1. Met massa meer massa
Samenwerken met nieuwe media tbv sociale veiligheid
Arnout de Vries

2. < plaats hier uw bericht >

6. http://www.c2b-consultancy.nl/C2B_Consultancy/C2B_revolutie.html

7. 6
10 januari 2011
M Bouman
TNO Nieuwe huisstijl

9. Nieuwe generatie

10. Social media & R.E.S.P.E.C.T.
http://arstechnica.com/tech-policy/news/2011/11/is-facebook-a-teen-friendship-killerteens-on-facebook-mostly-kind-but-cruelty-is-still-a-
problem.ars?utm_source=pulsenews&utm_medium=referral&utm_campaign=rss

11. Nieuwe technologie

12. Nieuwe samenleving
klein is het nieuwe GROOT

13. Nieuwe werkwijzen
Managen van overvloed
(geen schaarsheid)

14. Focus voor vandaag
Sociale veiligheid
Sociale veiligheid en social media
Praktijkvoorbeelden
4 manieren van gebruik van social media
& veilig uitgaan
Dilemma’s
Hoe kun je concreet aan de slag?

15. Sociale veiligheid: wat is dat eigenlijk?
De aan- of afwezigheid van bedreigingen als gevolg van criminaliteit,
overlast en verloedering tussen (groepen) burgers, bedrijven en/of de
overheid.” (CBS, 2010)
Het gaat om gebeurtenissen die in verhouding tot ernstige
gebeurtenissen zoals natuurrampen en terrorisme, vrij vaak
voorkomen.
Het voelt voor mensen alsof het in je directe omgeving ook zou
kunnen gebeuren/gebeurt. Het voelt dichtbij.

16. Sociale veiligheid
@definitie uit mail +
mooie sociale veiligheidsplaat

17. Social media irt sociale veiligheid

18. Heterdaadkracht…

20. Gamification and persuasive technologies

22. 21
10 januari 2011
M Bouman
TNO Nieuwe huisstijl

23. 22
10 januari 2011
M Bouman
TNO Nieuwe huisstijl

25. Social media enterprises

26. Is een besloten Youtube omgeving de oplossing?

27. 4 manieren van social media gebruik
1. Kijken
Monitoring, analyse, intel, kennis
1.Kijken 2.Zenden
2. Zenden
Informeren, voorlichten
3. Vragen
4.Dialoog 3.Vragen
Massa aan zintuigen en wijsheid
4. Dialoog
Samenwerken, daadkracht, co-creatie

28. 1. Kijken Gatorade mission control
KLM Social media Hub
Dell listening command centre mobiel gebruik

29. Demo: Coosto

30. 2. Zenden

32. 31

33. 32

34. Laat de massa zich sturen?

35. Ethiek…

36. 3. Vragen

37. Vraag het aan een willekeurige massa
seed
harvest

38. Datafiltering & correlation
(e.g. datamining)
Unstructured
info from the
Filter 2
crowd
Blending crowd info with own intelligence
Social media 1 – public (peer to peer)
2 – public to CC
3 - CC to public
3
crowd feeds 1
Public

39. Ze breken alle regels…

40. “The crowd produces mostly crap.“ – Jeff Howe

41. Agendering
4. Dialoog
Evaluatie Formulering
Maakhetveilig.nl
Handhaving Besluitvorming
Implementatie

43. Wederzijdse samenwerking
Co-
creatie

44. Paradigma’s

45. Hoe staat het met eParticipatie in NL?
> 615 initiatieven

46. www.eparticipatiemonitor.tno.nl
M Bouman
TNO Nieuwe huisstijl

47. Niveau van betrokkenheid nu (N=540)

48. Sociale media SWOT
Sterktes van sociale media
1. Altijd & Overal
2. Lage drempel
3. Snel
4. Direct
5. Transparant
6. Dialoog
7. Rijk en divers
8. Persoonlijk
Zwaktes
Sterktes
sociale
media
Kansen Bedreigingen

