Neuromarketing1

1. LIBEREMOS BOLIVIA 1
UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMÓN
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
Neuromarketing
DOCENTE: Mgr. ZapataBarrientosJosé Ramiro
ESTUDIANTES: Aspeti HerreraJosé Enrrique
MATERIA: MercadotecniaIII
GRUPO: 21
Noviembre, 2020
COCHABAMBA – BOLIVIA

2. JOSE ENRRIQUE ASPETIHERRERA
MGR. JOSERAMIRO ZAPATA
MATERIA: MERCADOTECNIA 3
LIBEREMOS BOLIVIA 2
Contenido
Neuromarketing...................................................................................................................3
1. Introducción.................................................................................................................3
2. Desarrollo.....................................................................................................................4
3. Conclusión....................................................................................................................5
4. Referencias...................................................................................................................6
5. Videos..........................................................................................................................6

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Neuromarketing
1. Introducción
Aunque lapalabra“neuromarketing”se esté poniendode moda,noesuna disciplinanueva.
De hecho, lleva ya muchos años entre nosotros, pero el término empezó a ser utilizado a
principios del 2000, exactamente en 2002, que es cuando el profesor holandés Ale Smidts,
PremioNobel enEconomía,laacuñó.
Y como muchos términos innovadores, siempre están expuestos a que aparezcan nuevos
“dueños”de ellos,yéste noesuna excepción.
Se comenta que el Dr. Garry Zaltman, de la Universidad de Harvard, fue quien lo patentó. Así
que, podríamos decir que andamos con la duda razonable, incluso habiéndolo contrastado, de
quiénesrealmente el padre de dichoconceptoo,másbien,el “dueño”del término.
Sin duda, ambos tenían claro que el neuromarketing se refería a las técnicas de investigación
de losmecanismoscerebralesenlamente,enestecaso,enel subconscientedel consumidor.
De esta forma, con los datos adquiridos, las marcas podían mejorar las estrategias de
marketing para, evidentemente, mejorar los resultados, no solo en las ventas, sino también en
la experienciadel usuario.
Aunque esto segundo es, sin duda alguna, mucho más reciente en cuanto a niveles equitativos
de importanciaenel mundoempresarial actual.
No podríamos seguir hablando de este tema si no tuviéramos presente a Peter Drucker,
considerado un visionario en neuromarketing en los inicios de éste y el padre de la
Administraciónmoderna.
El objetivo principal del Neuromarketing es decodificar los procesos que forman parte de la
mente del consumidor, de manera que podamos descubrir sus deseos, ambiciones y causas
que no vemosensusopcionesde compra.De esta formapodremosdarlesloque necesitan.
— PeterDrucker

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2. Desarrollo
Neuromarketing consiste en la aplicación de técnicas pertenecientes a las neurociencias, en el
ámbito de la mercadotecnia y que analiza los niveles de emoción, atención y memoria
evocados por estímulos en contexto de marketing o publicidad, como son anuncios, productos
o experiencias, con el objetivo de tener datos más precisos acerca de la reacción de los
consumidores y mejorar la gestión de recursos destinados a mercadotecnia y ventas de las
empresas; así como a la mejora de los propios productos, sus características, manipulación,
aceptación, reacción del consumidor, etc. Por medio de la recopilación de las reacciones a
estos estímulos, el Neuromarketing es capaz de señalar cómo mejorar un producto o servicio y
cómo son los procesos de decisión del consumidor. Es un tipo especializado de Investigación
de mercados que utiliza mediciones psicofisiológicas periféricas y centrales (actividad cerebral,
ritmo cardíaco, respuesta galvánica de la piel, etc.) de los sujetos estudiados para obtener
conclusiones.
"Neuromarketing:Cuandolatecnologíamide lasemocionesdel consumidor".
Esto eslo que me encuentrolagran mayoría de vecesque leoartículossobre neuromarketing.
Se mezclan conceptos como Marketing Emocional, Storytelling y Neuromarketing, y es
entonces cuando no puedo más que sorprenderme y a la vez pensar que estamos intoxicando
la información para los demás, para quienes nos leen y tienen la sana pretensión y expectativa
de encontrar contenido de calidad y, sobre todo, de valor y útil para sus negocios, empresas,
proyectosomarcas.
Así que, empecemos por el concepto teórico de lo que es el Neuromarketing para no
distraernosde loque osiré contando al respectoa medidaque avancemoseneste artículo.
¿Qué esel Neuromarketing?
Podemos considerar que el neuromarketing es el estudio del proceso de compra, y más aún, el
estudio del proceso de la toma de decisiones de los consumidores o posibles consumidores
antesde comprar, mientrasestáncomprandoy,por supuesto,despuésde lacompra.
Una disciplina que permite encontrar la fórmula para mejorar la conversión de los productos y
servicios de una marca a través de dicho estudio científico, junto con la monitorización de la
conducta de losconsumidoresde ésta.
Muchas personas tienden a pensar que el proceso de compraempieza en la duda de ésta en el
usuarioy terminaunavezha realizadolacompra.
Peronada más lejosde larealidad.
El proceso de compra puede empezar en casa, en la calle, en un viaje… no necesariamente
ante el producto o servicio y finaliza una vez el consumidor asume y asimila que ha comprado
un productoo servicioypuede hacerusode él y disfrutarlo.

