SPOKOJENÝ ZÁKAZNÍK

1. SPOKOJENÝ ZÁKAZNÍK

2. CUSTOMER LIFECYCLE
KOMUNIKACE
INDIVIDUÁLNÍ PŘÍSTUP

3. KOMUNIKACE
Rychlost reakce
Interakce
Projevení zájmu
Získávání zpětné vazby

4. INDIVIDUÁLNÍ PŘÍSTUP
Minimalizace plošných reakcí
Segmentace
Řešení individuálních potřeb
Wow

5. CO VÁM TO PŘINESE
Lovebrand
Rostoucí NPS
Word of mouth
Sdílení
Důvěryhodnost
Bezpečí nákupu

6. Dobrý den, pane Bořuto,
co mi to děláte??? Vždyť jsem nic záslužného neudělala, napsala jsem jen
pravdu, jste jednoznačně nejlepší slevový portál. Víte kolik mi stál váš dárek
slziček? ...ale samozřejmě to byly slzy radosti,nestává se mi moc často, že by
mě někdo za něco odměnil, ne tak za nic :-) Moc vám děkuji, toto vaše gesto
mě jednak velice překvapilo, ale hlavně nesmírně potěšilo. Opravdu! A proto
ta radost, proto ty slzičky, jsem prostě taková "cíťa". Škoda, že se nemůžu s
vámi o tuto sladkost, třeba u dobré kávičky, rozdělit :-( Kávu s velvyslancem
jsem ještě nepila :-D. Takže ještě jednou velký dík a přeji krásné dny :-)
-------------------------------------------------------------------------------------------------------
Rozhodně musím říct, že Slevomat mě doslova
fascinuje svým fungováním, přístupem i
prezentovanou firemní kulturou a atmosférou už
nějakou dobu a tak bych se rád zeptal, zda by bylo
možné se k vám přijít podívat "na exkurzi”?
-----------------------------------------------------------------------------------------
“PROČ TO NEMŮŽETE MÍT ZAŘÍZENÉ
TAK JAKO TO MÁ SLEVOMAT???”