2. Il progetto prevede la realizzazione di un WebGIS Sociale fruibile sia da PC che
da Smartphone e Tablet, per la rilevazione e l’analisi dei bisogni di natura sociale e
sociosanitaria presenti nel territorio, in modo da finalizzare al meglio l’erogazione di
servizi e interventi orientati alla soddisfazione di tali bisogni.
Il Sistema realizzato consentirà la geolocalizzazione dei bisogni e delle situazioni di
disagio, evidenziando le aree con maggior criticità sul territorio, al fine di un miglior
monitoraggio sociale, di pubblica sicurezza, ecc.
Verrà, inoltre, resa disponibile una Carta dei Servizi on-line, anch’essa
georeferenziata su mappa interattiva, per consentire al cittadino di reperire i Servizi
disponibili sul territorio, le Strutture che li erogano e le Procedure da seguire per
l’ottenimento di tali servizi.
Il progetto prevede inoltre l’informatizzazione delle attività di Segretariato Sociale
anche attraverso strumenti tecnologici assolutamente innovativi come Carta e Penna
digitale.
Breve descrizione del progetto STESEGEO
3. Obiettivo primario del progetto è pertanto la realizzazione di un Osservatorio
Geolocalizzato per il monitoraggio dei bisogni sociali e l’individuazione delle aree di
criticità sul territorio e che consenta poi di verificarne la corrispondenza con i servizi
realmente erogati attraverso controlli a campione da realizzarsi per mezzo di Carta e
Penna digitale o, laddove sia possibile, direttamente dalle Cartelle già attive sugli
Ambiti (interventi sociali) e dal Sistema EDOTTO della Regione Puglia (interventi
sociosanitari).
Il progetto attua l’approccio dei LivingLabs sia per quanto riguarda la partecipazione
e il coinvolgimento degli stakeholders, sia per quanto riguarda le azioni e le fasi che
verranno intraprese: forti elementi di innovazione e di interesse, sia scientifico che
operativo saranno garantiti dall’uso di strumenti quali Carta e Penna digitale, che
permetteranno a STESEGEO di imporsi come importante “best practice” sia nel
contesto regionale che in quello nazionale.
Obiettivi e approccio metodologico
4. Verranno predisposti questionari e schede per approfondita indagine, attraverso
interviste a cittadini ed Enti, delle necessità insistenti sul territorio in tema di strutture
di assistenza, di sostegno e sussidio ai cittadini, al seguito della quale si provvederà
alla normalizzazione dei dati raccolti: sarà quindi creato un Datawarehouse dei dati
sociali e sociosanitari geolocalizzato che agevolerà l’analisi di dettaglio a seguito
della quale si procederà allo sviluppo del prototipo della piattaforma di WebGIS
Sociale, raccogliendo tutti gli elementi sino ad allora evidenziati e portandoli come
modellazione delle funzionalità della stessa piattaforma.
Il prototipo potrà essere utilizzato da Key User appositamente formati, i quali
diventeranno, quindi, dei veri e propri beta tester del prototipo fornendo feedback
sulle funzionalità e sulla usabilità del prototipo proposto.
I risultati dei test saranno opportunamente inseriti e raccolti in una piattaforma di
Trouble Ticketing in modo da avere un repository unico di registrazione.
Detti feedback saranno riesaminati in appositi tavoli di riprogettazione e verranno
quindi definite le modalità di adattamento, correzione, ampliamento, rimodellazione e
customizzazione delle soluzioni.
Svolgimento del progetto
5. Le soluzioni prototipali sviluppate verranno rese disponibili per dimostrazioni e
presentazioni in modalità demo lab pubblico.
Verrà predisposto un Demo point on line sul portale internet come primo livello di
demo fruibile in autonomia (modalità “self service”).
Gli Enti e le Comunità interessate potranno altresì richiedere all’Utenza Finale, cui
rimarrà in gestione il prototipo sviluppato, di potersi recare presso le sedi di
quest’ultima per una demo più completa, potendo visionare anche il back office del
portale e degli applicativi.
In quest’ultimo caso le aziende facenti parte del Partenariato si rendono disponibili a
fornire supporto all’utenza finale per delle demo on site, non solo durante, ma anche
dopo la conclusione del progetto.
Verrà inoltre reso disponibile on line un speciale servizio di Contact Center per
richiedere maggiori informazioni e per richiedere demo personalizzate.
Verranno altresì forniti tutti i recapiti delle aziende che fungeranno esse stesse da
Contact Center informativo.
Modalità di Demo Lab
6. CSS (Computer Sharing Sud) S.r.l.: Azienda di ICT,
capogruppo della rete di imprese, ha il compito di organizzare e
coordinare le attività di progetto.
CSM (Centro Software Meridionale) S.r.l.: Azienda di ICT,
oltre al ruolo di sviluppo software e analisi tecnica, ha il compito di
attingere all’esterno del raggruppamento e dei partner LivingLabs
le soluzioni tecnologiche e le consulenze specialistiche
necessarie alla buona riuscita del progetto.
Novaprogetti S.r.l.: Azienda di ICT, garantisce ulteriori figure
professionali qualificate (Analisti e Programmatori Software) per
la realizzazione del progetto.
Dhitech S.c.a.r.l.: è il Laboratorio di Ricerca all’interno del
Parternariato e si occuperà di garantire il necessario supporto
scientifico.
Agenzia per l’Inclusione Sociale PTO Nord Barese Ofantino:
ha il compito di dettagliare i bisogni da soddisfare e, coordinare
incontri per le varie fasi di progetto.
I partner STESEGEO
