1.  

2. El cambio se da porque existen factores internos y
externos que generan la necesidad de cambiar.
Externos Internos
• Cambios en las necesidades • Nueva estrategia
y gustos del cliente organizacional
• Nuevas leyes • Cambio en la composición
gubernamentales de la fuerza de trabajo
• Cambios en la tecnología • Equipo nuevo
• Cambios económicos • Cambios en las actitudes de
los empleados

3. Metáfora de aguas Metáfora de aguas
tranquilas turbulentas
 Se sabe exactamente hacia  No se sabe para donde se va.
donde va.
 Ya se ha viajado por ese  El cambio es esperado y
camino. manejarlo es un proceso
 El cambio es considerado continuo.
como un trastorno ocasional
en el curso normal de sucesos.

4. Status quo: considerado como el equilibrio
Descongelar
Preparación para el
Cambiar
cambio.
Implementar el
Recongelar
Aumentar las fuerzas cambio
impulsoras (obligan al Volver al estado de
cambio) y disminuir equilibrio anterior.
las fuerzas limitantes Estabilizar la nueva
(que se resisten al situación, mediante el
cambio). refuerzo de los
nuevos
comportamientos
Kurt Lewin

5.  La estabilidad y la previsibilidad no
existen.
 Los trastornos del status quo son
constantes y no les sigue un retorno a la
condición inicial.
Ya no hay una manera tradicional de
hacer negocios , y los gerentes deben
estar preparados para manejar eficiente y
eficazmente el cambio.

6. El cambio organizacional es cualquier modificación de
personal, estructura o tecnología.
Los cambios organizacionales suelen requerir que alguien
actué como catalizador y asuma la responsabilidad de un
proceso de cambio es decir; un agente de cambio; podría
ser un gerente dentro de la organización o algún otro
empleado.

7. Cambios en la estructura:
• Incluyen cualesquier cambios en variables estructurales como relaciones
de autoridad, mecanismos de coordinación otorgamiento de facultades de
decisión. La estructura de una organización está definida por su
especialización en el trabajo, departamentalización, cadena de
mando, tramo de control, centralización y descentralización y formalización.
Cambios en la tecnología
• Los gerentes pueden cambiar la tecnología utilizada para convertir insumos
en productos, hoy en día por lo general los cambios tecnológicos significan
la introducción de un nuevo equipo, herramientas, métodos de
automatización o computarización.
Cambios en el personal:
• Este tipo de cambios comprende cambiar
actitudes, expectativas, percepciones y comportamiento, pero no es
sencillo hacerlos. El desarrollo organizacional (DO) es el término usado
para describir métodos de cambio que se centran en la gente y en la
naturaleza y calidad de las relaciones laborales interpersonales.

9.  Incertidumbre
 Hábitos (somos criaturas de costumbres)
 Inquietudes sobre perdidas personales (estatus, dinero, autoridad,
amistades, conveniencias personales, etc.)
 Creencia que el cambio no es bueno para la organización. ( por ejemplo
un creencia que un nuevo procedimiento de trabajo reducirá la calidad
del producto)
En ocasiones la resistencia al cambio
puede resultar benéfica para la
organización, si se expresa de manera
positiva.

11. Condiciones favorables Cómo lograr cambios
 Ponga el ejemplo a través del
 Que haya ocurrido una comportamiento gerencial.
crisis drástica.  Genere nuevas historias, símbolos y
rituales para remplazar los actuales.
 Liderazgo cambie de  Seleccione, promueva y apoye a los
empleados que adopten los nuevos
manos. valores.
 Rediseñe los procesos de
 Organización joven y socialización.
pequeña.  Modifique el sistema de
recompensas.
 Haya una cultura débil.  Reestructure radicalmente las
subculturas actuales mediante
transferencias de puestos, rotación
de puestos y/o despidos.
 Crear un entorno de alto nivel de
confianza.

12. ¿Qué es el estrés?
• Reacción adversa de la gente ante una presión excesiva debida a
exigencias extraordinarias, restricciones u oportunidades.
¿Qué ocasiona el estrés?
• Factores personales
• Factores relacionados con el trabajo.
¿cómo se presenta?
• Depresión
• Propenso a tener discusiones y accidentes.
• Dificultad para tomar decisiones de rutina.
• Distraerse fácilmente
¿cómo reducir el estrés?
• Asegurarse que las capacidades de un empleado coinciden con
los requisitos del puesto.

13. Hacer que el cambio organizacional sea
posible
El gerente debe entender su propio papel
en el progreso
Involucrar a los empleados en el proceso
de cambio

14. Creatividad:
Innovación:
Habilidad de combinar ideas de
Proceso de transformar ideas
manera única o llevar a cabo
creativas en productos útiles o
asociaciones inusuales entre
métodos de trabajo.
ideas.

15. Aportaciones
Individuos creativos,
Transformación
Grupos Entorno creativo,
Resultados
Organizaciones Proceso , Productos
Situación Innovadores, métodos
de trabajo.

16. Estructurales Culturales De recurso humano
• Estructura de tipo • Aceptación de la • Alto compromiso
orgánicas ambigüedad. con la capacitación
• Disponibilidad de • Tolerancia a lo y el desarrollo.
recursos impráctico • Alta seguridad en el
• Comunicación • Bajos controles trabajo.
frecuente entre externos • Gente creativa.
unidades • Tolerancia a los
organizacionales riesgos
• Equipos • Tolerancia a los
multifuncionales conflictos
• Disminución en (opiniones)
presiones de • Enfoque en los
tiempo. fines
• Apoyo explícito a • Enfoque en los
la creatividad. sistemas abiertos.
• Retroalimentación
positiva.