El mejor ejemplo de eficacia de nuestras soluciones es conocer como las aplicaron otras empresas. Descubra como Colombina aporta valor a su mercado objetivo a través de las implementaciones de nuestras herramientas.

1. CASO DE ÉXITO
Andrés F. Chacón

2. HISTORIA
1918 1927 1935 1946 1960
Don Hernando Con la creación del Se lanzó al La segunda Se incorporaron a la
Caicedo, empezó a Ingenio Riopaila, mercado los más generación de la fábrica técnicas
moler caña para la Don Hernando vio novedosos familia Caicedo europeas con las
producción de la oportunidad de confites con toma el mando de que se comenzaron
panela, trabajó duro darle valor variados sabores la Compañía. a fabricar rellenos y
hasta convertir su agregado al azúcar tropicales que se Jaime Hernando mermeladas con
pequeño predio en que producía, por lo popularizaron con Caicedo. sabores naturales
un ingenio azucarero: que decidió el nombre de de frutos propios de
El Ingenio Riopaila. constituir una “Colombinas” la región.
nueva empresa. De
esta forma nace
Colombina S.A.

3. HISTORIA
1965 1968 1970 Finales 80´s 1991
Colombina S.A.. Se construyó una Lanzamiento de Finales de los 80´s Adquiere la
inicia sus primeras nueva fábrica en “La un producto que ingresa a la totalidad de la
exportaciones a Paila“. con un revolucionaría el categoría de marca, la
Estados Unidos, y se equipo para mercado del galletas con la Constancia.
convierte en la producir confites, dulce, bautizado adquisición de (Salsas y
primera empresa chocolates y como “Bon Bon Splendid. Conservas).
Suramericana de conservas. Bum”
dulces en exportar a
Europa.

4. HISTORIA
2000 2001 2004 - 2006 2010
.
Se inauguró una Se constituye Colombina Inauguración Zona
nueva fábrica de Procalidad adquirió la Franca
galletas y pasteles en Colombina en totalidad de la Permanente
el departamento del Guatemala., en empresa Inalac, Especial
Cauca fundada como asocio con el Grupo helados LIS y Colombina del
Colombina del Pantaleón Helados Robin Cauca.
Cauca. Concepción. Hood.

5. HISTORIA 2011
Segunda empresa de capital colombiano con mejor reputación y la quinta de Colombia. Estudio
“Las 100 empresas de mejor reputación en Colombia”, realizado por Reputation Institute y Goodwill
Comunicaciones.
Puesto No. 18 en el ranking total y 4 en el sectorial. Estudio MERCO Empresas y MERCO Líderes
Colombia, 4° edición.
Sexta posición como una de las marcas que más aportan al bienestar de los colombianos y ayudan
a mejorar su calidad de vida. Estudio “Marcas significativas para un futuro sostenible”, realizado por
la firma Havas Media.
Colombina es la marca más recordada por la Generación Z (personas entre 7 y 16 años) en
Colombia. Estudio Consumer Track Raddar-Views Colombia.
El Bon Bon Bum es considerado uno de los 12 productos más exitosos en la historia del mercadeo
en Colombia. Estudio de Marketing Metrics.
Calificación AAA del Comité Fitch Ratings Colombia S.A.

6. COLOMBINA EN COLOMBIA
Tenemos 4 plantas de producción:
Colombina La Paila Conservas
Valle del Cauca Bogotá D.C
Dulces, chicles, masmelos, Salsas, conservas,
chocolates y pasabocas. enlatados y postres.
Colombina del Cauca Helados Colombina
Santander de Quilichao
Wafer, barquillos, galletas
Medellín y Bogotá
dulces y saladas. Helados
Contamos con 6 distritos de ventas:
Bogotá TAT Bogotá
Occidente TAT Cali, Palmira, Pereira, Armenia
Medellín TAT Medellín, Montería
Barranquilla TAT Barranquilla, Santa Marta, Cartagena, Sincelejo
Ibagué TAT Ibagué, Girardot, Neiva
Oriente Bucaramanga

7. COLOMBINA EN EL MUNDO
Contamos con una red de distribución de nuestro portafolio de alimentos.
en 10 Países: Chile, Costa Rica*,Ecuador, El Salvador*,Estados Unidos,
Guatemala*,Panamá*,Perú, Puerto Rico, Venezuela.
Contamos con una planta de producción en Guatemala, “Procalidad”, en la
cual se producen barquillos, wafers y dulces.
Llegamos a más de 592.000 personas con nuestros productos.
Generamos 7.819 empleos, de los cuales 1.312 son fuera de Colombia. (31
de dic. 2010)
Nuestra calidad e innovación nos permite llegar con nuestros productos a
más de 49 países de todo el Planeta, incluyendo Estados Unidos, Australia,
España e Inglaterra, entre otros. Actualmente incursionamos en Nueva
Caledonia, Mali, Marruecos, Argelia, Costa de Marfil, Zambia, Israel, Kuwait,
Polonia, Gabón, Angola e Italia.

