10 trucos de Marketing para vender más en PrestaShop

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Director de Soporte Especializado en ProfesionalHosting
Antonio Torres
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Objetivo
Marketing Online
=
VENDER MÁS

Rueda venta online

Analítica interna

Analítica externa

Analítica mapas de calor

Fideliza a
tus clientes

Programa de fidelización
A todo cliente le gusta que le recompensen por
realizar una compra y sin duda, el programa de
puntos, es una de las tácticas para fidelizar a tus
clientes que mejor funcionan.
Con el módulo que lleva PrestaShop por defecto
llamado “Fidelización del cliente e incentivos”
tendrás de una forma sencilla un incentivo por
puntos para tener descuentos en las siguientes
compras.
Me encanta el programa de fidelización de Foster
Hollywod!!

Envío de newsletter
Digan lo que digan, el email marketing es una
herramienta poderosa de conversión para
cualquier tienda online.
Un truco para que tus campañas de email
marketing conviertan lo máximo posible, es
investigar qué ha comprado ese cliente y de esta
forma sabrás qué es lo que le interesa.
Haz esto por grupos de clientes que le gustan
cosas afines, y una vez que tengas todos
analizados y por grupos, realiza una newsletter por
cada grupo, incluyendo novedades, productos de
interés y cupones de descuento. Te aseguro que es
una táctica de conversión infalible y la tasa de
rebote es casi nula.
Email Marketing ProfesionaHosting

Sorprender con regalitos
Si tus márgenes de venta te permiten incluir de
vez en cuando un regalo o una sorpresa, estarás
de suerte, ya que esta estrategia es infalible para
que el cliente repita en la compra.
Es lógico que funcione esta táctica, ya que si a un
cliente lo sorprendes con un regalo inesperada,
hace que su respuesta sea positiva, y te devuelva
el agradecimiento realizando otra compra.

Construye relaciones sociales
Las redes sociales son la mejor forma para construir relaciones duraderas con nuestros clientes, y para
conseguir clientes nuevos.
Para que las redes sociales ayuden a fidelizar a tus clientes, tendrás que hacer lo siguiente en ellas:
• Crear publicaciones dedicadas a los clientes fieles (por ejemplo promociones sólo para clientes).
• Establecer una red social para que los clientes comuniquen sus quejas, dudas, sugerencias,..etc. Pero
para que esto funcione correctamente, debes contestar a todos, y lo más rápido posible.
• Permitir a los clientes que reserven productos de la nueva temporada. Esta táctica funciona muy bien.

Ofrecer descuentos
Para esta estrategia, también tendrás que analizar si tus márgenes te permiten realizarla. Esta táctica, es
muy sencilla, ya que consiste en ofrecer descuentos sólo a clientes fieles, y con ese descuento realizarán
otra compra y se sentirán contentos, ya que habrán compra el artículo que querían por un precio más
bajo. Como consejo, haz grupos de clientes, y según la antigüedad y fidelidad que tengan con tu
tienda, ofréceles un descuento adaptado a su fidelidad. También puedes ofrecer descuentos por su
cumpleaños, fecha que se dio de alta en el ecommerce, día especial para clientes inscritos…
Recuerda que tus clientes actuales, son el mejor patrimonio que tiene tu tienda, ya que ellos ya conocen
tu marca, saben que productos tienes, el servicio que ofreces…. No tienes que recordarles esto, sino
agradecerles su confianza y preocuparte por que encuentren los productos que deseen, y cómo no,
recompensarlos por su fidelidad.

CONVERSIÓN

Velocidad
• Hardware: procesador y raid SSD.
• Centro de datos en España
• CDN para visitas extranjeras.
• Software.
• Compatibilidad con PHP7 y MySQL 5.6
• Sistemas de cache basados en RAM (Memcache,
APC, Opcache, Varnish)
• Virtualización y aislamiento de clientes
(CloudLinux)
• Medidas antihack y ataques.
• Tener actualizado plantillas y plugin.
• Optimizar Base de Datos.
• Instalar sistema de cache.

Comunicación
Para poder dar seguridad a vuestros clientes y ayudarles
y atenderles como si estuviesen en la tienda física,
debéis de dar todos los canales de comunicación
posibles y atenderles rápidamente, de esta forma le
daréis seguridad y asesoramiento para mejorar la
conversión.
• Teléfono bien visible en la cabecera y footer
• Formulario de contacto fácil de encontrar y respuesta
rápida.
• Chat para interactuar con el cliente en directo.

Optimizar carrito
• Pago en 1 paso
• 1stepcheckout (soy.es)
• One Page Checkout PS (Presteam shop)
• One Step Checkout (Best kit)
• Eliminar distracciones
• Botones innecesarios
• Compartir redes sociales
• Simplificar header y footer
• Etc.
• Simplificar formulario de pago
• Destacar ventajas
• Pago seguro
• Fácil devolución
• Envío urgente

Incentivar compra
• Upselling módulo “promociones en el carrito”
• Cross-selling módulo “venta cruzada”
• Mensajes incentivos en el carrito
• Recuperar carrito abandonado (Email remarketing)
• Mejorar tiempos de plazos de entrega
• Productos con descuentos

CAPTACIÓN

SEO y SEM
Comparadores precios
• Idealo
• Twenga
• Ciao
SEM: Resultados rápidos
Publicita tu tienda o tus productos con
google adsense para aparecer el primero en
los listados de google sin esfuerzo y con
resultados.
Ads en redes sociales
Segmentar tráfico
• Facebook
• Twitter
• Linkedin
SEO: Resultados lentos
Imprescindible trabajar el seo onpage y el
offpage de nuestro ecommerce para captar
trafico subiendo a las primeras posiciones
del buscador.

Contenido de calidad

Youtube keyword longtail

Extensiones de dominio
Podemos registrar el mismo dominio que el de
nuestra competencia con diferentes extensiones y
crear en estos dominios, blog, landing page de
productos que lleven realmente a nuestra tienda
virtual.
Nos aprovechamos de la reputación de nuestra
competencia y los usuarios que se equivoquen en
escribir el dominio correcto.
Hay que tener en cuenta que si es un dominio con
el nombre de la marca registrada nos lo podrán
quitar.

Enlaces follow muertos

Tráfico segmentado gratis
Los seguidores de twitter o cualquier red social es como
tener el email marketing de cualquier empresa, y nos
podemos aprovechar de que esto es público.
Herramientas que necesitamos:
• Extensión Chrome Link Grabber
• Excel
• Mergewords.com
• Pagesuite.com

Scrapeamos todos los seguidores

Creamos combinaciones textos úncos

Programar tuits con Pagesuite
Programamos nuestros tuis pareciendo lo más humano posible con varias cuentas de twitter, de esta
forma conseguimos anunciar nuestros productos a un publico segmentado que le interesa nuestros
productos.

GRACIAS!!

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