2. Objektif Pengajaran dan Pembelajaran:
1. Mengetahui faktor dalaman yang membawa perubahan kepada
persekitaran perniagaan.
Hasil Pembelajaran:
Di akhir pembelajaran murid akan dapat:
1. Mengklasifikasikan faktor dalaman yang membawa perubahan kepada
persekitaran perniagaan.
3.
4.
5. a) Gaya Pengurusan
b) Sumber manusia
c) Pemasaran
d) Pengeluaran
e) Kewangan
f) Teknologi Maklumat
g) Penyelidikan dan Pembangunan
9. (b) Sumber Manusia
Merupakan fungsi perniagaan yang memberi fokus kepada keperluan tenaga
kerja semasa termasuk pengurusan pembahagian kerja dan menambah baik
tenaga kerja sedia ada.
Sumber tenaga manusia terbahagi kepada dua:
i. Sumber Manusia Dalaman
ii. Sumber Manusia Luaran
i. Sumber Manusia Dalaman
- Merujuk kepada pekerja yang sedang berkhidmat dalam sesebuah organisasi
perniagaan
- Penggunaan sumber manusia dalaman mengurangkan Kos perniagaan dan
memudahkan proses pengambilan
10. Kelebihan Kekurangan
• Memotivasikan pekerja
- wujud kemungkinan untuk kenaikan
pangkat
• Tidak membawa idea
baharu
- organisasi x mempunyai idea
baharu daripada pekerja
• Pekerja lebih memahami
budaya organisasi
- sudah memahami budaya
organisasi, jadi x perlu program
induksi
• Kekosongan jawatan
- sekiranya kenaikan pangkat atau
berhenti kerja
• Maklumat pekerja sedia
ada
- Maklumat dan prestasi pekerja
sudah diketahui oleh majikan
• Pengetahuan stereotaip
- Pekerja lama yang berkhidmat akan
mempunyai pengetahuan stereotaip
11. ii) Sumber manusia Luaran
- Merujuk kepada pengambilan pekerja dari luar organisasi
- penggunaan sumber manusia luaran memerlukan proses
yang rumit dan kos
Kelebihan Kekurangan
• Melahirkan idea baharu
- pekerja baru melahirkan idea
• Memerlukan program induksi
- Pekerja baru perlukan program
induksi untuk menyesuaikan diri
di tempat kerja
• Kemahiran baharu
- Pekerja baharu mempunyai
kemahiran baharu
• Mengambil masa untuk
memahami budaya organisasi
- Memerlukan masa untuk
menyesuaikan diri dengan budaya
kerja organisasi
• Semangat
- semangat berkobar-kobar
• Kos merekrut yang tinggi
- kos tinggi dalam pengambilan
pekerja baharu
12. c) Pemasaran Pemasaran
- satu sistem aktiviti sesebuah
perniagaan yang dibentuk dalam
merancang dan melaksanakan
strategi produk, penentuan harga,
promosi dan pengedaran atau
perkhidmatan
Objektif pemasaran
- Memenuhi keperluan dan kehendak
pengguna dalam mencapai objektif
organisasi perniagaan
13. Kelebihan Keterangan
Produk • Tahap Kualiti
• Reka bentuk
• Gaya dan jenama
• Pembungkusan
• Saiz Produk
• Jaminan Produk
Pengedaran • Saluran
pengedaran
• Kawasan
pengedaran
• Kadar inventori
• Pengangkutan
• Lokasi syarikat
Promosi • Kaedah
pengiklanan
• Pendekatan jualan
• Aktiviti promosi
• Program publisiti
Harga • Harga yang
ditetapkan
• Kadar diskaun
• Tempoh bayaran
jualan kredit
• Kemudahan kredit
Jadual: Campuran
pemasaran
14. e) Pengeluaran
- Satu proses
menghasilkan barang @
perkhidmatan untuk
memenuhi keperluan dan
kehendak manusia yang
tidak terhad
- Proses mengubah input
kepada output
f) Kewangan
- Kewangan &
perakaunan- Struktur
kewangan perniagaan
- Bergantung pada kaedah
perniagaan menjalankan
urus niaga dan sistem
kewangan yang diamalkan
g) Teknologi maklumat
- Mengubah cara komunikasi
dan hubungan antara peniaga
