Rapport Annuel 2018 -Expanscience

RAPPORT ANNUEL 2018
CES
NOUS
UNISSENT
LIENS QUI

Sommaire
01 • Édito
02 • Mot du Président
05 • Chiffres clés
DU COQ À L’INTERNATIONAL
10 - 19
12 • Un ancrage 100 % français
et historique
14 • Expanscience, une présence
mondiale
16 • Soleil levant / Soleil couchant
18 • Nouvelles du monde
ZÉRO • QUATRE-VINGT-DIX-NEUF
20 - 31
22 • Un bébé à la peau douce
24 • Un ado bien dans sa peau
26 • Portrait de famille
28 • Une maman sereine
30 • Une senior bien dans son corps
AUX PETITS SOINS
32 - 47
34 • Les bébés ont la parole
35 • Mustela s’engage
36 • Développement de l’enfant
& accompagnement de la parentalité
38 • Planète soin
40 • Une nouvelle image
41 • La vie selon Marie
42 • Maladies ostéo-articulaires :
renforcer le mieux-vivre
des patients, ensemble
44 • Plus loin dans l’accompagnement
46 • La recherche au service de l’enfant
CHACUN SON MOT À DIRE
48 - 59
50 • On vous écoute
52 • Manifesto Mustela
54 • Lutter contre l’arthrose,
un travail d’équipe
56 • L’engagement, une valeur
qui se partage et se vit
59 • Faire plus pour nos collaborateurs
parents
PLANTER LA GRAINE DE DEMAIN
60 - 67
62 • Acteurs d’un monde meilleur,
ensemble
64 • Une démarche continue
de progrès pour des produits
plus vertueux
66 • Le local, un investissement global

Vous écouter, vous entourer et apprendre
de vos expériences nous permet de préserver
votre santé, source essentielle de qualité de vie.
Ouverts au monde, nous avançons entourés
d’un écosystème de parties prenantes riche
et dynamique. Entre le présent et l’avenir,
dès les premiers pas, nous créons des points
de rencontre pour tisser des liens avec vous
et trouver les solutions qui contribuent à votre
mieux-vivre. Rester fidèles à nos convictions
et apporter la meilleure réponse aux besoins
de chacun est un défi au quotidien et la fierté
de nos collaborateurs.
Édito
Bonne lecture,
La rédaction
EXPANSCIENCE • Rapport annuel 2018 • 1

Jean-Paul
Berthomé
PRÉSIDENT
DES LABORATOIRES
EXPANSCIENCE
• 2

Le lien est la base de toute société. Être humain,
c’est créer et entretenir du lien. C’est un tissu
infini qui lie les hommes entre eux, les lie à leur
environnement, les lie à travers les générations.
Dans nos sociétés où le temps s’accélère,
où les repères d’hier ne sont déjà plus ceux
d’aujourd’hui, où chaque nouveau changement
arrive plus vite que l’adoption du précédent,
les liens que nous créons et nourrissons sont
plus que jamais porteurs de sens.
Pour une entreprise avec une mission sociétale
forte comme Expanscience, ces liens sont des
lignes de force, des conducteurs qui guident
les choix et dessinent les priorités. Nous avons
pris ce chemin en rejoignant la communauté des
entreprises B Corp et en inscrivant au cœur de
notre modèle de développement la protection
de ces liens sociaux, humains, environnementaux.
Par nos produits, nos services et nos actions,
nous créons et entretenons des liens constructifs
avec nos consommateurs et avec les patients,
mais aussi avec leur entourage, qu’il s’agisse
des professionnels de santé, d’associations de
patients et de consommateurs, ou de nos parties
prenantes dans leur ensemble. Notre engagement
pour le mieux-vivre est le fondement de notre
histoire. Prendre soin de soi ou des autres est
à l’origine de la raison d’être de nos marques.

Pour Expanscience, améliorer la qualité de vie
quotidienne d’une personne, c’est lui permettre
de se développer dans tous les aspects de sa
vie. Cela a commencé avec le bébé, s’est étendu
aux parents, puis à tout le reste de la famille,
des seniors en passant par les adolescents.
Nous avons basé notre modèle et notre réussite
sur notre capacité à écouter et à transformer
en solutions ce que nous
entendons. Pour être
proches des préoccupa-
tions de nos consomma-
teurs et des patients, nous
avons multiplié les liens qui
nous unissent à eux, qu’il
s’agisse de recherche et de
participation à l’avancée
de la connaissance scien-
tifique dans les domaines
de la santé de la peau
et de l’arthrose, de co-construction ou
d’open innovation. Nous avons exporté ce
mode d’action bien au-delà de nos frontières
initiales, puisque tous nos marchés bénéficient
aujourd’hui de cette approche d’écoute-action.
Nos marques ont, cette année à nouveau, renfor-
cé leur implication pour toujours mieux répondre
aux attentes et aux évolutions de la société, voire
les devancer. Je pense notamment aux engage-
ments de Mustela pour des produits toujours plus
naturels et adaptés aux différents types de peau.
Ces engagements se sont traduits par des inno-
vations inédites pour le soin de la peau du bébé,
l’affirmation de nos convictions avec la cam-
pagne « Je veux » à l’international et l’adoption
d’un manifesto fort sur nos ingrédients. Je pense
aussi à l’implication de notre entreprise dans le
déploiement de nouveaux traitements et services
pour améliorer le quotidien
des patients arthrosiques.
Je pense aux liens noués et
nourris dans le monde en-
tier par nos équipes locales
avec les professionnels, les
associations de patients
et les patients eux-mêmes.
Je pense enfin à notre ac-
tivité actifs cosmétiques,
dont les nouveaux actifs
éco-socio-conçus et l’offre
« à façon » ont à nouveau su surprendre et séduire
l’industrie cosmétique.
Écouter et répondre, contribuer et s’engager,
c’est le socle de notre action et le moteur
de notre évolution en tant qu’entreprise
responsable. Une entreprise dont les marques,
partout où elles sont, s’attachent à avoir un
impact positif direct sur les communautés avec
lesquelles elles interagissent.
« Nos marques,
partout où elles sont,
s’attachent à avoir
un impact positif direct
sur les communautés
avec lesquelles elles
interagissent. »
• 4

ACTIFS
COSMÉTIQUES
DERMATOLOGIE
2,1 %
61,3 %
33,6 %
3,0 %
C H I F F R E D’A F FA I R E S 2018
DERMO-COSMÉTIQUE
Répartition du chiffre
d’affaires par activité
RHUMATOLOGIE
260,9millions d’euros

67 %
33 %
INTERNATIONAL
FRANCE
Notre politique d’internationalisation porte de nouveau
ses fruits cette année, avec 67 % de notre chiffre
d’affaires réalisés à l’international, soit une augmentation
de 25 % en trois ans. Une performance en ligne avec
notre objectif de réaliser 75 % de notre chiffre d’affaires
hors de France d’ici à 2020. Grâce à nos implantations
sur les cinq continents, nous bénéficions de solides
relais commerciaux, qui nous permettent d’adapter
efficacement le déploiement de nos stratégies en
fonction des spécificités des marchés locaux et de faire
rayonner nos marques partout où elles sont présentes.
• 6

• 7
seize
AUSTRALIE • BELGIQUE • BRÉSIL
CANADA • CHINE • ESPAGNE
ÉTATS-UNIS • FRANCE • HONG KONG
ITALIE • MEXIQUE • POLOGNE
PORTUGAL • RUSSIE • SUISSE • TURQUIE
FILIALES

d’ingrédients d’origine naturelle en
moyenne dans nos produits
Mustela bébé-enfant.1
de nos nouveaux produits
Mustela et de nos nouveaux
actifs cosmétiques sont
éco-conçus depuis 2010.
de nos filières
d’approvisionnement en
matières premières végétales
pour nos actifs cosmétiques
sont responsables.
95%
100%
100%
Il y a des chiffres auxquels nous tenons particulièrement.
Des chiffres qui traduisent nos valeurs et nos engagements
pour des produits et des services plus respecteux
de l’homme et de son environnement.
1. Hors références saisonnières.
- 33 %
D’EAU
- 23 %
D’ÉLECTRICITÉ
- 30 %
DE GAZ
Pour 100 unités produites sur notre site
de production à Épernon (France) depuis 2010
• 8

1107
collaborateurs
977
brevets déposés
dans le monde
60millionsDE PRODUITS FABRIQUÉS EN 2018
SUR NOTRE UNIQUE
SITE DE PRODUCTION

Faire du Made in France un élément central
de son développement et de sa stratégie, c’est
d’abord croire en ses forces et en celles de son
territoire. C’est associer son développement à celui
d’une région qui nous a vus grandir, en contribuant
à son essor. C’est adapter son modèle sans changer
ses valeurs. C’est étendre ses branches en étant fier
de ses racines.

Depuis 1957, les Laboratoires
Expanscience sont implantés
en France, à Épernon en Eure-
et-Loir. Ce choix fort a guidé
l’évolution de l’entreprise
jusqu’à aujourd’hui et fait du
Made in France un élément
clé de notre stratégie de
développement. Depuis notre
petit bout de France, nos
marques ont su rayonner à
l’international et convaincre
toujours plus de consommateurs
et de patients. Les 60 millions
de produits fabriqués en
2018 sur notre site d’IR&D et
de production eurélien sont
commercialisés dans plus de
110 pays. Mais être Made in
France, ce n’est pas seulement
concentrer au maximum ses
activités de recherche et de
production sur le territoire,
c’est aussi être un acteur de
son développement et de la vie
de ses communautés locales.
À ce titre, Expanscience est par
exemple membre du pôle de
compétitivité de la Cosmetic
Valley, un regroupement
d’entreprises de l’industrie
qui contribuent au dynamisme
du territoire et multiplient les
initiatives en faveur de son
développement économique,
social et environnemental.
Les Laboratoires Expanscience
soutiennent à eux seuls 11 %
des emplois de l’industrie
pharmaceutique, cosmétique
et chimique du département
d’Eure-et-Loir1
, et 68 % des
achats des Laboratoires
Expanscience France sont
réalisés dans l’Hexagone.
UNANCRAGE
100%FRANÇAIS
ETHISTORIQUE
48
PAYS DISTRIBUENT
PIASCLÉDINE 300
Piasclédine 300 est indiqué dans la prise
en charge de l’arthrose et est composé
à hauteur de 98 % d’extrait total
d’insaponifiables d’avocat et de soja.
PIASCLÉDINE300,
2. IQVIA, MIDAS Data – MAT décembre 2018, en unités vendues dans le monde
(ventes officines hors Chine).
1. Mesure de l’empreinte économique
(2015, méthodologie Local Footprint).
leader mondial de la classe des produits musculo-squelettiques2
100 % de nos actifs
cosmétiques d’origine
naturelle commercialisés
auprès de l’industrie
cosmétique internationale
sont fabriqués en France.
• 12

