Este documento describe un taller de capacitación basado en una simulación por computadora que enseña habilidades gerenciales a través de la administración de una compañía de seguros ficticia. Los participantes asumen roles directivos y toman decisiones sobre finanzas, precios, reclamos, marketing y otros temas mientras aprenden sobre liderazgo y comunicación corporativa. El taller busca desarrollar la comprensión de las relaciones interdepartamentales en una aseguradora y las habilidades de los participantes en gestión empresarial y liderazgo.
3. Objetivos del taller
Capacitar a los participantes en la
toma de decisiones corporativas en
una compañía de seguros, a través de
una simulación
Los participantes desarrollan un
entendimiento de las relaciones
interdepartamentales de una
compañía de seguros
En adición, se capacita a los
participantes en competencia de
liderazgo y comunicación corporativa
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4. Fases de la simulación
1 • Recepción y detalles de organización del curso
• Introducción
Introducción • Formación de equipos de trabajo
Preparación • Plan de negocios, estrategia
2 • Análisis de la situación de la empresa
• Tema enfatizado ajuste de la política de empresa
Simulaciones • Lecciones sobre modelos de liderazgo y comunicación corporativa
Evaluación • Decisiones corporativas para cada ejercicio fiscal
3 • Junta del Consejo Directivo
Junta del Consejo Directivo • Análisis del desempeño de los equipos
• Reflexión final y clausura del curso
Reflexión
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5. Detalles de la fase 2
Distribución del
software y clarificación
del Informe Anual
Temas de liderazgo y Establecimiento del
comunicación nuevo equipo de
corporativa dirección
Análisis del entorno
Consolidación de
económico y del
reportes
mercado asegurador
Observación de la dinámica de
grupo y retroalimentación
Simulaciones, análisis, Decisiones del equipo
reflexión de management
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6. Necesidades cubiertas
Transferencia de espíritu
emprendedor y de conocimiento de
temas de management
Reconocimiento de conexiones
complejas entre las diversas áreas
funcionales de una compañía de
seguros
Establecimiento de un puente entre
aspectos teóricos y prácticos
Combinación de desarrollo técnico
con habilidades sociales
Promoción eficiente de conocimiento
en un periodo breve
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7. Argumentos
Entendimiento de las bases de un plan de
negocios
Ilustración del efecto de las decisiones de
management en el desempeño de la compañía
Aplicación de las herramientas de ERM
(Enterprise Risk Management) en el marco de
diversos ciclos de seguros
Mejoramiento de habilidades de liderazgo y
relaciones interpersonales a través del trabajo
de equipo
Efecto duradero de la experiencia didáctica
gracias al método «Learning by Doing»
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8. Quiénes somos
CARLOS AROCHA RAUL GOMEZ
Director General, Arocha & Associates GmbH Consultor Asociado, Arocha & Associates
Consultor actuarial, Solvencia II Asesor en capacitación de liderazgo y competencias
Experiencia laboral: sociales
Swiss Re / M&G Re: reaseguro, práctica Experiencia laboral:
actuarial, experto global en diseño de Swiss Re, Credit Suisse y Swissair: capacitación y
programas de capacitación en seguros líder de proyectos en desarrollo de ejecutivos
Formación: Formación:
Actuario Capacitador diplomado
Fellow of the Society of Actuaries Certificado en aplicación de herramientas
Miembro de la Asociación Suiza de psicométricas de análisis
Actuarios
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