังข์รัมย์ ทา หน้าที่ควบคุมระบบบัญชีราย รับ–รายจ่าย คิดราคาต้นทุน กา ไร
เพื่อกาหนดราคาและระบบการบริหารเงินทุนหมุนเวียนของบริษัท และปฏิบัติตามคาสั่งที่รับได้รับ
มอบหมาย
ฝ่ายยานพาหนะ : คุณอานพ ตอรบรัมย์ คุณยาว ดาวเรรัมย์ และคุณสามารถ บุญมีมาก ทาหน้าที่ดูแล
รถทัวร์ และปฏิบัติตามคา สั่งที่รับได้รับมอบหมาย
คุณสุเทพ ยีรัมย์ คุณวิเชียร สระประโคน และคุณสมควร นิลบล ทาหน้าที่ขับรถอานวยความ
สะดวก รับ-ส่ง ลูกค้าที่ใช้บริการ และปฏิบัติตามคา สั่งที่รับได้รับมอบหมาย
2.2 ระบบปัจจุบันที่ได้จากการวิเคราะห์ (Existing System Analysis)
เนื่องจาก บริษัท ดาวคู่ ทราเวล จา กัด ยังคงเก็บบันทึกข้อมูลต่างๆ ด้วยเอกสารตั้งแต่การทา สัญญา
เช่า เมื่อลูกค้าติดต่อความประสงค์เช่ารถทัวร์กรอกแบบฟอร์มขอเช่า เช่น แจ้งจา นวนวันเช่า วันคืน จุดรับ
ผู้โดยสาร จุดส่งผู้โดยสาร จุดหมายปลายทาง ฯลฯ พนักงานคิดค่าเช่าพร้อมออกใบเสร็จรับเงิน จากนั้น
พนักงานจะทาการไปกรอกข้อมูลลงในสมุดตารางการเดินรถและพิมพ์รายงานค่าเช่าต่าง ๆ ให้ผู้จัดการ
สินค้าของบริษัทฯ มีมูลค่าสูงคือรถทัวร์ บริษัทฯ จึงต้องขอเก็บเงินค้า ประกัน เป็นเงินสดจากลูกค้า ซึ่ง

17. กระบวนการทา งานในแต่ละขั้นตอนด้วยเอกสารนั้นทา ให้ส่งผลต่อมา คือ การสรุปรายงานสรุปยอดทา ได้
ยากลาบาก การติดต่อประสานงานกันของบุคลากรภายในองค์กรก็ทาได้ยากและไม่สามารถทราบถึง
รูปแบบวิธีการทา งานของบุคลากรแต่ละคนได้ รวมถึงการบริการลูกค้าใช้เวลานานในการดา เนินงานแต่ละ
ขั้นตอน เพราะปัจจุบันบริษัท ดาวคู่ ทราเวล จา กัด ยังไม่มีระบบการทา งานที่ทันสมัยพอ จึงส่งผลให้การ
ทา งานเป็นไปอย่างล่าช้า

18. ลูกค้า
อู่ซ่อมรถ
ข้อมูลการค้า -
- รายละเอียดรถ สัญญาเช่ารถ - - ใบแจ้งค่าซ่อมรถ
- สัญญาเช่ารถ หลักฐานต่างๆ - - รถที่ซ่อมเสร็จแล้ว
ค่ามัดจา - รถที่รอซ่อม -
ค่าเช่ารถ - ใบส่งซ่อม -
ข้อมูลที่ผ่านการปรับปรุงหรือเรียกดู -
0
ระบบเช่ารถทัวร์
- ค่าเช่ารถจากลูกค้า สัญญาเช่ารถจากลูกค้า -
ใบเสร็จรับเงิน - - ข้อมูลที่ต้องการปรับปรุงหรือเรียกดู
-บันทึกการเช่ารถ
- จัดทา รายงาน
แผนกการเงิน
แผนกบริการ
รายงานสรุปรถคงเหลือ - - รายงานการเช่ารถประจา วัน
รายงานสรุปรายได้ประจา วัน - - รายงานการจ่ายคอมมิชชั่นพนักงาน
รายงานการซ่อมบา รุง -
ผู้จัดการ
ภาพที่ 2.1 แผนภาพกระแสข้อมูล (Data Flow Diagram Level 0)
ของระบบเช่ารถโดยสารนาเที่ยว (ระบบปัจจุบัน)