Entreprise familiale, Expanscience est née de la rencontre
de deux savoir-faire, celui d’un industriel, Paul Berthomé, père
de Jean-Paul Berthomé, Président des Laboratoires Expanscience,
et d’un pharmacien. En 1950, les deux hommes s’associent, animés par
une même ambition : créer des produits d’hygiène dermatologique
conçus selon des méthodes pharmaceutiques permettant d’assurer
qualité et sécurité aux consommateurs. Le lancement du premier lait
de toilette Mustela, qui nettoie et protège la peau des bébés d’un
seul geste, est une révolution pour l’époque et marque la création de
l’activité Dermo-Cosmétique. Très vite, le choix de privilégier le canal
pharmaceutique comme circuit de distribution et de vente s’impose.
En pharmacie, les mamans ont non seulement la garantie d’un ache-
minement sécurisé des produits, mais aussi la certitude de bénéficier
des conseils experts des pharmaciens.
Depuis bientôt 70 ans, Mustela a noué des liens forts avec les mamans
et les bébés à travers le monde. Produit iconique de la marque, qui
symbolise sa relation exceptionnelle avec les familles, le lait de toilette
a rappelé son engagement historique pour des produits sûrs, naturels
et de qualité en proposant en France une édition collector en 2018.
Habillant le flacon original d’un tourbillon végétal, le design inédit fait
la part belle aux 98 % d’ingrédients d’origine naturelle qui composent
ce lait de toilette produit à 1 million d’exemplaires et vendu partout
dans le monde.
1950–Une révolution
dans la douceur
2018–Une histoire d’amour
qui dépasse les générations
ducoqàl’international
Douze
millions
au sein de notre unité
de production
pharmaceutique
en France, à Épernon.
DE BOÎTES DE 30 GÉLULES DE
PIASCLÉDINE 300 ET 365 MILLIONS
DE GÉLULES FABRIQUÉES EN 2018

EXPANSCIENCE,
UNEPRÉSENCEMONDIALE
_________________________________
AUSTRALIE
+6% de croissance
des ventes de Mustela
4 prix décernés par les
lectrices du magazine
Mother & Baby aux produits
Mustela et 3 prix par celles
de My Child Magazine
_________________________________
BELGIQUE
NO
1 : Mustela conforte
sa place de leader
dans la catégorie bébé
en pharmacies
et parapharmacies
_________________________________
_________________________________
BRÉSIL
+21% de croissance
des ventes de Mustela
+14% de croissance des
ventes de Piasclédine 300
_________________________________
CHINE
+25% de croissance des
ventes pour Mustela
_________________________________
ÉTATS-UNIS
×6 du volume des ventes
online pour Mustela via
son site de e-commerce
en deux ans
+10 points de notoriété
pour Mustela depuis 2017
×3 du chiffre d’affaires
actifs cosmétiques un an
après la reprise en direct
du marché
_________________________________
_________________________________
FRANCE
Mustela NO
1 des marques
préférées des mamans
(catégorie « Hygiène et soins pour
bébés », source : shoppingfamille.fr)
_________________________________
HONG KONG
+6% de croissance pour
Mustela suite à la reprise
en direct de la distribution
en 2017
_________________________________
ITALIE
1re
marque en parts de
marché du segment soin
bébé, avec +9% vs 2017
pour Mustela
_________________________________
MEXIQUE
2e
laboratoire
pharmaceutique du pays
en matière de RSE
(classement du magazine Expansion)
_________________________________
Avec 16 filiales et plus de 100 pays distributeurs,
les marques d’Expanscience font partie
du quotidien de millions de patients
et consommateurs dans le monde entier.
Focus sur quelques faits marquants de 2018.
-1-12 0-8 -4-5-9-11 -6-7 -3 -2-10
-1-12 0-8 -4-5-9-11 -6-7 -3 -2-10

_________________________________
POLOGNE
+11% de croissance du
chiffre d’affaires de Mustela
_________________________________
PORTUGAL
+1 point de part de marché
pour Mustela Bébé
_________________________________
RUSSIE
+17% de croissance pour
Mustela
_________________________________
TURQUIE
1re
place du segment
soin bébé pour Mustela
+44% de croissance et
31% de parts de marché
_________________________________
FILIALES
DISTRIBUTEURS
IMPLANTATION
_________________________________
AFRIQUE
+16% de croissance
du chiffre d’affaires
d’Expanscience en local
+29% pour Piasclédine 300
_________________________________
CORÉE
+10% de chiffre d’affaires
pour Piasclédine 300
(vendu sous la marque
Imotun)
+28% de croissance
du chiffre d’affaires pour
les actifs cosmétiques
_________________________________
ÉQUATEUR
4e
position occupée par
Piasclédine 300 en matière
de prescription dans sa
catégorie, moins de six
mois après son lancement
dans le pays
_________________________________
________________________________
PÉROU
Deshidratados Tropicales :
site de transformation
de matières premières
végétales (avocat, maca,
maracuja)
+46% de la production
d’huile d’avocat
+82% de la production
d’huile vierge de maracuja
_________________________________
+ 60 + 5 + 9+1 +11+ 2 +10+ 7+ 3 + 8+ 4 +12
+ 60 + 5 + 9+1 +11+ 2 +10+ 7+ 3 + 8+ 4 +12

Le marché asiatique pour Expanscience est composé d’une dizaine
de pays1
, présentant un certain nombre de points communs malgré
leurs différences : un potentiel très important (8 millions de naissances
annuelles), des populations vieillissantes, un développement rapide
des classes moyennes (notamment en Indonésie et aux Philippines),
une demande croissante pour des produits premium et naturels, une
attention très marquée apportée aux soins du bébé, et une utilisation
des plateformes digitales très répandue. Les Laboratoires Expanscience
se sont implantés progressivement en Asie-Pacifique depuis 25 ans,
à la fois avec Mustela (aujourd’hui leader du marché à Hong Kong)
et Piasclédine 300 (numéro un en Corée sous la marque Imotun).
Si la naturalité commence à prendre une place importante dans
les critères de choix des jeunes mamans asiatiques, l’expertise, la sécurité
et l’origine française sont déterminantes dans l’acte d’achat de Mustela,
qui évolue dans un environnement fortement influencé par les réseaux
sociaux. Pour accélérer le développement de la marque, Expanscience
a ouvert en 2017 une filiale à Hong Kong. Cette dernière a affiché
des résultats très satisfaisants dès 2018.
Laurence
Frémy
DIRECTRICE EXPORT
ASIE-PACIFIQUE
1. Hors périmètre filiale Chine.
SOLEILLEVANT/ SOLEILCOUCHANT
ASIE
• 16

Stanislas
Baudry
DIRECTEUR
AMÉRIQUE DU NORD
Avec plus de 4 millions de naissances par an (soit six fois plus
qu’en France), le marché du baby care américain est l’un des
plus importants au monde. Présents sur le territoire depuis 1989,
Expanscience et Mustela ont réinventé leur approche ces dernières
années pour mieux répondre aux attentes de la génération
des millennials moms (jeunes et futures mamans entre 25 et 39 ans),
dont les exigences orientent les évolutions du marché. Naturalité,
transparence des formules et engagement sociétal des marques sont
autant de critères que les consommatrices américaines priorisent
au quotidien. Sur ce terrain, Mustela est l’une des seules marques du
marché pouvant se targuer de réunir l’ensemble de ces composantes
et d’adopter une approche scientifique rigoureuse et certifiée.
En optant pour une stratégie à forte dominante digitale, combinée
à une présence physique stratégique auprès de retailers premium,
Mustela a su tirer profit d’une forte demande et affichait à fin 2018
une croissance de 22 % de ses ventes.
ÉTATS-UNIS

BRÉSIL
Expanscience rejoint le Top 100
des entreprises pharmaceutiques1
En cinq ans de présence à peine,
Expanscience occupe une place de choix dans
le secteur pharmaceutique brésilien, grâce
au développement de sa marque Mustela
en pharmacie. Avec +38,9 % de croissance
de ses ventes en 2018, l’entreprise se classe
parmi les 10 meilleures performances du marché.
La présence croissante de Mustela en pharmacie,
principal canal de distribution des produits de
soin de la peau et d’hygiène pour bébés au Brésil,
ainsi que la reconnaissance de la communauté
médicale et les relations nouées par la marque
avec les consommateurs sont à l’origine de
cette belle performance !
ÉQUATEUR
Une première année réussie
pour Piasclédine 300 !
Lancé fin 2017 sur le marché équatorien
en association avec notre partenaire commercial
local, Piasclédine 300 a bénéficié d’un soutien
important de la part des Sociétés équatoriennes
de rhumatologie et d’orthopédie, et a su rapidement
convaincre les patients et les professionnels
de santé. En un an, Piasclédine 300 est devenue
la 4e
marque la plus prescrite de sa catégorie.
CHINE
Mustela gagne à être connue
La filiale d’Expanscience en Chine a déployé
de nombreuses actions en 2018 pour renforcer
sa notoriété auprès des jeunes parents chinois.
Déjà présente dans de nombreux circuits de
distribution, Mustela a fait son entrée en Duty Free
notamment à Pékin et à Shangai, avec la création
d’une catégorie bébé premium. La marque a aussi
participé au salon CIIE (China International Import
Expo), qui a été visité par 800 000 professionnels.
Les interviews de l’équipe ont donné de la visibilité
à Mustela à la télévision et à la radio chinoises.
Enfin, à travers les publications du Dr Cui (pédiatre
et partenaire très influent sur les réseaux sociaux
chinois) sur sa visite du site de recherche et de
production d’Expanscience en France, filmée
et diffusée en live en Chine, plus d’un million
de consommateurs potentiels ont été touchés.
Grâce notamment à ces activations, les ventes de
Mustela en Chine ont progressé de 25 % en 2018.
NOUVELLESDUMONDEFOCUS SUR DES FAITS MARQUANTS 2018
1. Hors médicament.
• 18

75%
DU CHIFFRE D’AFFAIRES
DE MUSTELA RÉALISÉS
À L’INTERNATIONAL
+23%
DE CROISSANCE
POUR LES ACTIFS
COSMÉTIQUES
TURQUIE
Zone d’influence
8,8 millions de contacts : c’est le record d’influence qu’a franchi Mustela en Turquie sur ses réseaux
sociaux en 2018 ! Grâce à sa stratégie digitale, la marque a su séduire des personnalités en vue et
enceintes. La mise en avant de la qualité des produits Mustela de manière authentique et naturelle
via les réseaux sociaux par ces futures et jeunes mamans a permis à la marque d’enregistrer de belles
performances dès le début de l’opération : +4 points sur l’ensemble du segment baby care.
MEXIQUE
Rhumatologie: nº1
de la visite médicale
L’équipe mexicaine de visite médicale
rhumatologie d’Expanscience s’est hissée
cinq mois d’affilée à la première place du
classement IMS-IQVIA mesurant l’efficacité
des forces de vente. Ce classement mensuel
analyse le nombre, la fréquence et l’étendue
des visites de plus de 80 laboratoires au Mexique.
L’excellent résultat des équipes d’Expanscience
repose sur la mise en place d’objectifs chiffrés
ambitieux, de nouveaux outils digitaux et
surtout sur le professionnalisme
et l’investissement de chacun.
Actifs cosmétiques
Une croissance soutenue
Enregistrant cette année une croissance
mondiale de 23 %, avec de belles
performances aussi bien en France
qu’en Asie, aux États-Unis ou en Europe,
les actifs cosmétiques d’Expanscience
confirment leur succès. La gamme
s’est fortement élargie ces dernières
années avec des actifs cosmétiques
d’origine naturelle innovants, soutenus
par de solides dossiers d’efficacité
associés à une démarche exemplaire
de traçabilité. Notre positionnement
historique d’acteur impliqué dans la RSE
est reconnu mondialement, et est un
gage de confiance et de qualité pour
nos clients de l’industrie cosmétique.
Et une particularité nous singularise :
64 % de notre catalogue est constitué
d’actifs issus de la valorisation de
déchets (upcycling), issus de l’industrie
agroalimentaire.
67%
DU CHIFFRE D’AFFAIRES
D’EXPANSCIENCE
RÉALISÉS HORS
DE FRANCE

Chapitre n° 2
La préservation du capital santé est
une préoccupation qui traverse les âges.
De la naissance à la séniorité, les mêmes questions
se posent : comment prendre soin de moi au
mieux ? À quels produits faire confiance ? Dois-je
choisir entre mon bien-être et l’avenir de la planète ?
« Accompagner », c’est apporter des réponses à
ces questions. C’est faire la promesse que ce que
nous vous proposons aujourd’hui continuera à vous
être bénéfique demain, et après-demain.

