Пример проекта Иридиум с использованием продукта Passion_points, который объединяет методы исследования потребителей и креативного мышления, подробнее смотрите здесь http://www.i-um.ru/understand-the-customer/passion-points/. Проект был реализован для компании-производителя напольных покрытий несколько лет назад.

1. Иридиум.
Эксперт в поиске и
оценке новых идей.
Поиск новых идей для
продуктов.

2. 2
Задача: нужно
найти
оригинальную
идею в категории
«линолеум»

3. 3
Как
делали?
Качественное
исследование =
диады с семейными
парами и домашние
визиты/ совместные
Креативная визиты в магазины Креативная
сессия стройматериалов сессия

4. 4
Что такое «линолеум» Что будет
сегодня? противоположностью?
Вредный - химия Натуральные материалы?
Привычный, устаревший Новые свойства: какие?
Практичный, удобный Как усилить эти свойства?
Дешевый Дорогой?
Не престижный, не модный Модный, продвинутый?
Все покупают, нет Сфокусированные на
выраженной аудитории сегменты свойства
линолеума и коммуникации

5. 5
В чем
проблема «с
линолеумом»
для
потребителей?
Огромный выбор,
но отличия
понятны только по
цене и рисунку, а
Имидж критериев больше
устаревшего
«бабушкиного»
продукта

6. 6
Фокус – ориентация
на разные причины
покупки линолеума и
создание продуктов с
более высокой
функциональностью,
чем существующие.

7. 7
Ключевые
выгоды?
Долговечность
Комфорт
Безопасность
Разнообразие
рисунка

8. 8
«Ситуации
потребления»?
Кухня
Детская
Спальня
Прихожая
…….

9. Определение 9
характеристик
продукта
Требования
Причина
покупки
+к помещению,
где используется
линолеум

10. Определение 10
характеристик Дорогой?
продукта
Новые свойства: какие?
Натуральные материалы?
Модный, продвинутый?
Долговечность Комфорт Безопасность Разнообразие
рисунка
Плотность
Скользкая
Теплый ! Не
скользит
Тематические
поверхность Мягкий рисунки: трава,
земля, песок, море
Возможность
Детские
добавления
рисунки
аромата
Обратите внимание,
как конфликтуют
! !
Возможность
требования к рисовать на
полу и стирать
продукту в разных
сегментах-выгодах

11. Фокус на 11
детской
тематике
Теплый, мягкий
линолеум с детскими
рисунками и
возможностью
рисовать и стирать
рисунки.

12. 12