19. ขั้นตอนการทา งานของระบบปัจจุบัน
ข้นัตอนที่1 การจัดการข้อมูล
จะประกอบด้วยข้อมูลลูกค้า ข้อมูลรถ จัดเก็บเอาไว้ในแฟ้ม และสามารถเรียกข้อมูลลูกค้า และ
ข้อมูลรถมาทา การปรับปรุง แก้ไข เปลี่ยนแปลง ข้อมูลที่ต้องการได้
ข้นัตอนที่2 บันทึกรายการ
จะทาการบันทึกข้อมูลต่างๆ ที่เคลื่อนไหวในระบบทั้งหมด เช่น ค่าเช่ารถ สัญญาเช่ารถ
ใบเสร็จรับเงิน รายการเช่ารถโดยสารนา เที่ยว เพื่อพิมพ์รายงานการเช่ารถประจา วัน ส่งให้ผู้จัดการตรวจสอบ
ข้นัตอนที่3 บันทึกการซ่อมรถ
จะทา การบันทึกรายการซ่อมรถ รถที่ส่งซ่อม ใบแจ้งซ่อม เพื่อเป็นหลักฐานในการติดต่อกับอู่ซ่อม
รถ เมื่อนารถที่ซ่อมเสร็จมาคืน
ข้นัตอนที่4 จัดพิมพ์รายงาน
จะทา การสรุปรายงานทั้งหมดของรายการที่มีการเช่ารถโดยสารนา เที่ยว ของบริษัทออกมาเป็น
รายงานเพื่อส่งให้ผู้จัดการตรวจสอบ

20. จากภาพที่ 2.2 แผนภาพกระแสข้อมูลปัจจุบัน (Data flow Diagram Level 0) แสดงให้เห็นถึงการ
ทางานของระบบงานเดิมของ บริษัท ดาวคู่ ทราเวล จา กัด ซึ่งคา อธิบายการประมวลผลข้อมูล (Process
Description) ดังนี้

21. จากภาพที่ 2.3 แผนภาพกระแสข้อมูลปัจจุบัน (Data flow Diagram Level 1) แสดงให้เห็นถึงการ
ทางานของระบบงานเดิมของ บริษัท ดาวคู่ ทราเวล จา กัด ซึ่งคา อธิบายการประมวลผลข้อมูล (Process
Description) ดังนี้
Process 1: ตรวจสอบแฟ้มข้อมูลหลัก
Process Description: พนักงานสามารถปรับปรุงข้อมูลลูกค้า ข้อมูลรถทัวร์ ข้อมูลสัญญาเช่ารถ
ได้ถูกต้องครบถ้วน
Input: ข้อมูลลูกค้า ข้อมูลรถทัวร์ ข้อมูลสัญญาเช่ารถ
Output: ข้อมูลลูกค้า ข้อมูลรถทัวร์ ข้อมูลสัญญาเช่ารถ
PROCESS 2: เช่า
Process Description: พนักงานสามารถบันทึกข้อมูล แก้ไข ยกเลิก รายการเช่ารถ
Input: ข้อมูลลูกค้า ข้อมูลรถทัวร์ ข้อมูลสัญญาเช่ารถ
Output: ใบเสร็จรับเงินค่าเช่ารถ สัญญาเช่ารถ
PROCESS 3: ส่งกลับ
Process Description: พนักงานสามารถบันทึกข้อมูล แก้ไข ยกเลิก รายการเช่ารถ การรับคืนรถทัวร์จาก
ลูกค้า
Input: ข้อมูลลูกค้า ข้อมูลรถทัวร์ ข้อมูลสัญญาเช่ารถ
Output: สัญญาเช่ารถ ใบเสร็จรับเงิน (คืนเงินมัดจา รถ)
PROCESS 4: พิมพ์รายงาน
Process Description: สรุปข้อมูลต่างๆ ได้ เช่น
- รายงานค่าใช้จ่ายประจา เดือน
- รายงานรายได้จากการค่าเช่ารถทัวร์
Input: ข้อมูลลูกค้า ข้อมูลรถทัวร์ ข้อมูลสัญญาเช่ารถ
Output: รายงานต่าง ๆ ได้แก่ รายงานค่าใช้จ่ายประจา เดือน รายงานการเช่า/ส่งคืนรถ รายงานสรุปยอดรายได้
ค่าเช่ารถ
2.3 ปัญหาของระบบงานปัจจุบัน (Current Problems and Area for Implementation)
ปัญหาที่เกิดขึ้นสรุปประเด็นได้ดังนี้