Chris, 6 mois,
États-Unis
Vos formules
sont-elles naturelles ?
Nos produits contiennent en
moyenne 95 %1
d’ingrédients
d’origine naturelle, et jusqu’à 98 %
dans les produits pour la peau
très sensible ou pour le change.
Les % restants sont des ingrédients
de texture, de stabilité et de
conservation, dont la qualité
et la sécurité sont garanties.
Quels sont les actifs
utilisés dans vos produits ?
Chaque gamme Mustela par
type de peau contient un actif
naturel spécifique : le perséose
d’avocat pour la peau normale,
la cire d’abeille pour la peau
sèche, le schizandra pour la
peau très sensible et l’oléodistil-
lat de tournesol pour la peau à
tendance atopique.
Comment savoir quel
est le type de peau
de mon bébé ?
Normale, sèche, très sensible
ou à tendance atopique,
Mustela vous propose sur son
site Internet un diagnostic de
peau pour identifier les soins
adaptés à la peau de votre bébé :
www.mustela.fr/type-de-peau-bebe
UNBÉBÉ
ÀLAPEAUDOUCEDes produits adaptés à chaque type de peau
LES QUESTIONS QUE VOUS NOUS POSEZ
1. Hors références saisonnières.
En savoir + sur : www.mustela.fr/parents-questions
• 22

UNE GAMME MUSTELA
COMPLÈTE POUR LE
RITUEL DU CHANGE
Des soins d’origine naturelle
à l’efficacité prouvée pour
toutes les peaux : la crème
change Mustela contient 98 %
d’ingrédients d’origine naturelle,
les lingettes nettoyantes à l’huile
d’olive et le liniment, disponible
en tube et flacon-pompe,
en contiennent 99 % !
PEAU DOUCE
GARANTIE GRÂCE
AU BAIN
La nouvelle poudre de bain
adoucissante Mustela est
composée à 100 % d’amidon
de riz. Versée directement
dans l’eau du bain, elle se
dissout instantanément
et protège bébé des effets
desséchants de l’eau calcaire.
L’HYGIÈNE INTIME DE
BÉBÉ TOUT EN DOUCEUR
Le nouveau gel intime Mustela
a été spécifiquement conçu
pour la toilette intime
quotidienne du bébé et de
l’enfant en cas d’inconfort.
Formulé pour minimiser les
risques de réactions allergiques
et sans savon, il nettoie en
douceur et apaise les sensations
d’irritation de manière durable.
zéro•quatre-vingt-dix-neuf
FOCUS R&D
Un programme de recherche
continue sur la peau du bébé
Grâce à son programme de recherche EV.E.I.L.S2
sur la peau du bébé dès la naissance, mis au point
il y a plus de dix ans, Mustela est la seule marque
au monde à proposer des gammes de soin par type
de peau pour le bébé. Nos chercheurs utilisent
de nouvelles technologies non invasives in vivo
et des modèles in vitro pour explorer la peau
à l’échelle cellulaire, et collaborent avec
des experts de renommée internationale.
2000
MATERNITÉS UTILISENT
NOS PRODUITS DANS
LE MONDE
95 %
D’INGRÉDIENTS D’ORIGINE
NATURELLE EN MOYENNE
DANS LES PRODUITS
MUSTELA BÉBÉ-ENFANT
2. EV.E.I.L.S : EValuation of Early Infant Life: the Skin.
N°1
MUSTELA : LEADER EN
EUROPE DES SOINS POUR
LA PEAU DE BÉBÉ VENDUS
EN PHARMACIE3
3. IQVIA - Pharmatrend
Database - MAT Septembre 2018.

Louis, 15 ans,
France
Comment nettoyer ma
peau fragilisée par l’acné ?
Il est important de choisir
des produits lavants doux, sans
savon, dans des gammes adaptées
aux peaux acnéiques, et surtout
testés non comédogènes. N’utilisez
pas de produits antiseptiques ou
alcoolisés : ils sont inefficaces
contre l’acné et irritent la peau1
.
Dois-jeadaptermontraitement
quandjesuisenvacances ?
Poursuivez votre traitement
de fond et vos précautions
d’hygiène quotidienne, comme
le reste de l’année. Si vous souhaitez
vous exposer, pensez à choisir
un écran solaire non comédogène
et privilégiez les traitements
non photosensibilisants1
.
Que faire si mon
acné évolue ?
Consultez votre dermatologue,
qui pourra ajuster votre traitement
en fonction du degré d’évolution
et de la gravité de votre acné1
.
UNADOBIEN
DANSSAPEAUUn traitement quotidien
1. Recommandations traitement de l’acné – SFD 2015.
• 24

60 %
DES PATIENTS DE MOINS
DE 20 ANS QUI CONSULTENT
POUR DE L’ACNÉ LÉGÈRE
SONT DES FEMMES6
75%
DES ADOLESCENTS
SOUFFRENT D’ACNÉ, DONT
LA MOITIÉ EST DE L’ACNÉ
TRÈS LÉGÈRE À LÉGÈRE6
11 ANS
ÂGE MOYEN7
DE L’APPARI-
TION DES PREMIERS SIGNES
D’ACNÉ CHEZ LES FILLES.
12 ANS CHEZ LES GARÇONS
EFFIZINC, POUR L’ACNÉ
LÉGÈRE À MODÉRÉE
Effizinc, l’une des références
de la gamme de produits
dermatologiques d’Expanscience,
est un médicament à base
de gluconate de zinc.
DOXYLIS GÉ, POUR
L’ACNÉ MOYENNE
À SÉVÈRE
Doxylis Gé est un antibiotique
n° 2 des ventes en 2018, sur
le segment des doxycyclines
en pharmacie3
.
PROCUTA, POUR
L’ACNÉ SÉVÈRE
Procuta est une isotrétinoïne
prescrite dans l’acné sévère
résistante à des traitements
classiques4
.En 2018,
plus de 600 000 personnes
sont traitées par isotrétinoïne :
64 % des femmes traitées sont
de jeunes adultes (20-39 ans)
et 54 % des hommes traités sont
des adolescents (15-19 ans)5
.
Expanscience soutient la recherche
en dermatologie
Depuis 17 ans, les Laboratoires Expanscience
récompensent chaque année des travaux
de recherche en dermatologie par deux prix :
un prix de Recherche en dermatologie et un
prix de Recherche en dermatologie Pédiatrique,
chacun d’une dotation de 5 000 €. La remise
des prix 2018 a eu lieu lors des JDP (Journées
dermatologiques de Paris).
N°1 des ventes2
2. WebGers Sell Out Dermatologie, octobre 2018. • 3. GERS Sell
out CA CM 12.18 • 4. RCP – Procuta. • 5. Données EPPM (Étude
Permanente de la Prescription Médicale) • IQVIA – mars 2018.
6. Seité S. et al., « Enquête sur la prise en charge des patients acnéiques en France. »,
Ann Dermatol Venereol, 2012, 139, p.611-6. • 7. « Dréno B. Données récentes sur
l’épidémiologie de l’acné. », Ann Dermatol, 2010, 137, sup 2, S49-S51.

une ambition :
préserver le capital
santé de chacun
ans
Depuis près de

Hang, 38 ans
Hong Kong
Ylang, sa fille
5 ans
UNEMAMANSEREINEAvec des produits éthiques
Vos produits sont-ils sûrs
à la fois pour mon futur
bébé et pour moi ?
L’innocuité de tous nos
produits Mustela est garantie
par des études cliniques et/
ou de sécurité réalisées sous
contrôle dermatologique et/ou
pédiatrique et/ou gynécologique.
Plus de 450 mesures et tests sont
effectués sur chacun de nos
produits avant mise sur le marché.
Notre gamme Mustela Maternité
est testée auprès de 245 futures
et jeunes mamans.
Ma fille a un terrain
allergique et sa peau est
très sensible. Que faire ?
Il faut hydrater, protéger
la barrière cutanée, et apaiser
la peau en limitant sa réactivité.
Notre gamme Mustela peau
très sensible, formulée sans
parfum, est recommandée par
l’AFPRAL (Association française
pour la prévention des allergies)
et contient 98 % d’ingrédients
d’origine naturelle.
Comment préservez-vous
l’environnement dans lequel
mon enfant va grandir ?
Nous agissons pour réduire
au quotidien l’impact de
nos produits sur l’homme
et son environnement.
De l’approvisionnement en
aux matériaux utilisés pour
nos packagings, en passant par
la formulation et la production,
nous veillons à préserver
la planète.
En savoir + sur : www.mustela.fr/parents-questions
• 28

LES PEAUX TRÈS
SENSIBLES APAISÉES
Mustela propose sa 1re
gamme
complète de soins et d’hygiène
sans parfum, conçue pour
apaiser les peaux très sensibles
des bébés et enfants. Ces soins
aux textures fluides et à l’effet
seconde peau protecteur,
hydratent et protègent la
barrière cutanée, apaisent
en aidant à limiter les signes
de réactivité de la peau.
SENSIBILISER PETITS
ET GRANDS À LA
PROTECTION DE
L’ENVIRONNEMENT
Trois produits iconiques Mustela
ont bénéficié du soutien
d’ambassadeurs de poids :
Charlène la baleine, Fernand
l’éléphant et Edmond le mouton.
Ces nouveaux packagings
mettent en avant nos actions
pour protéger la biodiversité,
préserver les ressources
naturelles et gérer les déchets.
AU PLUS PRÈS
DES FUTURES
ET JEUNES MAMANS
Sur www.mustela.com, retrouvez
plus de 30 vidéos et tutoriels
pour chaque rituel de soin et
d’hygiène, ainsi qu’une rubrique
dédiée exclusivement aux soins
de la peau à tendance atopique
du bébé et de l’enfant.
450
TESTS ET MESURES
SUR CHACUN DE
NOS PRODUITS
AVANT MISE
SUR LE MARCHÉ
245
FUTURES ET JEUNES
MAMANS TESTENT
EN AMONT NOS
PRODUITS MUSTELA
MATERNITÉ
100 %
100 %
FOCUS R&D
EV.E.I.L.S1
maternité : lutter contre les vergetures
En 2018, nous avons poursuivi ce vaste programme de recherche et nos chercheurs ont
réalisé une étude exploratoire pour comprendre les modifications physiques de la peau de
la maman pendant la grossesse et après l’accouchement. Nous avons découvert que la peau
est profondément modifiée non seulement pendant la grossesse, mais aussi au moins pendant
quatre mois après la naissance. Ces résultats sont nouveaux et ont fait l’objet, en 2018, d’une
publication scientifique dans le journal International Skin Research and Technology 2
.
DE NOS FLACONS
SONT RECYCLABLES3
DE NOS FORMULES
LAVANTES SONT
BIODÉGRADABLES4
3. Selon critères du marché français. • 4. Selon méthode OCDE 302B ou 301F.
1. EValuation of Early Infant Life : the Skin. • 2. G Boyer et al., « Effects of pregnancy on skin properties: a biomechanical approach. », Skin Res
Technol, 2018, 24(4), p.551-556.

