Este documento trata sobre la influencia de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) en la gestión de procesos y la reingeniería de procesos. Explica que la reingeniería implica un rediseño radical de los procesos de una organización para mejorar la calidad, rapidez e innovación. También describe los seis pasos clave para la reingeniería de procesos. Finalmente, discute cómo las TIC han alterado las rutinas de las organizaciones y los procesos que realizan, impactando la forma en que funcionan

1. República Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular para la Educación Superior
Instituto Universitario Politécnico “Santiago Mariño”
Sede - Barcelona
Escuela de Ingeniería de Sistemas
Profesor: Carlos Alcalá Bachiller:
Sistemas I Lovera Anyumar C.I. 20.105.535
Barcelona, Abril del 2016

2. Influencia de las TCI en la gestión de procesos y reingeniería de
procesos.
Ingeniería es la aplicación de los conocimientos científicos a la invención,
perfeccionamiento y utilización de la técnica industrial.
Reingeniería, es el reajuste radical de los procesos de una organización,
especialmente sus procesos de negocios.
El concepto de reingeniería ha estado presente durante casi dos décadas y fue
puesto en ejecución de manera progresiva en las organizaciones. Las
organizaciones productivas han estado a la vanguardia sin conocerlo. Estas
han puesto en marcha la reingeniería mediante la implementación de los
sistemas de ingeniería concurrente, de producción de apoyo, de fabricación
celular, de tecnología de grupo y de producción eficiente. El término
reingeniería se deriva de la practica del desarrollo de sistemas de información,
que la empresa pueda retroalimentarse de lo que está sucediendo en el
mercado, en la mente de sus consumidores y aún dentro de la propia empresa.
Entonces para hacer reingeniería, hace falta comenzar de cero. No intentar
reacomodar la vieja forma de hacer las cosas, sino comenzar de cero
aprendiendo de esa vieja forma de hacer las cosas. Ósea se olvida de lo que
es y se concentra en lo que debe ser. En su actual desarrollo, la reingeniería,
para ser eficaz implica un alcance amplio y su implementación, exige mucha
destreza.
La reingeniería de procesos no consiste en una simple reestructuración, sino
en un cambio radical en la estructura de los procesos, entendidos éstos como
una secuencia de actividades que crean valor para los clientes.
La reingeniería logra una mejora importante en los procesos de manera que los
requerimientos contemporáneos de los clientes sobre calida, rapidez,
innovación, fabricación por encargo y servicio se cumplan.

3. La reingeniería de proceso requiere de innovación, pero sigue siendo un
enfoque disciplinario para el esfuerzo, claramente. Es que existen seis pasos
para la reingeniería de los procesos.
Paso 1. Exponer un caso para tomar medidas
Paso 2. Identificar el proceso para reingeniería
Paso 3. Evaluar los facilitadores de reingeniería
Paso 4. Comprender el proceso actual
Paso 5. Crear un nuevo diseño del proceso
Paso 6. Poner ejecución el proceso de reingeniería
La adopción e integración de nuevas tecnologías en nuestras actividades
implica un cambio en el proceso que anteriormente realizábamos, la simple
rutina de pasos a seguir para escribir una carta por ejemplo (conseguir papel,
apoyarse en una mesa cómoda, tinta para escribir, escribir de forma legible,
meterla en un sobre, firmar remitente y dirección de envió, llevar a la oficina de
correos) sean radicalmente alteradas en la mayoría de los casos por pasos que
se desean sean más simples, rápidos, eficientes y cómodos.
La Gestión de procesos no es más que una secuencia de actividades
orientadas a generar un valor añadido o entrada para conseguir un resultado
o salida, la cual debe cumplir con las expectativas del cliente.
Dicho esto podemos decir que una empresa que no lleva un sistema de
procesos adecuados dentro su organización departamental, no tiene control de
la administración de sus actividades, y mucho menos tiene una visión de
objetivo en el cliente. También podemos decir que la necesidad del
conocimiento y el desarrollo de la destreza de administración del conocimiento
como herramienta competitiva de formación, y agregando un poco de nuestra
experiencia laboral, son las variables del éxito dentro de una empresa y
crecimiento personal.

4. La existencia y propagación de Tecnologías de Información y Comunicación
(TIC) representa el más grande cambio en nuestras rutinas mediante las cuales
realizamos los nuestros procesos o actividades, su incorporación en nuestras
vidas diarias constantemente mostrándonos nuevas formas alternativas de
realizar nuestras actividades influencia enormemente la forma en que vivimos
pues altera el modo en que desarrollamos lo que hacemos, haciéndonos más o
menos eficientes (dependiendo de la perspectiva) en los resultados (salidas) de
los procesos que realizamos)
Las TIC han creado un gran impacto en el funcionamiento de las
organizaciones e incluso han alterado su propia estructura. Las TIC generan
diversos efectos, dependiendo de la función que desempeñen en el seno de la
organización. Esta información pretende caracterizar grandes funciones de las
TIC en las organizaciones, con efectos y necesidades de gestión diferentes
Las TIC pueden tener diversos papeles en el seno de una organización. Más
aún, desempeñan diversas funciones al mismo tiempo. Algunas de ellas son
necesarias e imprescindibles, pero no necesariamente estratégicas. Otras son
clave y fundamento del funcionamiento mismo de la organización moderna.
Automatiza el proceso administrativo y burocrático. Hoy en día no proporciona
ninguna ventaja competitiva nueva. El mal funcionamiento o la mala gestión de
las TIC en esta función crean situaciones de desventaja competitiva en costes
o en eficiencia respecto a la competencia. Las TIC permiten plantearse, de
manera económicamente realista, actuaciones transversales e integradoras en
los circuitos administrativos de una organización.
El impacto de las TIC ha proporcionado a los ingenieros desarrollar, organizar,
mantener y actualizar cualquier sistema de información, además de ayudar a
las empresas a innovar tecnológicamente su forma de transmitir y controlar su
información de manera óptima, confiable y precisa.