14. Le commerce cross-canal
et ubiquitaire
Le commerce « cross-canal »
1. Le “brick & press”
(shopping magasin + smartphones)
2. Le “click & collect”
(e-commerce + MLU)
3. Le “Web to store”
(e-commerce -> magasins relais)
15. Le commerce cross-canal
et ubiquitaire
Le commerce « cross-canal »
1. Le “brick & press”
(shopping magasin + smartphones)
2. Le “click & collect”
(e-commerce + MLU)
3. Le “Web to store”
(e-commerce -> magasins relais)
4. Le “store to Web”
(showrooming -> e-commerce)