Marie, 65 ans
France
Concrètement,
qu’est-ce que l’arthrose ?
L’arthrose est une maladie
chronique et invalidante
qui touche principalement
cinq localisations : la colonne
vertébrale, le genou, les doigts,
l’épaule et la hanche. Une
articulation arthrosique est une
articulation dans laquelle le
processus de destruction
et de fabrication du cartilage
est déséquilibré.
Que faire si je pense
souffrir d’arthrose ?
La prise en charge de la
maladie ne peut se faire sans
une consultation préalable
auprès d’un médecin qui vous
proposera un traitement adapté
à votre pathologie. Certains
changements dans votre mode
de vie peuvent être mis en place
pour vous soulager au quotidien,
comme la pratique d’une activité
physique douce.
Est-ce que l’arthrose finira
par prendre le pas
sur mon mode de vie ?
Chez Expanscience, nous pensons
que l’arthrose n’est pas une
fatalité et qu’il existe des solutions
pour préserver la mobilité et la
qualité de vie des patients. Aussi,
nous accompagnons les patients
avec une prise en charge
globale, à la fois pharmacolo-
gique et non pharmacologique
(lire pages 40 à 45).
UNESENIORBIEN
DANSSONCORPSUn traitement adapté à mon mode de vie
• 30

Arthrose
du genou
Une nécessaire prise en
charge pharmacologique
et non pharmacologique
En décembre 2018, la Société
française de rhumatologie (SFR)
a formulé des recommandations
à l’attention des professionnels
de santé, des associations de
patients et des autorités de santé
françaises sur les traitements de
l’arthrose du genou. Au premier rang
de ces recommandations, la SFR
insiste sur la nécessaire combinaison
de mesures pharmacologiques
personnalisées et de mesures non
pharmacologiques pour permettre
une prise en charge optimale
de la gonarthrose. La place des
antalgiques courants, des injections
intra-articulaires ou encore des
anti-arthrosiques symptomatiques
d’action lente est redéfinie par
ces recommandations.
PIASCLÉDINE 300
PIASCLÉDINE 300 :
LEADER MONDIAL DE LA CLASSE
DES AASAL1
Anti-arthrosique de référence à l’échelle
mondiale, Piasclédine 300 est un médicament
à la composition unique, à base d’insaponifiables
d’avocat et de soja.
NABUCOX :
ANTI-INFLAMMATOIRE
NON STÉROÏDIEN
Indiqué dans le traitement symptomatique
de courte durée de l’arthrose, Nabucox
est disponible en deux dosages (1 g /500 mg)
et en deux formes (comprimé pelliculé/
comprimé dispersible).
PRÉSENT DANS
48
PAYS
N°1
DU MARCHÉ
DES AASAL1
EN FRANCE
1. Anti-arthrosiques symptomatiques d’action lente.

Chapitre n° 3
Le soin est une force. Qu’il s’agisse de s’occuper
de soi ou des autres, « prendre soin » est un acte
qui renforce les liens existants. On peut soigner pour
guérir, pour apaiser, pour améliorer, pour prévenir…
Le soin est un acte positif, qui marque la volonté d’agir
pour le meilleur. Concevoir des soins et des services
qui permettent de perpétuer ce lien humain, faire
de chaque geste de soin un engagement pour
le bien-être, est l’une de nos ambitions.

En 2018, Mustela a lancé une grande campagne
de communication à 360°. Positive, engagée et différenciante,
la voix de Mustela résonne depuis sur l’ensemble
des marchés de la marque à travers le monde
en donnant la parole… aux bébés !
LESBÉBÉSONTLAPAROLE
• 34

Parce qu’on ne naît pas parent, on le devient,
Mustela met à la disposition des futurs et
jeunes parents, sur www.mustela.com,
des services personnalisés et des conseils
experts, conçus avec des professionnels.
Pour l’accompagnement
des parents
30 TUTORIELS ET VIDÉOS
SUR LES RITUELS DE SOIN DU BÉBÉ
22 ARTICLES CONSEIL SUR LA PEAU
À TENDANCE ATOPIQUE
MUSTELAS’ENGAGE
Mustela s’engage pour la santé de la
peau dès la naissance1
et choisit d’utiliser
des ingrédients sûrs, efficaces, avec
une priorité donnée aux ingrédients
d’origine naturelle.
1. Y compris bébés sortis de néonatologie. • 2. En moyenne dans nos produits Mustela bébé-enfant, hors références saisonnières.
3. EValuation of Early Infant Life : the Skin.
Pour la sécurité
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0 %
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D’ORIGINE NATURELLE2
PARABEN, PHTALATE,
ET PHÉNOXYÉTHANOL
DE NOS PRODUITS FORMULÉS
POUR MINIMISER LES RISQUES
DE RÉACTIONS ALLERGIQUES
Mustela propose des gammes adaptées
à chaque type de peau du bébé et de
l’enfant, qu’elle soit normale, sèche,
très sensible ou à tendance atopique.
Pour l’expertise
dermatologique
60
54
ANS DE RECHERCHE CONTINUE
EN DERMATOLOGIE
COMMUNICATIONS SCIENTIFIQUES
ET 13 BREVETS DÉPOSÉS DANS
LE CADRE DU PROGRAMME
DE RECHERCHE EV.E.I.L.S3
Parce que prendre soin des plus petits
implique aussi de protéger leur cadre
de vie, Mustela met tout en œuvre pour
minimiser l’impact de ses produits sur
l’homme et son environnement.
Pour l’environnement
100 %
DES FILIÈRES VÉGÉTALES POUR
NOS ACTIFS COSMÉTIQUES
SONT RESPONSABLES
100 % DE NOS PRODUITS
SONT ÉCO-CONÇUS
100 %
D’ÉLECTRICITÉ VERTE ISSUE
DE SOURCES D’ÉNERGIE
RENOUVELABLES ACHETÉE SUR
NOTRE SITE DE PRODUCTION
auxpetitssoins

DÉVELOPPEMENTDEL’ENFANT
&ACCOMPAGNEMENT
DE LA PARENTALITÉ
2000
FUTURS ET JEUNES PARENTS
ONT BÉNÉFICIÉ DU
PARTENARIAT DE MUSTELA
AVEC MAMIN SAN,
UN RÉSEAU D’ÉCOLES DE
LA PARENTALITÉ EN SERBIE
Partout dans le monde, Mustela multiplie les initiatives originales
pour se rapprocher des parents et engager la conversation
sur les sujets qui leur tiennent à cœur.
Bébé consulte dans les
pharmacies australiennes
En partenariat avec la première chaîne de pharmacies australienne,
Chemist Warehouse, Mustela a lancé un projet pilote de consulta-
tions pour bébés menées par une infirmière habilitée en officine.
Après le succès du test à Melbourne, ces Little Wellness Clinics
vont progressivement être déployées dans d’autres points
de vente de l’enseigne.
• 36

auxpetitssoins
Mustela et My Little Kids
créent le Club des Jeunes
Pousses
Aux pieds de la butte Montmartre, à Paris, les équipes de Mustela
et My Little Kids ont imaginé un lieu éphémère à mi-chemin entre
un jardin d’enfants, un café des parents et un labo. Pendant 18 jours,
des ateliers sur des thématiques clés pour les jeunes parents
(bien-être, éveil, santé environnementale, transparence de nos
formules) et des masterclass formulations ont été proposés à plus
de 400 jeunes ou futurs parents, et à leurs enfants. Cette opération
a bénéficié d’un plan de communication très important, relayé
auprès d’une large communauté de parents millennials.
400
PARENTS RÉUNIS POUR
LES CONFÉRENCES
ORGANISÉES PAR MUSTELA
DANS LES MATERNITÉS
PORTUGAISES
3 POP-UP
STORES MUSTELA
Au Mexique, au Brésil et à
Dubaï, trois pop-up stores
événementiels ont enchanté
en 2018 parents et enfants
autour d’animations en lien
avec les engagements de
Mustela. Une opération réussie
pour la marque, qui a su partager
de manière ludique et origi-
nale, avec les jeunes parents,
ses actions concrètes en faveur
du développement durable.
ENCOURAGER LES INITIATIVES
PARTICIPATIVES
En partenariat avec Ulule, première plateforme de financement
participatif en Europe, et entreprise certifiée B Corp, Mustela
a soutenu les campagnes de trois projets sélectionnés à la suite
d’un appel à candidatures sur le thème « Je veux le meilleur pour
l’enfant ». Abondement de la cagnotte et réalisation de leur vidéo
de campagne ont permis à ces projets qui résonnent avec les
engagements de la marque de dépasser leur objectif de collecte
de 126 % en moyenne.

PLANÈTESOIN
La dernière innovation
de Mustela : le sous-pyjama
Stelatopia apaisant pour la
peau à tendance atopique
Pour améliorer la qualité de vie et le sommeil
des enfants atopiques, Mustela propose son
tout premier produit cosméto-textile qui vient
compléter sa gamme Stelatopia pour les peaux
à tendance atopique : un sous-pyjama apaisant.
Fabriqué dans un textile 100 % coton Oeko-
Tex®
, ce produit innovant, testé sous contrôle
dermatologique, apaise les sensations de
démangeaisons grâce à sa formule encapsulée
apaisante 100 % d’origine naturelle. Une
efficacité prouvée dès sept jours par un test
consommateurs réalisé en partenariat avec
l’Association française de l’eczéma.
Mustela s’engage et rassure
Pour garantir le plus haut niveau de sécurité
à ses consommateurs, Mustela exclut de toutes
ses formules les perturbateurs endocriniens
avérés (bisphénol A, phtalates…) selon la
définition de l’OMS (Organisation mondiale
de la santé) et en référence à la liste de l’Echa
(European Chemical Agency). Mustela fait
aussi évaluer le potentiel endocrinien de
ses produits sur trois des principales voies
hormonales étudiées (œstrogénique,
androgénique, thyroïdienne) selon les critères
de l’OCDE par un laboratoire indépendant
spécialisé. Mustela a ainsi mesuré l’activité
endocrinienne de ses produits et les résultats
obtenus permettent d’écarter le danger
dans les conditions d’essai établies et dans les
conditions expérimentales hormonales testées.
Nous innovons en permanence pour une santé de la peau plus efficace
et responsable, et pour apporter de nouvelles réponses aux attentes
de la société et des parents. Expanscience et Mustela mobilisent leurs
chercheurs pour faire avancer la connaissance de la peau et de ses
interactions avec les produits et apporter des réponses concrètes
aux besoins spécifiques de chaque type de peau.
• 38

Prévention de l’atopie:
Expanscience fait avancer la recherche
Les chercheurs d’Expanscience ont présenté les résultats de leur étude1
sur la prévention de la dermatite atopique lors du congrès de l’ESPD 2018
(European Society for Pediatric Dermatology) qui s’est tenu à Londres. Ils ont
ainsi démontré que l’application quotidienne des produits Stelatopia, dès la
naissance, réduit de 54 % la probabilité d’apparition des signes cliniques de
la peau à tendance atopique à six mois. Leurs travaux ont également permis
de mettre en évidence, pour la première fois, les signes cliniques indiquant la
survenue de la dermatite atopique à six mois. Le partage de ces informations
aux parents et à la communauté médicale permettrait d’étendre l’utilisation
des émollients, comme Stelatopia, dans une prise en charge de la prévention
de la dermatite atopique à tous les bébés qui présentent ces signes.
Auxpetitssoins
Actifs
cosmétiques
LE DÉVELOPPEMENT D’ACTIFS À FAÇON,
UNE RÉPONSE ADAPTÉE AUX BESOINS
DE L’INDUSTRIE COSMÉTIQUE
Depuis 2018, Expanscience développe des
actifs cosmétiques à façon pour répondre aux
attentes spécifiques de ses clients de l’industrie
cosmétique. En tant qu’expert de la distillation
moléculaire, Expanscience a étudié une cinquan-
taine d’huiles candidates pouvant répondre aux
besoins de ses clients. L’entreprise a également
pré-développé des actifs, dont le développe-
ment pourra être finalisé conjointement avec
ses clients, et ce dans un cadre d’exclusivité
afin de répondre parfaitement à leurs demandes.
Le Gel Lavant Doux Mustela,
plébiscité par les consommateurs
À l’occasion des Beauté test awards 2018, les membres de la communauté
du site beaute-test.com ont élu le Gel Lavant Doux Mustela
« produit préféré » dans la catégorie « gels lavants pour bébé ».
auxpetitssoins
1. Étude clinique réalisée sur 120 bébés à probabilité élevée de développer une dermatite atopique. Comparaison entre 60 bébés ayant utilisé
quotidiennement dès la 3e
semaine de vie la gamme Stelatopia et 60 bébés sur qui on n’a pas appliqué de produits Stelatopia.