22. 2.3.1 ไม่มีระบบการทา งานที่ทันสมัย
2.3.2 ไม่มีระบบสารสนเทศในการดา เนินงาน
2.3.2 ไม่มีระบบการทา งานที่เป็นระเบียบแบบแผนที่ดี
2.3.3 อยากต่อการค้นหาข้อมูลตารางการเดินรถ และข้อมูลต่างๆ ซึ่งส่งผลทา ให้การทา งานเป็นไป
อย่างล่าช้า

23. 3. ระบบนาเสนอ (Proposed System)
การพัฒนาระบบสารสนเทศของบริษัท ดาวคู่ ทราเวล จา กัดเป็นการนา เอาคอมพิวเตอร์เข้ามาใช้
งานในเรื่องของการจัดทา ข้อมูล การค้นหาการจัดทา เอกสาร รายงาน และการตรวจสอบรายละเอียดงาน
ต่างๆ ซึ่งมีความจา เป็นในการดา เนินงานในแต่ละขั้นตอน เพื่อป้องกันการสูญหาย หรือข้อมูลไม่ถูกต้อง
3.1 ผู้ใช้ต้องการระบบ (User Requirements)
3.1.1 ผู้ใช้ต้องการระบบบันทึกการเช่ารถทัวร์ พร้อมทั้งออกเอกสารสัญญาการเช่ารถยนต์ได้
3.1.2 ผู้ใช้ต้องการระบบค้นหาข้อมูลการเช่ารถทัวร์หรือข้อมูลลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว
3.1.3 ผู้ใช้ต้องการระบบเพิ่ม แก้ไข ลบ ในส่วนของข้อมูลแต่ละรายการได้
3.1.3 ผู้ใช้ต้องการระบบจัดพิมพ์รายงานได้ทันที
3.2 การออกแบบระบบนาเสนอ (System Design)
วัตถุประสงค์ของระบบนา เสนอ เพื่อแปลงความต้องการของระบบให้สมบูรณ์ มีประสิทธิภาพ
และสลอดคล้องกับยุคสมัยปัจจุบัน โดยใช้คอมพิวเตอร์เป็นเครื่องมือในการพัฒนาระบบงานให้ดียิ่งขึ้น
การออกแบบกิจกรรมในแต่ละขั้นตอน มีดังนี้
3.2.1 ในส่วนของแฟ้มข้อมูลหลัก จะประกอบด้วย
3.2.1.1 ขอ้มูลลูกคา้ ซึ่งประกอบดว้ย รหสัลูกคา้ ชื่อ นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ อีเมล์ ที่
อยู่ และสามารถปรับปรุงแก้ไขข้อมูลของลูกค้าได้
3.2.1.2 ข้อมูลรถทัวร์ ซึ่งประกอบด้วย ยี่ห้อ รุ่น ทะเบียน และสามารถปรับปรุงแก้ไข
ข้อมูลของรถได้
3.2.2 ในส่วนของการเช่ารถทัวร์ ซึ่งประกอบไปด้วย วันที่เช่ารถทัวร์ และจะใช้ข้อมูลของลูกค้า
(รหัสลูกค้า ชื่อ นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ อีเมล์ ที่อยู่) ข้อมูลรถทัวร์ (ยี่ห้อ รุ่น ทะเบียน)
จากภาพที่ 3.1 แผนภาพกระแสข้อมูลปัจจุบัน (Data flow Diagram Level.0) แสดงให้เห็นถึงการ
ทา งานของระบบงานเดิมของ บริษัท ดาวคู่ ทราเวล จา กัด ซึ่งคา อธิบายการประมวลผลข้อมูล (Process
Description) ดังนี้