8. Los productos estrella de Colombina son
una aventura para el paladar…Son una
combinación de sabores llenos de puro
placer y pasión.
Tienen un sabor
tropical; es el color
de la luna y de una
niña que mira
hacia el futuro,
cómplice de
quienes sienten el
placer de sacarle el
mejor sabor a la
vida.

9. INFRAESTRUCTURA COLOMBINA
Contamos con una red a nivel nacional e internacional con mas de 30 sitios
1.500 Estaciones de Trabajo 2.500 Usuarios
700 PDAs
200 Dispositivos móviles

10. INFRAESTRUCTURA COLOMBINA
+
1.500 Estaciones de Trabajo 2.500 Usuarios
700 PDAs
200 Dispositivos móviles
IT Colombina
Soporte

11. INFRAESTRUCTURA COLOMBINA
Directorio Activo
Telefonía IP
4 Datacenters Outsourcing 3 Datacenter Propios donde
se manejan procesos básicos

12. INFRAESTRUCTURA COLOMBINA
Outsourcing
Inventario de HW y SW
Control Remoto
Distribución de Software
Mesa de Servicio
IT Colombina
Licenciamiento de Software
Facilita los procesos en
IT para no incrementar
el personal

13. ANTES DE UTILIZAR LAS SOLUCIONES DE Aranda SOFTWARE
Falta de Recursos a nivel de personal
Inventario de HW y SW manualmente
No teníamos Control Remoto
Y no se lleva un Control de Licenciamiento

14. SUSTENTACION PARA ADQUIRIR UNA SOLUCION
Ante la necesidad de obtener un Control de licenciamiento
PENSAMOS …
¿Cuanto seria la multa por no tener un
producto bien licenciado?
El costo de una solución para realizar el
control saldría mucho más barato que el
desprestigio de la compañía y el costo de las
multas.

15. SOLUCION Aranda ASSET MANAGEMENT
Inconvenientes con la puesta en marcha
Se solucionan los inconvenientes y desde hace 7 años hemos
trabajado con :
Inventarios Actualizados
Drivers
Control Remoto
SW de estaciones
Uso de Software y Gestión de Licenciamiento
Todas las Aplicaciones
Reportes Gerenciales.
4.000 registros

16. SOLUCION Aranda SERVICE DESK
La necesidad …
Mejorar los servicios de mesa de ayuda.
Pasar de una mesa de ayuda a una mesa de servicio.
Automatización de procesos
La solución debía tener
Certificación ITIL de Pink Elphant
Integrarse con la solución de inventario

17. SOLUCION Aranda SERVICE DESK
Consultoría para implementar la solución usando las mejores
prácticas de ITIL
El framework de ITIL dice que hacer y
no dice como hacerlo.

18. SOLUCION Aranda SERVICE DESK
1. Gestion Nivel de madurez año 2011
Incidentes
5
4
3
5. Gestion de 2 2. Gestion de
Inventario 1 Problemas
0 2011
2010
4. Niveles de 3. Gestion de
Servicio Cambios

19. SOLUCION Aranda SERVICE DESK
Metas año 2012
1. Gestion
Incidentes
5
4
3
5. Gestion de 2 2. Gestion de
Inventario 1 Problemas
0 2011
2010
2011
2012
4. Niveles de 3. Gestion de
Servicio Cambios
Proceso de Migración a la versión 8.0.

20. IMPACTO DE LAS SOLUCIONES DE Aranda SOFTWARE
Gestión de 3.000 incidentes mensuales.
SLAS agresivos donde no importa la posición del usuario en el organigrama.
Usuarios informados del estado de sus casos.
Transportes de SAP
Facilidad y eficiencia

21. ¿Por qué recomendaría Aranda SOFTWARE?
Costo + Benefició.
Hecha por Colombianos.
Soporte
Escucha las mejoras propuestas para las soluciones y muchas de
ellas son implementadas.

22. PREGUNTAS?