Expanscience adopte depuis de nombreuses
années une posture de partenaire de vie pour
les patients atteints d’arthrose, en promouvant
une prise en charge complète de la pathologie par
des traitements et des services. Ces engagements
et ces valeurs sont les mêmes dans les 48 pays
où la marque Piasclédine 300 est commercialisée,
ce qui lui a permis de devenir le leader mondial
de sa catégorie1
, avec plus de 20 millions de
patients traités.
En 2018, Expanscience a souhaité remettre le bénéfice
patient au cœur de la communication de sa marque
Piasclédine 300 auprès des professionnels de santé
et du grand public, et étendre ce bénéfice à toutes
les catégories de patients, quel que soit leur âge ou
leur mode de vie. Axée sur des profils de patients
facilitant l’identification, la campagne met une
identité visuelle forte au service d’un message
simple et impactant : l’arthrose n’est pas une fatalité.
Expanscience a totalement revu l’approche de sa communication
envers les professionnels de santé et le grand public, avec le lancement
de sa nouvelle campagne internationale autour de l’arthrose.
BRÉSIL
12,5 millions
DE PERSONNES ARTHROSIQUES,
SOIT 6 % DE LA POPULATION2
MEXIQUE
7 millions
DE PERSONNES ARTHROSIQUES,
SOIT 5 % DE LA POPULATION3
1. Piasclédine 300, leader mondial de la classe des produits musculo-squelettiques, source IQVIA, MIDAS Data – MAT décembre 2018,
en unités vendues dans le monde (ventes officines hors Chine). • 2. Source : « Osteoartrite – Arthrose-Cenario Atual & Tendencias no Brasil »
– Ibsen, B.C 2012. • 3. Source : INEGI DATA 2015.
UNENOUVELLEIMAGE
• 40

20MILLIONS DE
PATIENTS DANS LE
MONDE ONT DÉJÀ
ÉTÉ TRAITÉS AVEC
PIASCLÉDINE 300
C’est le profil de Marie, retraitée active
de 65 ans, qui a été choisi comme
ambassadeur de la nouvelle image
de marque de Piasclédine 300. Marie
représente une catégorie de seniors
pour qui l’arthrose ne signifie pas un
changement de mode de vie. Après
une vie professionnelle physiquement
exigeante comme fleuriste, Marie
continue de jardiner.
Pour toutes les personnes vivant avec une douleur
ou un handicap dû à l’arthrose :
• PIASCLÉDINE 300 est une formulation unique d’insaponifiables
d’avocat et de soja,
• PIASCLÉDINE 300 est la marque internationale leader, avec
plus de 20 millions de patients déjà traités à travers le monde.
Marie
65 ans
PLUS DE
75%
DES PERSONNES
DE PLUS DE 65 ANS
ONT DE L’ARTHROSE1
auxpetitssoins
«Je veux
rester active
le plus longtemps
possible.»
LAVIE
SELON
MARIE
1. J.A. Buckwalter, J.A. Martin., « Osteoarthritis », Advanced Drug Delivery Reviews, 2006, 58, p.150-167.

MALADIESOSTÉO-ARTICULAIRES:
RENFORCERLEMIEUX-VIVRE
DESPATIENTS,ENSEMBLE
21 malade
sur 4
1re
MILLIARDS
DE PERSONNES
CONCERNÉES DANS
LE MONDE D’ICI À 20502
NE SE TRAITE PAS2
CAUSE D’INVALIDITÉ
CHEZ LES PLUS
DE 40 ANS2
75%
DES PLUS DE 65 ANS
SONT CONCERNÉS
PAR LES MALADIES
OSTÉO-ARTICULAIRES1
Dans les années à venir, la question du « mieux-vivre » des seniors
va devenir de plus en plus cruciale. Derrière l’enjeu d’une meilleure
qualité de vie pour les patients se cache aussi celui de leur capital
mobilité, qui est particulièrement affecté par les maladies chroniques
ostéo-articulaires. Outre le handicap et la douleur causés par l’arthrose,
la diminution des facultés à se mouvoir crée chez les patients une réelle
dépendance sociale et physique. Pour œuvrer à une meilleure qualité
de vie des personnes souffrant de maladies ostéo-articulaires, nous avons
mis en place des dispositifs d’accompagnement collaboratifs pour
les soulager au quotidien et les aider à mieux vivre avec leur maladie.
1. J.A. Buckwalter, J.A. Martin., « Osteoarthritis », Advanced Drug
Delivery Reviews, 2006, 58, p.150-167. • 2. Communication Piasclédine 300.
ARTHROSE
• 42

Travailler avec les
associations de patients
En France, Expanscience est partenaire de l’AFLAR (Association
française de lutte anti-rhumatismale) depuis 2010 et s’associe
à ses efforts dans la lutte contre les maladies ostéo-articulaires
et dans leur prévention. Nous sommes aussi membre de l’Alliance
nationale contre l’arthrose, du Collège français des médecins
rhumatologues, de l’Ordre des masseurs-kinésithérapeutes
et de la Société de médecine physique et de réadaptation.
Au Mexique, la filiale locale soutient la FUMERAC (Fondation pour
les malades atteints de rhumatismes), qui finance chaque année
les traitements de 5 000 malades dépourvus d’assurance maladie.
auxpetitssoins
EXPANSCIENCE S’ASSOCIE
À SUBLIMED POUR LUTTER
CONTRE LA DOULEUR
Après six mois d’expérimentation
commune au sein de notre
accélérateur Santé, Bien-Être
et Prévention, nous avons
signé en 2018 un accord de
collaboration avec la start-up
Sublimed. Spécialisée dans le
développement de dispositifs
médicaux pour la prise en
charge des douleurs chroniques,
Sublimed a développé
actiTENS, un neurostimulateur
électrique transcutané (TENS)
de nouvelle génération,
discret, ergonomique et
connecté. Expanscience et
Sublimed s’associent pour
finaliser conjointement
les étapes réglementaires et
le développement de preuves
d’efficacité (étude clinique)
en vue de la promotion élargie
d’actiTENS dans l’arthrose.
20 ANS DE SOUTIEN À LA RECHERCHE SUR L’ARTHROSE
Chaque année depuis 1998, Expanscience récompense des travaux
dans le domaine de l’arthrose, en partenariat avec la Société française
de rhumatologie. En 2018, le Pr. Yves Henrotin et le Dr. Thomas
Funck Brentano ont ainsi été distingués. Expanscience accompagne
également les travaux du groupe AGRHUM (Association gériatrie
et rhumatologie) pour une meilleure prise en charge des pathologies
rhumatismales, et du projet ROAD (Research on Osteo Arthritis
Diseases), mené par un collège de chercheurs et coordonné par la
Fondation Arthritis, un programme de recherche original et ambitieux
dédié à la compréhension et à la guérison de l’arthrose.
ÊTRE AU CŒUR DES ÉCHANGES ET DES AVANCÉES
Cette année encore, les Laboratoires Expanscience sont allés
à la rencontre des rhumatologues et médecins généralistes lors
des congrès majeurs en rhumatologie à travers le monde. Posters
scientifiques, visites virtuelles de notre site de production français
grâce à un dispositif d’immersion en 3D, avancées de la recherche
et nouveaux traitements… De Buenos Aires à Paris, en passant par
Amsterdam et Cracovie, nos échanges avec les professionnels de
santé lors des congrès PANLAR, SFR, EULAR et ESCEO ont été riches
en enseignements pour faire avancer la prise en charge des patients.

PLUSLOINDANS
L’ACCOMPAGNEMENT
Pour être au plus proche
de ses communautés,
Expanscience a déployé
depuis de nombreuses
années des plateformes
digitales où s’entretiennent
la conversation et l’échange
autour des problématiques
liées au quotidien des patients
atteints d’arthrose. La part
de la population qui recourt
à Internet pour trouver des
réponses aux questions de
santé qu’elle se pose ne cesse
de croître : aujourd’hui, une
personne sur deux y cherche
des réponses et une personne
sur sept échange sur ces
sujets sur les réseaux sociaux
ou les forums. Le risque de
désinformation est grand,
notamment sur des sujets aussi
complexes que l’arthrose,
dont les effets se font ressentir
sur beaucoup de pans de
la vie des patients et de leur
entourage. Les conseils en
tout genre se multiplient et
il peut être difficile de faire
le tri ou de savoir à quelles
sources se fier. Du fait de sa
position d’acteur historique
et de confiance, et de son
travail avec les associations
de patients et les professionnels
de santé, Expanscience
a décidé dès 1998 de fournir
aux patients un service fiable
et une source d’information
crédible, vérifiée et appuyée
par des expertises scientifiques.
Les sites arthrocoach
(www.arthrocoach.com) et
arthrolink (www.arthrolink.com)
proposent une gamme riche
d’outils et de conseils en accès
libre, ainsi qu’une communauté
d’échange dynamique de plus
de 60 000 membres.
• 44

auxpetitssoins
Ce service de coaching gratuit et sur-mesure vient en renfort des professionnels de santé pour aider
les personnes souffrant d’arthrose à adopter de bonnes habitudes. Pensé comme un lieu d’échanges,
le site propose des exercices adaptés aux articulations arthrosiques, des bilans et objectifs personnalisés
ainsi que des astuces pour ne pas laisser l’arthrose enrayer son quotidien (activité physique, nutrition,
jardinage, sorties, sommeil, etc.). Arthrocoach.com propose également un forum permettant d’échanger
avec les 7 500 membres du site. Accessible sur ordinateur, tablette et smartphone, arthrocoach.com a été
élaboré en collaboration avec des rhumatologues et des experts en coaching physique et en nutrition.
Le site bénéficie de la recommandation de l’AFLAR (Association française de lutte anti-rhumatismale).
Arthrocoach.com,
pour soulager son
arthrose au quotidien
La nouvelle version du site
www.arthrolink.com, lancée en 2018
en français, en anglais et en espagnol,
a permis d’attirer près d’un million
de visiteurs uniques sur l’année grâce
à un nouveau design mieux adapté
à la lecture sur mobile et à un accès
plus rapide. Côté réseaux sociaux,
la page Facebook de la communauté
arthrolink compte désormais plus
de 56 000 membres, qui profitent de
cette plateforme pour échanger sur
leur maladie et bénéficient des tutoriaux
vidéo de kinésithérapeutes postés
via la chaîne YouTube dédiée.
x 10NOMBRE DE VISITES DU SITE
WWW.PIASCLEDINE.FR
+ 65 %D’ABONNÉS À LA CHAÎNE
YOUTUBE ARTHROLINK
+ 7 500MEMBRES ACTIFS SUR LE SITE
WWW.ARTHROCOACH.COM
Arthrolink :
la communauté
s’agrandit
56 000
MEMBRES SUR
LA PAGE FACEBOOK
ARTHROLINK

