1. Redes Sociales en
tu Negocio
Víctor Hugo Morales Medrano
Víctor Hugo Morales Medrano 1Redes Sociales en tu Negocio
2. En esta era de las tecnologías de la
información, cada vez es más difícil
mantenerse alejado de las redes sociales
Y es por ese motivo que muchos negocios
están incursionando en las redes sociales
para promocionar sus productos y servicios.
Pero no es tan sencillo como parece, al estar
bombardeados de publicidad en todas partes,
los pequeños negocios tienen que competir
con empresas que invierten en diseño y
publicidad.
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4. FACEBOOK
Es un sitio web de redes sociales creado por Mark Zuckerberg en
el 2004. Originalmente era un sitio para estudiantes de la
Universidad de Harvard, pero se abrió a cualquier persona con
una cuenta de correo electrónico.
Cuenta con más de 900 millones de miembros, y traducciones a
70 idiomas. En enero de 2013, Facebook llegó a los 1,230
millones de usuarios, de los cuáles hay más de 600 millones de
usuarios móviles. Brasil, India, Indonesia, México y Estados
Unidos son los países con más usuarios, sin embargo hay
usuarios que poseen más de una cuenta.
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5. FACEBOOK
El 9 de abril de 2012 se anunció que Facebook
adquirió Instagram por 1,000 millones de
dólares . En febrero de 2014 los responsables
de Facebook anunciaron la compra del servicio
de mensajería móvil WhatsApp por 16,000
millones de dólares.
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6. TWITTER
Es un servicio de microblogging y se estima que tiene más de 500 millones
de usuarios, generando 65 millones de tweets al día y maneja más de
800,000 peticiones de búsqueda diarias. Ha sido apodado como el "SMS
de Internet".
La red permite enviar mensajes de texto plano de corta longitud, con un
máximo de 140 caracteres, llamados tweets, que se muestran en la página
principal del usuario. Los usuarios pueden suscribirse a los tweets de otros
usuarios y se llaman "seguidores“ o "followers". Por defecto, los mensajes
son públicos, pero pueden difundirse de forma privada.
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7. INSTAGRAM
Es una aplicación para compartir fotos con la que los usuarios pueden
aplicar efectos fotográficos y luego pueden compartir las fotografías en
diferentes redes sociales como Facebook, Twitter, entre otras.
Instagram fue creada por Kevin Systrom y Mike Krieger y fue lanzada en
octubre de 2010. La aplicación rápidamente ganó popularidad, con más de
100 millones de usuarios activos en abril de 2012.
Recientemente la aplicación permite al usuario la toma de vídeos con una
duración máxima de 15 segundos. Esta nueva herramienta incluye
estabilización de imagen con la cual el usuario puede grabar buenas
tomas incluso si está en movimiento.
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8. FOURSQUARE
La idea principal de la red es marcar (check-in) lugares específicos
donde uno se encuentra e ir ganando puntos por «descubrir»
nuevos lugares; la recompensa son, una especie de medallas, y las
Alcaldías, que son ganadas por las personas que más hacen
"check-ins" en un cierto lugar en los últimos 60 días. A partir de la
información que los usuarios han ido introduciendo, el servicio ha
ido evolucionando hacia un motor de recomendaciones que sugiere
lugares interesantes de manera inteligente.
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9. LINKEDIN
Es un sitio web orientado a negocios. Fue lanzado en mayo de 2003,
principalmente para red profesional. Fue fundada por Reid Hoffman, Allen
Blue, Konstantin Guericke, Eric Ly y Jean-Luc Vaillant.
Uno de los propósitos de este sitio es que los usuarios registrados puedan
mantener una lista con información de contactos de las personas con
quienes tienen algún nivel de relación, llamado Conexión. Los usuarios
pueden invitar a cualquier persona para unirse a dicha conexión. Sin
embargo, si el invitado selecciona "No lo sé" o "Spam", esto cuenta en
contra de la persona que invita. Si la persona que invita obtiene muchas de
estas respuestas, la cuenta puede llegar a ser restringida o cerrada.