24. Process 0 : ระบบการเช่ารถ
Process Description : เริ่มจากเมื่อมีลูกค้ามาใช้บริการ ระบบสามารถจัดการบันทึก ลบ แก้ไข ค้นหา
ตรวจสอบในส่วนของข้อมูลได้ถูกต้องครบถ้วน
Input : ข้อมูลลูกค้า ข้อมูลรถทัวร์ ข้อมูลสัญญาเช่ารถ
Output : ข้อมูลลูกค้า ข้อมูลรถทัวร์ ข้อมูลรายงาน ข้อมูลสัญญาเช่ารถ
จากภาพที่ 2.2 แผนภาพกระแสข้อมูลปัจจุบัน (Data flow Diagram Level.1) ระบบนา เสนอของการ
พัฒนาระบบสารสนเทศ บริษัท ดาวคู่ ทราเวล จา กัด แสดงให้เห็นถึงการทา งานของระบบงานงานใหม่ ซึ่ง
คา อธิบายการประมวลผลข้อมูล (Process Description) ดังนี้
Process 1: ล็อคอินเข้าสู่ระบบ
Process Description: การเริ่มต้นการใช้งาน พนักงานจะทา การล็อคอินเข้าสู่ระบบ
Input: ชื่อ รหัสผ่าน
Output: ระบบการเช่ารถ
PROCESS 2: ตรวจสอบแฟ้มข้อมูลหลัก
Process Description: ระบบสามารถปรับปรุงข้อมูลลูกค้า ข้อมูลรถทัวร์ ข้อมูลสัญญาเช่ารถ
ได้ถูกต้องครบถ้วน เพื่อใช่ในการ เช่า-ส่งกลับ ได้ถูกต้องครบถ้วน
Input: ข้อมูลลูกค้า ข้อมูลรถทัวร์ ข้อมูลสัญญาเช่า
Output: ข้อมูลลูกค้า ข้อมูลรถทัวร์ ข้อมูลสัญญาเช่า
PROCESS 3: เช่า
Process Description: ระบบสามารถบันทึกข้อมูล แก้ไข ยกเลิก รายการเช่ารถ โดยส่วนของระบบสามารถ
คา นวณเงินได้โดยอัตโนมัติ
Input: ข้อมูลลูกค้า ข้อมูลรถทัวร์ ข้อมูลสัญญาเช่า
Output: ใบเสร็จรับเงินค่าเช่ารถ สัญญาเช่ารถ ข้อมูลตารางการเดินรถ
PROCESS 4: ส่งกลับ
Process Description: ระบบสามารถบันทึกข้อมูล แก้ไข ยกเลิก รายการเช่ารถ การรับคืนรถทัวร์จากลูกค้า
Input: ข้อมูลลูกค้า ข้อมูลรถทัวร์ ข้อมูลสัญญาเช่ารถ

25. Output: สัญญาเช่ารถ (อ้างอิงจากสัญญาเช่า) ใบเสร็จรับเงิน (คืนเงินค่ามัดจา รถ)
PROCESS 5: พิมพ์รายงาน
Process Description: ระบบสามารถพิมพ์รายงานสรุปข้อมูลต่างๆ ได้ เช่น
- รายงานค่าใช้จ่ายประจา เดือน
- รายงานรายสรุปรายได้จากการค่าเช่ารถทัวร์
- รายงานการเช่ารถทัวร์
Input: ข้อมูลลูกค้า ข้อมูลรถทัวร์ ข้อมูลสัญญาเช่ารถ ข้อมูลรายการเช่า
Output: รายงานต่าง ๆ ได้แก่ รายงานค่าใช้จ่ายประจา เดือน รายงานการเช่า/ส่งคืนรถ รายงานสรุปยอดรายได้
ค่าเช่า
3.3 ความต้องการด้านอาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ (Hardware and Software Requirements)
Hardware
Notebook: Dell Latitude W6430s
Hard disk: 500 GB
Video Graphics: Intel(R) HD Graphics 4000
Display: 14 inch WXGA
Installed memory (RAM) : 4.00 GB
Printer Laser: HP LaserJet 1320
O.S (Operating System): Windows 7