LARECHERCHEAUSERVICE
DEL’ENFANT
PREMIER ÉVEIL
Créée en 2018, la Bourse
de Recherche Éveil des
sens soutient des travaux
sur le développement
sensoriel de l’enfant,
qu’il soit physiologique
ou pathologique. Il peut
s’agir de recherche
fondamentale, à visée
descriptive, ou de
recherche appliquée,
destinée à expérimenter
un dispositif de prise en
charge innovant. Cette
bourse, d’une valeur de
3 000 €, est ouverte aux
pédiatres, mais aussi aux
psychomotricien(ne)s,
orthophonistes,
kinésithérapeutes,
psychologues…
En 2018, la première
Bourse Éveil des sens a
été attribuée à Iona Sicard-
Cras, interne en pédiatrie
au centre hospitalier
universitaire de Brest.
Elle y consacre son
mémoire de master 2
en neurosciences cliniques
aux « mécanismes de
l’habituation chez les
nouveau-nés prématurés
et à terme ».
La Fondation Mustela soutient
la recherche par l’octroi de
bourses universitaires à des
étudiants ou des chercheurs
confirmés. Au total, depuis sa
création, plus de 180 travaux
et projets de recherche ont
été récompensés dans les
domaines de la psychologie,
la sociologie, la psychiatrie,
la pédiatrie et, depuis 2012,
la maïeutique. La Fondation
Mustela s’engage aussi
aux côtés de porteurs de
projets de terrain, grâce à
l’octroi, chaque année, d’un
Prix de Pédiatrie Sociale
et au soutien apporté
ponctuellement, selon les
projets qui lui sont soumis,
à des associations d’aide à
l’enfance. En 2018, le Prix de
Pédiatrie Sociale a récompensé
le Dr. Bensaid pour son projet
« Création d’un journal en
pédiatrie à Argenteuil ».
La Fondation Mustela agit enfin
en faveur de la prévention
en santé publique, grâce à la
mise en ligne, en libre accès,
de supports d’information
en puériculture, obstétrique
et pédiatrie. Le plus souvent
interactifs, ces supports
destinés aux familles et aux
professionnels de santé traitent
d’une grande variété de sujets :
santé durant la grossesse,
allaitement, endormissement
de l’enfant, exposition
aux écrans…
Placée sous l’égide de la Fondation de France
depuis sa création en 1982, la Fondation
Mustela a pour mission « d’encourager les
travaux de recherche ou les projets sur le
développement de l’enfant et la parentalité,
partout dans le monde ».
• 46

auxpetitssoins
DE MEILLEURES NUITS
POUR LES ENFANTS
ET LEURS PARENTS
Doté de 8 000 €, le Prix de
Recherche-Action soutient des
initiatives innovantes menées
par des praticiens de terrain
et/ou des chercheurs, visant
à produire des connaissances
nouvelles. En 2018, il a été
attribué à la psychologue
Anne Bobin-Bègue, maître
de conférences à l’université
Paris-Nanterre, pour son projet
consacré à la résolution des
difficultés du sommeil du bébé
et de ses parents.
Les projets de recherche
accompagnés en 2018
Trois lauréates ont été distinguées par la Fondation Mustela en
2018, pour un montant total de 9 000 € : Mylène Augier, doctorante
en psychologie, pour sa recherche portant sur la sensibilité du bébé
à la langue dans laquelle il entend des chansons, en français et en
créole (étude en Martinique) ; Naomi Downes, psychologue, pour
sa thèse sur la manière dont les relations au sein du couple peuvent
aider à mieux supporter le stress induit par un trouble du spectre
autistique chez l’enfant ; et enfin, l’orthoptiste Audrey Vialatte,
pour ses travaux consacrés à la prévention et la remédiation
de la dyslexie de type visuel.
3 COMITÉS SCIENTIFIQUES :
RECHERCHE, MAÏEUTIQUE
ET PÉDIATRIE SOCIALE,
RÉUNISSANT 21 PROFES-
SIONNELS DE SANTÉ
ET DE L’ENFANCE
11 PROJETS SOUTENUS
EN 2018
PRIX ET
BOURSES DE
RECHERCHE
DEPUIS 1982
180
UN DÉPLOIEMENT DES BOURSES DE MAÏEUTIQUE
À L’ÉCHELLE EUROPÉENNE
Deux bourses de recherche d’un montant de 5 000 € chacune
ont été remises à des sages-femmes en France : Jade Merrer, qui
consacre son doctorat en épidémiologie périnatale à « l’analgésie
pour le travail obstétrical et la satisfaction maternelle », et Caroline
Matteo dont la thèse porte sur « l’analyse des déterminants de la
douleur périnéale post-partum en l’absence de lésion vaginale ».
En Espagne, c’est Lucía Alcaraz Vidal, sage-femme, dont le projet
« Résultats maternels et néonatals des accouchements prévus à
domicile avec des sages-femmes en Catalogne » a été récompensé.
En Belgique, deux sages-femmes ont été récompensées, Kaat
Helsloot et Florence D’Haenens, pour leur projet de recherche sur
le parcours de soins des familles vulnérables. Dans ce pays, en effet,
près de 18 % des enfants naissent dans des familles défavorisées, et
les mères abandonnent souvent précocement les soins postnatals,
une fois sorties de la maternité. En Pologne, Dorota Fryc, sage-
femme, a remporté la Bourse de Maïeutique pour son projet
consacré à la reconnaissance du métier de sage-femme dans le pays.

Finie la communication à sens unique, bienvenue
dans l’ère de la conversation et de la co-construction.
L’empathie d’une marque se révèle dans sa capacité
à écouter, à associer, non seulement ses consom-
mateurs mais aussi toutes les parties prenantes
de son univers, partout où elle se trouve.
Un dialogue à plusieurs voix qui enrichit tous ceux
qui y prennent part et permet de grandir, ensemble,
dans une direction qui apporte des réponses
concrètes à ceux qui en ont le plus besoin. L’oreille
tendue à l’externe comme à l’interne, l’entreprise
d’aujourd’hui s’ouvre à tous les messages.

95 % d’ingrédients
d’origine naturelle
en moyenne dans vos
produits… C’est quoi
les 5 % restants ?
VOUS AVEZ DES QUESTIONS ? MUSTELA A DES
RÉPONSES ! LA TRANSPARENCE EST AU CŒUR
DE NOTRE DÉMARCHE D’ENTREPRISE RESPONSABLE.
AUCUN SUJET N’EST TABOU, SURTOUT QUAND CELA
TOUCHE À LA QUALITÉ ET LA SÉCURITÉ DES PRODUITS
MUSTELA POUR LES BÉBÉS, LES JEUNES ET LES FUTURES
MAMANS. VOICI QUELQUES-UNES DES QUESTIONS
LES PLUS RÉCURRENTES À LEUR SUJET.
RÉPONSE P. 22
RÉPONSE P. 53
ONVOUSÉCOUTE
Les perturbateurs
endocriniens m’inquiètent.
Que fait Mustela sur
ce sujet ?
@MUSTELA.FRANCE
Vos produits
contiennent-ils
des allergènes ?
RÉPONSE P. 28 & 53
• 50

chacunsonmotàdire
RÉPONSE P. 53
RÉPONSE P. 53
Les produits Mustela
contiennent-ils
des huiles essentielles ?
Quels ingrédients ne trouve-t-on jamais
dans vos formules ?
Que faites-vous pour
garantir la sécurité
de vos produits ?
RÉPONSE P. 28 & 53
Faites-vous des tests sur
les animaux ?
RÉPONSE P. 52
France, Espagne, Italie, Mexique, Brésil ou
encore Turquie : partout, les équipes Mustela ont
renforcé en 2018 la proximité et la transparence
de la marque, notamment vis-à-vis des mamans
influenceuses. Auteures de blogs, très suivies
sur les réseaux sociaux, ces jeunes femmes
jouent un rôle important pour faire connaître
les produits et valeurs de Mustela auprès de
leurs communautés, majoritairement composées
de parents millennials. Rencontres privilégiées
sur des lieux éphémères, visites du site de
production d’Expanscience en France, envois
de produits pour créer et nourrir le contact…
Au total, plusieurs dizaines d’influenceuses ont
partagé leur expérience Mustela, touchant près
de 30 millions d’internautes à travers le monde.
En octobre 2018, Mustela a ainsi convié cinq
mamans très suivies sur les réseaux sociaux à une
journée de visite du site d’IR&D et de production
d’Expanscience. Au programme : présentation
de la marque et de notre chaîne de production,
masterclass sur les formulations et découverte des
actifs végétaux Expanscience et de leur procédé
d’extraction. Une opération transparence réussie,
qui a ravi les participantes comme leurs milliers
d’abonnés qui ont pu suivre toute la journée à
travers une cinquantaine de publications. Une
belle expérience qui sera renouvelée en 2019 !
MUSTELA SÉDUIT LES INFLUENCEUSES DU MONDE ENTIER…
ET OUVRE SES PORTES AUX MAMANS

Nous sommes engagés à ne choisir que le MEILLEUR
pour la peau de votre bébé et de la future maman,
mais aussi pour la planète : concrètement ?
RIEN QUE LE MEILLEURPOUR LES PEAUX LES PLUS FRAGILES
CELA SE TRADUIT PAR :
MANIFESTO INGREDIENT
MUSTELA
Faire le choix du NATUREL ou du BIOLOGIQUE :
95 % d’ingrédients d’origine naturelle en moyenne
dans les produits de la gamme Mustela bébé-enfant
(hors soins spécifiques comme les solaires), et certains
produits certifiés biologiques pour les futures mamans
Respecter la CONDITION ANIMALE : nous ne testons
pas nos produits sur les animaux, conformément à la
réglementation européenne, et nous n’utilisons pas
d’ingrédient d’origine animale (sauf issu de l’animal
vivant comme la cire d’abeille)
FABRIQUER nos produits en France, dans notre usine
à Épernon (sauf pour le liniment fabriqué en Grèce,
les lingettes et l’amidon de riz fabriqués en Italie)
GARANTIR qualité, sécurité, respect environnemental
et humain (membre de l’Union for Ethical BioTrade,
entreprise certifiée B CORP, AFAQ 26000 au niveau
exemplaire, Ecovadis Gold, certifications ISO 14001
et 45001)
Une démarche d’EXCLUSION des OGM
et de limitation des PESTICIDES
Approvisionner, dans le respect de la BIODIVERSITÉ
et des hommes, nos actifs végétaux par type de peau
(avocat, tournesol, schizandra)
• 52