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10. GOOGLE
Google Inc. es una empresa multinacional estadounidense
especializada en productos y servicios relacionados con Internet,
software, dispositivos electrónicos y otras tecnologías. El principal
producto de Google es el motor de búsqueda de contenido en
Internet del mismo nombre, aunque ofrece también otros servicios
conocidas como aplicaciones web o web apps: Gmail, Google Maps y
Google Earth, YouTube, Google Libros o Google Noticias, Google
Drive, el navegador web Google Chrome, la red social Google+.
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11. GOOGLE
Lidera el desarrollo del sistema operativo basado en Linux, Android,
orientado a teléfonos inteligentes y tabletas y actualmente está
trabajando en un proyecto de gafas de realidad aumentada, las
Google Glass, en un servicio de fibra óptica, el Google Fiber y en
vehículos autónomos. Asimismo existen otros proyectos como el
Project Loon.
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12. PINTEREST
Es una red social para compartir imágenes que permite a los
usuarios crear y administrar, en tableros personales temáticos,
colecciones de imágenes como eventos, intereses, hobbies y
mucho más. Los usuarios pueden buscar otros tableros, agregar
imágenes para sus propias colecciones o darles “me gusta”. La
misión de Pinterest es "conectar a todos en el mundo, a través de
cosas que encuentran interesantes". Fundada por Ben
Silbermann , Paul Sciarra, y Evan Sharp, el sitio es manejado por
Cold Brew Labs y financiado por un pequeño grupo de
empresarios e inversores.
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13. ¿CÓMO SELECCIONAR MI RED
SOCIAL?
• El uso de las redes sociales es para posicionar nuestro
negocio, no para vender nuestros productos o servicios.
• No es necesario utilizar todas las redes para posicionar
nuestro negocio.
• Dependiendo del giro, se puede adecuar una red social
para el posicionamiento de nuestro negocio.
Lo primero que debemos saber es
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14. ¿CÓMO SELECCIONAR MI RED
SOCIAL?
Si vendo algún tipo de producto al consumidor final, puedo utilizar las
redes en donde subo fotografías para presentar mis productos tales
como, Instagram, Pinterest y enlazarlas a nuestra cuenta de Facebook.
Si lo que ofrecemos son servicios, redes como Twitter nos sirven para
difundir tips y consejos acerca de mi giro y adjuntando el link de mi página
web o fan page de Facebook. LinkedIn puede ser una plataforma para
crear debates y hacer conexiones con otras empresas cuya actividad esté
relacionada con la nuestra.
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15. ¿CÓMO UTILIZAR MI RED
SOCIAL?
• Muchos negocios utilizan técnicas como el cross media y el
story telling para dar a conocer sus productos y servicios.
• Nuestras publicaciones deberán estar enfocadas a nuestro
mercado objetivo.
• Contenido original es un valioso recurso, si estamos citando a
un autor, deberemos poner su nombre o la fuente de donde
sacamos dicha publicación.
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16. • El vincular nuestras redes sociales puede ser una ventaja y
una desventaja a la vez.
• El uso de hastags pueden ayudarnos a posicionarnos
siempre y cuando no abusemos de ellos (dos como máximo).
• Procurar que todas nuestras publicaciones sean referente a
nuestra actividad.
• La parte de atención al cliente adquiere mayor importancia en
las redes sociales.
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¿CÓMO UTILIZAR MI RED
SOCIAL?
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17. APLICACIONES MÓVILES
Actualmente, es más práctico utilizar nuestras redes sociales
en nuestros teléfonos celulares (smartphones). Sin embargo
no debemos descartar que trabajar desde una computadora,
es más sencillo y tenemos más opciones.
Dependiendo de las características de nuestro teléfono,
podremos utilizar algunas o todas nuestras redes sociales.
Recordemos que estamos limitados por la capacidad de la
memoria RAM y la capacidad de almacenamiento de nuestro
smartphone.
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18. CONSEJOS GENERALES
• Dependiendo de cada red social que utilicemos. Existe
un horario en donde la mayoría de las personas se
conectan para revisar sus estados o alguna
actualización. Deberemos investigar dichos horarios
tratando de identificar el momento adecuado para
hacer nuestras publicaciones.
• Las imágenes que utilicemos sean de nuestra
propiedad o utilizar imágenes sin derechos de autor.
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19. CONSEJOS GENERALES
• No colocar precios ni ofertas en nuestras
imágenes y contenidos que publiquemos en
nuestras redes sociales.
• No se debe desatender nuestras redes
sociales
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