26. Printer: Canon Pixma IP8500
Software
MS-Office: Microsoft Office Visio 2007 :ใช้สาหรับเขียนContext Diagram หรือ Data Flow Diagram ใน
แต่ละ Level รวมถึง ER Diagram
Microsoft SQL Server 2010 :ใช้สาหรับเก็บข้อมูลต่าง ๆ ในระบบ
Microsoft Visual Studio 2010 Express :สาหรับสร้าง User Interface และการ Coding Program โดยใช้
ภาษา C# เชื่อมต่อกับฐานข้อมูล MS SQL Server 2010
3.4 ระบบควบคุมและระบบรักษาความปลอดภัย (Security and Controls)
การพัฒนาระบบสารสนเทศของบริษัท ดาวคู่ ทราเวล จา กัด เพื่อใช้ในการจัดการด้านระบบการ
ทา งาน การเรียกดูข้อมูล และแก้ไขข้อมูลนั้นต้องอยู่ภายใต้การควบคุมตามสิทธิของผู้ใช้งาน โดยจะมีระบบ
รักษาความปลอดภัยของข้อมูล ดังต่อไปนี้
3.4.1 การให้รหัสผ่านแก้ผู้ใช้งาน
3.4.2 การกา หนดสิทธิแก่ผู้ใช้งาน ตามอา นาจการใช้งานภายในระบบ
3.4.3 ระบบได้จัดเตรียมฐานข้อมูลสารองที่ใช้ในการบันทึก สาเนาตามต้นฉบับทุกประการไว้
เพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล
3.5 การวิเคราะห์ต้นทุนและผลประโยชน์ที่ได้รับ (Cost and Benefit Analysis)
ซึ่งสามารถศึกษาได้จากการคา นวณค่าใช่จ่ายที่ใช้ในการพัฒนาระบบสารสนเทศ บริษัท ดาวคู่ ทรา
เวล จา กัด ตามทางเลือกที่ 1 เป็นการจ้างผู้เชี่ยวชาญมาเป็นผู้พัฒนาและออกแบบระบบ และทางเลือกที่ 2
เป็นการพัฒนาระบบขึ้นมาเองโดยพนักงานภายในองค์กร โดยการระดมความคิดจากพนักงานภายในหรือ

27. ผู้ใช้ระบบมาเป็นผู้พัฒนาและออกแบบระบบ ทั้งนี้ก็เพื่อให้ระบบที่เหมาะสมสะดวกต่อการใช้งาน และเกิด
ประโยชน์สูงสุด

28. ลา ดับข้นัตอนในการทา งานของแต่ละ Process
ข้นัตอนที่1 การจัดการแฟ้มข้อมูลหลัก
เป็นโพรเซสที่ใช้จัดการแฟ้มข้อมูลหลัก ประกอบด้วย ข้อมูลลูกค้า ข้อมูลรถ และสามารถเรียก
ข้อมูลลูกค้า ข้อมูลรถ มาทา การปรับปรุงแก้ไข ข้อมูลที่ต้องการได้
ข้นัตอนที่2 บันทึกรายการเช่ารถโดยสารนาเทยี่ว
จะทาการบันทึกข้อมูลต่างๆ ที่เคลื่อนไหวในระบบทั้งหมด เช่น ค่าเช่ารถ สัญญาเช่ารถ
ใบเสร็จรับเงิน รายการเช่ารถโดยสารนา เที่ยว เพื่อพิมพ์รายงานการเช่ารถประจา วัน ส่งให้ผู้จัดการตรวจสอบ
ข้นัตอนที่3 บันทึกการซ่อมรถ
จะดาเนินการซ่อมรถในกรณีรถเสีย โดยจะบันทึกรายการซ่อมรถ รถที่ส่งซ่อม ใบแจ้งซ่อม เพื่อ
เป็นหลักฐานในการติดต่อกับอู่ซ่อมรถ เมื่อนารถที่ซ่อมเสร็จมาคืน
ข้นัตอนที่4 จัดพิมพ์รายงาน
เป็นโพรเซสที่ดา เนินการเกี่ยวกับการพิมพ์รายงานต่างๆ ให้แก่ผู้จัดการ โดยจะทา การสรุปรายงาน
ทั้งหมดของรายการที่มีการเช่ารถโดยสารนา เที่ยว ของร้านออกมาเป็นรายงานโดยมีแฟ้มข้อมูลต่างๆ ที่
เกี่ยวข้อง คือ แฟ้มข้อมูลลูกค้า รถ ข้อมูลสัญญาเช่า รายการเช่ารถ ข้อมูใบส่งซ่อม และรายการซ่อมรถ เพื่อ
ส่งให้ผู้จัดการตรวจสอบ