Faire le choix du MEILLEUR pour la peau fine
et fragile de votre bébé et de la future maman,
c’est aussi faire le choix de :
JAMAIS CHEZ NOUS
Faire le maximum pour SE PRÉMUNIR
d’un danger de PERTURBATION
ENDOCRINIENNE sur nos produits :
• EXCLURE LES PERTURBATEURS
ENDOCRINIENS AVÉRÉS de toutes nos
formules (selon la définition de l’OMS,
Organisation mondiale de la santé,
et en référence à la liste Echa, European
Chemical Agency)
• S’ENGAGER DANS UNE DÉMARCHE
D’ÉVALUATION DE L’ACTIVITÉ
ENDOCRINIENNE de nos produits sur les
trois principales voies hormonales étudiées
(œstrogénique, androgénique, thyroïdienne)
par un laboratoire indépendant selon les
critères actuels de l’OCDE (Organisation
de coopération et de développement
économiques)
VOUS NE RETROUVEREZ
JAMAIS dans la liste des
ingrédients de nos produits
cosmétiques :
• Paraben
• Phénoxyéthanol
• Formaldéhyde
• Triclosan
• Phtalates
• Cyclotétrasiloxane (silicone)
• Amonium Lauryl Sulfate,
Sodium Lauryl Sulfate et
Sodium Laureth Sulfate
(SLS-SLES)
• Huiles essentielles
• Alcool (éthanol)
• BHA/BHT
• Benzophénone (oxybenzone),
Octyl ethoxycinnamate
(octinoxate)
• Méthylisothiazolinone et
Méthylchloroisothiazolinone
(MIT-MCIT)
Bannir de nos formules une LISTE ROUGE
d’ingrédients, au-delà de la réglementation
européenne, reconnue comme l’une des
plus strictes et sûres au monde
MANIFESTO INGREDIENT
MUSTELA

LUTTERCONTREL’ARTHROSE,
UNTRAVAILD’ÉQUIPE
Expanscience s’entoure de nombreux acteurs pour
améliorer en permanence la prise en charge des patients
atteints de maladies ostéo-articulaires. Associations
de patients, professionnels de santé, chercheurs
internationaux ou encore start-ups innovantes, nous
sommes convaincus que c’est en mobilisant l’expertise
et la voix de chacun que nous aboutirons, ensemble,
à des solutions efficaces pour préserver la mobilité
et améliorer la qualité de vie des personnes souffrant
de maladies ostéo-articulaires.
Afin de mieux comprendre les habitudes,
les modes de vie, les difficultés au quotidien
et les attentes de tous ceux qui souffrent d’arthrose,
Expanscience mène à travers le monde des études
qualitatives et quantitatives auprès des patients
arthrosiques pour mieux les accompagner
au quotidien. En 2018, plus de 1 000 patients
ont ainsi été interrogés.
• 54

Grâce à son accélérateur Santé, Bien-être
et Prévention, Expanscience accélère des
start-ups proposant des produits et services
innovants pour les patients et consommateurs.
Les équipes Expanscience ont par exemple
apporté leur expertise à Sublimed pour
développer son dispositif médical actiTENS
qui vise à réduire les douleurs chroniques
(lombalgies, douleurs musculo-squelettiques,
fibromyalgies…). En 2018, Expanscience a
signé un accord de collaboration avec cette
start-up pour accélérer la mise sur le marché
de ce produit.
Expanscience participe régulièrement aux
congrès internationaux dédiés à l’arthrose (SFR,
EULAR…) et organise des réunions scientifiques et
des conférences avec des experts de renommée
internationale pour échanger sur les avancées
de la recherche et les traitements de l’arthrose.
Expanscience soutient la recherche sur l’arthrose
depuis plus de 20 ans via une remise de prix
annuelle à des chercheurs (lire p.43) et la
contribution à l’avancée de programmes de
recherche sur les pathologies arthrosiques à
l’image de R.O.A.D. (Research on Osteo Arthritis
Diseases) dont l’objectif est d’identifier de
nouveaux biomarqueurs pour développer des
stratégies thérapeutiques innovantes dans le
traitement de l’arthrose.
Partout dans le monde, Expanscience travaille
avec des associations locales de patients arthrosiques
pour mieux répondre à leurs besoins au quotidien.
Par exemple, en France, les contenus du site
Arthrolink.com dédié aux personnes souffrant
d’arthrose ont été soumis à la validation de l’AFLAR
(Association française de lutte anti-rhumatismale).
Au Mexique, Expanscience soutient la FUMERAC
(Fondation pour les malades atteints de rhumatismes),
qui finance le diagnostic et le traitement des malades
dépourvus d’assurance maladie.

L’ENGAGEMENT,
UNEVALEURQUI
SEPARTAGE
ETSEVIT Être une entreprise « engagée »,
pour Expanscience, c’est aussi
encourager une culture d’entreprise
qui favorise le partage, la qualité
de vie, l’implication et la solidarité
de ses collaborateurs.
• 56

VENIR EN AIDE
AUX PLUS DÉMUNIS
En partenariat avec ADN
(l’Agence du don en nature),
Mustela réalise depuis 2016
des campagnes de dons de
produits de première nécessité
auprès de familles en difficulté
(gels lavants, lingettes,
crèmes change, produits
hydratants…). Ce programme
s’est construit en réaction
à un chiffre alarmant : trois
millions d’enfants se trouvent
actuellement en situation de
précarité en France. En 2018,
grâce aux dons de Mustela,
221 associations situées dans
57 départements français ont
pu distribuer des produits
d’hygiène et de soin à leurs
bénéficiaires.
DES COLLABORATEURS
MOBILISÉS POUR LE
MADE IN FRANCE
Pour sa toute première
participation à l’événement,
Expanscience a pu compter
sur le dynamisme et le
professionnalisme de ses
collaborateurs pour animer
son stand lors du Salon du
Made in France, qui a réuni
69 000 visiteurs à Paris.
Conseils, échanges,
distribution d’échantillons…,
nos collaborateurs
ambassadeurs ont fait
de cet événement riche en
animations et en rencontres,
un temps fort pour
renforcer notre notoriété
auprès du grand public
et valoriser notre ancrage
historique en France.
UNE MOBILISATION
FORTE POUR LE HANDICAP
Chaque année, la semaine
internationale du handicap est
l’occasion pour Expanscience
chacunsonmotàdire

de mettre la lumière sur son
« plan d’action handicap »,
pour l’insertion et le maintien
dans l’emploi des personnes
atteintes de handicap, et
d’organiser des actions de
sensibilisation auprès de ses
collaborateurs. Expositions,
publications sur les innovations
au service des personnes
handicapées, food trucks et
marchés solidaires animés par
des ESAT (établissements et
services d’aide par le travail) :
de nombreuses actions ont été
mises en place en 2018 pour
sensibiliser et mobiliser nos
collaborateurs !
UNE COURSE SOLIDAIRE…
À LA VERTICALE !
Pour la 6e
édition de la
course solidaire Vertigo,
les équipes d’Expanscience
ont monté courageusement
les 954 marches de la Tour
First, qui héberge les bureaux
du siège d’Expanscience.
L’intégralité des fonds récoltés
a été reversée à l’ONG Play
International, qui développe
des programmes d’éducation par
le sport partout dans le monde.
LA QUALITÉ DE VIE AU
TRAVAIL, UNE PRIORITÉ !
Dans le cadre de son programme
RSE « Better Living Program »,
Expanscience a mis en place
une démarche de qualité de
vie au travail pour renforcer
l’équilibre vie privée/
vie professionnelle de ses
collaborateurs. Cela passe
par des mesures concrètes
pour l’employabilité, comme
les contrats de génération,
l’accord égalité hommes-femmes
ou des entretiens réguliers avec
les managers. Cela prend aussi
la forme d’accords de temps
partiel ou de télétravail, une
mesure déjà plébiscitée par 40 %
des collaborateurs éligibles.
RENCONTRES ET PARTAGES
Les collaborateurs d’Expanscience
partagent une même passion
pour leur métier et les valeurs
qui les animent. Très régulière-
ment, des rencontres informelles
et conviviales sont organisées
en interne : elles sont l’occasion
de découvrir un métier,
une activité, de nouveaux
produits, de se mettre à jour
sur l’actualité des marques,
de se former à de nouvelles
compétences digitales…
Les « cafés nouveautés »,
au siège et sur notre site de
recherche et de production,
ont par exemple mis en avant
l’activité « Actifs cosmétiques »
ou les nouveautés produits
de Mustela. Les ateliers
« Genius Bars » ont, eux, réunis
des collaborateurs volontaires
pour former leurs collègues
à des outils comme LinkedIn,
Snapchat ou WhatsApp,
sous forme d’ateliers
ludiques et conviviaux
de reverse mentoring.
• 58

Des mesures concrètes
pour améliorer le
quotidien…
La souplesse est essentielle pour l’équilibre vie
professionnelle/vie personnelle des parents.
Pour que chacun trouve son compte,
Expanscience a par exemple mis en place
un accord temps partiel choisi et un accord
télétravail. Par ailleurs, un entretien avec le
manager est prévu avant et après le congé
maternité, et un aménagement des horaires
dans le cadre d’une PMA (procréation
médicalement assistée) est mis en place
pendant toute la durée du traitement.
Des actions en faveur des
futures et jeunes mamans
Chez Expanscience, les collaboratrices qui
deviennent maman reçoivent un « Welcome
Pack Maternité » contenant des accessoires,
des bons d’achat et de remise pour des
vêtements de grossesse, des manuels et
documents liés à la grossesse et des produits
Mustela Maternité. Les managers bénéficient,
eux, d’une formation renforcée pour accueillir,
rassurer et accompagner les collaboratrices
et favoriser le bon déroulement de leur
grossesse dans le cadre professionnel.
chacunsonmotàdire
Proposer une offre parentalité, en lien avec notre secteur d’activité
et notre marque phare Mustela, était pour nous une évidence.
Expanscience a rejoint, le 22 janvier 2019, les rangs des entreprises
signataires de la Charte de la parentalité de l’Observatoire de l’équilibre
des temps et de la parentalité en entreprise. Expanscience s’engage,
à travers cette signature, à faire toujours plus évoluer les représentations
liées à la parentalité en entreprise et à créer un environnement de travail
favorable aux salariés parents et futurs parents.
«Yoopies » : le service de garde d’enfants
qui facilite la vie des parents! Proposé par
Expanscience en France, et dans ses filiales,
en Belgique et en Espagne, «Yoopies » permet
aux employés de chercher une baby-sitter, une
nounou ou une assistante maternelle. Garde
occasionnelle ou d’urgence, sortie d’école ou
garde à temps plein, le site s’adapte aux besoins
des collaborateurs et leur permet de consulter
les avis de leurs collègues pour faire leur choix.
FAIREPLUSPOURNOSCOLLABORATEURSPARENTS
CHARTE DE LA PARENTALITÉ

On ne change pas le monde. On change son propre
impact sur le monde. Que l’on soit une entreprise
ou un individu, chacun de nos choix, chacun de nos
gestes porte en lui un vecteur de changement.
Changer, c’est prendre conscience et décider
d’agir différemment. C’est accepter de jouer un rôle,
son rôle, dans un mouvement qui nous englobe et
nous dépasse, pour des enjeux dont nous ne verrons
peut-être pas la réalisation immédiatement, mais
dont l’issue se joue dès maintenant.