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Incluso puede llegar después de haber hecho uso de ello, de ahí, la experiencia del usuario que
tan sumamente importanteesparael Neuromarketing.
Dichoasí suenafácil,¿verdad?
Puesde fácil no tiene nada.
La investigación neuronal y sensorial detrás del mundo de la comunicación, y más aún de la
publicidad,se vaconvirtiendoenalgocadadía más complejoysofisticado.
Uno de los objetivos de las marcas ante la necesidad de potenciar las ventas, fidelizar sus
consumidores y hacer mejorar y crecer sus productos, servicios y la empresa en sí, es
encontrarla fórmula,casi mágica,para llegara la mente de éstos.
En realidad, lo que pretenden las marcas es descubrir cómo actúa el subconsciente de sus
consumidores, puesto que el 95% del proceso de decisión es subconsciente (según Gerald
Zaltman,Directordel MindInstitute de Harvard).
Pero además, también es necesario saber el de nuestro público objetivo que aún no son
consumidoresde nuestramarca.
¿Por qué?
Porque conociendo el subconsciente podemos adelantarnos a sus decisiones sabiendo, casi
con total certeza,qué van a decidircomprar.
Conociendo su subconsciente podremos pronosticar el futuro de las decisiones de compra de
nuestropúblicoobjetivo.
3. Conclusión
El Neuromarketing es una disciplina que tiene como función investigar y estudiar los procesos
de activación cerebral y respuesta fisiológica de las conductas y toma de decisiones de los
consumidores en los campos de acción del marketing tradicional (inteligencia de mercado,
diseño de productos y servicios, comunicaciones, precios, branding, posicionamiento,
targeting, canales y ventas)[1]. De esta manera, se puede conocer mejor al consumidor, qué lo
motiva para asumir, a su parecer, la mejor toma de decisión al comprar o consumir un
producto o servicio, independientemente del producto que se quiera vender o el tipo de
consumidoral cual se quiere dirigir.
Tiposde neuromarketing
Cierto es, y cada día más evidente, que si las marcas quieren llegar a los consumidores y a su
públicoobjetivo,yanoessuficiente contenerunproductoexcelente.
 Neuromarketingauditivo
 Neuromarketingvisual
 Neuromarketingkinestético

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4. Referencias
1. https://es.m.wikipedia.org/wiki/Neuromarketing
2. https://www.google.com/amp/s/es.semrush.com/blog/que-es-neuromarketing-
ventajas/amp/
3. https://mglobalmarketing.es/blog/neuromarketing-en-la-mente-del-consumidor-1/
4. https://www.google.com/amp/s/rockcontent.com/es/blog/neuromarketing/amp/
5. https://www.iebschool.com/blog/neuromarketing-marketing-estrategico/
5. Videos
https://youtu.be/tIAQtN8xer0
https://youtu.be/inbyTxHv6C0