29. 4. ขั้นตอนการประยุกต์ใช้ (Project Implementation)
4.1 คู่มือการดาเนินงาน (Project Manual)
- โปรแกรมมีความสามารถอะไรบ้าง
1. ความสามารถในการทา งานพร้อมๆ กันหลายโปรแกรม
2. มีความสามารถในการค้นหาข้อมูลได้รวดเร็ว และมีลักษณะการค้นหาที่ครบถ้วน
- เครื่องคอมพิวเตอร์ที่เหมาะสาหรับโปรแกรม
1. ในเครื่องคอมพิวเตอร์จะต้องมี Windows 2003 Server หรือสูงกว่านี้
2. มี CPU Intel และมีหน่วยความจา 1 GB ขึ้นไป
3. Hard disk ควรมีขนาดอย่างตา 20 GB
- การติดตั้งโปรแกรม
ข้นัตอนในการติดตั้งโปรแกรมเช่ารถโดยสารนาเทยี่ว
1. ให้นา ไฟล์โปรแกรมที่อยู่ใน USB โปรแกรมที่ให้มาทา การติดตั้งโดยใช้ USB แล้วดับเบิ้ลคลิกที่
ตัวติดตั้งที่ตัวโปรแกรม.exe
2. ให้คลิกที่ปุ่ม OK เมื่อเริ่มการติดตั้งโปรแกรมแล้วทา ตามขั้นตอน จนกระทั้งการติดตั้งโปรแกรม
เสร็จสมบูรณ์
- การเริ่มต้นใช้งาน
เมื่อทา การติดตั้งโปรแกรมเสร็จเรียบร้อยแล้ว ก็สามารถใช้งานโปรแกรมได้ทันที โดยทา การคลิก
โปรแกรมขึ้นมา

30. 1. การเข้าออกโปรแกรม
1.1 เมื่อเริ่มเข้าโปรแกรมจะมีหน้าต่าง Login ให้ใส่ User และ Password
1.2 การออกจากโปรแกรมสามารถทา ได้ 2 วิธี คือ คลิกที่ Toolbar เลือกเมนูออกจากโปรแกรม หรือ เลือกที่
เมนู ข้อมูลหลัก แล้วเลือก เมนูออกจากโปรแกรม จะปรากฏหน้าต่าง ยืนยันการออกจากโปรแกรม ดังรูป ให้
คลิกเลือก Yes

31. 2. เมนูการใช้งาน
เมนูการใช้งาน จะมีด้วยกัน 2 เมนู
2.1 เมนูข้อมูลหลัก จะเป็นเมนูที่เกี่ยวกับข้อมูลทั่วไปที่ไม่เกี่ยวกับการเช่ารถ ประกอบด้วยรายการรถเช่า
ทั้งหมด ข้อมูลส่งซ่อม ข้อมูลคืนรถส่งซ่อม ข้อมูลลูกค้า ข้อมูลพนักงาน และข้อมูลอู่ซ่อมรถ
2.2 เมนุเช่ารถ จะเป็นเมนูที่เกี่ยวกับการเช่ารถ ซึ่งประกอบด้วยการเช่ารถและค่าใช้จ่ายต่างๆ
2.3 เมนูรายงาน จะเป็นข้อมูลเกี่ยวกับรายงานต่างๆ