Acteurs d’un monde
meilleur, ensemble
En avril 2018, Expanscience a rejoint la communauté des entreprises
B Corp. Plus qu’un label, c’est la marque d’un engagement fort
et structurant pour un impact positif sur la société et l’environnement.
Premier laboratoire pharmaceutique et dermo-cosmétique au monde
à obtenir cette certification, Expanscience a ainsi embrassé un mouvement
global de plus de 2 700 entreprises déterminées à être « meilleures pour
le monde ». Mais que signifie au juste « être meilleur pour le monde » ?
Expanscience a posé la question à ses parties prenantes.
Créé en 2006, B Corp est le label des entreprises pionnières engagées pour le bien commun.
Leur modèle économique intègre des objectifs sociaux et environnementaux structurants.
Être une entreprise B Corp, c’est s’engager non pas à être « la meilleure entreprise du monde »,
mais à être « une entreprise meilleure pour le monde ».
• 62

« C’est prendre conscience de
l’interdépendance. Nous sommes
tous liés, et chaque décision que
nous prenons a des conséquences
sur l’ensemble de nos parties
prenantes, en amont comme
en aval de nos activités. »
planterlagrainededemain
« C’est faire en sorte de transmettre
une planète plus saine que celle dont
on a hérité, créer un mouvement
pour que l’on soit tous mobilisés
pour cette cause-là, et que les
marques de notre quotidien nous
aident à réaliser cet objectif. »
« C’est faire sa part dans les enjeux
planétaires au sein d’une grande
communauté internationale et
embarquer avec soi toutes ses
parties prenantes dans un grand
mouvement positif. »
« C’est décider, en tant que
société, de poursuivre un chemin
noble. C’est-à-dire s’engager à
n’endommager ni l’environnement
ni l’être humain. »
ANNE-SOPHIE DEROLLEPOT,
Directrice artistique, maman
de deux enfants
KAREN LEMASSON,
Directrice RSE et Open
Innovation des Laboratoires
Expanscience
« C’est accepter le challenge
d’être une bonne entreprise dans
toutes ses dimensions. Être à la
fois honnête et sincère vis-à-vis des
patients, avoir un impact positif
sur la société et faire preuve de
transparence et de confiance. »
LAURENCE CARTON,
Bénévole au sein de l’Aflar
(Association française de lutte
anti-rhumatismale)
CHRISTOPHE AUDOUIN,
Directeur général Les 2 Vaches,
entreprise certifiée B Corp
CATTERINA BOZZI,
Responsable administrative
financière des Laboratoires
Expanscience Italie
« C’est trouver le moyen de
développer son entreprise en agissant
pour le bien commun et en influant
positivement sur ses communautés
au plan social et environnemental. »
JEAN-PAUL BERTHOMÉ,
Président des Laboratoires
Expanscience
Retrouvez tous les témoignages sur notre chaîne YouTube

ERI 360°: un nouveau label en matière
de responsabilité des cosmétiques
UNEDÉMARCHECONTINUEDEPROGRÈSPOUR DES PRODUITS PLUS VERTUEUX
Expanscience est engagé dans
une démarche de certification
régulière de ses actions de
RSE. Ces reconnaissances
indépendantes sont autant
d’encouragements à toujours
faire mieux. Si nos marques
et nos produits en sont
l’aboutissement et la partie la plus
visible, c’est toute l’entreprise
qui est impliquée dans ces
processus vertueux qui visent
à l’amélioration continue
de nos pratiques et à une prise
en compte toujours plus
pointue des enjeux sociétaux
et environnementaux.
En 2018, Expanscience a obtenu
la certification ECOVADIS niveau
Gold, un pas essentiel pour
développer le référencement
de nos actifs cosmétiques
chez nos clients. Ce niveau
nous place parmi les 5 % des
entreprises les mieux notées par
cette plateforme indépendante
internationale d’évaluation. Nos
process verts, notre respect
de la biodiversité, nos actifs
100 % d’origine naturelle, la
traçabilité et la maîtrise de nos
filières d’approvisionnement en
sous le contrôle de l’UEBT nous
ont permis de remplir les critères
exigeants de l’organisme.
Nous avons également obtenu,
en 2018, le renouvellement de
notre certification ECOCERT
pour nos actifs cosmétiques.
À l’heure où le questionnement
des consommateurs et
leurs attentes en matière de
transparence vont croissant,
nous souhaitons, à travers ces
labels, offrir à nos clients des
gages de qualité et des preuves
de notre engagement pour
une cosmétique responsable,
respectueuse des hommes
et de leur environnement.
Issu du travail conjoint de l’association France Éco Extraction et du Pôle de compétitivité PASS, accom-
pagnés de 13 sociétés françaises dont les Laboratoires Expanscience, le label ERI 360° (Eco Responsible
Ingredient) évalue le niveau d’éco-responsabilité des actifs et ingrédients cosmétiques au travers d’une
grille d’analyse de 100 indicateurs. Depuis le lancement d’ERI 360° en juin 2018, Expanscience a déjà fait
évaluer huit de ses actifs cosmétiques qui ont tous obtenu le label. Une belle reconnaissance de l’exigence
d’Expanscience en matière d’éco-responsabilité !
Certification ECOVADIS niveau Gold
et certification ECOCERT
Proposer des produits plus vertueux pour l’homme et son environnement
est un des engagements clés de notre Better Living Program* dont
l’ambition est de contribuer au mieux-vivre de nos communautés.
Focus sur quelques avancées majeures de l’année 2018.
www.expanscience.com/BetterLivingProgram
NOTRE ENGAGEMENT À 2020
EN MATIÈRE DE RESPONSABILITÉ
SOCIÉTALE D’ENTREPRISE.
* Programme vivons mieux.
• 64

Mustela, une marque
responsable & engagée
PLUS QUE JAMAIS POUR VOUS
Tout commence
par la peau
Mustela
s’engage
+15points de naturalité dans nos produits en dix ans
(95 % d’ingrédients d’origine naturelle en moyenne dans nos
produits Mustela bébé-enfant4
en 2018 et cinq nouvelles références
lancées en 2018 avec un taux de naturalité supérieur à 99 %)
1. Méthode OCDE 302 B. ou 301 F. • 2. Politique RSE Expanscience liée à ses actifs
cosmétiques. • 3. Selon critères du marché français. • 4. Hors références saisonnières.

SOURCING
2 INNOVATION
FORMULATION
RECHERCHE
- S’APPROVISIONNER de manière
responsable en matières premières
végétales pour nos produits Mustela, nos
actifs cosmétiques et notre médicament
Piasclédine 300. Au travers de 19 filières
d’approvisionnement sous contrôle
de l’UEBT (Union pour le BioCommerce
éthique), Expanscience contribue au
respect de la biodiversité, au respect
des droits humains et au développement
économique des populations locales.
Par exemple :
- AU PÉROU : nos activités génèrent des
retombées économiques pour plus de
350 producteurs d’avocats ou de maracujas.
- AU BURKINA FASO : dans le cadre de
nos approvisionnements en acacia, nous
contribuons à la formation des femmes
cueilleuses à l’agriculture biologique
et au reboisement pour lutter contre
la désertification.
- EN FRANCE : nos filières tournesol, prune
et lupin contribuent au développement
économique du territoire, et 88 % des
fournisseurs de matières premières de
la marque Mustela sont établis en France.
- DÉVELOPPER DES PRODUITS
DERMO-COSMÉTIQUES DE POINTE
fondés sur une recherche et une formula-
tion françaises et respectant les standards
de la cosmétique française.
- S’ENTOURER de start-ups françaises
et locales pour proposer les innovations
de demain (lire page 43).
1
Agir localement, ce n’est pas uniquement fabriquer nos produits sur
notre territoire d’origine, en France. C’est aussi avoir un impact positif
sur notre environnement immédiat, partout où nous sommes présents.
L’ancrage local est au cœur de notre stratégie, afin de contribuer, tout
au long de la chaîne de valeur de nos produits, au développement des
territoires et au mieux-vivre des populations et des communautés qui
nous entourent. Zoom sur quelques actions clés.
LELOCAL,
UNINVESTISSEMENTGLOBAL
• 66

3
6
4
5
PRODUCTION
UTILISATION
PACKAGING
TRANSPORT
FINDEVIE
DESPRODUITS
planterlagrainededemain
ÊTRE ACTEUR DU MADE IN FRANCE :
- UN SITE DE PRODUCTION À ÉPERNON,
en Eure-et-Loir, France, qui soutient 11 %
des emplois de l’industrie pharmaceutique,
cosmétique et chimique du département1
,
et où nous fabriquons Piasclédine 300,
notre médicament phare indiqué dans
l’arthrose, et 95 % de nos produits Mustela.
- 100 % DE NOS ACTIFS COSMÉTIQUES
sont Made in France,
- ÊTRE ACTEUR DE LA DYNAMIQUE
DU TERRITOIRE : Expanscience est
par exemple, membre du pôle de
compétitivité de la Cosmetic Valley,
partenaire du collège Michel-Chasles
d’Épernon, membre du réseau des écoles
associées de l’Unesco…
1. Mesure de l’empreinte économique
(2015, méthodologie Local Footprint).
Être au plus près de nos parties
prenantes :
- INVITER NOS CONSOMMATEURS
et parties prenantes à visiter notre
site d’IR&D et de production :
427 visiteurs du monde entier en 2018
(lire aussi page 51)
- RENCONTRER ET ACCOMPAGNER
nos parties prenantes en France et
partout où nous sommes présents
(lire pages : 36, 37, 43, 54 et 55).
- AVANCER avec les associations
de patients et de consommateurs,
les chercheurs et les organisations
professionnelles
(lire pages : 36, 37, 43, 54 et 55).
- FAVORISER LES ACHATS EN
FRANCE POUR LES PACKAGINGS
DE NOS PRODUITS (flacons, cartons,
manchons, sticks et notices) achetés
et fabriqués en France.
CONTRIBUER À L’ÉCONOMIE
LOCALE : notre entrepôt de stockage
est situé à 800 mètres de notre site
de production, ce qui nous permet
aussi de réduire nos Gaz à effet de
serre (GES).
- SENSIBILISER AUX GESTES DE TRI :
partenariat avec CITEO
- LUTTER CONTRE LE GASPILLAGE ET AIDER LES
POPULATIONS LOCALES VULNÉRABLES :
partenariat avec ADN (Agence du don
en nature) en France (lire page 57).
7

• 68
Directeur de la publication
Jean-Paul Berthomé
Directrice de la rédaction
Emmanuelle Dumas
Rédactrice en chef
Nolwenn Sassier-Le Goff
Assistante de rédaction
Agathe Métel
Conception, rédaction,
réalisation et impression
Aristophane / La nouvelle
Ce rapport annuel est
édité par les Laboratoires
Expanscience.
Crédits photo ©
Alain Goulard, Julien Millet,
Fotolia, Photothèque
Expanscience
Illustrations
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Florent Hauchard
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annuel sur un papier offset
labellisé FSC, Expanscience
participe à la protection de
l’environnement. Ce document
est imprimé par les Ateliers
Réunis, certifiés Imprimvert.
1er
laboratoire français
certifié B Corp pour son
impact positif sur la société
et l’environnement.
La contribution des
Laboratoires Expanscience au
Développement Durable est
reconnue comme exemplaire
par l’AFAQ 26000.
sont signataires du Pacte
Mondial des Nations Unies
depuis 2004.
sont membres de l’UEBT
pour la préservation de la
biodiversité et le respect des
règles du commerce éthique.
Le site d’IR&D et de production
des Laboratoires Expanscience
est certifié ISO 14001 et ISO
45001 pour son système de
management de la santé, la
sécurité et l’environnement.
La démarche de RSE
d’Expanscience est reconnue
niveau Gold par Ecovadis
depuis 2018.
sont signataires du programme
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