Este documento presenta un resumen de los conceptos clave de la dirección estratégica de recursos humanos. Explica que la dirección implica influir en las personas para que cumplan las metas de la organización. Luego describe las funciones básicas de la dirección como planificar, organizar, dirigir y controlar. Finalmente, resume los diferentes niveles de dirección y las habilidades necesarias para cada nivel como técnicas, humanas y conceptuales.

1. Campus Texcoco
Licenciaturas Ejecutivas
Materia: Dirección Estratégica de
Recursos Humanos
L.A.E. Armando E Ramírez Velasco
E –mail: armando_ramirezv@my.uvm.edu.mx

2. ¿Qué es la dirección?
• Dirigir ó liderar se define como el proceso
de influir en las personas para que se
afanen con voluntad y entusiasmo al
cumplimiento de las metas y objetivos de la
organización.
• La esencia de este punto es el de influir en
el comportamiento de la actividades de
nuestro equipo de trabajo.
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3. Objetivos de la dirección
• Clarificar la meta a alcanzar.
• Alinear los objetivos de los miembros del equipo y
grupos con el proyecto.
• Facilitar la realización de las tareas dando soporte
– Asumir las decisiones y colaborar en conjunto.

4. Responsabilidad de la dirección
Responsabilidad
del director
• Asumir
– logros/fracasos del equipo y grupos
• Efectividad del equipo y grupos:
– Alcanzar los objetivos
• Eficiencia del equipo y grupos:
– Utilizar el mínimo de recursos para
alcanzar el fin
Capacidad del
director

5. Esqueleto del trabajo del director
IDEAS Planificación
Contratación,
Dirección,
Control GENTE COSAS
Organización

6. • Planificar
Establecer objetivos y fines a alcanzar
• Organizar
Establecer estructuras de responsabilidad
y autoridad
• Dirigir
Motivar, liderar, comunicar e informar,
delegar, resolver conflictos y tomar
decisiones
• Controlar
Supervisar que se alcanza lo planificado.
Funciones directivas

7. Diferentes niveles de dirección
Organizar
Controlar
Planificar
Alta
Liderar,
dirigir
Dirección
Dirección
media
Directores de
primer nivel
Esfuerzo dedicado

8. Habilidades del director
Habilidades
conceptuales y
Alta de diseño
Dirección
Dirección Habilidades
media Humanas
Habilidades
Directores de
Técnicas
primer nivel

9. Habilidades Técnicas
• Conocimiento y capacitación:
– Métodos,
– procesos y
– Procedimientos
• Ejemplo:
El director de un proyecto informático:
• decide sobre herramientas,
• comprende los problemas que genera
• ayudar a los trabajadores a aprender

10. Habilidades Humanas
• Es hábil en el trabajo con la gente
• Facilita el trabajo cooperativo
• Forma y dirige equipos
• Crea un entorno en el que los subordinados
se sienten seguros y libres de expresar sus
opiniones

11. Habilidades Conceptuales
• Tiene una visión global
• Capacidad de reconocer los
elementos significativos en
una situación
• Entiende la relación entre
los elementos

12. Habilidades de Diseño
• Resuelve los problemas, de
forma que la organización se
beneficie
• Genera soluciones prácticas a
los problemas
• Es fundamental en la alta
dirección

13. Trabajo operativo vs. directivo
• Trabajo directivo, consiste en organizar
el trabajo de otros e impulsarlos a
Alta Dirección
realizarlo
• Trabajo operativo, consiste en la Dirección media
aplicación de las capacidades
intelectuales y motoras de manera
individual o de forma conjunta con otros,
como una pieza de un proceso Directores de primer
nivel

14. Los Roles del director
• Mintzberg identifica los roles
clave del directivo y los agrupa
en tres bloques:
– Roles interpersonales
– Roles informativos
– Roles decisorios

15. Roles interpersonales:
• Mascarón de proa: Representa a la
organización frente a la sociedad. Es la carga
de la empresa en actos protocolarios
• Líder: Muestra el camino a seguir por los
subordinados
• Enlace: Se articula como vínculo entre
diferentes grupos de la organización.

16. Roles informativos :
• Monitor: Se asegura de que el
personal actúa de acuerdo a lo previsto
• Difusor: Transmite a las personas de la
organización la información necesaria
para que tomen sus propias decisiones
• Portavoz: Transmite información al
exterior de la organización.

17. Roles decisorios:
• Emprendedor: Sabe aprovechar
las nuevas oportunidades
• Administrador de recursos:
Decide qué proyectos y actividades
se van a realizar
• Árbitro de conflictos: Trata las
desviaciones respecto a lo
planificado
• NEGOCIADOR: Es el que va a lograr
negociar lo mas conveniente para
ambas partes

18. Visión sistémica de la dirección
Proceso de
Entradas transformación Salidas
DIRECCIÓN /
PILOTAJE
Entorno

19. La organización como un sistema de
trabajo
• Sistema: un conjunto de partes u órganos
interdependientes que interactúan.
– Características de un sistema
• Funcionalidad
• Objetivo definido
• Interdependencia entre partes

20. Un sistema Abierto
Medio Empresa Medio
Insumos
Resultados
Información y Productos Servicios
recursos Transformaciones

21. Visibilidad de la dirección
Estructura, Entorno,
funciones de gestión...
Comportamiento
Organizativo

22. Iceberg Empresarial
Aspectos Formales Visibles
METAS / OBJETIVOS
ESTRUCTURA
ORGANIZACIÓN
RECURSOS Y ACTIVIDADES
Aspectos Informales Invisibles
NECESIDADES ACTITUDES
MOTIVADORES PERCEPCIONES
SENTIMIENTOS VALORES
EXPECTATIVAS INTERESES

23. La organización como estructura de
autoridad
• Autoridad: Es la facultad de dirigir, tomar
decisiones y girar ordenes para que se realice
alguna actividad o se acate alguna decisión.
• Todas estas decisiones están basadas en la
organización existente, ya que sin la
organización la autoridad no podría ser
ejercida de manera adecuada convirtiéndose
en un desastre

24. Ciencias base en la dirección
• Ingeniería (eficiencia sistemas)
• Economía (Recursos escasos)
• Contabilidad (Registro, Auditoria)
• Derecho (Orden, Justicia, Legalidad)
• Estadística (tratar con la incertidumbre)
• Matemáticas (construir modelos)
• Psicología (Necesidades, emociones…)
• Sociología (comportamiento de grupos)
• Antropología (Conducta: historia, entorno)
• Comunicación (redes formales…)

25. Principios importantes de la dirección
– Armonización Objetivos (persona-empresa)
– Motivación (clarificar sistema recompensas)
– Liderazgo (mayor eficacia)
– Claridad de la comunicación (compresible)
– Integridad de las comunicaciones
(consistencia de los mensajes orales, escritos y no verbales)
– Uso de la organización informal (comunicación más rápida)
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26. DIRECCIÓN
ALTA DIRECCIÓN
HABILIDADES DIRECTIVO TIPOS MANDOS INTERMEDIOS
SUPERVISORES
TÉCNICAS HUMANAS
CONCEPTUALIZACIÓN
FUNCIONES
PLANIFICACIÓN ORGANIZACIÓN GESTIÓN DEL GRUPO CONTROL
HUMANO
MAPA CONCEPTUAL