32. 3. เมนูข้อมูลหลัก
3.1 เมนุข้อมูลรถเช่าทั้งหมดจะเป็นเมนูที่เกี่ยวกับการเช่ารถทั้งหมดที่มีอยู่ ซึ่งจะประกอบด้วย
รายละเอียดเกี่ยวกับรถที่ให้เช่า พร้อมประกอบ และสถานะของรถ ซึ่งจะดูข้อมูลได้ครั้งละ 1 คัน
3.2 ข้อมูลส่งซ่อมรถ จะเป็นเมนูที่เกี่ยวกับการส่งซ่อมรถ ซึ่งจะใช้บันทึก และออกใบส่งซ่อมโดย
เลือกที่มีเมนูหลัก > ข้อมูลการส่งซ่อม แล้วกรอกรายละเอียดการส่งซ่อม และคลิกเลือกที่ปุ่มบันทึกรายการ
เมื่อต้องการพิมพ์ให้เลือกปุ่มพิมพ์

33. 3.3 ข้อมูลคืนรถส่งซ่อม จะเป็นเมนูที่เกี่ยวกับการคืนรถที่ส่งซ่อมไว้จากอู่ เข้ามาในระบบซึ่งจะใช้
บันทึกและออกใบส่งซ่อมรถ โดยเลือกที่มีเมนูหลัก > ข้อมูลคืนรถส่งซ๋อม แล้วรายการรหัสส่งซ่อมจาก list
box กรอกรายละเอียดการคืนรถซ๋อม และคลิกเลือกที่ปุ่มบันทึกลงฐานข้อมูล
3.4 เมนูข้อมูลลูกค้า จะเป็นเมนูที่เกี่ยวกับลูกค้าทั้งหมดที่มีอยู่ ซึ่งจะแสดงรายละเอียดเกี่ยวกับลูกค้า
ที่มาเช่ารถและมีการบันทึกไว้พร้อมรูปประกอบซึ่งจะดูข้อมูลได้ครั้งละ 1 คน

35. 3.5 เมนูข้อมูลพนักงาน จะเป็นเมนูที่เกี่ยวกับพนักงานทั้งหมดที่มีอยู่ ซึ่งจะแสดงรายละเอียดเกี่ยวกับ
พนักงานที่ทา งานในระบบ พร้อมรูปประกอบ ซึ่งจะดูข้อมูลได้ครั้งละ 1 คน

36. 4. เมนูการเช่า
4.1 เมนูเช่า จะเป็นเมนูที่เกี่ยวกับการเช่า ซึ่งจะแสดงรายละเอียดเกี่ยวกับการเช่ารถที่ให้บริการใช้
สาหรับบันทึกและพิมพ์ข้อมูลการเช่า เมื่อต้องการบันทึกการเช่าให้เลือกที่เมนูรถเช่า > เช่ารถและให้กรอก
รายละเอียดการเช่า โดยเลือกลูกค้าให้เช่า พนักงานที่ทา สัญญาเช่า และรถที่เช่า
4.2 เมนูค่าใช้จ่าย จะเป็นเมนูที่เกี่ยวกับการแสดงรายละเอียด

37. 4.2 ตารางการดาเนินงาน (Overview of Project Implementation Schedule)
- การวิเคราะห์ระบบ (System Analysis)
ในปัจจุบันการดาเนินกิจการเกี่ยวกับการเช่ารถโดยสารนา เที่ยว ซึ่งได้นา ระบบใหม่มาใช้ ทา ให้ใน
ส่วนของการรับข้อมูล และการบันทึกข้อมูลเป็นไปอย่างง่ายดาย การค้นหาข้อมูลของระบบเป็นไปได้
รวดเร็ว เพราะได้ออกแบบระบบสา หรับการค้นหาข้อมูลของผู้เช่า ดังนั้นการนา ระบบใหม่มาใช้เพื่อเป็นการ
พัฒนาระบบเก่ามาเป็นระบบใหม่ สามารถมีความทันสมัยยิ่งขั้น
- การออกแบบ (System Design)
การออกแบบระบบใหม่ วัตถุประสงค์ของการพัฒนาระบบใหม่เพื่อให้มีความทันสมัยต่อผู้ใช้ และมี
ประสิทธิภาพสูงสุด ออกแบบหน้าจอให้ให้มีความน่าใช้งานมากยิ่งขั้น สามารถให้ส่วนของ output เป็นสิ่งที่
น่าพอใจสา หรับผู้ใช้งาน และสามารถหาแนวทางการแก้ไขปรับปรุงเพื่อการวางแผนได้
- ความต้องการส่วนจัดเก็บข้อมูล (Determining storage requirement)
- กระบวนการปฏิบัติในการใช้ระบบ (Developing procedure for using the system)
- การออกแบบฐานข้อมูล (Database Design)
- การประยุกต์ใช้ (Implementation)
สามารถนาระบบใหม่มาใช้ในงานในด้านต่างๆ ได้ เช่น การค้นหารายละเอียดเกี่ยวกับลูกค้าโดยการ
ค้นหาจากรหัสลูกค้า ในส่วนของตัวโปรแกรมสามารถปรับเปลี่ยนได้ตามความต้องการของผู้ใช้ในการ
ปรับเปลี่ยนรูปแบบของโปรแกรม สามารถทา ได้โดยเปลี่ยนเพื่อความเหมาะสมของเจ้าของกิจการ