49. Sociale media SWOT
Sterktes van sociale media Zwaktes van sociale media
1. Altijd & Overal
2. Lage drempel 1. Intensiteit
3. Snel 2. Toegangsdrempel
4. Direct 3. Snel veranderlijk
5. Transparant 4. Overload
6. Dialoog 5. Transparant
7. Rijk en divers 6. Decentraliteit
8. Persoonlijk 7. Onvolwassen
Zwaktes
8. Waarde onduidelijk
Sterktes
sociale
media
Kansen Bedreigingen

50. Sociale media SWOT
Sterktes van sociale media Zwaktes van sociale media
1. Altijd & Overal
2. Lage drempel 1. Intensiteit
3. Snel 2. Toegangsdrempel
4. Direct 3. Snel veranderlijk
5. Transparant 4. Overload
6. Dialoog 5. Transparant
7. Rijk en divers 6. Decentraliteit
8. Persoonlijk 7. Onvolwassen
Zwaktes
8. Waarde onduidelijk
Sterktes
sociale
media
Kansen Bedreigingen
Kansen van sociale media
1. Bereik
2. Vereniging
3. Involveren
4. Beinvloeding
5. Nieuwe waardeketens
6. Empowerment
7. Veranderlijk
8. Waarde creatie

51. Sociale media SWOT
Sterktes van sociale media Zwaktes van sociale media
1. Altijd & Overal
2. Lage drempel 1. Intensiteit
3. Snel 2. Toegangsdrempel
4. Direct 3. Snel veranderlijk
5. Transparant 4. Overload
6. Dialoog 5. Transparant
7. Rijk en divers 6. Decentraliteit
8. Persoonlijk 7. Onvolwassen
Zwaktes
8. Waarde onduidelijk
Sterktes
sociale
media
Kansen Bedreigingen
Kansen van sociale media Bedreigingen van sociale media
1. Bereik
1. Miscommunicatie
2. Vereniging
2. Digitale kloof
3. Involveren
3. Chaos
4. Beinvloeding 4. Geen controle
5. Nieuwe waardeketens 5. Misbruik
6. Empowerment 6. Sociobesitas
7. Veranderlijk 7. Web 2.0 zeepbel
8. Waarde creatie 8. Beinvloeding

52. eParticipatie in de gehele beleidscyclus
Wetenschap
Media
Pressiegroepen
Agendering
Politiek Overheden
Registerhouders Evaluatie Formulering
Adviesraden
Handhaving Besluitvorming
Toezichthouders Openbare besturen
Volksvertegenwoordiging
Implementatie
Uitvoeringsorganisaties
Bedrijfsleven

53. (Mee)beslissen Burger op stoel of schoot
Burger als dienstaanbieder, waakhond, handhaver
Coproduceren Produceren:
Creeren, organiseren, bijdragen, produceren, aanpassen
Adviseren Wederzijds delen:
Debatteren,discussieren, publiceren,delen
Raadplegen Burgers raadplegen:
reviewen, commentaar, stemmen, chat, polls
Informeren
Burgers informeren:
Bekijken, volgen, luisteren, lezen, downloaden, zoeken, kopen
Plek op Agendering Formulering Adoptie Implementatie Evaluatie
eparticipatieladdder
Fase in
beleidscyclus

54. (Mee)beslissen
Coproduceren
Adviseren
Raadplegen
Informeren
Plek op Agendering Formulering Implementatie Handhaving Toezicht /
eparticipatieladdder evaluatie
Fase in
beleidscyclus

55. Welke doelstelling?
Innovativiteit
En hoe bepaal je succes?
Productiviteit
Communicatie
Betrokkenheid
Kosten
besparen
Imago
...

56. 55
10 januari 2011
M Bouman
TNO Nieuwe huisstijl
“They can destroy your brand/company“
Er is geen gemeenschappelijke taal…

57. 56
10 januari 2011
M Bouman
TNO Nieuwe huisstijl
Conversatie overload…

58. ‘Vertrouwen komt te voet en gaat te paard’

59. van elkaar
informeren naar
elkaar activeren