dengan pembekal, pelabur
dengan pelanggan
- Perkembangan teknologi
maklumat- proses
pencapaian, penghantaran
dan penyimpanan maklumat
lebih teratrur
- Pasaran barangan dan
perkhidmatan meluas
15. g) Penyelidikan dan Pembangunan
Merupakan aktiviti kreatif dan inovatif yang dijalankan
secara sistematik bagi meningkatkan pengetahuan dan
hasil sedia ada kepada pembangunan dan penciptaan
produk baharu yang bermanfaat
Penyelidikan pemasaran – barangan yang dikeluarkan
mampu mendapat tempat di pasaran
R & D penting untuk meningkatkan kualiti barangan atau
perkhidmatan
18. a) Politik
• Keputusan sesebuah persekitaran perniagaan dipengaruhi oleh
politik
• Kerajaan boleh meluluskan undang-undang yang memberi kesan
positif atau negatif
Ekonomi
• Mempengaruhi kuasa beli dan gaya perbelanjaan pengguna
• Y (Income) ↑, kuasa beli turut meningkat
sosiobudaya
• Sosiobudaya yang diamalkan oleh pelanggan mempengaruhi
permintaan barang dan perkhidmatan
• Cth, gaya hidup sihat maka barang & perkhidmatan kesihatan lebih
diminta
19. Teknologi
- Perubahan teknologi mewujudkan peluang dan
pasaran baharu yang lebih banyak kepada usahawan
- Membolehkan barang & perkhidmatan baharu
ditawarkan kepada pengguna
- Teknologi computer- barang dan perkhidmatan
disampaikan dengan efisien kepada pengguna
Ekologi
- Melibatkan isu alam sekitar yang memberi kesan
kepada perniagaan
- Perkara seperti bahan mentah, sumber tenaga,
kadar pencemaran serta campur tgn kerajaan
20. f) Undang-undang
Setiap organisasi perniagaan memerlukan undang-undang
untuk melindungi semua pihak termasuk masyarakat dan
alam sekitar
Mewujudkan persaingan yang sihat dan melindungi
pengguna daripada penyelewengan peniaga
21. 2.3.3 Analisis Faktor Dalaman dan Faktor
Luaran
Analisis faktor dalaman dan luaran terhadap
sesebuah organisasi perniagaan boleh dilakukan
dengan menggunakan analisis SWOT
S – Strengths (Kekuatan)
W - Weaknesses (Kelemahan)
O - Opportunities (Peluang)
T - Threats (Ancaman)
22. Objektif SWOT
Bertujuan untuk menilai kesan perubahan persekitaran dalaman dan luaran
yang boleh mempengaruhi aktiviti organisasi perniagaan
Analisis SWOT membantu organisasi merancang aktiviti perniagaan secara
sistematik
S & W merupakan komponen analisis faktor dalaman
O & T merupakan komponen analisis faktor Luaran
24. Arahan
1. Bentukkan kepada 4 Kumpulan. Setiap Kumpuan terdiri daripada 5
hingga 6 orang ahli
2. Setiap kumpulan akan dibekalkan dengan 1 @ 2 @ 3 Kertas berukuran A3
dan pen marker
3. Pelajar diminta untuk berbincang dan hasilkan satu tugasan (Booth)
untuk di paparkan kepada pelajar lain pada akhir sesi pembelajaran.
4. Penglibatan aktif pelajar amat digalakkan.
5. Cabutan akan dibuat bagi menentukan sub tajuk yang akan dibincang
serta di ulas oleh pelajar berdasarkan kumpulan yang telah diberikan.
6. Penilaian kumpulan akan dibuat berdasarkan aspek kreativiti(lukisan),
cara pencapaian dan penglibatan setiap ahli kumpulan.
25. Sub Tajuk berdasarkan Kumpulan
KUMPULAN SUB TAJUK
1) Kumpulan 1 a) Analisis Faktor Dalaman
b) Analisis Faktor Luaran
2) Kumpulan 2 c) Cara menggunakan Matriks SWOT
3) Kumpulan 3 2.4.1 Kesan perubahan dari aspek
pasaran
a) Guna Tenaga
b) Pendapatan
c) Pertumbuhan ekonomi
4) Kumpulan 4 Kesan Perubahan dari aspek undang-
undang