38. 5. บทสรุปและข้อเสนอแนะ (Conclusions and Recommendations)
5.1 บทสรุป (Conclusions)
จากการที่ได้ทา การศึกษาค้นคว้า เกี่ยวกับระบบเช่ารถโดยสารนา เที่ยว แสดงให้เห็นถึงระบบเช่ารถ
และโปรแกรมการใช้งาน และคู่มือที่สามารถนาไปใช้งานได้จริง และมีการปรับปรุงพัฒนาให้มีความ
ทันสมัยกว่าเดิม เพื่อนาไปสู่ความสะดวกรวดเร็วในการทางานขององค์กรอย่างเป็นระบบทาให้ลดต้นทุน
ค่าใช้จ่ายต่างๆ ขององค์กรและยังเป็นทางเลือกหนึ่งสาหรับเจ้าของกิจการที่จะนา ระบบเช่ารถโดยสารนา
เที่ยว ที่กลุ่มคณะผู้จัดทา ได้ประดิษฐ์คิดค้นขึ้นมาไปใช้ประโยชน์แก่องค์กร
5.2 ข้อเสนอแนะ (Recommendations)
สา หรับผู้ที่สนใจที่จะศึกษาระบบเช่ารถโดยสารนา เที่ยว ควรจะมีความรู้เกี่ยวกับพื้นฐานในการใช้งาน
ด้านคอมพิวเตอร์ขั้นพื้นฐาน เพื่อจะได้ใช้โปรแกรมได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ดังนั้นสิ่งที่จะทา ให้ระบบเช่ารถโดยสารนา เที่ยวให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขั้น ควรเพิ่มเติมในส่วนของ
โปรแกรมที่จะนาไปเชื่อมต่อเข้ากับเครือข่าย ในระบบอินเตอร์เนตในกรณีที่บริษัทมีการขยายตัวเพื่อให้
รองรับความต้องการของลูกค้าได้มากขึ้นเมื่อมีผู้ใช้ระบบมากขึ้นทา ให้มีความสะดวกและง่ายในการใช้
ระบบ

39. ภาคผนวก ก
พจนานุกรม และชนิดข้อมูล

40. ตารางที่ ก-1 ตาราง Customers
หมายเหตุ ฟิลด์ที่มีรูปกุญแจอยู่ข้างหน้าเป็นคีย์หลัก
ตารางที่ ก-2 ตาราง Employee
ตารางที่ ก-3 ตาราง Bus

41. ตารางที่ ก-4 ตาราง Rent
ตารางที่ ก-5 ตาราง Rent Detail
ตารางที่ ก-5 ตาราง Renovate

42. ภาคผนวก ข
ตัวอย่างรายงาน

43. ภาพที่ ข-1 เอกสารสัญญาการเช่ารถโดยสารนาเที่ยว

44. ภาพที่ ข-2 เอกสารการจ่ายค่าคอมมิชชั่น
ภาพที่ ข-3 เอกสารการจ่ายเงินเดือน

45. ภาพที่ ข-4 เอกสารการส่งซ่อม

46. ภาคผนวก ค
หน้าจอพร้อม Source Code